電子商務(wù)調(diào)研與運營規(guī)劃-資料下載頁
2025-08-03 06:00本頁面
【正文】 備注金額（萬元）合計（萬元）一次投入成本電腦10臺 其它辦公設(shè)施1套 B2C構(gòu)建委托1套 B2B構(gòu)建委托1套 其他成本費用入網(wǎng)/注冊/應(yīng)用技術(shù)等 常年 運營成本 人員工資6人工資附加薪資X14%3辦公場所100㎡辦公費用水電/交通/通訊/招待廣告費用毛利X10%3物流配送成本營業(yè)額X1/30管理成本系統(tǒng)的計劃/協(xié)調(diào)/控制安全成本安全技術(shù)開發(fā)/監(jiān)控3風(fēng)險成本不可控因素成本3經(jīng)營管理備用金預(yù)算外備用10總計常年 + 一次性注：首期為兩年。人員按經(jīng)理1人、客服2人、技術(shù)3人計，人均月薪3000元；辦公場所平均租金按每月20元/㎡計；電腦第一年6臺，第二年增加4臺，平均每臺按5000元計；其它辦公設(shè)施含服務(wù)器（托管）、交換機（租用）和網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)備、線路等；其它詳細(xì)注釋請參照下列成本分析內(nèi)容。圖42 第一年投資成本分析圖圖43 成本模塊分析圖 (一) 系統(tǒng)構(gòu)建成本這是企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)過程中所發(fā)生的各種成本，主要包括系統(tǒng)環(huán)境構(gòu)建的人、財、物投入成本。在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)在人、財、物方面的投入大約占實施電子商務(wù)全部費用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入。(二) 技術(shù)支持成本技術(shù)支持成本包括對電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、運行、維護(hù)和管理等方面所需的技術(shù)含量較高的經(jīng)濟代價。組建自己專門的電子商務(wù)技術(shù)隊伍，或以租賃的方式求助于計算機軟件公司或近年新興的ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）。(三) 運營管理成本運營管理是實施電子商務(wù)并獲取企業(yè)利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統(tǒng)管理成本和配送成本等等。交易成本：企業(yè)利用電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，向交易商提供交易結(jié)算、貨款收付等服務(wù)，所發(fā)生的成本大約占整個運營管理成本的20%。人力投入成本：包括為了電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運行，除了構(gòu)建系統(tǒng)時所需的技術(shù)人員之外，在投入運行后必須配備相關(guān)人員、對人員進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)以及支付人員的工資等方面所花的費用。這一成本必不可少，約占整個運營管理成本的25%以上。物流配送：是電子商務(wù)最后的環(huán)節(jié)，也是個重要的環(huán)節(jié)。它需要有商品的存放網(wǎng)點、需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的，大約占整個運營管理成本的30%以上。管理成本：是指為了正常應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，需要建立相關(guān)的管理機構(gòu)，制訂管理制度，對運行系統(tǒng)進(jìn)行各方面的計劃、協(xié)調(diào)、控制，對交易活動進(jìn)行監(jiān)督和管理所需要的成本，約占運營管理總成本20%。(四) 安全成本在具有開放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)活動，不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實性、傳遞信息的準(zhǔn)確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了企業(yè)能安全地實施電子商務(wù)，必然要制定必須的安全標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)安全技術(shù)，采取一系列的安全技術(shù)措施。而這些交易安全的協(xié)議、規(guī)章制度以及技術(shù)措施的使用及其學(xué)習(xí)和操作無疑增加了電子商務(wù)應(yīng)用的成本。(五) 風(fēng)險成本這是企業(yè)開展電子商務(wù)時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新?lián)Q代等不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的成本。(六) 其他成本和費用除了上述成本以外，在實施電子商務(wù)過程中還會發(fā)生其他一些成本和費用，例如入網(wǎng)費用、注冊費用、與應(yīng)用技術(shù)有關(guān)的人員費用等等。還有些間接發(fā)生的成本，如操作技術(shù)不配套而發(fā)生的成本、對信息處理不當(dāng)而間接產(chǎn)生的成本以及對新設(shè)備和新技術(shù)不適當(dāng)?shù)囊M(jìn)造成的浪費成本等等。二、年度經(jīng)營分析下列圖表以單一年度的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的主要成本和毛利為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。表44 年度經(jīng)營成本估算表項目備注金額（萬元）合計（萬元）常年 運營成本 人員工資6人工資附加薪資X14%3辦公場所100㎡辦公費用水電/交通/通訊/招待廣告費用毛利X10%3物流配送成本營業(yè)額X1/30系統(tǒng)管理成本系統(tǒng)的計劃/協(xié)調(diào)/控制系統(tǒng)安全成本安全技術(shù)開發(fā)/監(jiān)控3系統(tǒng)風(fēng)險成本不可控因素成本3經(jīng)營管理備用金預(yù)算外備用10項目投資現(xiàn)金流量：第一年至第二年僅估算B2C借用平臺營業(yè)收入，第三年開始估算自建B2B平臺的新增收入。 年度經(jīng)營成本是指每年都要發(fā)生的常規(guī)經(jīng)營管理費用，下圖中所顯示的數(shù)據(jù)是以首期投資第一年的估算成本數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)繪制的。圖45 經(jīng)營成本分析圖表46 項目投資現(xiàn)金流量表序號項目計算期第1年第2年第3年第4年第5年合計1現(xiàn)金流入 營業(yè)收入（稅后毛利） 回收流動資金 2現(xiàn)金流出 項目開發(fā)及設(shè)備投資 經(jīng)營成本 3凈現(xiàn)金流量 4累計凈現(xiàn)金流量 投資回收期 年鑒于以上各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)均為投資前期估算值且本人初涉箱包行業(yè)，有失客觀之處在所難免，敬請審閱者批評指正，并為本人提出寶貴意見和建議。參考文獻(xiàn)： ； 吳洪剛博客專欄16 / 16
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