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正文內(nèi)容

電子商務(wù)綜合管理平臺(tái)技術(shù)解決方案(文件)

 

【正文】 結(jié)合電商數(shù)據(jù)。同時(shí)抓取門(mén)店P(guān)OS的數(shù)據(jù)。聽(tīng)過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的清洗、整合、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和ETL,獲取有效數(shù)據(jù)和價(jià)值數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報(bào)告層主要對(duì)數(shù)據(jù)展示進(jìn)行預(yù)封裝,在數(shù)據(jù)整理的結(jié)構(gòu)上提前封裝好數(shù)據(jù)的展示結(jié)果。l 數(shù)據(jù)展示所有的數(shù)據(jù)最終匯總到平臺(tái),當(dāng)展示給客戶(hù)的時(shí)候需要更人性化的方式來(lái)統(tǒng)一管理和規(guī)劃。l 商品管理商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng),主要用于維護(hù)商品分類(lèi)、標(biāo)簽、商品詳情、品牌、商品關(guān)系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為訂單處理系統(tǒng)和EC前臺(tái)提供必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。l 訂單管理訂單管理是電子商務(wù)前臺(tái)最為核心的后臺(tái)支撐系統(tǒng)。l 報(bào)表管理本模塊的操作對(duì)象為平臺(tái)各中心的一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員、管理人員(組長(zhǎng))、中心負(fù)責(zé)人、平臺(tái)高層管理人員、負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)支撐的工程師。l 客服管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)要求是智能的企業(yè)在線(xiàn)客服和實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái),全渠道客戶(hù)服務(wù)支持,隨時(shí)隨地連接客戶(hù),整合企業(yè)內(nèi)部CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng),完美對(duì)接網(wǎng)站客服,微信客服和企業(yè)APP客服,讓服務(wù)更流暢。l 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(ERP)同步amp。l 網(wǎng)絡(luò)支付接口通過(guò)應(yīng)用集成支撐軟件和數(shù)據(jù)交換支撐軟件,構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用集成體系和集成規(guī)范,實(shí)現(xiàn)糧網(wǎng)各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的集成交互。接口數(shù)據(jù)傳輸采用XML數(shù)據(jù)交換格式,utf8編碼。提供由外協(xié)系統(tǒng)提交信息的API接口。系統(tǒng)主動(dòng)請(qǐng)求外協(xié)系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù),也會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求外協(xié)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。詳細(xì)使用參數(shù)請(qǐng)參看提供的客服郵箱技術(shù)文檔。數(shù)據(jù)庫(kù)共享技術(shù)通過(guò)共享數(shù)據(jù)表、共享視圖、共享中間表等方式解決這種情況。 手機(jī)商城前臺(tái)1) 安裝和運(yùn)行通過(guò)Apple App Store,可以輕松將購(gòu)物客戶(hù)端安裝到您的蘋(píng)果手機(jī)上??梢圆榭雌渌M(fèi)者對(duì)于該商品的評(píng)價(jià),也可以發(fā)表自己的評(píng)價(jià)商品說(shuō)明部分,可以通過(guò)手指小范圍上下滑動(dòng),以看到更多的商品介紹6) 商品的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕,將選中商品放至購(gòu)物車(chē),購(gòu)物結(jié)束再進(jìn)行支付7) 商家品牌介紹點(diǎn)擊商品介紹上的廠(chǎng)商名稱(chēng),顯示品牌信息。點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的排行按鈕,可以進(jìn)入排行榜畫(huà)面,顯示熱賣(mài)的商品信息10) 登陸畫(huà)面和搜索畫(huà)面通過(guò)進(jìn)入帳戶(hù)畫(huà)面,可以使用用戶(hù)名密碼登陸。1200,200, 3數(shù)據(jù)分析:通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的清洗、整合、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和ETL,獲取有效數(shù)據(jù)和價(jià)值數(shù)據(jù)。不同角色或權(quán)限的用戶(hù)操作不同的用戶(hù)信息。150,50, 10活動(dòng)管理:商家通過(guò)通過(guò)活動(dòng)管理模板移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品發(fā)布活動(dòng)、廣告等信息110,10,11訂單管理:主要實(shí)現(xiàn)日常的會(huì)員訂單的審核、貨款檢查、訂單的跟蹤、客服下單等主流程的后續(xù)處理。150,50, 15財(cái)務(wù)管理:對(duì)財(cái)務(wù)賬單等多種收、付款項(xiàng)進(jìn)行管理150,50, 16促銷(xiāo)管理:商家通過(guò)通過(guò)活動(dòng)管理模板移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品發(fā)布活動(dòng)、廣告等信息110,10, 17客服管理:客服管理系統(tǒng)要求是智能的企業(yè)在線(xiàn)客服和實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)150,50, 18手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)手機(jī)商城1176,176,19與第三方接口設(shè)計(jì)120,20,20合計(jì)(元) 1,111,總 價(jià)(硬件系統(tǒng)+軟件平臺(tái))1,518,。120,20, 13訂單管理:主要實(shí)現(xiàn)日常的會(huì)員訂單的審核、貨款檢查、訂單的跟蹤、客服下單等主流程的后續(xù)處理。