【正文】 級(jí)。（三）秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。（二）屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由商業(yè)公司指定人員執(zhí)行。（四）在對(duì)外交往與合作中涉及公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)商業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（八）做好工作場(chǎng)所保密工作，不能讓客戶翻閱工作資料、進(jìn)行電腦操作，員工離開(kāi)時(shí)涉密資料不能放在桌面，抽屜上鎖關(guān)閉，資料及時(shí)歸檔保存。第八條 責(zé)任與處罰（一）出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告處罰：泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 印制要求名片版樣統(tǒng)一規(guī)格，具體樣式按總公司規(guī)定；不允許個(gè)人私自印制名片。 各部門(mén)應(yīng)建立辦公用品登記制度，調(diào)出人員應(yīng)及時(shí)退還所領(lǐng)用的辦公用品編號(hào)：SYGLXZ07員工行為規(guī)范1 著裝規(guī)定各地商業(yè)公司員工工作期間須著統(tǒng)一定制工裝，著裝保持整潔得體，新員工無(wú)工作服期間穿與工作服顏色相近的服裝，工作服原則上兩年更換一次。5 辦公環(huán)境紀(jì)律要求 辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊，不得擺放其他與工作無(wú)關(guān)的雜物；離開(kāi)座位時(shí)，辦公桌上文件或檔案及時(shí)歸檔或鎖存，不得散落在桌面； 不隨地吐痰、丟棄紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，保持環(huán)境的清潔； 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施；不得隨意亂堆亂掛各種物品；與辦公無(wú)關(guān)的物品，不得帶入辦公場(chǎng)所； 保持辦公環(huán)境的肅靜，不得在辦公區(qū)域喧嘩、聊天或隨意制造噪音； 辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙須到指定區(qū)域。二、商業(yè)子公司自行組織員工培訓(xùn)，按公司年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。編號(hào)：SYGLXZ08考核管理1 考核分類(lèi)；。 工作業(yè)績(jī)指標(biāo)指由直接上級(jí)與被考核人溝通確定的工作內(nèi)容及目標(biāo)。 面談與評(píng)分直接上級(jí)和行政部根據(jù)上一期考核報(bào)告和被考核人提交的《個(gè)人述職報(bào)告》和《個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》，對(duì)其工作業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核；商業(yè)公司中層管理人員行為態(tài)度和能力指標(biāo)由被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)按照《員工行為態(tài)度及能力考核表》考核評(píng)分，其余員工由其直接上級(jí)和同級(jí)考核評(píng)分。5 申訴被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或有異議，或認(rèn)為考核人有違考核紀(jì)律，可以采取書(shū)面形式向商業(yè)公司總經(jīng)理提出申訴。營(yíng)運(yùn)人員到崗后至項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前3個(gè)月，編入招商隊(duì)伍參與招商工作。內(nèi)容為：商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)定義、國(guó)內(nèi)外購(gòu)物中心發(fā)展及現(xiàn)狀、購(gòu)物中心術(shù)語(yǔ)解讀。培訓(xùn)內(nèi)容為：招商問(wèn)題解答、招商分工、招商工作進(jìn)度安排、步行街業(yè)態(tài)表述、特色介紹。2 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 項(xiàng)目所在城市總體概況：城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，人口總量及分布，城市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等。 對(duì)在經(jīng)營(yíng)的租賃物業(yè)的租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃年限、物業(yè)費(fèi)、租金遞增、租金繳納方式、前期的優(yōu)惠政策等進(jìn)行收集分析。4 市場(chǎng)調(diào)研的分析結(jié)論根據(jù)各部門(mén)市場(chǎng)調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)研結(jié)論，形成市調(diào)報(bào)告。3. 項(xiàng)目招商政策及租金草擬方案，經(jīng)商業(yè)公司論證調(diào)整后，報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)審批。