【正文】 本管理思想，發(fā)揮出員工的潛力，并使員工在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量時(shí)，也能達(dá)到自己的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)給予員工更多挑戰(zhàn)性的工作，讓他擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績(jī)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，在其滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要的同時(shí)，也滿足了企業(yè)自我實(shí)現(xiàn)的需要。企業(yè)和員工利益的高度一致使得員工任勞任怨，必要時(shí)能為了企業(yè)的全局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，犧牲部分個(gè)人利益和眼前利益，發(fā)揮非同尋常的潛力，從而能夠留住和吸引更多優(yōu)秀人才的加盟。稱職的人力資源管理者應(yīng)該熱愛工作、具備專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系良好、善于與人溝通、知人善任。人力資源管理者要掌握人力資源管理的基本技能，包括：結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展計(jì)劃，在與各部門充分溝通的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)人力資源中、長(zhǎng)期規(guī)劃；制定職務(wù)說(shuō)明書；與業(yè)務(wù)部門合作設(shè)計(jì)實(shí)施招聘方案；設(shè)計(jì)合理的薪酬，實(shí)行有效的激勵(lì)；培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。3．外圍知識(shí)。人力資源管理者作為對(duì)企業(yè)內(nèi)部第一資源——人力資源的管理者，要做好工作，具備良好的人際關(guān)系能力是必須的。”①萬(wàn)瑞嘉華經(jīng)濟(jì)研究中，WTO后企業(yè)人力資源管理策略與實(shí)務(wù) 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 培訓(xùn)能使員工以學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方式提高工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)和工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)工作績(jī)效的提高。如美國(guó)的IBM公司每年用于培訓(xùn)員工的費(fèi)用人均高達(dá)40005000美元。為此，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況制定總體培訓(xùn)方案，要認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析，包括對(duì)培訓(xùn)必要性、培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容以及培訓(xùn)評(píng)估、監(jiān)督的分析。這一分析要從三個(gè)層面進(jìn)行，即組織培訓(xùn)需求分析、工作培訓(xùn)需求分析和員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。其中培訓(xùn)目標(biāo)的制定是關(guān)鍵工作，培訓(xùn)目標(biāo)指的是培訓(xùn)項(xiàng)目所期望得到的結(jié)果，它描述了所需掌握的技能、知識(shí)和所需改變的態(tài)度，同時(shí)，它也是進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。最后是培訓(xùn)效果的評(píng)估。真正落實(shí)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，將計(jì)劃付諸實(shí)施，避免培訓(xùn)流于形式，這就需要全體員工的努力和配合，包括管理者、培訓(xùn)部門和員工個(gè)人三方面因素：①民營(yíng)企業(yè)高層管理者在改善企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀方面主要的任務(wù)是制訂培訓(xùn)政策和制度、加強(qiáng)培訓(xùn)控制，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)估體系及營(yíng)造合作的氣氛。企業(yè)與員工的成長(zhǎng)、發(fā)展是相互作用、相互促進(jìn)的。培訓(xùn)項(xiàng)目是搞好民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的極為重要的一環(huán)。激勵(lì)方式可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。提出要把整個(gè)人才隊(duì)伍盤活，把每一個(gè)人才個(gè)體激活，通過(guò)有效而正確的激勵(lì)技巧，激發(fā)出每個(gè)人內(nèi)在的活力，使其始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，把潛能最大限度的釋放出來(lái)。因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)完善其激勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)激勵(lì)手段為基礎(chǔ)，在精神激勵(lì)方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能真正地尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。民營(yíng)企業(yè)要想留住人才，必須采取有效的薪酬策略，薪酬制度設(shè)計(jì)要科學(xué)合理。獎(jiǎng)金通常分為年終獎(jiǎng)和特別獎(jiǎng)勵(lì)，年終獎(jiǎng)每年年初根據(jù)上年度企業(yè)利潤(rùn)情況向全體員工支付，企業(yè)無(wú)利潤(rùn)時(shí)不發(fā)放年終獎(jiǎng)；特獎(jiǎng)勵(lì)是因?yàn)橐恍┨厥馐马?xiàng)向員工支付的激勵(lì)性報(bào)酬，它根據(jù)所要激勵(lì)的特殊事項(xiàng)的完成時(shí)間支付。因此，民營(yíng)企業(yè)要想留住人才，必須采取有效的薪酬策略，薪酬制度設(shè)計(jì)要科學(xué)合理。人的任何認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，都是在一定的情感推動(dòng)下完成的。滿足人的需要，學(xué)會(huì)感情投資，日益成為每一位成功管理者的必備素質(zhì)。因此，民營(yíng)企業(yè)必須高度重視感情投入，積極實(shí)施情感管理，滿足情感需求，努力增強(qiáng)企業(yè)的親合力。管理者在處理企業(yè)與員工的關(guān)系時(shí)，在日常工作中，如果真心體現(xiàn)出對(duì)員工生活的關(guān)心，則可以大大縮短企業(yè)與員工的心理距離。