【正文】 理機(jī)計(jì)算機(jī)上。早期的Web應(yīng)用對(duì)用戶(hù)請(qǐng)求的處理和響應(yīng)均是在頁(yè)面上完成的。通過(guò)MVC的Web架構(gòu),可以弱化各個(gè)部分的耦合關(guān)系，并將業(yè)務(wù)邏輯處理與頁(yè)面以及數(shù)據(jù)分離開(kāi)來(lái)，這樣當(dāng)其中一個(gè)模塊的代碼發(fā)生改變時(shí)，并不影響其他模塊的正常運(yùn)行，所以基于MVC的Web架構(gòu)更適應(yīng)于大規(guī)模軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)的潮流。包含一個(gè)controller servlet，能將用戶(hù)的請(qǐng)求發(fā)送到相應(yīng)的Action對(duì)象。將Action對(duì)象與用戶(hù)請(qǐng)求以及請(qǐng)求結(jié)果頁(yè)面關(guān)聯(lián)起來(lái)。這樣對(duì)這些Java對(duì)象的訪問(wèn)實(shí)際就是對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，從而屏蔽了數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的細(xì)節(jié)，開(kāi)發(fā)人員甚至可以在不了解后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃時(shí)，以動(dòng)態(tài)的眼光做好團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，如圖111所示。表121 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)備報(bào)價(jià)表產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)主要技術(shù)參數(shù)數(shù)量單價(jià)金額域名國(guó)際域名、國(guó)內(nèi)域名2150/年300操作系統(tǒng)微軟Windows 2003微軟Windows Small Business Server 2003(標(biāo)準(zhǔn)中文版)，支持200客戶(hù)端。190009000電子商務(wù)軟件震宇科技公司ERP/CRM/SCM/OA13000030000殺毒軟件瑞星網(wǎng)絡(luò)版12000020000培訓(xùn)震宇科技公司幫助培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員130003000技術(shù)支持震宇科技公司全工作日的電話支持，重要技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支持， 免費(fèi)0售后服務(wù)震宇科技公司終身技術(shù)支持，半年內(nèi)免費(fèi)根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行不涉及總框架的局部改動(dòng)。2． 硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)：2萬(wàn)元。13. 質(zhì)量管理質(zhì)量管理是對(duì)確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必須的職能和活動(dòng)的管理，它包括質(zhì)量政策的制定，質(zhì)量目標(biāo)的確定，以及企業(yè)內(nèi)部或外部有關(guān)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施等內(nèi)容。1．一切為用戶(hù)服務(wù)一切為用戶(hù)服務(wù)是企業(yè)的宗旨，也是全面質(zhì)量管理工作的宗旨。3．一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的好壞，要有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和明確的數(shù)據(jù)概念，單憑表面印象和主觀臆斷是不行的。以高效率的工作與完美的結(jié)果來(lái)體現(xiàn)的企業(yè)的工作質(zhì)量。收集國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量信息。. 強(qiáng)化質(zhì)量管理保障功能. 質(zhì)量管理活動(dòng)為了確保質(zhì)量管理，我們進(jìn)行了一系列的質(zhì)量管理活動(dòng)，為質(zhì)量提供有力保障：1．市場(chǎng)調(diào)查研究摸清用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。5．將符合用戶(hù)要求的服務(wù)提供給用戶(hù)。3．明確規(guī)定各部門(mén)、每名職工在質(zhì)量方面的責(zé)任、權(quán)限、任務(wù)和利益。7．實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程程序化。. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)公司是利用因特網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而因特網(wǎng)上眾多的黑客及競(jìng)爭(zhēng)者惡意攻擊對(duì)網(wǎng)站的安全構(gòu)成了威脅，如果網(wǎng)站遭受攻擊，有可能造成重大損失。