【正文】 接聽電話時(shí)，應(yīng)使用普通話：“您好，祥和園裝飾工程公司！”如當(dāng)事人不在，應(yīng)告知對(duì)方，“請(qǐng)問有什么事，需要我?guī)椭蜣D(zhuǎn)告嗎？”如對(duì)方有事需轉(zhuǎn)告，應(yīng)做好相關(guān)記錄，以便查詢；在接聽內(nèi)部和外部電話時(shí)，如當(dāng)事人不在，應(yīng)做好電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告，以免影響正常工作；原則上公司傳真由專人指定接收及發(fā)送，涉及到機(jī)密內(nèi)容應(yīng)妥善保管；在接發(fā)傳真時(shí)，應(yīng)做好登記工作，并及時(shí)把傳真內(nèi)容交由當(dāng)事人，如當(dāng)事人不在，應(yīng)保存好傳真文件。第二條 采購程序：1． 每月26日各部門上報(bào)下月辦公用品、電腦耗材、工具用品《物資采購月計(jì)劃表》到采購員處；2． 采購員預(yù)算下月采購金額，根據(jù)物資庫存現(xiàn)況填寫《庫存物資數(shù)量表》和各部門上交的《物資采購計(jì)劃表》于行政部經(jīng)理；3． 行政部經(jīng)理根據(jù)各部門庫存物資進(jìn)行審核，金額在 元以內(nèi)的辦公用品，由行政部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；金額在 元以上的，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2．采購流程：① 應(yīng)急采購部門填寫《請(qǐng)購單》交部門經(jīng)理核實(shí)；② 部門經(jīng)理核實(shí)無誤，金額在 元以下的，交行政部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；金額在 元以上的，交總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；③ 簽字批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部備份1份，另2份分別交行政部和采購員。2．《物資庫存數(shù)量表》一式三份，行政部經(jīng)理1份，庫存1份，財(cái)務(wù)部1份。物資入庫及庫存管理制度為了公司更好發(fā)展的需要，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高核算質(zhì)量，規(guī)范商品入庫、出庫手續(xù)，保證公司商品物資安全完整，切實(shí)提高各部門工作效率，特制定商品入庫、出庫制度，請(qǐng)務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)由庫房留存登記商品入庫帳，第二聯(lián)客戶聯(lián)交客戶與財(cái)務(wù)對(duì)賬，第三聯(lián)記帳聯(lián)交公司財(cái)務(wù)記帳。出庫單一式二聯(lián)。5． 計(jì)劃采購物資入庫時(shí)需附 “發(fā)票”、“合同”或廠商蓋有公章的送貨單，庫管員對(duì)計(jì)劃內(nèi)物資進(jìn)行核銷。9． 公司財(cái)務(wù)承付商品貨款時(shí)，必須憑商品入庫單，經(jīng)會(huì)計(jì)審核由總經(jīng)理簽字后方可付款。物品領(lǐng)用管理制度第一條 物品類別1． 辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計(jì)算器、名片簿、名片夾等公司出資購買的辦公用品。② 本人根據(jù)工作需要，提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意，到行政部庫管處領(lǐng)取。行政部不定期進(jìn)行抽查盤點(diǎn)，違反者將予以重處。④ 行政部經(jīng)理簽字審批后，將采購清單交采購員進(jìn)行采購。第三條 領(lǐng)用程序1． 員工領(lǐng)用物品時(shí)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，向行政部庫管員領(lǐng)取。5． 物品屬自然磨損者，則以舊換新；凡屬遺失或被盜者，及時(shí)報(bào)行政部備補(bǔ)，并按原價(jià)賠償。2． 需用車部門，由用車人提前填寫派車申請(qǐng)單（臨時(shí)、緊急情況除外），報(bào)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)。6． 各種車輛的附帶資料，除駕駛證、保險(xiǎn)卡由各使用人攜帶外，其余均由行政部保管，不得遺失。情況特殊確實(shí)不能聯(lián)絡(luò)的，事后要說明原因。6． 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。車9． 司機(jī)人員接送來賓及人員，應(yīng)具備基本禮貌禮儀，以將客人、來賓送至目的地大門口為原則，不得將車輛未駛進(jìn)目的地即讓客人下車步行。第四條 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1． 司機(jī)全年安全行車，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。4． 車輛肇事，肇事責(zé)任判明后，如責(zé)任屬于對(duì)方車輛或行人的過失，公司與保險(xiǎn)公司概不負(fù)賠償之責(zé)。6． 肇事后畏罪潛逃者，除請(qǐng)司法機(jī)關(guān)緝辦外，并即予解雇。注：這里所稱損害，包括足以致本公司遭受任何輕微損失及請(qǐng)求的保險(xiǎn)理賠。4． 盡量尋覓目睹肇事的第三者作證，并記明姓名住址。4． 肇事后畏罪潛逃者，除請(qǐng)司法機(jī)關(guān)緝辦外，并即予解雇。4． 肇事后對(duì)方車輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂?hào)能注意而未注意，致使肇事責(zé)任無從判明或追究者，所造成的損害賠償，其賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，但若肇事賠償金額超過保險(xiǎn)金額時(shí)，其超過金額須由該司機(jī)負(fù)擔(dān)。