【正文】 員工的績效考核成績。再根據(jù)部門人員細(xì)分比例。由部門經(jīng)理提交加薪計(jì)劃至人力資源部和公司高層審批?；竟べY層級調(diào)整包括層級晉升、層級不變動(dòng)、層級降低三種。（4） 原則上每位員工每年享受一次加薪機(jī)會，中途加薪的情況極少，除非該員工有特殊貢獻(xiàn)或升職。其他調(diào)薪必須按照級差標(biāo)準(zhǔn)晉升，特殊申請報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。 公司需要一定具競爭能力的薪酬吸引人才，還需要有一定保證力的薪酬來留住人才。薪酬會在中短期時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的注意力，但薪酬不是萬能的，工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理思維、部門關(guān)系、公司發(fā)展方向都對員工的去留有影響。工資發(fā)放a 公司規(guī)定每月5日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。c 公司規(guī)定每月15日為公司的獎(jiǎng)金發(fā)放日，發(fā)放上月獎(jiǎng)金。 基本工資 午餐補(bǔ)貼 基本部分 交通補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 法定醫(yī)療保險(xiǎn) 法定養(yǎng)老保險(xiǎn) 法定福利項(xiàng)目 法定工傷保險(xiǎn) 法定失業(yè)保險(xiǎn)薪酬結(jié)構(gòu) 法定生育保險(xiǎn) 過節(jié)費(fèi) 公司福利項(xiàng)目 商業(yè)意外險(xiǎn) 其他福利項(xiàng)目 年終雙薪 公司額外獎(jiǎng)勵(lì) 工齡補(bǔ)貼 崗位補(bǔ)貼 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)第九章 考勤管理一. 工作時(shí)間工作日：公司實(shí)行六天制工作時(shí)間： 寫字樓 上午9:00——下午6:00門 市 上午9:00——下午6:30休息日： 寫字樓 星期六、星期日部門輪休 門 市 星期一至星期五輪休，原則上不得安排周六周日休假二. 考勤打卡制度1 公司所有員工（含總經(jīng)理辦公室人員）每天應(yīng)在上午9:00以前，下午6:00以后打卡。10點(diǎn)鐘之后打卡每分鐘按處罰規(guī)定3倍的罰款。當(dāng)天未打卡且未辦理請假手續(xù)的視為曠工一天。連續(xù)曠工3天或年度累計(jì)曠工10天，按公司規(guī)定予以除名。4 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理且當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。中層管理人員以上遲到早退1分鐘扣罰2元錢。6 在一個(gè)月之內(nèi)，如果事假超過3次或病假超過5次，將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。7 員工請假需在早上8：30分之前向人力資源部和直接上司、直接上司的上司請假。其中任一環(huán)節(jié)不批準(zhǔn)假期，視為假期不生效，請假人需照常上下班。 8 當(dāng)月無遲到無早退、無病事假員工給予發(fā)放全勤獎(jiǎng)50元/月。非直系親屬給予2天假期；（根據(jù)路途適當(dāng)延長假期）3 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天。普通員工3天，中層管理人員以上5天。年假不可以與補(bǔ)休一同安排。事假期間，將不計(jì)發(fā)基本工資；（2） 本人或家庭因有突發(fā)情況，來不及事前請假的，應(yīng)立即電話知會直接上司、直接上司的上司及人力資源部，且必須于事后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)假，否則，按曠工論處。（不可抗力及意外事件除外）6 病假：（1） 員工因患病或受傷不能正常工作的，可申請有薪病假。如事前未填寫請假申請表的，則必須在返回工作崗位后當(dāng)天補(bǔ)填并報(bào)人力資源部審批。重大疾病經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可延長假期，并且享受原有待遇。7 假期審批權(quán)限： 員工所有的假期申請必須經(jīng)過部門經(jīng)理、部門經(jīng)理的直接上司及人力資源部批準(zhǔn)，并做好休假期間工作安排。8 總經(jīng)理辦公室人員/行政部考勤監(jiān)督值班安排： 為更強(qiáng)化公司員工的考勤，使公司員工共同建立守時(shí)的意識，共同推動(dòng)考勤制度的貫徹，公司安排總經(jīng)理辦公室、行政部人員輪流值班。時(shí)間寫字樓（B座2001室）門市/物流部（425門市）星期一張春如孫智勇星期二張振榮張春如星期三劉志遠(yuǎn)沈磊星期四沈磊張振榮星期五孫智勇劉志遠(yuǎn)流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報(bào)《休假申請》各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表按權(quán)限進(jìn)行逐級審批按人力資源部備案每月3日前前臺文員將各部門將上月考勤卡統(tǒng)計(jì)后交部門經(jīng)理簽字報(bào)人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審核人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 請假流程員工填寫“休假申請表”人力資源部批準(zhǔn)部門經(jīng)理的直接上司批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)入員工假期統(tǒng)計(jì)中部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)否是第十章 加班管理一、目的：為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，特制定本制度二、適用：適用于**公司全體員工三、程序內(nèi)容：公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對于因工作需要的加班，公司支付相應(yīng)加班補(bǔ)貼或者補(bǔ)休。5. 加班時(shí)數(shù)：加班申請表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù)，實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，部門經(jīng)理和人力資源部需要對加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評估。7. 領(lǐng)導(dǎo)出差: 如果員工提出申請時(shí)，需要簽名的部門經(jīng)理適逢外出，則直接由部門經(jīng)理的直接上司簽名確認(rèn)后交人力資源部。不打卡者一律不計(jì)加班時(shí)間。21：00之后加班一次給予20元作為加班補(bǔ)助；2. 周末加班的員工安排補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間只能安排在周末，且只在當(dāng)月內(nèi)有效；（僅限寫字樓辦公員工）3. 加班補(bǔ)貼發(fā)放每月一次，由人力資源部核實(shí)后隨工資一起發(fā)放。第十一章 績效管理第十二章 獎(jiǎng)勵(lì)制度一. 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰二. 獎(jiǎng)勵(lì)種類：1 明星獎(jiǎng)：2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：4 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：三. 