110,10, 8交易平臺(tái):第三方接口完成支付、結(jié)算和配送。1260,260, 4統(tǒng)一用戶(hù)中心統(tǒng)一用戶(hù)注冊(cè):實(shí)現(xiàn)所有角色在同一頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)。1160,160, 2數(shù)據(jù)采集:通過(guò)網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)采集器獲取。8) 關(guān)聯(lián)商品展示在商品介紹畫(huà)面,商品說(shuō)明區(qū)域,可以通過(guò)手指的拖動(dòng)顯示更多商品說(shuō)明。2) 分類(lèi)畫(huà)面點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的分類(lèi)按鈕,進(jìn)入分類(lèi)畫(huà)面,顯示分類(lèi)信息。l 移動(dòng)支付隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,支持移動(dòng)設(shè)備在線(xiàn)支付的金融企業(yè)會(huì)越來(lái)越多并且在線(xiàn)支付將支持到目前移動(dòng)終端的所有平臺(tái)l 購(gòu)物分享移動(dòng)終端將會(huì)使得分享變得更快捷和準(zhǔn)確,用戶(hù)分享的方式將更加多元化,對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)群體將帶來(lái)更加直觀的消費(fèi)建議l 商品推薦通過(guò)智能推薦引擎,將移動(dòng)終端收集的數(shù)據(jù)如經(jīng)常比價(jià)的商品、經(jīng)常簽到的地方、曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品,在正確的時(shí)間推薦給正確的客戶(hù)較為精準(zhǔn)范圍內(nèi)的商品,同時(shí)給予客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的建議。l 在線(xiàn)客服接口使用JavaBean功能封裝接口,系統(tǒng)可以通過(guò)內(nèi)部的JSP頁(yè)面、Servlet、其他JavaBean程序或者應(yīng)用來(lái)連接聊天服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。l 郵件系統(tǒng)接口EC平臺(tái)系統(tǒng)需要以客服名義給會(huì)員發(fā)送各類(lèi)系統(tǒng)性的郵件通知。以后,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)的變動(dòng),由外協(xié)系統(tǒng)主動(dòng)往施工系統(tǒng)發(fā)送信息。提供由施工系統(tǒng)調(diào)用獲得信息;并且提供施工系統(tǒng)提交信息的API接口。l 庫(kù)存管理接口連接ERP系統(tǒng),同步和管理商品庫(kù)存,通過(guò)應(yīng)用集成支撐軟件實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的抽取、實(shí)現(xiàn)ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一裝載與管理、實(shí)現(xiàn)底層基礎(chǔ)軟件的統(tǒng)一封裝與屏蔽,降低上層業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的耦合性、強(qiáng)化上層業(yè)務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)性。初始化工作,由方正國(guó)際研發(fā)團(tuán)隊(duì)以技術(shù)手段批量完成。系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)為電商打造的,集成在線(xiàn)客服、呼叫中心、郵件、SMS、CRM等功能為一體的,把PC網(wǎng)店、移動(dòng)網(wǎng)店、微信網(wǎng)店、線(xiàn)下零售店以及其他社會(huì)化的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)全面融合為一的智能客服管理平臺(tái)。l 財(cái)務(wù)管理l 促銷(xiāo)管理促銷(xiāo)管理系統(tǒng)是電子商務(wù)平臺(tái)為產(chǎn)品推廣所做的產(chǎn)品推廣類(lèi)別的管理模塊,主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券的發(fā)放、積分管理、限時(shí)搶購(gòu)、贈(zèng)品管理等。還包括預(yù)存訂單申請(qǐng)、到貨通知申請(qǐng)、發(fā)票申請(qǐng)、退貨申請(qǐng)等分支流程的后臺(tái)處理。初始化時(shí)通過(guò)批量導(dǎo)入的方式進(jìn)入商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)。 運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)為農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)做支撐,通過(guò)對(duì)商品、網(wǎng)商、服務(wù)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者等進(jìn)行綜合管理。通過(guò)預(yù)測(cè)算法、時(shí)序等對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的歸類(lèi)。上面為三種類(lèi)型的基本數(shù)據(jù)分析層,為別為查詢(xún)層、數(shù)據(jù)報(bào)告層和智能挖掘算法層。同時(shí)數(shù)據(jù)池中包含Nginx log,主要提取相關(guān)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù),用戶(hù)自帶信息,以及相關(guān)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。l 數(shù)據(jù)建模從第三方系統(tǒng),如淘寶、京東、卷皮等系統(tǒng)中獲取相應(yīng)的**的相關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)聚石塔、接口和爬蟲(chóng)模式獲取相關(guān)交易數(shù)據(jù)。在整個(gè)后臺(tái)服務(wù)群中擔(dān)負(fù)著核心的“后臺(tái)引擎”作用。l 活動(dòng)管理商家通過(guò)通過(guò)活動(dòng)管理模板移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品發(fā)布活動(dòng)、廣告等信息;用戶(hù)可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣播、社區(qū)發(fā)
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