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正文內(nèi)容

物業(yè)公司管理準(zhǔn)則(文件)

 

【正文】 辦理臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)工作流程圖(圖113)辦理使用專(zhuān)用貨梯申請(qǐng)工作流程圖(圖114)(五)相關(guān)記錄臨時(shí)用電申請(qǐng)(表19)臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表(表110)專(zhuān)用貨梯使用申請(qǐng)表(表111)用戶(hù)填寫(xiě)臨時(shí)用電申請(qǐng)表并加蓋公章工程部審批 同意 不同意財(cái)務(wù)部收款,申請(qǐng)交原件交用戶(hù),復(fù)印件分別由財(cái)務(wù)部、工程部、服務(wù)中心存檔申請(qǐng)表退回用戶(hù)圖112辦理臨時(shí)用電申請(qǐng)工作流程圖用戶(hù)填寫(xiě)臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表并加蓋公章工程部審批保安部經(jīng)理審批申請(qǐng)表復(fù)印2份,原件由保安部存檔,復(fù)印件分別交用戶(hù)、工程部圖113 辦理臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)工作流程圖用戶(hù)填寫(xiě)專(zhuān)用貨梯使用申請(qǐng)表服務(wù)中心主管簽批立即使用非立即或非當(dāng)天使用致電管理部確定交梯時(shí)間、地點(diǎn)復(fù)印2份,原件交用戶(hù),復(fù)印件交管理進(jìn),另1份服務(wù)中心存檔圖114辦理使用專(zhuān)用貨梯申請(qǐng)工作流程圖表19 臨時(shí)用電申請(qǐng)表申請(qǐng)單位用電地點(diǎn)申請(qǐng)人用電安全負(fù)責(zé)人申請(qǐng)用電時(shí)間 年 月 日至 年 月 日負(fù)責(zé)人電話(huà)申請(qǐng)單位地址申請(qǐng)用電負(fù)荷安培申請(qǐng)用電相數(shù)相伏用電負(fù)載類(lèi)型如裝臨時(shí)電表,注明電表底數(shù)管理公司工程部審批意見(jiàn)請(qǐng)到客戶(hù)服務(wù)中心繳納臨時(shí)用電費(fèi)人民幣 元批準(zhǔn)人簽名蓋章: 收款人:備 注申請(qǐng)臨時(shí)用電注意事項(xiàng):1. 大廈用戶(hù)因裝修而用電的均列入臨時(shí)用電。經(jīng)審批后,根據(jù)工程量等提供一定容量的電量。6. 凡有工程上的問(wèn)題咨詢(xún),請(qǐng)致電工程部,電話(huà): 本人/本公司完全述條例,并承諾遵守以上各項(xiàng)規(guī)定。,使用前須到管理公司服務(wù)中心辦理大件物品放行手續(xù)。需要使用加班空調(diào)的,辦理申請(qǐng)手續(xù)。如用戶(hù)需使用空調(diào),將申請(qǐng)書(shū)復(fù)印兩份交工程部執(zhí)行,原件留服務(wù)中心存檔。(二)操作流程圖辦理用戶(hù)非辦公時(shí)間加班工作流程圖(圖115)非辦公時(shí)間正常辦公時(shí)間 施工單位/用戶(hù)填寫(xiě)非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表,并加蓋公章服務(wù)點(diǎn)心主任審批。( )3不需要空調(diào)( )4因裝修加班,保證在裝修期間遵守大廈有關(guān)裝修規(guī)定,不擅自開(kāi)啟室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條等,否則愿意向管理公司支付相應(yīng)的違約金。十二、辦理用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施報(bào)修工作程序用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施損壞,可致電或到服務(wù)中心或管理部報(bào)修。2. 工程部按工程維修單上的維修內(nèi)容及報(bào)修時(shí)間到用戶(hù)房間進(jìn)行維修。