針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目單一問(wèn)題，公司將努力開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，比如增加第三方物流服務(wù)，利用公司的汽車(chē)修理部成立汽車(chē)修理公司，同時(shí)開(kāi)設(shè)保潔服務(wù)等增加服務(wù)項(xiàng)目，避免單一服務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)雖然我國(guó)的搬家業(yè)處于一個(gè)上升的時(shí)期，但這一個(gè)曲折的上升的過(guò)程，如果有客戶(hù)向新聞媒體投訴我公司的服務(wù)。參考文獻(xiàn)：[1] （二級(jí)）..[2] （基礎(chǔ)知識(shí)）..[3] （營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）..[4] [5] 易觀國(guó)際. [6] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀察室. [7] 哈爾濱都樂(lè)物流有限公司. :// 。公司將加強(qiáng)公關(guān)工作，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，可以變被動(dòng)為主動(dòng)，宣傳公司的品牌及服務(wù)。針對(duì)上述情況，我們采取的措施有：1．我們管理放在了比技術(shù)更重要的地位，因?yàn)榧夹g(shù)再先進(jìn)，如果管理措施跟不上的話，再好的技術(shù)也是沒(méi)有用的，正所謂“三分技術(shù)、七分管理”，我們專(zhuān)門(mén)制定了崗位責(zé)任制，明確每個(gè)人的工作職責(zé)，確立工作制度；2．我們?cè)诠ぷ髦胁扇‰娮由虅?wù)的設(shè)計(jì)和使用分離的原則，做到設(shè)計(jì)者不使用電子商務(wù)系統(tǒng)，使用者不設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)，避免電子商務(wù)系統(tǒng)的漏洞和后門(mén)的帶來(lái)的危害；3．關(guān)鍵崗位和工作采取了多人負(fù)責(zé)原則，實(shí)行雙崗，關(guān)鍵工作由雙人負(fù)責(zé)；4．在網(wǎng)站的管理與維護(hù)工作中我們采取最小權(quán)限原則，每個(gè)人既要求是一專(zhuān)多能的多面手，又要求每人只負(fù)責(zé)自己崗位范圍內(nèi)的事情，不能用過(guò)過(guò)多的權(quán)限；5．我們還采取任期有限的管理方法，關(guān)鍵崗位的任期不超過(guò)2年，定期實(shí)行崗位輪換，杜絕企業(yè)對(duì)關(guān)鍵管理及技術(shù)人員的依賴(lài)，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。. 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)哈爾濱螞蟻搬家有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)中存在經(jīng)營(yíng)費(fèi)用上升，服務(wù)項(xiàng)目單一等風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)費(fèi)用主要涉及公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，其中任何一項(xiàng)費(fèi)用的上升都有可能降低利潤(rùn)。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響有時(shí)也是負(fù)面的，2005年和2006年國(guó)家一系列的房地產(chǎn)宏觀調(diào)控措施政策，導(dǎo)致商品房、二手房交易的急劇下降，進(jìn)而影響的搬家業(yè)的經(jīng)營(yíng)，個(gè)人搬家市場(chǎng)受到一定的沖擊，為防止此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，我公司采取多種經(jīng)營(yíng)的策略，如果搬家業(yè)不景氣，我們還可以通過(guò)特許加盟、房屋中介、汽車(chē)修理等到業(yè)務(wù)的收入補(bǔ)貼搬家業(yè)務(wù)的虧損，積極開(kāi)拓集團(tuán)客戶(hù)、開(kāi)展增值服務(wù)，以創(chuàng)新求發(fā)展。5．建立起一套高效、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力。. 質(zhì)量保證體系我們的質(zhì)量保證體系的內(nèi)容主要包括以下七個(gè)方面：1．牢固樹(shù)立質(zhì)量為本的思想。3．作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程達(dá)到質(zhì)量要求。只有通過(guò)教育，使廣大職工自覺(jué)參與質(zhì)量管理，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。3．