清潔內(nèi)容：辦公桌、椅、沙發(fā)、地面、墻面、窗戶、陽臺(tái)、燈具、文件柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等所有置于辦公區(qū)域內(nèi)的物件。椅、沙發(fā)：無明顯灰塵，無污垢，擺放端正整齊。第四條 公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。第六條 附則 本《清潔衛(wèi)生管理制度》解釋權(quán)歸行政部。嘉獎(jiǎng)(1) 出色完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的重要任務(wù)者；(2) 圓滿完成重大項(xiàng)目未出差錯(cuò)者；(3) 對(duì)操作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。(2) 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外問題，予以報(bào)告或妥為防止損害足為嘉許者。獎(jiǎng)金(1) 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者，獎(jiǎng)現(xiàn)金200元。(2) 記過：每次減發(fā)獎(jiǎng)金三十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。記大過(1) 擅離職守，致公司蒙受重大損失者；(2) 違反公司管理規(guī)定，頂撞、污辱管理人員者；(3) 泄露公司重要機(jī)密者；(4) 遺失經(jīng)營的和重要文件、機(jī)件和其它物品；(5) 一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)五日者；(6) 電腦等具技術(shù)性設(shè)備，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自操作并造成損害者。(5) 職員功過抵消以發(fā)生于同一年內(nèi)的為限。(1) 本手冊(cè)中的規(guī)定自二OO三年一月一日起實(shí)施。在打印、復(fù)印文件或資料中，應(yīng)樹立保密意識(shí)，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關(guān)人員，打印、復(fù)印錯(cuò)誤的重要文件應(yīng)及時(shí)銷毀，不得亂丟亂放。公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或開除處理，如給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失，公司保留依法追究刑事責(zé)任之權(quán)力。1員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。員工的薪金、獎(jiǎng)金公司予以保密，嚴(yán)禁任何人互相打聽、攀比。合同文件、財(cái)務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。公司員工應(yīng)做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。福利為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體發(fā)展情況，逐步建立養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)制度。開除（不發(fā)資遣費(fèi)）(1) 對(duì)同仁暴力、恐嚇，嚴(yán)重妨礙工作者；(2) 在公司內(nèi)毆打他人或相互毆打者；(3) 故意損壞設(shè)備或財(cái)物者；(4) 張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字，圖畫破壞勞資感情者；(5) 偷盜同仁或公司財(cái)物者；(6) 侵占、貪污公司財(cái)物者；(7) 無故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；(8) 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；(9) 在公司服務(wù)期間受刑事處分者；(10) 一年內(nèi)記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；(11) 無故連續(xù)曠工三日或全月累積曠工六日或一年內(nèi)曠工達(dá)十二日者；(12) 吸食毒品者；(13) 偽造、編造或盜用公司印信者；(14) 在工作場(chǎng)所內(nèi)制作私人業(yè)務(wù)或喚使他人制作業(yè)務(wù)者；(15) 故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者；(16) 其他違反法令或勞動(dòng)法或本制度規(guī)定情節(jié)重大者。二、 開除、解雇有下列情形之一者，予以警告：(1) 違反公司管理規(guī)定，情節(jié)輕微者；(2) 著裝不整或不佩戴規(guī)定標(biāo)志、員工牌；(3) 不能按時(shí)完成工作任務(wù)者；(4) 因過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者；(5) 不服從上級(jí)合理指示，情節(jié)輕微者；(6) 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；(7) 上班時(shí)間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；(8) 破壞環(huán)境者；(9) 說長道短，影響團(tuán)結(jié)者。(3) 服務(wù)年滿三年，成績(jī)優(yōu)良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎(jiǎng)現(xiàn)金500元。(2) 維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。(8) 其它突出事跡應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)者。以后根據(jù)公司發(fā)展情況可作適當(dāng)調(diào)整，全體員工必須依此執(zhí)行