【正文】 培訓經(jīng)費。2 公司各專業(yè)部門和各分支機構職責：A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。E 負責部門系統(tǒng)內(nèi)的員工和客戶培訓。A 人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。3 崗前培訓新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。C 人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準。相關部門或分支機構根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、員工管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務管理、計算機知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。（9） 針對培訓工作的細節(jié)，人力資源部完成《公司培訓制度》的擬定。七、目標實施注意事項： 人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資 料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。晉升　　員工個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一為員工的成功?！　」疽匀稳宋ㄙt、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。公司根據(jù)員工的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理層級圖： 董事長總經(jīng)理 執(zhí)行副總經(jīng)理 副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、分公司總經(jīng)理 部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 門市經(jīng)理普通員工**公司競爭上崗制度一、目的根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，對中層管理職位出現(xiàn)的空缺對內(nèi)實行公開競爭上崗，旨在為公司選拔有用、適用的中層管理干部。四、考核辦法（見附件）五、人力資源部負責監(jiān)督競爭上崗工作的順利進行，確保試題的保密性，以及整個考核過程的公平、公正性。2 人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。5 同級組織部門有權查閱本級人事檔案。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。包括該員工的有關招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。附錄1： 增補人員申請表 填表日期： 年 月 日申請部門增補職位增補人數(shù) 人申請增補理由□ 擴大編制 □ 儲備人力□ 辭職補充 □ 短期需要其他原因： 希望到職日期 年 月 日應具資格條件性別： □ 男 □女 □不限婚姻： □ 已婚 □未婚 □不限年齡： 至 歲學歷： □初中 □高中 □大專 □本科 □碩士 □博士語言： □普通話 □粵語 □英語 □其他語種： 要求本職工作經(jīng)驗：□一年以上 □兩年以上 □三年以上 □五年以上 □不限 □應屆畢業(yè)生要求專業(yè)： 崗位技能： 個性特點： 其他要求： 增加員工之日常工作內(nèi)容申請人部門經(jīng)理 ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務分管副總/日期 ○HR經(jīng)理/日期 附錄2： Interview Evaluation Form面試評估表Name of Applicant: (應聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應聘職位) Date: （時間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評價 (如:溝通能力、學習能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗（專業(yè)背景及專長）Manner,appearance,appetency儀態(tài)儀表、親和力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Service centric服務理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團隊協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語言表達能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠實、開朗、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Study skills學習能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對行業(yè)的興趣Interest to the job對工作的興趣Foreign language外語水平Computer計算機水平Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動 Personality個性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向Motive應聘的動機（ ）應屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關系（ ）其他，需說明：Strength優(yōu)勢Weakness不足Current Package目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時間Decision決定oFurther interview oReject oKeep in file （進一步面試） （不錄用） （存檔） 面試人簽字并日期：Second Interview（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面試人General Commentamp。4 員工人事檔案中保存應聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負責管理。2 人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定。2 公司文件：A 包括公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔3 外部文件：包括國家和市政府有關部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應作為公開業(yè)務資料共享。二. 確立兩級檔案管理制度1 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2 二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調(diào)整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料三. 一般文檔管理1 人力資源部文件：A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。公司人力資源部負責公司各級干部和各分支機構經(jīng)理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔案管理工作?？己隧椖靠己藘?nèi)容（范圍）評委組成備注 業(yè)績考核占60% 管理技巧 服務技巧 專業(yè)實操效果 經(jīng)理級以下由部門第一負責人負責考核 經(jīng)理級由公司分管領導負責考核 主管級以上職位原則上面向全公司范圍進行競爭上崗。二、適用范圍本制度適用于對公司所有中層管理職位以上的人才選拔。 公司建設自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊，侯選者將被重點培訓和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。但公司也鼓勵賽馬，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。公司提倡科學高效的管理，致力扁平的管理隊伍。流程圖：結(jié)合公司組織業(yè)務需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求人力資源部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)培訓資料存檔備案對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）培訓反饋調(diào)查簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進 修外聘講師來公司授課內(nèi)部講師做專業(yè)培訓各部門實施培訓制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求第十四章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設計2 規(guī)范科學程序化原則人才制度建設3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5 專人指導與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計劃6 按需施教與講究實效的原則人才培訓7 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二. 近期目標：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。2005年的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部VCD教學或討論會原則上一個月不得低于一次。派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法。5 內(nèi)部講師根據(jù)培訓發(fā)展需要。C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內(nèi)容做出培訓評估。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司人力資源部的指導下實施。C 建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。F 根據(jù)公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。C 根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。3 提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。總經(jīng)理辦公室人員加班不予發(fā)放加班補助。8. 加班打卡: 無論是工作日、周末或是假日加班，員工均應如實打卡，記錄加班時間。四、加班申請及記錄1. 工作日加班者，員工需在實際加班日的