【正文】 月 日 年 月 日表12（ ）室用戶資料業(yè)主名稱： 租期： 年 月 日至 年 月 日用戶名稱中文：英文：公司總?cè)藬?shù)： 人法人代表姓名： 個人聯(lián)系電話：國籍： 身份證號碼：用戶注冊登記證件證件名稱： 證件號碼：駐大廈負(fù)責(zé)人姓名： 性別：個人聯(lián)系電話： 非辦公時間聯(lián)系電話：單位性質(zhì)中資 外資 中外合資非辦公時間緊急情況聯(lián)絡(luò)人（至少寫2人）： 聯(lián)系電話：： 聯(lián)系電話：管理費聯(lián)絡(luò)人姓名： 辦公電話：業(yè)主資料名稱： 聯(lián)系電話：地址：廣州代理人： 聯(lián)系電話：地址：公司職員姓名性別職位身份證號碼填表日期： 年 月 日用戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書甲方（業(yè)主）：乙方（租戶）：丙方（管理公司）：甲、乙、丙三方就乙方大件物品搬出大廈一事達(dá)成如下協(xié)議：1. 租賃期間，乙方室內(nèi)物品需甲方同意方可放行搬（帶）出大廈的物品：2. 憑乙方書面申請可直接到管理公司辦理放行搬（帶）出大廈的物品：3. 乙方未按時繳納當(dāng)月管理費，丙方有權(quán)對乙方任何物品搬（帶）出大廈不予放行。注：以上消防器材的價格均為市消防局器材門市部報價。2. 服務(wù)中心文員每天將當(dāng)天的用戶資料、往來文件按房號整理歸檔。（5） 室內(nèi)安全及物品放行（關(guān)于下班后鎖好房門的通知；用戶室內(nèi)物品放行協(xié)議書；大門封板申請；破鎖申請等）。7. 服務(wù)中心文員每月根據(jù)業(yè)主、租戶的聯(lián)系途徑及聯(lián)系人等變更情況，及時更新檔案內(nèi)用戶資料。若搬離大廈，須將所有員工的出入證交回管理公司。 （1） 負(fù)責(zé)對用戶房間作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查，并封閉室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口。（9） 開啟用戶室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條。（二）具體操作過程（1） 服務(wù)中心受理用戶室內(nèi)裝修申請。服務(wù)中心根據(jù)記錄表內(nèi)容分別發(fā)用戶室內(nèi)工程遺留問題通知書給業(yè)主和用戶，要求業(yè)主解決存在問題，并將申請書及裝修圖紙退回用戶。（1） 工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶按圖施工，保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內(nèi)裝修規(guī)定，并將日常檢查情況記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄表上，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，及時將其記錄在表上，交用戶簽名確認(rèn)后存檔。施工單位需有動火負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場監(jiān)管。用戶不得在未申請驗收或驗收不合格的情況下遷入辦公，否則管理公司將有權(quán)采取一些強制性的措施（如暫停各種服務(wù)或利用裝修保證金整改不合格的裝修工程等），并保留追究用戶違約責(zé)任的權(quán)利。不允許有任何間隔或擺設(shè)角及玻璃幕墻系統(tǒng)。在施工前要到管理公司領(lǐng)取施工證。本審查范圍僅涉及是否對大樓的中央系統(tǒng)、公共部分造成影響，以及有無違反消防法規(guī)等方面的內(nèi)容，至于裝修設(shè)計是否合理，則不屬本審查范圍。為此，上述遺留問題請盡快在 日內(nèi)整改，并于整改后通知我公司工程人員安排檢查。特此申請。未經(jīng)管理公司書面同意，各用戶不得從事任何室內(nèi)的改動、增建和裝修。（2） 一般裝修垃圾清運費。4. 若裝修已獲管理公司批準(zhǔn)，裝修公司須將用戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書（背面為用戶室內(nèi)裝修違約記錄）張貼在施工單位大門透明部分的玻璃面上。6. 為保持大廈公共地方外觀的統(tǒng)一性，管理公司原則上不同意用戶改原有玻璃門（包括更換大門、更改尺寸、移動位置等），如用戶確需改動，須經(jīng)業(yè)主書面同意后報管理公司審批。10. 未經(jīng)許可，禁止將易燃、易爆、帶腐蝕性、有毒等物品帶入大廈內(nèi)。