(二)操作流程圖用戶(hù)辦理室內(nèi)設(shè)施報(bào)修工作流程圖(圖116)用戶(hù)向服務(wù)中心或管理部報(bào)修接到用戶(hù)的報(bào)修后,服務(wù)中心或管理部詳細(xì)記錄有關(guān)內(nèi)容,并輸入電腦出單工程維修人員向用戶(hù)報(bào)維修耗用材料價(jià)格用戶(hù)簽字確認(rèn)同意支付材料費(fèi)用,并注明交費(fèi)方式維修完成后,工程部維修人員在工程維修單上簽名;用戶(hù)在維修單上簽注意見(jiàn)維修人員將維修單交工程領(lǐng)班簽名,工程部將資料輸入電腦,維修單存工程部檔案圖116 用戶(hù)辦理室內(nèi)設(shè)施報(bào)修工作流程圖(三)相關(guān)記錄工程維修單(表113)表113 工程維修單保養(yǎng) 有償維修地點(diǎn)報(bào)修時(shí)間預(yù)約服務(wù)時(shí)間用戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系人及電話(huà)維修內(nèi)容耗用材料名稱(chēng)數(shù)量?jī)r(jià)格維修結(jié)果費(fèi)用總計(jì)維修報(bào)價(jià)人簽名:維修員簽名完成時(shí)間用戶(hù)同意付款簽名:用戶(hù)意見(jiàn): 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意________________________用戶(hù)簽名:工程部領(lǐng)班簽名:用戶(hù)付方式: 現(xiàn)金 支票 月結(jié) 收款人簽名:辦理用戶(hù)破/換門(mén)鎖申請(qǐng)工作程序?yàn)榫S護(hù)大廈業(yè)主、用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全,用戶(hù)破/換門(mén)鎖需要到管理公司服務(wù)中心辦理申請(qǐng)手續(xù),管理公司保安部、管理部到場(chǎng)見(jiàn)證,工程部操作。3. 管理部、保安部、工程部三方到場(chǎng)方可進(jìn)行破/換鎖。費(fèi)用:破鎖費(fèi)人民幣N元/把;換鎖人工費(fèi)人民幣N元/把(鎖價(jià)另計(jì))。工程進(jìn)行中玻璃門(mén)產(chǎn)生破裂、斷裂等問(wèn)題由用戶(hù)負(fù)責(zé),管理公司不承擔(dān)賠償費(fèi)用。由大廈管理公司工程部承做,費(fèi)用按具體維修項(xiàng)目定,工程進(jìn)行中玻璃門(mén)產(chǎn)生破裂、斷裂等問(wèn)題由用戶(hù)負(fù)責(zé),管理公司不承擔(dān)賠償費(fèi)用。(一)受理前提用戶(hù)填寫(xiě)大門(mén)臨時(shí)封板申請(qǐng)書(shū),并由其公司負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章。 元。3. 管理部:負(fù)責(zé)在非辦公時(shí)間內(nèi)審核申請(qǐng)用戶(hù)的資格,封木板門(mén)的定價(jià)收費(fèi),出維修單,跟進(jìn)工程部施工。(三)主要負(fù)責(zé)部門(mén)及職責(zé)1. 服務(wù)中心:負(fù)責(zé)在正常辦公時(shí)間審核申請(qǐng)用戶(hù)的資格,封木板門(mén)的定價(jià)收費(fèi),出維修單,跟進(jìn)工程部施工,敦促用戶(hù)盡快安裝玻璃門(mén)。(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 元(含材料及人工費(fèi))。特此申請(qǐng)。費(fèi)用:破鎖人民幣N 元把;換上鎖人民幣N元/把,換下鎖人民幣N元/把。費(fèi)用:破裝鎖人民幣N元/把(不含鎖),玻璃門(mén)鎖N元/把(國(guó)產(chǎn)),N元/把(進(jìn)口)。本人/公司選擇以下破鎖/換鎖/維修門(mén)鎖方式并愿意承擔(dān)所列費(fèi)用及責(zé)任。完工后,管理部將已加蓋公章的申請(qǐng)書(shū)送回服務(wù)中心存檔圖118 辦理用戶(hù)破/換門(mén)鎖申請(qǐng)工作流程圖(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別破鎖人工費(fèi)鎖價(jià)(國(guó)產(chǎn))換鎖人工費(fèi)備注玻璃門(mén)用戶(hù)可血備門(mén)鎖木門(mén)(三)處理原則1. 未能出示有效身份證明者,服務(wù)中心不受理破鎖申請(qǐng)。3. 維修完成后,維修人員在工程維修單上簽名,記錄完成時(shí)間、維修結(jié)果;用戶(hù)在維修單上簽字確認(rèn),加注對(duì)維修過(guò)程、狀況等意見(jiàn)。(一)工作程序1. 