招商租賃面積小于500平方，租金價(jià)格高于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，且合同期在3年以內(nèi)的，由商業(yè)子公司總經(jīng)理直接審批。6. 行政部檢查政策及方案執(zhí)行情況。 招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)及制作在招商啟動(dòng)前完成招商手冊(cè)的制作，招商部提供相關(guān)素材和要求，由策劃部進(jìn)行設(shè)計(jì)。 招商目標(biāo)品牌的確定及落位正式對(duì)外招商前，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，以及確定的新項(xiàng)目總體定位和各業(yè)態(tài)功能組合情況，確定招商目標(biāo)品牌并進(jìn)行落位，品牌落位圖報(bào)總公司審批。對(duì)于招商完成后掉鋪的商鋪?lái)氃陂_(kāi)業(yè)后1個(gè)月完成掉鋪再招商工作； 分公司或項(xiàng)目部根據(jù)步行街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案，制定的招商計(jì)劃書(shū)及招商工作進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)商業(yè)公司審批。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：從啟動(dòng)到完成整個(gè)過(guò)程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3 招商目標(biāo)品牌選擇標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)品牌的商品定位要符合商業(yè)的整體定位。4 招商工作的實(shí)施及監(jiān)控管理 新項(xiàng)目招商工作啟動(dòng)時(shí)，商業(yè)公司招商部招商總監(jiān)負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)招商工作。根據(jù)接待和拜訪商戶的洽談情況，確定意向目標(biāo)商戶，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和洽談，并做好洽談?dòng)涗?。根?jù)不同情況，可以在簽定正式租賃合同之前簽訂租賃意向書(shū)，審批流程與租賃合同流程相同。 項(xiàng)目每周五將招商進(jìn)展上報(bào)商業(yè)公司招商部；包括招商進(jìn)度匯總表，并附品牌明細(xì)表。餐飲商戶提前90天，其他商戶提前45天進(jìn)行商鋪交接； 招商人員負(fù)責(zé)向商戶發(fā)放商戶裝修管理相關(guān)規(guī)定。 招商部要對(duì)商戶裝修施工進(jìn)行監(jiān)控，督促商戶裝修進(jìn)度，檢查商戶是否按照已審批的圖紙進(jìn)行裝修。包括裝修材質(zhì)、施工工藝、各系統(tǒng)安全性等，驗(yàn)收合格者，準(zhǔn)許開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。編號(hào)：SYGLZS05合同管理1 合同范本的制定及審核 新項(xiàng)目租賃意向合同、租賃合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議、廣告位使用合同等均需制定范本合同。 合同每年年初要評(píng)審和修改1次。 編號(hào)：SYGLZS06品牌管理1 品牌資源庫(kù)的建立及管理 建立品牌資源檔案表（品牌檔案明細(xì)表） 分公司或項(xiàng)目部的品牌資源檔案表要求按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)，并于每月25日前上報(bào)品牌更新表。2 新品牌的拓展招商部通過(guò)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和參加全國(guó)各類(lèi)商品展會(huì)，尋找和搜集有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有全國(guó)拓展計(jì)劃，有一定商品特色的新品牌，為新開(kāi)店招商和已開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)調(diào)整招商作儲(chǔ)備。編號(hào)：SYGLZS07經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的招商管理1. 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，招商部要加強(qiáng)與營(yíng)運(yùn)部的溝通，關(guān)注各商戶的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)估。二、溝通例會(huì)㈠周溝通例會(huì)⒈參加人員：咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、招商經(jīng)理、客服經(jīng)理，商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，招商、策劃、營(yíng)運(yùn)等部門(mén)經(jīng)理；⒉會(huì)議時(shí)間：周一上午九時(shí)，如遇特殊情況時(shí)間調(diào)到周一下午或周二上午；⒊會(huì)議內(nèi)容：上周主要工作計(jì)劃完成情況、下周工作安排及重要事項(xiàng)討論；⒋會(huì)議地點(diǎn)：商業(yè)公司會(huì)議室⒌注意事項(xiàng)：⑴上周計(jì)劃完成情況、下周工作計(jì)劃應(yīng)制定表格，咨詢公司、商業(yè)公司各部門(mén)于會(huì)前30分鐘將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑵需上會(huì)討論的重要工作報(bào)告、管理辦法，應(yīng)提前一天將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑶行政文員會(huì)前將上會(huì)資料打印成紙質(zhì)文件（根據(jù)需要確定打印份數(shù)），并將資料登記編號(hào)后發(fā)放（與會(huì)人員同時(shí)填寫(xiě)會(huì)議簽到表）。