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評選一次。2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二. 職責(zé)員工培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門、分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。著重組織實(shí)施管理人員培訓(xùn)、儲備人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。B 指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。3 員工個(gè)人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。三. 2005年員工重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 管理能力四. 員工培訓(xùn)的方式1 公開課：指公司內(nèi)部員工每月可提供培訓(xùn)的課程。B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人力資源部。2 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 4 內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，與培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，作出適合公司的內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。《年度培訓(xùn)計(jì)劃》見附件五. 培訓(xùn)作業(yè)流程1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議；B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 、 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 。2 培訓(xùn)實(shí)施程序A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部講師。B 人力資源部公布課程大綱。C 課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評估六、培訓(xùn)具體安排：（5） 人力資源部經(jīng)理擔(dān)負(fù)主要的培訓(xùn)任務(wù)，另結(jié)合內(nèi)部講師、外聘講師到企業(yè)授課。（6） 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。（7） 培訓(xùn)時(shí)間安排：人力資源部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排時(shí)間，外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。（8） 所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。（10） 培訓(xùn)費(fèi)用：約需萬元。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。 人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。三. 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)：逐步建立IT企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持四. 公開選拔（競爭上崗）五. 公開人才招聘六. 建立指導(dǎo)人計(jì)劃指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。不論員工得到薪酬增加還是獲得提升，都以員工的考核成績?yōu)橐罁?jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了其能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。 　職業(yè)發(fā)展規(guī)劃　　員工的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是**一起贏得成功的關(guān)鍵。除了對員工的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會幫助員工實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。公司尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻(xiàn)，員工個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于員工的能力和所取得的成績。以公平、公開、公正為原則，建立健康、有序的競爭機(jī)制，增強(qiáng)員工的上進(jìn)意識及凝聚力。三、責(zé)任分工 人力資源部負(fù)責(zé)對各單位中層管理職位出現(xiàn)的空缺，擬定競爭上崗方案，包括競爭職位、參加對象及人員資格、時(shí)間地點(diǎn)、考核方式與內(nèi)容（范圍）、評審委員資格等，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)為考核（面試、筆試）提供專業(yè)支持，包括向人力資源部提交筆試專業(yè)考核題庫，安排資深經(jīng)理擔(dān)任評審委員等。六、建立能上能下的用人機(jī)制，通過競爭上崗獲批晉升后，如被發(fā)現(xiàn)其工作能力及思想操守達(dá)不到該職位要求者，經(jīng)報(bào)呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，職務(wù)、工資降至?xí)x升前待遇安排。 評委在參與評核前要事先進(jìn)行培訓(xùn)，明確參選標(biāo)準(zhǔn)及程序筆試考核占20% 專業(yè)理論 行業(yè)及產(chǎn)品知識 公司制度 客戶服務(wù)案例由人力資源部安排資深專業(yè)經(jīng)理出題及評卷 面試（或演講）占20% 臺型 思維、反應(yīng) 邏輯、條理 感染力 可塑性 副經(jīng)理、經(jīng)理職位：由總經(jīng)理辦公室人員、HR經(jīng)理組成 其它主管以下職位由用人單位經(jīng)理、HR經(jīng)理及資深專業(yè)經(jīng)理組成其它參考指標(biāo) 違紀(jì)受處分案例 被員工或客戶投訴記錄 培訓(xùn)學(xué)分第十五章 人事檔案管理一. 人事檔案管理的基本要求1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。4 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。B 人力資源工作中形成的臺帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。C 薪資福利類保密文件由人力資源部自行建檔保存。四. 員工人事檔案管理1 人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）公司內(nèi)員工的人事檔案。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。3 員工人事檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。5 員工人事檔案僅供公司內(nèi)部使用。 Decision綜合印象及決定 簽字：