由裝修單位施工所引致大廈公共場所或公共設(shè)施以及鄰近用戶室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施損壞的，均由裝修單位負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。18. 為防止施工對其他用戶產(chǎn)生滋擾，加強對室內(nèi)裝修施工的監(jiān)管，裝修施工期間如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，管理公司將視情節(jié)對施工單位口頭警告勸止或根據(jù)用戶室內(nèi)裝修違約金標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，追究施工單位違約責(zé)任，扣減裝修保證金以作違約補償。每個施工證須繳納押金20元。（五）操作流程圖辦理施工人員出入證流程圖（圖110）（六）相關(guān)記錄施工人員出入證辦證表（表17）用戶繳納裝修費用后，填寫施工人員出入證辦證表提交辦證人身份證復(fù)印件和小一寸相片1張?zhí)峤晦k證人身份證復(fù)印件繳納押金20元/證，辦證、發(fā)證將施工人員出入證辦證表、施工證復(fù)印件和施工人員身份證交保安部留底待查圖110辦理施工人員出入證流程圖表17施工人員出入證辦證表裝修單元號裝修公司名稱辦證日期施工人員姓名身份證號碼施工人員出入證編號辦證人聯(lián)絡(luò)電話施工期相片九、辦理臨時出入證工作程序因送餐、短期施工等需臨時出入大廈的人員，要到管理公司服務(wù)中心辦理臨時出入證。原件交用戶，復(fù)印件交財務(wù)部、工程部、用戶檔案各存一份。（1）使用要求1） 不得超載（1000kg以上）或運送危險物品、超長物（2m以上）；2） 運送液體貨物須用容器裝好以防泄漏。2. 用戶應(yīng)自備橡皮護(hù)套線和室內(nèi)帶漏電功能的臨電總開關(guān)，供敷設(shè)臨電用。 ，再交保安部審批。需使用空調(diào)的用戶須按規(guī)定向管理公司繳納加班空調(diào)費。如用戶使用空調(diào)，將申請書復(fù)印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務(wù)中心存檔施工單位/用戶到大堂崗申請，填寫非辦公時間加班申請表，并加蓋公章審批后的申請表原件交施工單位貼在大門上備查。（一）工作程序1. 用戶報修時提供：公司房號、名稱；聯(lián)系人姓名、電話；預(yù)約服務(wù)時間；維修內(nèi)容（如用戶自備材料，報修時須向服務(wù)中心或管理部說明）。完工后，管理部將已加蓋公章的申請書送回服務(wù)中心存檔圖118 辦理用戶破/換門鎖申請工作流程圖（二）收費標(biāo)準(zhǔn)類別破鎖人工費鎖價（國產(chǎn)）換鎖人工費備注玻璃門用戶可血備門鎖木門（三）處理原則1. 未能出示有效身份證明者，服務(wù)中心不受理破鎖申請。費用：破裝鎖人民幣N元/把（不含鎖），玻璃門鎖N元/把（國產(chǎn)），N元/把（進(jìn)口）。特此申請。（三）主要負(fù)責(zé)部門及職責(zé)1. 服務(wù)中心：負(fù)責(zé)在正常辦公時間審核申請用戶的資格，封木板門的定價收費，出維修單，跟進(jìn)工程部施工，敦促用戶盡快安裝玻璃門。 元。由大廈管理公司工程部承做，費用按具體維修項目定，工程進(jìn)行中玻璃門產(chǎn)生破裂、斷裂等問題由用戶負(fù)責(zé)，管理公司不承擔(dān)賠償費用。費用：破鎖費人民幣N元/把；換鎖人工費人民幣N元/把（鎖價另計）。（二）操作流程圖用戶辦理室內(nèi)設(shè)施報修工作流程圖（圖116）用戶向服務(wù)中心或管理部報修接到用戶的報修后，服務(wù)中心或管理部詳細(xì)記錄有關(guān)內(nèi)容，并輸入電腦出單工程維修人員向用戶報維修耗用材料價格用戶簽字確認(rèn)同意支付材料費用，并注明交費方式維修完成后，工程部維修人員在工程維修單上簽名；用戶在維修單上簽注意見維修人員將維修單交工程領(lǐng)班簽名，工程部將資料輸入電腦，維修單存工程部檔案圖116 用戶辦理室內(nèi)設(shè)施報修工作流程圖（三）相關(guān)記錄工程維修單（表113）表113 工程維修單保養(yǎng) 有償維修地點報修時間預(yù)約服務(wù)時間用戶名稱聯(lián)系人及電話維修內(nèi)容耗用材料名稱數(shù)量價格維修結(jié)果費用總計維修報價人簽名：維修員簽名完成時間用戶同意付款簽名：用戶意見： 滿意 不滿意________________________用戶簽名：工程部領(lǐng)班簽名：用戶付方式： 現(xiàn)金 支票 月結(jié) 收款人簽名：辦理用戶破/換門鎖申請工作程序為維護(hù)大廈業(yè)主、用戶的財產(chǎn)安全，用戶破/換門鎖需要到管理公司服務(wù)中心辦理申請手續(xù)，管理公司保安部、管理部到場見證，工程部操作。