廣西某工程有限公司企業(yè)文化管理制度(文件)
【正文】 方式來(lái)鼓勵(lì)下屬追求成功，管理者應(yīng)成為良好的目標(biāo)制定者、傾聽(tīng)者、信息反饋者和職業(yè)生涯輔導(dǎo)者。傾聽(tīng)不同意見(jiàn)“一分鐘的傾聽(tīng)勝于一個(gè)小時(shí)滔滔不絕的灌輸”。一是“制度是創(chuàng)新港灣公司的法律”，它代表創(chuàng)新港灣公司的尊嚴(yán)，不容侵犯，一經(jīng)頒布即不折不扣的執(zhí)行，從總經(jīng)理到一般員工無(wú)一例外?！敖⒑屯晟浦贫仁枪芾碚叩牡谝蝗蝿?wù)。項(xiàng)目管理創(chuàng)新港灣公司關(guān)注項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量、安全、效率和成本因素。預(yù)算編制采用逐級(jí)編報(bào)，上下互動(dòng)的管理辦法，以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù)，以歷史數(shù)據(jù)為參考，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化及應(yīng)對(duì)策略，達(dá)到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、關(guān)系協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化的目的?？己藘?yōu)良者，公司考慮在薪酬上加以鼓勵(lì)，或者在職務(wù)上加以提升。公司人才配置做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)合理，形成合力。采購(gòu)計(jì)劃遵循及時(shí)、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比。公司網(wǎng)頁(yè)發(fā)揮著宣傳公司形象與公司品牌、加強(qiáng)客戶溝通、擴(kuò)大公司影響、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的作用。 能夠準(zhǔn)確地判斷員工的能力；252。 觀察他人的表現(xiàn)，找出那些需要改進(jìn)或可以強(qiáng)化的地方。 結(jié)論下得太快；252。及時(shí)反饋與培訓(xùn)每一位管理者對(duì)下屬員工要及時(shí)進(jìn)行信息的溝通，給予培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進(jìn)員工的能力提高。 提供有益的發(fā)展建議；252。 關(guān)注員工的各種需要。 想當(dāng)然的態(tài)度對(duì)待員工；252。授權(quán)管理優(yōu)秀的管理者是善于分配權(quán)力資源的人。 監(jiān)督分配的工作的進(jìn)程并及時(shí)反饋；252。 解釋授權(quán)的目的；252。 工作目標(biāo)不明確；252。即時(shí)激勵(lì)管理者要善于對(duì)員工的行為表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)進(jìn)步，鞭策后進(jìn)。 能夠認(rèn)識(shí)到批評(píng)和表?yè)P(yáng)的效果；252。 能夠在言語(yǔ)之中表示對(duì)本部門(mén)和成員的支持。 不重視員工的個(gè)人目標(biāo)；252。 漠不關(guān)心。女員工的發(fā)卡、發(fā)帶要注意與衣服協(xié)調(diào)，化裝濃淡相宜，不準(zhǔn)使用與工作環(huán)境不相適宜的飾物。電話鈴響三聲之內(nèi)須有人接起，應(yīng)先應(yīng)聲，用“你好”用語(yǔ)詢問(wèn)，不準(zhǔn)用“喂”、“找誰(shuí)”等不禮貌或不耐煩語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言接待來(lái)電。第三條 工作時(shí)間不要串崗聊天。女士：雙膝并攏，身體直立挺拔，雙手自然放于腿上，切忌雙腿搖晃不定，女士就座時(shí)要端正雅觀，不宜雙腿重疊或叉開(kāi)。男士：站立時(shí)基本姿態(tài)與女士大致相同，雙手自然下垂即可。同性之間握手時(shí)，一般是以虎口相對(duì)為宜，可稍用力，讓對(duì)方可以感覺(jué)到你的真誠(chéng)和熱情。這樣可使對(duì)方感覺(jué)到你的友好、親切。在介紹時(shí)一般是把主人介紹給客人，把男士介紹給女士，把年少者介紹給年長(zhǎng)者。在與客人交流時(shí)要注意與對(duì)方進(jìn)行目光交流，聲音親切，語(yǔ)調(diào)適中，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)為客人引導(dǎo)入座。引路時(shí)主人身體稍向前側(cè)身，熱情陪行；進(jìn)入會(huì)客廳時(shí)主人應(yīng)先進(jìn)，然后請(qǐng)客人入座，并熱情招待客人。送客時(shí)本著禮貌，熱情的原則，與迎客時(shí)的行為規(guī)范大體相同。第十一條 企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)一個(gè)好的結(jié)果往往有一個(gè)好的開(kāi)端，一個(gè)好的開(kāi)端往往能夠事半功倍；因此，把握企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，是很重要的。第十二條 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正己先于正人；灌輸、灌輸、再灌輸；剛性為主，強(qiáng)力推行；淡化原有企業(yè)文化的影響，輕裝上陣；從小事做起，小題大做；強(qiáng)化監(jiān)督。 第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)一、總體目標(biāo)：通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使創(chuàng)新港灣公司的企業(yè)文化深入人心；全體員工以公司企業(yè)文化為自身行動(dòng)的準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)向上，凝聚一心。在宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)注意座次的安排，一般來(lái)講，主人要面對(duì)門(mén)坐，右邊為主賓，左邊為副主賓，主陪要坐在主人的對(duì)面?？腿顺塑嚽皝?lái)時(shí)，主人要主動(dòng)上前為客人打開(kāi)車門(mén)，身體位于車門(mén)打開(kāi)的方向，手要扶住車門(mén)的上沿，給客人以暗示。在進(jìn)行自我介紹遞送名片時(shí)，要注意用雙手把名片的下面按正遞送給對(duì)方，在接到對(duì)方的名片時(shí)要雙手接過(guò)，仔細(xì)瀏覽一遍，重復(fù)一遍對(duì)方的姓名、職務(wù)等。接待來(lái)賓禮儀第一條 接待客人。第四條 目光交流。異性之間握手時(shí)，女士應(yīng)主動(dòng)先伸出手來(lái)男士方可握手。第二條 站姿。第五條 工作中嚴(yán)禁閑談、打鬧嬉笑、大聲喧嘩以及做與工作無(wú)關(guān)的事情。工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)第一條 對(duì)來(lái)賓與客戶要熱情周到。語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)第一條 接待客戶和接打電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，不得態(tài)度生硬。第二條 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的高目標(biāo)；252。 說(shuō)話時(shí)諷刺尖刻；252。
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