【正文】 ，利用公司的網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的廣告宣傳。作為一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，僅僅依靠廣告收入很難生存，所以還必須采取其他多種方式增加收入。其中為個(gè)人提供搬家及運(yùn)輸服務(wù)的業(yè)務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，其收入形式的特點(diǎn)是單筆收入金額小，但業(yè)務(wù)量大，因此是公司的主要盈利點(diǎn)之一。通過B2C業(yè)務(wù)迅速提高本公司及網(wǎng)站的知名度，提高品牌效應(yīng)，此階段爭(zhēng)取做到收支平衡或略有虧損，為日后開展B2B業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。因此，這樣一來，對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，很容易與公司合作。這一部分是主要盈利來源，在經(jīng)歷了B2C電子商務(wù)創(chuàng)造品牌效應(yīng)及經(jīng)驗(yàn)的積累，將通過提高服務(wù)質(zhì)量，提供特種服務(wù)滿足高端客戶的需求，主要為針對(duì)會(huì)展廠商、大賣場(chǎng)、連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行物流服務(wù)，這是公司利潤(rùn)回收的主要來源。同時(shí)本公司利用網(wǎng)站的平臺(tái)還可以為消費(fèi)者提供出售搬家剩余物品的買賣，同時(shí)和物品回收部門取得聯(lián)系，在遇有大宗或有較大價(jià)值的物品的出賣過程中通知雙方，然后在交易額中提出1%的傭金作為我們的盈利。在經(jīng)營(yíng)取得一定的經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度以后，采取加盟連鎖的方式擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，通過為其他搬家公司和第三方物流企業(yè)提供管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模式獲得一定的收入。. 在集團(tuán)客戶方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于集團(tuán)客戶來說，它的特色體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:1．按企業(yè)的需求定制企業(yè)大型搬遷的需求將不只停留在物的移動(dòng)上面，對(duì)企業(yè)來講大型搬遷更類似一項(xiàng)工程，從搬遷前的詳盡的統(tǒng)計(jì)、測(cè)算，到形成具體的搬遷工程推進(jìn)計(jì)劃，繼而進(jìn)行搬遷前的準(zhǔn)備工作，到實(shí)施搬遷，最后是搬遷后的恢復(fù)工作，十分復(fù)雜，這還不包括由于業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)（尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信賴性比較大的企業(yè)）的不可停頓帶來的復(fù)雜性與困難程度的提高。我們螞蟻搬家公司將著眼于這類搬遷市場(chǎng)中的高端市場(chǎng)，以自己人才、技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，滿足這類市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求。省卻客戶在傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上尋找搬家公司，通過電話或登門等方式進(jìn)行協(xié)商洽談的煩惱，節(jié)省客戶的時(shí)間、精力、費(fèi)用，做到急客戶之所急，想客戶之所想，這樣才能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。. 在個(gè)人用戶方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于個(gè)人用戶來說，特色服務(wù)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：⑴ 完全個(gè)性化服務(wù)利用螞蟻搬家網(wǎng)的不同價(jià)位的服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶可以根據(jù)自己的嗜好及自身情況制定出一個(gè)稱心如意的搬家計(jì)劃，滿足個(gè)人用戶搬家經(jīng)驗(yàn)少，面對(duì)眾多搬家公司無從選擇的窘境，使其做到從用應(yīng)對(duì)，滿足部分用戶DIY的想法。(3) 提供全程的搬遷服務(wù)現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)日益縮小，不要說搬遷，就是搬遷前的準(zhǔn)備工作與搬遷后的恢復(fù)工作對(duì)某些家庭來講都無法自行完成，這就要求我們的服務(wù)要向售前與售后兩頭延伸，提供搬遷的準(zhǔn)備服務(wù)與搬遷后的恢復(fù)服務(wù)、后續(xù)服務(wù)（如房屋租售、二手用品的買賣等）。該公司是黑龍江IT100強(qiáng)企業(yè)，具有8年的軟件開發(fā)技術(shù)，這次兩家公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，共同開展電子商務(wù)，這家公司曾與多家類似企業(yè)合作，經(jīng)走訪反饋效果良好，公司信譽(yù)良好。