信息的質(zhì)量管理我們強(qiáng)化對(duì)信息、基本數(shù)據(jù)、原始記錄及服務(wù)過(guò)程中反映出來(lái)的各種情報(bào)資料的收集與整理。. 明確質(zhì)量管理內(nèi)容在明確了質(zhì)量與質(zhì)量管理的內(nèi)涵之后，我們首先進(jìn)行了質(zhì)量管理的內(nèi)容的明晰，我們對(duì)我們可能涉及到的質(zhì)量管理的內(nèi)容進(jìn)行了排列與分類(lèi)：1．工作質(zhì)量管理工作質(zhì)量就是企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作、組織工作、服務(wù)工作和其他方面工作所能達(dá)到的對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證程度。2．一切以預(yù)防為主一切以預(yù)防為主就是把質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從過(guò)去的“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的“事前預(yù)防”，也就是把可能出現(xiàn)的不良因素控制起來(lái)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，把不合格品消滅在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中。. 樹(shù)立全面質(zhì)量管理的觀念我們企業(yè)全體成員牢固樹(shù)立“服務(wù)質(zhì)量第一”的思想。費(fèi)用合計(jì)12萬(wàn)元。. 施工費(fèi)用預(yù)算按照硬件總價(jià)值的15%收取工程施工費(fèi)用64237元。348500145500硬件防火墻 Pix506EBUNK9 CISCO Pix506EBUNK9設(shè)備類(lèi)型：VPN防火墻 \ 并發(fā)連接數(shù)：25000 \ 網(wǎng)絡(luò)吞吐量（Mbps）：100 \ 安全過(guò)濾帶寬（MB）:16 \ 用戶(hù)數(shù)限制：無(wú)用戶(hù)數(shù)量限制 \ VPN支持：支持21570031400路由器 ATAR410S固定廣域網(wǎng)接口：10/100BaseT*1 固定局域網(wǎng)接口：10/100BaseT*4 支持VPN、內(nèi)置防火墻21230024600計(jì)算機(jī)商琪N300 Intel P4 630 / 80G（7200）/ 獨(dú)立顯卡nVIDIA GeForce FX5200 128M / 1G / 100M網(wǎng)卡 / 19LCD / / 聲卡 / 鍵盤(pán) / 光電滾輪鼠標(biāo)/ 立式機(jī)箱 / 微機(jī)套 / 耳麥 /小鎖5臺(tái)570028500 計(jì)算機(jī)商琪N300 Intel P4 630 / 80G（7200）/ 獨(dú)立顯卡nVIDIA GeForce FX5200 128M / 1G / 100M網(wǎng)卡 / 19LCD / ,硬盤(pán)保護(hù)功能軟件版 /小鎖1臺(tái)8950 8950 監(jiān)控震宇科技公司4個(gè)監(jiān)控頭,24小時(shí)錄像,硬盤(pán)錄像12000020000機(jī)房建設(shè)震宇科技公司防靜電地板\空調(diào)\機(jī)柜\UPS\防盜門(mén)\防盜窗13000030000工程施工震宇科技公司按合同及國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)施工13000030000合計(jì)428250. 軟件費(fèi)用預(yù)算軟件費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)表122。. 招標(biāo)評(píng)標(biāo)費(fèi)用預(yù)算招標(biāo)和評(píng)標(biāo)聘請(qǐng)哈爾濱天恒招投標(biāo)公司負(fù)責(zé)，天恒公司按招投標(biāo)金額的1%收取服務(wù)費(fèi)。本項(xiàng)目采用著名的ORM工具Toplink進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但是這樣處理并不符合OOP的精神，而且應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員必須熟悉后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的模型構(gòu)造，這就加大開(kāi)發(fā)的難度。tag庫(kù)，并且在controller servlet中提供關(guān)聯(lián)支持，幫助開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建交互式表單應(yīng)用。本站選用其中的Structs作為開(kāi)發(fā)框架，采用Structs應(yīng)用框架開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，將開(kāi)發(fā)人員從繁瑣的代碼編制中解放出來(lái)，取而代之的是配置一些含有對(duì)應(yīng)關(guān)系的XML文件，這樣當(dāng)應(yīng)用環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，不需重新編譯程序即可運(yùn)行，并且使得應(yīng)用更加靈活、高效,而且重用度高。