用戶(hù)報(bào)修時(shí)提供:公司房號(hào)、名稱(chēng);聯(lián)系人姓名、電話(huà);預(yù)約服務(wù)時(shí)間;維修內(nèi)容(如用戶(hù)自備材料,報(bào)修時(shí)須向服務(wù)中心或管理部說(shuō)明)。 ,裝修人員要將此申請(qǐng)表貼在單元玻璃門(mén)上,以便保安人員檢查。如用戶(hù)使用空調(diào),將申請(qǐng)書(shū)復(fù)印兩份交工程部執(zhí)行,原件留服務(wù)中心存檔施工單位/用戶(hù)到大堂崗申請(qǐng),填寫(xiě)非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表,并加蓋公章審批后的申請(qǐng)表原件交施工單位貼在大門(mén)上備查。(星期一至五19:0024:00、星期六12:3024:00,星期日及法定節(jié)假日8:3024:00)施工單位/用戶(hù)到大堂崗填寫(xiě)非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表,加蓋公章后交管理部或保安部當(dāng)值主管審批。需使用空調(diào)的用戶(hù)須按規(guī)定向管理公司繳納加班空調(diào)費(fèi)。;用軟物墊好沉重貨物;用容器裝好液體貨物;用密封袋裝好粉狀、粒狀貨物。 ,再交保安部審批。4. 裝修期間天數(shù)禁使用一切電熱設(shè)備,有違反者,將沒(méi)收電熱設(shè)備并警告或罰款,并視違章程序采取必要的行政措施。2. 用戶(hù)應(yīng)自備橡皮護(hù)套線(xiàn)和室內(nèi)帶漏電功能的臨電總開(kāi)關(guān),供敷設(shè)臨電用。電梯使用完后,由管理員驗(yàn)收。(1)使用要求1) 不得超載(1000kg以上)或運(yùn)送危險(xiǎn)物品、超長(zhǎng)物(2m以上);2) 運(yùn)送液體貨物須用容器裝好以防泄漏。2. 將臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表交工程部審批后,再由保安部經(jīng)理審批,蓋齊印章后復(fù)印兩份,工程部、用戶(hù)各一份;原件由保安部消防中心存檔。原件交用戶(hù),復(fù)印件交財(cái)務(wù)部、工程部、用戶(hù)檔案各存一份。(二)操作流程圖(圖111)辦證者持所在單位的書(shū)面申請(qǐng),加蓋公章后,同辦證人身份證復(fù)印件交服務(wù)中心主任審批申請(qǐng)入繳費(fèi)辦證、發(fā)證服務(wù)中心將申請(qǐng)人辦證資料記錄在臨時(shí)出入證辦證表上,并將臨時(shí)出入證復(fù)印后連同申請(qǐng)人的照片、身份證復(fù)印件存檔圖111辦理臨時(shí)出入證流程圖(三)相關(guān)記錄臨時(shí)出入證辦證表(表18)表18臨時(shí)出入證辦證表所屬單位名稱(chēng)聯(lián)系電話(huà)地址辦證日期辦證期限辦證人姓名身份證號(hào)碼出入證編號(hào)相片及身份證復(fù)印件十、辦理用戶(hù)臨時(shí)用電、動(dòng)火和使用專(zhuān)用貨梯申請(qǐng)工作程序用戶(hù)在裝修或其他施工作業(yè)需用公共電源或動(dòng)火時(shí),須到管理公司服務(wù)中心辦理申請(qǐng)手續(xù),得到批準(zhǔn)后,方可作業(yè)。(五)操作流程圖辦理施工人員出入證流程圖(圖110)(六)相關(guān)記錄施工人員出入證辦證表(表17)用戶(hù)繳納裝修費(fèi)用后,填寫(xiě)施工人員出入證辦證表提交辦證人身份證復(fù)印件和小一寸相片1張?zhí)峤晦k證人身份證復(fù)印件繳納押金20元/證,辦證、發(fā)證將施工人員出入證辦證表、施工證復(fù)印件和施工人員身份證交保安部留底待查圖110辦理施工人員出入證流程圖表17施工人員出入證辦證表裝修單元號(hào)裝修公司名稱(chēng)辦證日期施工人員姓名身份證號(hào)碼施工人員出入證編號(hào)辦證人聯(lián)絡(luò)電話(huà)施工期相片九、辦理臨時(shí)出入證工作程序因送餐、短期施工等需臨時(shí)出入大廈的人員,要到管理公司服務(wù)中心辦理臨時(shí)出入證。(三)辦證后資料處理服務(wù)中心把填好的施工人員出入證辦證表和身份證復(fù)印件、外來(lái)施工人員臨時(shí)出入證(或臨時(shí)出入證)復(fù)印件交保安部存檔備查。每個(gè)施工證須繳納押金20元。用戶(hù)不得在未申請(qǐng)驗(yàn)收或已申請(qǐng)但驗(yàn)收不合格的情況下遷入辦公,否則管理公司將有權(quán)采取一些強(qiáng)制性的措施,如暫停各種服務(wù)或利用裝修保證金整改不合格的裝修工程,并保留追究用戶(hù)違約責(zé)任的權(quán)利。18. 