選擇的硬件及軟件主要如下：服務(wù)器管理：獨(dú)立主機(jī)服務(wù)方式；網(wǎng)站維護(hù)：遠(yuǎn)程后臺(tái)Web和FTP維護(hù)操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server 數(shù)據(jù)庫(kù)：Microsoft SQL Server網(wǎng)站開發(fā)工具：ASP、FrontPage、Dreamweaver . 經(jīng)濟(jì)可行性分析從投資來看,哈爾濱螞蟻搬家有限公司有能力承擔(dān)硬件與軟件的費(fèi)用,也有實(shí)力支付網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的人員費(fèi)用和各種管理成本。. 可實(shí)施性分析黑龍江省“十一五”規(guī)劃中把信息化建設(shè)的提到非常高的地位，企業(yè)信息化建設(shè)的步伐將會(huì)逐漸加大，2005年國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，2005年4月1日實(shí)施《中華人民共和國(guó)電子簽名法》,這些都從預(yù)示著哈爾濱螞蟻搬家有限公司電子商務(wù)系統(tǒng)建立的必要性?？傊?，電子商務(wù)系統(tǒng)地建設(shè)從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上和可實(shí)施性上都具備條件，可以著手立即組織開發(fā)。網(wǎng)站的宣傳推廣工作是日常性網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作。將它和企業(yè)的廣告宣傳結(jié)合在一起，可以充分發(fā)揮二者的作用。為了更好的宣傳網(wǎng)站，擬采用北京3721科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊(cè)服務(wù)。便可自動(dòng)彈出注冊(cè)網(wǎng)站，省去域名記憶繁雜的苦惱。5000—24000排名服務(wù)客戶在地址欄輸入產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵詞）時(shí)，螞蟻搬家網(wǎng)網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)在左側(cè)搜索結(jié)果首頁(yè)的指定位置?！鞍俣取彼阉鞲?jìng)價(jià)排名百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買關(guān)健字，按每次點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)，客戶可以通過調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)的價(jià)格控制自己在特定關(guān)鍵字結(jié)果中的排位順序。Google搜索是世界上最大的搜索引擎，它提供了最便捷的網(wǎng)上信息查詢方法，其推出關(guān)鍵字定件推廣服務(wù)，也是將全球網(wǎng)站推廣必不可少的重要一環(huán)，其服務(wù)價(jià)格為3000元/月，作為一家專業(yè)的搬家公司，我們必須采用這項(xiàng)服務(wù)。目前為止，三大門戶仍是眾網(wǎng)民的首選，各大門戶出紛紛推出了獨(dú)具特色的搜索引擎,祥見下面的表格。(1)搜狐搜索引擎加注、排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表8 搜狐搜索引擎加注、排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加注、排名服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容市場(chǎng)價(jià)格(元/年)收費(fèi)單位訪問報(bào)告推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：5000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄5000 每月有訪問統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：20005000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄3500 每月有訪問統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：5002000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄2500每月有訪問統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：500以下一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄1500每月有訪問統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前4第30名）二個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄2500每年有訪問統(tǒng)計(jì)普通型登錄23個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄300每年無(2)新浪搜索引擎表 9 