電子商務(wù)調(diào)研與運(yùn)營規(guī)劃(文件)
【正文】 和管理技術(shù)。就上述定位而言，戴爾式的網(wǎng)上直銷電子商務(wù)無疑是最值得效仿的；供應(yīng)鏈整合是戰(zhàn)略發(fā)展第二階段需要實(shí)施的內(nèi)容，擴(kuò)建其他行業(yè)服務(wù)平臺是戰(zhàn)略發(fā)展第三階段應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。她植根于鴻圣輕工的產(chǎn)品和品牌，互為依存。運(yùn)作目標(biāo)：以鴻圣輕工箱包企業(yè)體系的產(chǎn)品銷售為基礎(chǔ)服務(wù)對象，通過鴻圣科技公司的電子商務(wù)運(yùn)作來擴(kuò)大鴻圣箱包產(chǎn)品的市場占有率、提升鴻圣品牌，進(jìn)而將電子商務(wù)平臺擴(kuò)展到服務(wù)于箱包行業(yè)的層面，成為箱包行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)平臺。 鴻圣科技采用B2C和B2B兼行的形式，通過淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、阿里巴巴等的成熟的現(xiàn)有中介平臺和中國箱包網(wǎng)、中華箱包網(wǎng)、全球箱包網(wǎng)等行業(yè)平臺啟動(dòng)項(xiàng)目，同時(shí)開始策劃和建設(shè)鴻圣科技獨(dú)立的、基于b/s技術(shù)的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，申報(bào)國家科技扶持項(xiàng)目，通過網(wǎng)上交易獲取的利潤來維持鴻圣科技的啟動(dòng)階段運(yùn)作。依據(jù)第一期的盈利率，從利潤中提取一定的比例（約占營業(yè)收入的10%~20%）進(jìn)行行業(yè)服務(wù)平臺投資和建設(shè)——在原有電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行嵌入擴(kuò)充，同時(shí)，擴(kuò)大電子商務(wù)基地的市場規(guī)模。具體如下表：表41 第一期第一年投資成本分析表項(xiàng)目備注金額（萬元）合計(jì)（萬元）一次投入成本電腦10臺 其它辦公設(shè)施1套 B2C構(gòu)建委托1套 B2B構(gòu)建委托1套 其他成本費(fèi)用入網(wǎng)/注冊/應(yīng)用技術(shù)等 常年 運(yùn)營成本 人員工資6人工資附加薪資X14%3辦公場所100㎡辦公費(fèi)用水電/交通/通訊/招待廣告費(fèi)用毛利X10%3物流配送成本營業(yè)額X1/30管理成本系統(tǒng)的計(jì)劃/協(xié)調(diào)/控制安全成本安全技術(shù)開發(fā)/監(jiān)控3風(fēng)險(xiǎn)成本不可控因素成本3經(jīng)營管理備用金預(yù)算外備用10總計(jì)常年 + 一次性注：首期為兩年。這一成本一般在早期階段一次性投入。交易成本：企業(yè)利用電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，向交易商提供交易結(jié)算、貨款收付等服務(wù)，所發(fā)生的成本大約占整個(gè)運(yùn)營管理成本的20%。它需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)、需要增加運(yùn)輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的，大約占整個(gè)運(yùn)營管理成本的30%以上。而這些交易安全的協(xié)議、規(guī)章制度以及技術(shù)措施的使用及其學(xué)習(xí)和操作無疑增加了電子商務(wù)應(yīng)用的成本。還有些間接發(fā)生的成本，如操作技術(shù)不配套而發(fā)生的成本、對信息處理不當(dāng)而間接產(chǎn)生的成本以及對新設(shè)備和新技術(shù)不適當(dāng)?shù)囊M(jìn)造成的浪費(fèi)成本等等。圖45 經(jīng)營成本分析圖表46 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表序號項(xiàng)目計(jì)算期第1年第2年第3年第4年第5年合計(jì)1現(xiàn)金流入 營業(yè)收入（稅后毛利） 回收流動(dòng)資金 2現(xiàn)金流出 項(xiàng)目開發(fā)及設(shè)備投資 經(jīng)營成本 3凈現(xiàn)金流量 4累計(jì)凈現(xiàn)金流量 投資回收期 年鑒于以上各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均為投資前期估算值且本人初涉箱包行業(yè)，有失客觀之處在所難免，敬請審閱者批評指正，并為本人提出寶貴意見和建議。表44 年度經(jīng)營成本估算表項(xiàng)目備注金額（萬元）合計(jì)（萬元）常年 運(yùn)營成本 人員工資6人工資附加薪資X14%3辦公場所100㎡辦公費(fèi)用水電/交通/通訊/招待廣告費(fèi)用毛利X10%3物流配送成本營業(yè)額X1/30系統(tǒng)管理成本系統(tǒng)的計(jì)劃/協(xié)調(diào)/控制系統(tǒng)安全成本安全技術(shù)開發(fā)/監(jiān)控3系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)成本不可控因素成本3經(jīng)營管理備用金預(yù)算外備用10項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量：第一年至第二年僅估算B2C借用平臺營業(yè)收入，第三年開始估算自建B2B平臺的新增收入。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新?lián)Q代等不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的成本。(四) 安全成本在具有開放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實(shí)性、傳遞信息的準(zhǔn)確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。這一成本必不可少，約占整個(gè)運(yùn)營管理成本的25%以上。組建自己專門的電子商務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，或以租賃的方式求助于計(jì)算機(jī)軟件公司或近年新興的ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）。圖42 第一年投資成本分析圖圖43 成本模塊分析圖 (一) 系統(tǒng)構(gòu)建成本這是企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)過程中所發(fā)生的各種成本，主要包括系統(tǒng)環(huán)境構(gòu)建的人、財(cái)、物投入成本。第三期為箱包行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺穩(wěn)定發(fā)展期，為期五年，主要用于發(fā)展與行業(yè)電子商務(wù)平臺各個(gè)附加功能模塊相應(yīng)的地面盈利組織，如箱包創(chuàng)意機(jī)構(gòu)、箱包人才交流機(jī)構(gòu)、箱包技術(shù)交流機(jī)構(gòu)、箱包會議展覽機(jī)構(gòu)等。當(dāng)然我們要打好“三張牌”——信譽(yù)牌、質(zhì)量牌和價(jià)格牌！與此同時(shí)，加緊策劃和建設(shè)“包客世界網(wǎng)”。運(yùn)作規(guī)劃：第一期為投資開發(fā)及成本回收期，共兩年。將借助他人既有的成熟電子商務(wù)平臺與自建電子商務(wù)平臺相結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作和實(shí)體運(yùn)作相結(jié)合。當(dāng)然，我們不是為電子商務(wù)而電子商務(wù)，是出于為本企業(yè)服務(wù)為源動(dòng)力的電子商務(wù)。就新成立的鴻圣科技而言，在電子商務(wù)方面應(yīng)有一個(gè)從易到難、從簡到繁的漸進(jìn)過程。綜上所述，電子商務(wù)的成功
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