【正文】 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2 公司各專業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。E 負(fù)責(zé)部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)的員工和客戶培訓(xùn)。A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。3 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。C 人力資源部根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫(xiě)報(bào)名表報(bào)人力資源部。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、員工管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。（9） 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。七、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)： 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資 料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。晉升　　員工個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一為員工的成功?！　」疽匀稳宋ㄙt、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。公司根據(jù)員工的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理層級(jí)圖： 董事長(zhǎng)總經(jīng)理 執(zhí)行副總經(jīng)理 副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 門(mén)市經(jīng)理普通員工**公司競(jìng)爭(zhēng)上崗制度一、目的根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，對(duì)中層管理職位出現(xiàn)的空缺對(duì)內(nèi)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，旨在為公司選拔有用、適用的中層管理干部。四、考核辦法（見(jiàn)附件）五、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的順利進(jìn)行，確保試題的保密性，以及整個(gè)考核過(guò)程的公平、公正性。2 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。5 同級(jí)組織部門(mén)有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。附錄1： 增補(bǔ)人員申請(qǐng)表 填表日期： 年 月 日申請(qǐng)部門(mén)增補(bǔ)職位增補(bǔ)人數(shù) 人申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由□ 擴(kuò)大編制 □ 儲(chǔ)備人力□ 辭職補(bǔ)充 □ 短期需要其他原因： 希望到職日期 年 月 日應(yīng)具資格條件性別： □ 男 □女 □不限婚姻： □ 已婚 □未婚 □不限年齡： 至 歲學(xué)歷： □初中 □高中 □大專 □本科 □碩士 □博士語(yǔ)言： □普通話 □粵語(yǔ) □英語(yǔ) □其他語(yǔ)種： 要求本職工作經(jīng)驗(yàn)：□一年以上 □兩年以上 □三年以上 □五年以上 □不限 □應(yīng)屆畢業(yè)生要求專業(yè)： 崗位技能： 個(gè)性特點(diǎn)： 其他要求： 增加員工之日常工作內(nèi)容申請(qǐng)人部門(mén)經(jīng)理 ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管副總/日期 ○HR經(jīng)理/日期 附錄2： Interview Evaluation Form面試評(píng)估表Name of Applicant: (應(yīng)聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應(yīng)聘職位) Date: （時(shí)間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評(píng)價(jià) (如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)）Manner,appearance,appetency儀態(tài)儀表、親和力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Service centric服務(wù)理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠(chéng)實(shí)、開(kāi)朗、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問(wèn)題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Study skills學(xué)習(xí)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對(duì)行業(yè)的興趣Interest to the job對(duì)工作的興趣Foreign language外語(yǔ)水平Computer計(jì)算機(jī)水平Working stability過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動(dòng) Personality個(gè)性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向Motive應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)（ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關(guān)系（ ）其他，需說(shuō)明：Strength優(yōu)勢(shì)Weakness不足Current Package目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時(shí)間Decision決定oFurther interview oReject oKeep in file （進(jìn)一步面試） （不錄用） （存檔） 面試人簽字并日期：Second Interview（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面試人General Commentamp。4 員工人事檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。2 人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。2 公司文件：A 包括公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔3 外部文件：包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門(mén)（勞動(dòng)人事部門(mén)）的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。二. 確立兩級(jí)檔案管理制度1 一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2 二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料三. 一般文檔管理1 人力資源部文件：A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。考核項(xiàng)目考核內(nèi)容（范圍）評(píng)委組成備注 業(yè)績(jī)考核占60% 管理技巧 服務(wù)技巧 專業(yè)實(shí)操效果 經(jīng)理級(jí)以下由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核 經(jīng)理級(jí)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核 主管級(jí)以上職位原則上面向全公司范圍進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。二、適用范圍本制度適用于對(duì)公司所有中層管理職位以上的人才選拔。 公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。但公司也鼓勵(lì)賽馬，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法。公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。流程圖：結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批各部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求人力資源部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén)完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）培訓(xùn)反饋調(diào)查簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進(jìn) 修外聘講師來(lái)公司授課內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)各部門(mén)實(shí)施培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求第十四章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)3 公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則選拔任用儲(chǔ)備人才4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲(chǔ)備人才5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計(jì)劃6 按需施教與講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。2005年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VCD教學(xué)或討論會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法。5 內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要。C 參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容做出培訓(xùn)評(píng)估。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)下實(shí)施。C 建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展?？偨?jīng)理辦公室人員加班不予發(fā)放加班補(bǔ)助。8. 加班打卡: 無(wú)論是工作日、周末或是假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間。四、加班申請(qǐng)及記錄1. 工作日加班者，員工需在實(shí)際加班日的