新浪搜索引擎排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱內(nèi)容根據(jù)時(shí)間來劃分零售價(jià)格（元）快速登錄關(guān)鍵詞沒有明確限制年500推廣型網(wǎng)站登陸（搜索結(jié)果首頁(yè)）2關(guān)鍵詞和一個(gè)目錄年2500添加一個(gè)關(guān)鍵詞或目錄年1000固定排名首位一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月3000固定排名為第二名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月2500固定排名為第三名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月2200固定排名為第四第五名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月1800（3）網(wǎng)易搜索引擎產(chǎn)品對(duì)比一覽表表10 網(wǎng)易搜索引擎產(chǎn)品對(duì)比一覽表服務(wù)類型經(jīng)濟(jì)型服務(wù)超值型服務(wù)擴(kuò)展型服務(wù)產(chǎn)品推薦比較生僻的行業(yè)用戶普通行業(yè)用戶產(chǎn)品種類較多的用戶加注目錄第一頁(yè)顯示√√√免費(fèi)關(guān)鍵字檢索√√√收費(fèi)關(guān)鍵字檢索3個(gè)關(guān)鍵字6個(gè)關(guān)鍵字后臺(tái)管理√√搜索引擎首頁(yè)循環(huán)顯示機(jī)會(huì)√. 資金運(yùn)作方法我們計(jì)劃向中國(guó)建設(shè)銀行貸款100萬(wàn)元人民幣用于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。. 物流解決方案由于電子商務(wù)系統(tǒng)主要向客戶提供企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，屬于在線推廣，離線支付和離線提供服務(wù)。待企業(yè)發(fā)展壯大以后，采用連鎖加盟的方式，將哈市的搬家業(yè)和第三方物流業(yè)整合起來，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，但是仍采用企業(yè)自營(yíng)的物流解決方案。. 近期目標(biāo)2006年2007年，建成哈爾濱市第一個(gè)提供搬家服務(wù)的網(wǎng)站，分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照業(yè)務(wù)流程的要求組織企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其功能，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服人員進(jìn)行責(zé)權(quán)利的下放，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，通過電子商務(wù)這個(gè)新的商業(yè)模式和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的機(jī)遇，把哈爾濱螞蟻搬家有限公司建設(shè)成為東北地區(qū)最大的搬家公司，占領(lǐng)哈爾濱市搬家市場(chǎng)的30%以上的市場(chǎng)份額，整合東北地區(qū)的搬家公司。采取連鎖、加盟、特許經(jīng)營(yíng)等多種方式輸出公司的經(jīng)營(yíng)及管理模式，實(shí)施全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，逐步在東北地區(qū)和北京、上海、廣州開設(shè)新的連鎖企業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步多元化，計(jì)劃涉足家政服務(wù)、第三方物流、二手商品買賣、房屋中介、汽車維修等領(lǐng)域，把公司建設(shè)成為一個(gè)大型綜合性企業(yè)，成為全國(guó)最大的搬家公司，做世界上最大的后勤保障綜合服務(wù)公司。2．服務(wù)項(xiàng)目展示利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行服務(wù)的推銷，使企業(yè)多了一條很有前途的營(yíng)銷渠道。4．信息搜索與查詢這是體現(xiàn)網(wǎng)站信息組織能力和拓展信息交流與傳遞途徑，當(dāng)網(wǎng)站可提供客戶選擇的服務(wù)和發(fā)布的信息越來越多時(shí)，逐頁(yè)瀏覽式的獲取信息的途徑，顯然無法滿足客戶快速獲得信息的要求，所以提供信息搜索與查詢功能是電子商務(wù)網(wǎng)站使客戶久留的重要因素。6．銷售業(yè)務(wù)信息管理使企業(yè)能夠及時(shí)地接收、處理、傳遞與利用相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并使這些信息有序而有效地流動(dòng)起來，為組織內(nèi)部的ERP、DSS、MIS等管理信息系統(tǒng)提供信息支持。8. 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是建立自互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，其內(nèi)部具有一定的層次結(jié)構(gòu)，外部需要一定的環(huán)境，圖81顯示企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)由網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)成。