MVC的核心思想是將應(yīng)用分為模型、視圖和控制器三部分。所以我們采用Windows SQL Server 2000作為電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)管理的難易程度、響應(yīng)能力、與后端數(shù)據(jù)資源應(yīng)用系統(tǒng)的集成能力等方面考慮，選用微軟推出的IIS是一個(gè)明智的選擇，它是當(dāng)今最廣泛使用的Web服務(wù)器軟件之一，它內(nèi)置了ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)，而且安裝簡(jiǎn)單、操作方便、凡在能力較強(qiáng)，不少大型商務(wù)網(wǎng)站都建立在IIS之上。2．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Windows 2000、Windows 2000 Professional（Windows2000專(zhuān)業(yè)版）、 Windows 2000 Server （Windows 2000服務(wù)器版）、Windows 2000 Advanced Server （Windows 2000高級(jí)服務(wù)器版）、Windows 2000 Datacenter Server (Windows 2000數(shù)據(jù)中心服務(wù)器版)、UNIX、Linux等。. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)螞蟻搬家網(wǎng)基本的網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)如圖91所示。如果搬家網(wǎng)站設(shè)置論壇、搜索、下載等不同的功能，這些功能也有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)，因此，按照對(duì)內(nèi)容管理系統(tǒng)的集成程度不同，還可分為單一的內(nèi)容管理系統(tǒng)和整站系統(tǒng)。為了保證網(wǎng)站的安全性，應(yīng)盡可能地在物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層這7層采取安全措施，例如設(shè)置硬件防火墻、安裝殺毒軟件、關(guān)閉不必要的服務(wù)、設(shè)置強(qiáng)口令等等。一個(gè)設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以使網(wǎng)站運(yùn)行得更加穩(wěn)定、高效、安全。如果服務(wù)器放置在本地機(jī)房，則要選擇機(jī)房至互聯(lián)網(wǎng)的采用什么接入方式，例如是ADSL、以太網(wǎng)、光纖還是其他的接入方式，是否分配靜態(tài)IP地址，所采用的接入方式能提供多少帶寬等。在設(shè)計(jì)帶寬時(shí)，首先要根據(jù)網(wǎng)站的功能來(lái)計(jì)算網(wǎng)站建起來(lái)以后將會(huì)承受多大的訪問(wèn)量和流量。9. 技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)是指網(wǎng)站運(yùn)行所依賴(lài)的技術(shù)體系的框架和結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)站運(yùn)行的各種軟硬件設(shè)備。用戶(hù)登錄注冊(cè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖84所示?？蛻?hù)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、制定經(jīng)營(yíng)策略、創(chuàng)造利潤(rùn)的重要資源。1．前臺(tái)模塊前臺(tái)模塊主要面向企業(yè)的外部用戶(hù)，為企業(yè)的消費(fèi)者、供貨商、分銷(xiāo)商等提供商品或服務(wù)，一般可分為以下三個(gè)子系統(tǒng)：信息發(fā)布子系統(tǒng)、商務(wù)交易子系統(tǒng)、雙向交流子系統(tǒng)。（3）產(chǎn)品支持：產(chǎn)品支持代表著客戶(hù)支持功能如產(chǎn)品信息或問(wèn)題解決過(guò)程的自動(dòng)化。（3）高效的項(xiàng)目管理：針對(duì)企業(yè)經(jīng)常是按照不常設(shè)的項(xiàng)目組來(lái)管理員工這一現(xiàn)狀，可以迅速的調(diào)整員工的任務(wù)、權(quán)力以及考核、評(píng)定。（4）客戶(hù)資料的統(tǒng)一管理：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理客戶(hù)資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索功能能夠提高工作效率。（5）支持多種用戶(hù)加密和身份驗(yàn)證方式等。1．電子郵件系統(tǒng)（1）支持WEB EMAIL，POP3，SMTP等標(biāo)準(zhǔn)接入訪問(wèn)方式。（2）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)是一種受控的網(wǎng)絡(luò)，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)外，可