十二、辦理用戶室內(nèi)設(shè)施報修工作程序用戶室內(nèi)設(shè)施損壞，可致電或到服務(wù)中心或管理部報修。（二）操作流程圖辦理用戶非辦公時間加班工作流程圖（圖115）非辦公時間正常辦公時間 施工單位/用戶填寫非辦公時間加班申請表，并加蓋公章服務(wù)點心主任審批。需要使用加班空調(diào)的，辦理申請手續(xù)。6. 凡有工程上的問題咨詢，請致電工程部，電話： 本人/本公司完全述條例，并承諾遵守以上各項規(guī)定。（四）操作流程圖辦理臨時用電申請工作流程圖（圖112）辦理臨時動火申請工作流程圖（圖113）辦理使用專用貨梯申請工作流程圖（圖114）（五）相關(guān)記錄臨時用電申請（表19）臨時動火作業(yè)申請表（表110）專用貨梯使用申請表（表111）用戶填寫臨時用電申請表并加蓋公章工程部審批 同意 不同意財務(wù)部收款，申請交原件交用戶，復(fù)印件分別由財務(wù)部、工程部、服務(wù)中心存檔申請表退回用戶圖112辦理臨時用電申請工作流程圖用戶填寫臨時動火申請表并加蓋公章工程部審批保安部經(jīng)理審批申請表復(fù)印2份，原件由保安部存檔，復(fù)印件分別交用戶、工程部圖113 辦理臨時動火申請工作流程圖用戶填寫專用貨梯使用申請表服務(wù)中心主管簽批立即使用非立即或非當(dāng)天使用致電管理部確定交梯時間、地點復(fù)印2份，原件交用戶，復(fù)印件交管理進(jìn)，另1份服務(wù)中心存檔圖114辦理使用專用貨梯申請工作流程圖表19 臨時用電申請表申請單位用電地點申請人用電安全負(fù)責(zé)人申請用電時間 年 月 日至 年 月 日負(fù)責(zé)人電話申請單位地址申請用電負(fù)荷安培申請用電相數(shù)相伏用電負(fù)載類型如裝臨時電表，注明電表底數(shù)管理公司工程部審批意見請到客戶服務(wù)中心繳納臨時用電費人民幣 元批準(zhǔn)人簽名蓋章： 收款人：備 注申請臨時用電注意事項：1. 大廈用戶因裝修而用電的均列入臨時用電。（三）辦理專用貨梯使用申請手續(xù)用戶填寫專用電梯使用申請表，服務(wù)中心主任審批。（一）辦理臨時用電早班手續(xù)（1）施工單位填寫臨時用電申請表，由工程部審核、定價，服務(wù)中心通知經(jīng)辦人簽名、加蓋公章后，轉(zhuǎn)財務(wù)部繳納臨時用電費。服務(wù)中心驗收施工證是否完整，若損壞則不予退款（退垃圾清運使用證手續(xù)與退施工出入證相同）。八、辦理外來施工單位施工人員出入證的工作程序（一）確認(rèn)辦證人身份施工人員提出辦證要求時（原則上，辦施工證要裝修公司負(fù)責(zé)人或用戶代辦），首先確認(rèn)該單位裝修申請是否已獲批準(zhǔn)，是否已繳納應(yīng)交的費用，如裝修保證金、垃圾清運費等，確認(rèn)無誤后，便可辦理施工單位出入證手續(xù)。凡加班者不得超過24：00時，屆時請自覺停止裝修并離開大廈。裝修單位應(yīng)保證公共區(qū)域的清潔，嚴(yán)禁將油漆、浮膠漆、水泥、沙石傾倒在茶水間、洗手間的洗手盆及坐廁內(nèi)，如阻塞或弄污公共地方，管理公司將委托清潔公司進(jìn)行清理，所需費用從裝修保證金中扣除。所有間隔必須使用消防局認(rèn)可的防火夾板、埃特板、石膏板，鋼化玻璃、防火地氈等防火材料，并提供有關(guān)發(fā)票復(fù)印件給管理公司備案。各裝修施工單位如因違反安全防火以及管理公司有關(guān)規(guī)定而造成安全事故的，后果自負(fù)。管理公司每證收取工本費及保證金，裝修結(jié)束后裝修公司憑證及保證金收據(jù)到管理公司一次性退還施工證保證金。（1） 裝修保證金收取裝修保證金的目的是一方面用于修復(fù)裝修單位因裝修期間或未經(jīng)管理公司批準(zhǔn)私自越權(quán)裝修而損壞大廈設(shè)備設(shè)施或造成消防隱患或其他違規(guī)裝修等；另一方面是約束裝修單位的施工行為，促使其按規(guī)定文明、安全施工。請貴單位接通知后攜帶保證金收據(jù)及經(jīng)辦人證件資料到管理公司服務(wù)中心辦理退還裝修保證金和施工出入證押金等手續(xù)。2. 如因施工損壞大廈設(shè)備設(shè)施，我單位愿承擔(dān)全部責(zé)任并支付修復(fù)費用。按照大廈管理規(guī)定，我公司進(jìn)行了裝修前的室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)存在以下遺留工程問題，需貴業(yè)主/單位盡快整改。噴淋系統(tǒng)改動指定承判商進(jìn)行施工。電話系統(tǒng)改動須同上電訊部門負(fù)責(zé)出圖、施工。消防設(shè)備不改動。用戶到服務(wù)中心辦理施工出入證的退證退款手續(xù)。（5）