哈爾濱螞蟻搬家有限公司建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)先建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)信息化，然后再通過外部網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的客戶、合作伙伴等外界建立聯(lián)系，開展業(yè)務(wù)往來和商務(wù)活動(dòng)。由于企業(yè)目前規(guī)模不是很大，所以采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行局域網(wǎng)布線，即可組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。目前實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部網(wǎng)的技術(shù)主要是虛擬專用網(wǎng)，我們也采取虛擬專用網(wǎng)。. 商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)，它能使企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)更好地開展和運(yùn)作。（2）支持多種平臺(tái)應(yīng)用，集中存儲(chǔ)系統(tǒng)信息。（4）提供可靠的系統(tǒng)備份和服務(wù)恢復(fù)功能。2．企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（1）電子資料的共享：通過對(duì)用戶的權(quán)限管理使員工方便快捷的獲取自己應(yīng)該看到的電子資料。（3）公文的傳輸：迅速將公文（通知、報(bào)告）傳遞到各級(jí)員工的手中，并能確切的獲知對(duì)方是否已經(jīng)查收，能夠提高公司運(yùn)作的效率。個(gè)人辦公室：記事簿，通訊錄，日程安排，郵件管理。（2）電子化考勤：通過IC卡接口記錄員工考勤。（4）智能化評(píng)估：根據(jù)既定的評(píng)估原則，對(duì)所有員工進(jìn)行評(píng)估，為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供依據(jù)。（2）服務(wù)送達(dá)：服務(wù)提供代表著客戶服務(wù)功能，這些功能與相互關(guān)聯(lián)的個(gè)體客戶信息相關(guān)，并且與管理或記錄處理系統(tǒng)進(jìn)行交互。（4）市場(chǎng)自動(dòng)化：市場(chǎng)流程自動(dòng)化包括判斷和選擇目標(biāo)客戶及開拓領(lǐng)域所必需的功能，主要包括深度分析功能和活動(dòng)管理功能。. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè). 網(wǎng)站說明螞蟻搬家網(wǎng)、螞蟻搬家哈爾濱搬家門戶網(wǎng)站中文簡(jiǎn)體版、英文版、俄文版、韓文版圖82 螞蟻搬家網(wǎng)首頁(yè). 網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)圖83 網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)圖要設(shè)計(jì)一個(gè)令企業(yè)和訪問者滿意、能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、為企業(yè)產(chǎn)生效益的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)滿足以下功能和性能要求：簡(jiǎn)單實(shí)用、頁(yè)面下載速度快、易于導(dǎo)航和使用、提供搜索引擎或網(wǎng)站地圖、聯(lián)系信息方便多樣、設(shè)計(jì)易于更新的工具、兼容多種瀏覽器、無錯(cuò)誤鏈接、強(qiáng)大的并發(fā)處理能力、要有良好的容錯(cuò)性能、可擴(kuò)展性強(qiáng)、安全性好、有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。信息發(fā)布子系統(tǒng)的主要功能包括新聞信息發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)信息發(fā)布等。商務(wù)交易子系統(tǒng)是商務(wù)網(wǎng)站最關(guān)鍵的部分，不同模式的商務(wù)系統(tǒng)其交易模式差別很大，一般應(yīng)具有產(chǎn)品選購(gòu)、訂單、合同管理、結(jié)算、配送、支付、安全交易等功能。一個(gè)基本的會(huì)員登錄注冊(cè)與管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：，引導(dǎo)新用戶填寫必要的個(gè)人資料；2．實(shí)現(xiàn)會(huì)員的登錄操作；3．在會(huì)員登錄操作成功后，為會(huì)員提供查看、修改個(gè)人資料的界面；4．用戶需求信息登記處理；5．網(wǎng)站管理員專用的會(huì)員管理頁(yè)面。在ASP中，利用ADO對(duì)象可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的操作。圖84 用戶登錄注冊(cè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2．后臺(tái)模塊后臺(tái)模塊包括信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。網(wǎng)站管理系統(tǒng)是為了保護(hù)網(wǎng)站的安全、正常運(yùn)行