為防止施工對(duì)其他用戶(hù)產(chǎn)生滋擾,加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)裝修施工的監(jiān)管,裝修施工期間如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況,管理公司將視情節(jié)對(duì)施工單位口頭警告勸止或根據(jù)用戶(hù)室內(nèi)裝修違約金標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,追究施工單位違約責(zé)任,扣減裝修保證金以作違約補(bǔ)償。16. 裝修公司下班離開(kāi)時(shí)須鎖好門(mén)窗,并妥善保管好裝修工具。由裝修單位施工所引致大廈公共場(chǎng)所或公共設(shè)施以及鄰近用戶(hù)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施損壞的,均由裝修單位負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。管理公司按規(guī)定收取清運(yùn)余泥垃圾費(fèi)用。10. 未經(jīng)許可,禁止將易燃、易爆、帶腐蝕性、有毒等物品帶入大廈內(nèi)。不得隨意改變單位內(nèi)的原有結(jié)構(gòu),如確需更改,必須在征得業(yè)主書(shū)面同意后報(bào)管理公司審批。6. 為保持大廈公共地方外觀(guān)的統(tǒng)一性,管理公司原則上不同意用戶(hù)改原有玻璃門(mén)(包括更換大門(mén)、更改尺寸、移動(dòng)位置等),如用戶(hù)確需改動(dòng),須經(jīng)業(yè)主書(shū)面同意后報(bào)管理公司審批。如施工單位使用較多易燃性裝修材料,管理公司有權(quán)要求施工單位增加滅火器的配置數(shù)量)。4. 若裝修已獲管理公司批準(zhǔn),裝修公司須將用戶(hù)室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)(背面為用戶(hù)室內(nèi)裝修違約記錄)張貼在施工單位大門(mén)透明部分的玻璃面上。(4) 施工人員出入證費(fèi)用。(2) 一般裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。施工人員出入大廈時(shí)必須佩戴出入證,自覺(jué)接受保安人員的檢查,不得到其施工樓層以外的區(qū)域活動(dòng),上、下樓層須搭乘貨梯,按的通道出入。未經(jīng)管理公司書(shū)面同意,各用戶(hù)不得從事任何室內(nèi)的改動(dòng)、增建和裝修。聯(lián)系: 管理公司蓋章 年 月 日用戶(hù)室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)管理公司:我單位 室的室內(nèi)裝修工程已于 年 月 日竣工,并符合用戶(hù)室內(nèi)裝修規(guī)定及管理公司裝修批復(fù)的規(guī)定,現(xiàn)向貴公司申請(qǐng)工程驗(yàn)收并退還裝修保證金 元(收據(jù)號(hào): )和施工人員出入證押金 元(收據(jù)號(hào): ) 用戶(hù)簽名蓋章: 年 月 日隨函附上:裝修保證金收據(jù)復(fù)印件、防火材料發(fā)票復(fù)印件、竣工圖紙一式三份。特此申請(qǐng)。 工程部蓋章:大門(mén)密碼鎖安裝批準(zhǔn)書(shū)管理公司:我單位申請(qǐng)?jiān)? 室的大門(mén)外側(cè)安裝密碼鎖,并自行進(jìn)行安裝工程,同時(shí)保證遵守以下規(guī)定:1. 工程開(kāi)始前,先送交安裝圖紙,經(jīng)管理公司工程部審批同意后,再進(jìn)行安裝。為此,上述遺留問(wèn)題請(qǐng)盡快在 日內(nèi)整改,并于整改后通知我公司工程人員安排檢查。隨函退回貴單位的用戶(hù)室內(nèi)裝修申請(qǐng)書(shū)及裝修圖紙,請(qǐng)查收。本審查范圍僅涉及是否對(duì)大樓的中央系統(tǒng)、公共部分造成影響,以及有無(wú)違反消防法規(guī)等方面的內(nèi)容,至于裝修設(shè)計(jì)是否合理,則不屬本審查范圍。要安裝密碼鎖必須經(jīng)管理公司書(shū)面批準(zhǔn)。在施工前要到管理公司領(lǐng)取施工證。電器插座改動(dòng)或增加、照明燈具加裝,其耗電量須控制在房間總?cè)萘糠秶鷥?nèi),不得超負(fù)荷,且須由指定承判商出圖、施工。不允許有任何間隔或擺設(shè)角及玻璃幕墻系統(tǒng)。
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