㈡月溝通例會(huì)⒈參加人員：咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，房地產(chǎn)公司及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)；⒉會(huì)議時(shí)間：每月五日前⒊會(huì)議內(nèi)容：上月主要工作計(jì)劃完成情況、下月工作安排及重要事項(xiàng)溝通⒋會(huì)議地點(diǎn)：商業(yè)公司會(huì)議室，具體時(shí)間會(huì)前一天通知；⒌注意事項(xiàng)：⑴上月計(jì)劃完成情況、下月工作計(jì)劃應(yīng)制定表格，咨詢公司、商業(yè)公司于會(huì)前一天將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑵需上會(huì)討論的重要工作報(bào)告、管理辦法，會(huì)前一天將電子版交商業(yè)公司行政文員；⑶針對(duì)合同約定，工作節(jié)點(diǎn)完成情況，如有滯后說(shuō)明原因，并提出調(diào)整措施。雙方共同作好招商質(zhì)量的把控，執(zhí)行附件三客戶基本信息表、附件四招商審批表。㈢在工作銜接和招商質(zhì)量把控上存在不符合要求的情況，首次商業(yè)公司將告知代理公司，如再次發(fā)生，將視情況給予200至500元經(jīng)濟(jì)處罰?，F(xiàn)甲方就乙方所引薦的商戶進(jìn)行確認(rèn)：一、乙方引薦客戶資料：客戶品牌名稱(chēng)： 客戶公司名稱(chēng)： 面積要求 ： 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) ： 合作條件 ： 二、若乙方引薦的客戶與甲方簽約成交并交租，甲方應(yīng)按雙方已簽署的《招商委任合同》條款中所約定的管理費(fèi)計(jì)算方法和日期支付給乙方招商管理費(fèi)。本確認(rèn)書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條 適用范圍本辦法適用商業(yè)子公司所有員工。第五條 招商活動(dòng)中的自律內(nèi)容招商活動(dòng)中的自律內(nèi)容包括但不僅限于以下違規(guī)行為：（一）招商過(guò)程中以各種名義向商戶索要財(cái)物、低于市場(chǎng)價(jià)格消費(fèi)、私下交易、吃喝拿卡要等；（二）利用職權(quán)以各種名義向招商代理公司吃喝拿卡要，阻礙招商工作的進(jìn)行；（三）利用各類(lèi)招商、采購(gòu)、招標(biāo)機(jī)會(huì)為個(gè)人撈取好處；（四）截留公司各類(lèi)收入，包括向商戶收取的各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用；（五）個(gè)人未通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接向商戶收取租金及各種應(yīng)收費(fèi)用；（六）通過(guò)虛擬合同、虛開(kāi)發(fā)票、虛列支出等行為套取現(xiàn)金；（七）利用權(quán)力私自減免商戶的租金及各種應(yīng)收費(fèi)用或不簽訂租賃合同私自使用或給他人使用宜昌商業(yè)步行街商鋪；（八）個(gè)人借用、占用合作方、商戶等的車(chē)輛或與其進(jìn)行個(gè)人車(chē)輛交易；（九）違規(guī)出租出借公司庫(kù)存拷貝、倒賣(mài)票券等；（十）違反公司其他關(guān)于招商工作的規(guī)定。湖北三江航天商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司廉政責(zé)任書(shū)簽約內(nèi)容：甲 方：乙 方：　　為加強(qiáng)商業(yè)步行街招商、營(yíng)運(yùn)工作中的廉政建設(shè)，規(guī)范簽約項(xiàng)目甲乙雙方的各項(xiàng)活動(dòng)，防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的違法違紀(jì)行為，保護(hù)國(guó)家、集體和當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，特訂立本廉政責(zé)任書(shū)。　?。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)對(duì)方的工作人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為的，應(yīng)及時(shí)提醒對(duì)方，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向其上級(jí)主管部門(mén)或紀(jì)檢監(jiān)察、司法等有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)?！　。ㄋ模┎粶?zhǔn)參加有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的乙方和相關(guān)單位的宴請(qǐng)和健身、娛樂(lè)等活動(dòng)。　