激勵(lì)的方式還有很多，不論是物質(zhì)上的還是精神上的激勵(lì)，通過(guò)行之有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工的知識(shí)、能力和技能的進(jìn)步與發(fā)展，發(fā)揮其潛能，完善其人性，這樣民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)充滿生命力和遠(yuǎn)大的前景，就會(huì)擁有真正的實(shí)力。作為一個(gè)民族的文化和作為一個(gè)企業(yè)的文化，都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程去培育。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，形成一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，形成企業(yè)的凝聚力，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和與企業(yè)共命運(yùn)的精神，發(fā)揮出其他管理制度所無(wú)法比擬的激勵(lì)力量，產(chǎn)生超常的激勵(lì)效率?！?傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是響亮的口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)。因此，建設(shè)一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀和使命感、一個(gè)能夠確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、一個(gè)能夠積極推動(dòng)企業(yè)變革和發(fā)展的企業(yè)文化，是現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的迫切需要。企業(yè)價(jià)值觀一旦被企業(yè)員工認(rèn)同，就會(huì)成為企業(yè)的粘合劑，從各方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。由于企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的強(qiáng)迫，而是一種內(nèi)在的教育引導(dǎo)，它不是被動(dòng)地、消極地滿足員工對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，使每一個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神，從而營(yíng)造積極向上的精神、和諧的工作氛圍。結(jié)合我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際，采取積極有效的人力資源管理策略，以優(yōu)秀的人力資源配置為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，探求適合民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的措施，真正做到‘事得其人，人盡其才”的良好結(jié)合。第二、激勵(lì)功能。這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)化人力資源管理的功能：第一、凝聚功能。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)良好的企業(yè)文化能夠促使員工奮發(fā)向上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展而努力。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，如此才能讓抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容一一價(jià)值觀真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成企業(yè)內(nèi)外部都獲得廣泛認(rèn)同的理念與文化。企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的重要內(nèi)容，它是一只無(wú)形的手，可以有效地激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)化企業(yè)組織，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，更有效地吸引社會(huì)有用人才?！边@就是說(shuō)在歷史發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)的形態(tài)會(huì)發(fā)生若干的變化，但是民族卻由于代表自己民族特點(diǎn)的文化的延續(xù)而得以延續(xù)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)努力增加人們相互交流的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，促使上層和下屬之間通過(guò)個(gè)人接觸、會(huì)議、業(yè)務(wù)通訊或其它方式進(jìn)行信息、情感交流，增進(jìn)相互之間的了解和關(guān)心，使組織呈現(xiàn)一種較為融洽的氣氛；另外，還可積極提供社交機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)社交來(lái)加深聯(lián)系，增強(qiáng)信心與合作，在諸如聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等場(chǎng)合中來(lái)互相溝通，讓大家充分享受緊張工作之余的放松。在情感管理中，管理者要有熱心和誠(chéng)心，只有情感真實(shí)，發(fā)自內(nèi)心，才能得到員工的理解和支持。比如員工每逢生日時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)為他慶祝，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)充滿感激之情，從而為老板死心踏地的賣命。情感具有極大的激勵(lì)作用，是人的行為最直接的一種激勵(lì)因素。2．情感激勵(lì)人非草木，孰能無(wú)情。物質(zhì)激勵(lì)，加工資遠(yuǎn)比獎(jiǎng)金有用，有利于增加員工的“向心力”。工資最好由基本工資和績(jī)效工資組成，基本工資起到基本保障的作用；而績(jī)效工資與工作業(yè)績(jī)緊密相關(guān)，激勵(lì)作用較強(qiáng)。薪酬待遇在某種程度上體現(xiàn)著人才的市場(chǎng)價(jià)值，是人們充分發(fā)揮工作能力的物質(zhì)動(dòng)力。但事實(shí)上，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是離不開對(duì)員工物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的相互作用的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物資利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。這樣，企業(yè)才能夠減少人才的流失，使企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。