護(hù)理管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)(文件)
【正文】 臨床路徑③實(shí)施臨床路徑④測(cè)評(píng)與持續(xù)改進(jìn)72. 品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)①強(qiáng)調(diào)自我啟發(fā)、相互啟發(fā)②強(qiáng)調(diào)自我檢討、自主管理，解決自己工作現(xiàn)場的問題③強(qiáng)調(diào)全員參與，共同討論，集思廣益④中層以上干部扮演支持、鼓勵(lì)、關(guān)心輔導(dǎo)等角色十、護(hù)理信息管理73. 信息的特征①真實(shí)性②時(shí)效性③依附性④共享性74. 信息的種類1.）以產(chǎn)生信息的來源分類 可分為自然信息，生物信息和社會(huì)信息。②說服型（高工作—高關(guān)系）：適于初步成熟M2型下屬。28. 組織文化的功能①導(dǎo)向功能②約束功能③凝聚功能④激勵(lì)功能⑤輻射功能⑥調(diào)適功能29. 組織文化建設(shè)在護(hù)理管理中的應(yīng)用P97五、人力資源管理30. 人力資源管理概念包括：一是吸引、開發(fā)和保持一個(gè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，二是通過高素質(zhì)的員工實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)。一、緒論：計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能1. 管理的方法（小題 P4 看看）2. 管理的基本特征①管理的二重性——自然屬性和社會(huì)屬性②管理的科學(xué)性與藝術(shù)性3. 南丁格爾——奠基人，近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人4. 護(hù)理管理的任務(wù)（大條）①護(hù)理行政管理②護(hù)理業(yè)務(wù)管理③護(hù)理教育管理④護(hù)理科研管理5. 影響護(hù)理管理發(fā)展的幾大因素①護(hù)理管理的一般環(huán)境②醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)③宗旨和目標(biāo)④人員因素6. 我國大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理管理體制的設(shè)置情況1） 護(hù)理部主任 500張以上床位的醫(yī)院要求配備專職副院長2） 科（總）護(hù)士長3） 護(hù)士長目前我國醫(yī)院均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)或總護(hù)士長、護(hù)士長二級(jí)管理體系7. 護(hù)理管理者的角色1） 明茨伯格的模式創(chuàng)始人：明茨伯格2） 霍爾的模式創(chuàng)始人：霍爾和布蘭茲勒3）其他有關(guān)角色護(hù)理業(yè)務(wù)帶頭人教育者二、管理理論和原理8. 古典管理理論包括1） 泰勒的科學(xué)管理理論——“科學(xué)管理之父”科學(xué)管理理論通過工作方法的科學(xué)研究來提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，運(yùn)用科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。護(hù)理管理者運(yùn)用效益原理應(yīng)注意：①以講求社會(huì)效益為最高目標(biāo)②堅(jiān)持整體性原則③講實(shí)效④長遠(yuǎn)目標(biāo)與當(dāng)前任務(wù)相結(jié)合三、計(jì)劃11. 計(jì)劃的意義①有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ②有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 ③有利于合理使用資源 ④有利于控制工作 ⑤有利于提高護(hù)理質(zhì)量 12. 計(jì)劃的步驟①分析評(píng)估②確定目標(biāo) ③擬定備選方案 ④比較方案 ⑤選定方案 ⑥制定輔助計(jì)劃 ⑦編制預(yù)算13. 計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用①護(hù)理服務(wù)計(jì)劃 ②護(hù)理人員計(jì)劃 ③預(yù)算計(jì)劃 14. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)①強(qiáng)調(diào)整體性管理 ②強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與 ③強(qiáng)調(diào)自我管理 ④強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) 15. 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用①護(hù)理人員的自我管理能力 ②護(hù)理組織的價(jià)值理念 ③護(hù)理高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 ④實(shí)施前的宣傳教育 ⑤目標(biāo)設(shè)置的合理性 ⑥管理體系的控制 16. 項(xiàng)目管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用①領(lǐng)導(dǎo)的支持 ②全面的溝通 ③周全的計(jì)劃 ④明確的目標(biāo) ⑤定期的監(jiān)測(cè) ⑥及時(shí)的評(píng)估 17. 時(shí)間的三個(gè)特點(diǎn)：①客觀性②方向性③無儲(chǔ)存性18.
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