?。ㄋ模┎粶?zhǔn)以任何理由為甲方的相關(guān)個(gè)人組織有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、健身、娛樂(lè)等活動(dòng)。經(jīng)雙方簽署后立即生效。第二條 適用范圍本辦法適用商業(yè)子公司招商部所有員工第三條 租賃合同會(huì)簽程序招商專(zhuān)員與目標(biāo)商戶談判。招商總監(jiān)4小時(shí)內(nèi)審批完成，將《招商審批表》及相關(guān)資料交招商助理。招商租賃面積大于3000平方以上的主力店客戶引進(jìn)，租金價(jià)格低于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，招商業(yè)態(tài)與原定位發(fā)生調(diào)整時(shí)，對(duì)于品牌商戶需給予特殊政策的，滿足上述任意一項(xiàng)的，上報(bào)總公司總經(jīng)理審批。招商專(zhuān)員將客戶已簽字蓋章的《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》及《招商審批表》復(fù)印件交于招商經(jīng)理。1行政部8小時(shí)內(nèi)將《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》（格式）加蓋合同專(zhuān)用章，并存檔1份，1份交財(cái)務(wù)存檔、1份交于招商助理，并將《商戶簽約通知單》以電子版形式發(fā)送營(yíng)運(yùn)部。第五條 本制度自發(fā)布之日起施行。1招商專(zhuān)員將《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》給予客戶，并催繳合同保證金。1招商助理在4小時(shí)內(nèi)將《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》及《招商審批表》復(fù)印件報(bào)總經(jīng)理簽字蓋章，（《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》條款如有變更或補(bǔ)充，須遞交法務(wù)部審核后，報(bào)總經(jīng)理簽署。招商助理4小時(shí)內(nèi)根據(jù)已批準(zhǔn)的《招商審批表》填寫(xiě)《商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)合同》，一式三份；同時(shí)打印三份《鋪位圖》作為附件，交于招商專(zhuān)員。若該商戶變更的商鋪面積小于500平米并租金價(jià)格高于公司標(biāo)準(zhǔn)租金，且租賃期限少于三年的，由招商部審批 — 營(yíng)運(yùn)部審批— 分管營(yíng)運(yùn)部副總審批 —商業(yè)公司宜昌分公司總經(jīng)理審批同意 — 通知商戶辦理合同變更手續(xù)，限定在1天內(nèi)將審批流程辦理完畢。招商經(jīng)理4小時(shí)內(nèi)審批完成，將《招商審批表》及相關(guān)資料交招商助理。第七條 本責(zé)任書(shū)一式兩份，甲乙雙方各一份?！　。ǘ┮曳焦ぷ魅藛T有違反本責(zé)任書(shū)第一、三條責(zé)任行為的，按照管理權(quán)限，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或組織處理；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；給甲方單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償?！　。ǘ┎粶?zhǔn)以任何理由為甲方的相關(guān)個(gè)人報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由對(duì)方或個(gè)人支付的費(fèi)用。　?。ǘ┎粶?zhǔn)在乙方和相關(guān)單位報(bào)銷(xiāo)任何應(yīng)由發(fā)包方的個(gè)人支付的費(fèi)用。　?。ǘ﹪?yán)格執(zhí)行合同文件，自覺(jué)按合同辦事。第九條 本制度由商業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋。（五）制定商戶進(jìn)場(chǎng)裝修標(biāo)準(zhǔn)及要求，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控；（六）儲(chǔ)備商戶資源，在開(kāi)業(yè)營(yíng)運(yùn)后及時(shí)補(bǔ)充撤場(chǎng)商鋪，保持鋪位招商飽滿。甲方招商負(fù)責(zé)人： 乙方招商負(fù)責(zé)人：年 月 日 年 月 日附件二 招商管理費(fèi)支付結(jié)算單序號(hào)樓層商鋪號(hào)商鋪數(shù)量已租面積（平方）租期（年）平均租金（元/月） 招商管理費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)結(jié)算備注12345678910合計(jì)從上次結(jié)算日（ 月 日）起至本次結(jié)算日止， 項(xiàng)目招商簽約面積總計(jì)為 平方米，根據(jù)《招商委托合同》的約定，甲方應(yīng)按該招商簽約面積月平均租金的 倍金額結(jié)算支付給乙方，總計(jì)金額為人民幣 整（小寫(xiě)￥ ）。四、甲方承諾所委托的物業(yè)具備合法產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)證明。附件一：客戶確認(rèn)函附件二：招商管理費(fèi)支付結(jié)算單 附件三: 客戶基本信息表附件四：品牌商戶經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估表附件五：招商審批表附件一客 戶