另外，應(yīng)當(dāng)樹立“日常管理就是培訓(xùn)”的觀念，注重在企業(yè)日常管理中培養(yǎng)、訓(xùn)練和教育職工。培訓(xùn)教師應(yīng)首先根據(jù)受訓(xùn)者的實(shí)際情況制定可行的教學(xué)計(jì)劃，然后根據(jù)教學(xué)計(jì)劃對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)的評(píng)估主要依據(jù)四種基本的標(biāo)準(zhǔn)：反饋、學(xué)習(xí)成果、行為改變、結(jié)果。三是培訓(xùn)的實(shí)施，即培訓(xùn)工作的實(shí)際展開。二是培訓(xùn)方案的制定。因?yàn)槿瞬诺呐囵B(yǎng)有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，所以員工培訓(xùn)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，注重未來(lái)，根據(jù)員工的年齡層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位特點(diǎn)，還可根據(jù)企業(yè)未來(lái)人才需求狀況有選擇的資助大專院校貧困學(xué)生上學(xué)，為企業(yè)的人才庫(kù)儲(chǔ)存年輕的后備力量，形成人才梯隊(duì)，對(duì)于企業(yè)，這種投資不僅會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，也會(huì)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。企業(yè)在進(jìn)行職工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)做到三個(gè)“舍得”：一要舍得花錢，企業(yè)再困難，都不能壓縮職工教育的預(yù)算；二要舍得花時(shí)間，要妥善處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，給職工以應(yīng)有的接受教育的時(shí)間；三要舍得花精力，因?yàn)榧热皇桥嘤?xùn)，就得真抓實(shí)干，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論如何都必須為職工教育投入一定的精力。然而，很多民營(yíng)企業(yè)可能會(huì)擔(dān)心，在如今人員流動(dòng)越來(lái)越頻繁，越來(lái)越自由的大背景下，花錢培訓(xùn)員工后他們跳槽了，豈不是“竹籃子打水一場(chǎng)空”?實(shí)際上，這種以充實(shí)員工工作內(nèi)容，提高其工作能力，增強(qiáng)其自我管理機(jī)會(huì)等為目的的培訓(xùn)，也成為吸引人才，激勵(lì)人才的重要方法之一?，F(xiàn)在不少民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)開始重視人力資源管理隊(duì)伍的專業(yè)化這一問(wèn)題，并采取相應(yīng)的策略來(lái)加強(qiáng)這一工作，通過(guò)吸引、接納受過(guò)專門教育的專業(yè)性人才，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理者的專業(yè)培訓(xùn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化。專業(yè)知識(shí)只有在外圍知識(shí)的支持下，才能夠發(fā)揮作用，比如業(yè)績(jī)考核方案設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)都要求人力資源管理部門對(duì)勞動(dòng)法規(guī)及人力資源市場(chǎng)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況有充分把握，不是隨心所欲得出結(jié)論的。2．企業(yè)基本業(yè)務(wù)知識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化，要求人力資源管理者掌握以下企業(yè)發(fā)展必需的核心技能。(三)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化主要從提高人力資源管理者的素質(zhì)人手。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分層次有計(jì)劃地培訓(xùn)企業(yè)員工，全面提升企業(yè)人力資源的素質(zhì)和技能。讓每一位員工都意識(shí)到員工是企業(yè)的上帝，命運(yùn)掌握在自己手里，這樣就會(huì)激發(fā)員工無(wú)限的工作熱情。只有尊重員工、相信員工、依靠員工、有效的開發(fā)、利用員工的各項(xiàng)潛能，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，才可能使企業(yè)發(fā)展得更好。因此，高層決策者在制訂戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)同步思考未來(lái)發(fā)展所需要的人力配置，促使企業(yè)重視人才、尊重人才、合理使用人才，促使人才自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的大發(fā)展。 2．戰(zhàn)略上的定位企業(yè)要樹立人力資源管理的戰(zhàn)略觀，要對(duì)人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性定位，把握人力資源管理的發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者關(guān)注人力資源管理問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。其次，要認(rèn)識(shí)到人力資源部門應(yīng)是一種服務(wù)、咨詢和開發(fā)性部門，而并非單純的成本耗費(fèi)部門。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊管理模式和輕程序輕理性的中國(guó)文化積淀的影響，民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面普遍存在的一些問(wèn)題， 所以，民營(yíng)企業(yè)不僅需要在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，更為重要的是加強(qiáng)規(guī)范化的人力資源管理體系建設(shè)。如，對(duì)于人才培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)效果不理想的現(xiàn)象，究其原因在于:(1).負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員缺乏專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，因而培訓(xùn)計(jì)劃不合理，對(duì)師資缺乏了解。所以一種企業(yè)文化的形成需要長(zhǎng)期的探索磨合，它要適合企業(yè)，能促進(jìn)其發(fā)展，同時(shí)還要感染每個(gè)員工，并突出自己的特色。中層對(duì)高層不滿，這種情緒影響到基層員工。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工的工作氣氛很緊張，每個(gè)人都在忙碌著自己的事情，公司主管也很少與員工進(jìn)行溝通，公司的許多決策及