廣西某工程有限公司企業(yè)文化管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 迎個(gè)人間的差異；252。 因那些臨時(shí)性的問題過分影響判斷；252。 激勵(lì)員工不斷進(jìn)步；252。 只批評(píng)而不指出改進(jìn)辦法；252。 對(duì)已分配的工作不過多干預(yù)；252。 忽視分配的工作和公司目標(biāo)間的關(guān)系；252。 能夠培養(yǎng)員工的自尊和信心；252。 設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的高目標(biāo)；252。語言標(biāo)準(zhǔn)第一條 接待客戶和接打電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語，不得態(tài)度生硬。第五條 工作中嚴(yán)禁閑談、打鬧嬉笑、大聲喧嘩以及做與工作無關(guān)的事情。異性之間握手時(shí)，女士應(yīng)主動(dòng)先伸出手來男士方可握手。接待來賓禮儀第一條 接待客人?？腿顺塑嚽皝頃r(shí)，主人要主動(dòng)上前為客人打開車門，身體位于車門打開的方向，手要扶住車門的上沿，給客人以暗示。 第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)一、總體目標(biāo)：通過企業(yè)文化建設(shè)，使創(chuàng)新港灣公司的企業(yè)文化深入人心；全體員工以公司企業(yè)文化為自身行動(dòng)的準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)向上，凝聚一心。送客時(shí)本著禮貌，熱情的原則，與迎客時(shí)的行為規(guī)范大體相同。在與客人交流時(shí)要注意與對(duì)方進(jìn)行目光交流，聲音親切，語調(diào)適中，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)為客人引導(dǎo)入座。這樣可使對(duì)方感覺到你的友好、親切。男士：站立時(shí)基本姿態(tài)與女士大致相同，雙手自然下垂即可。第三條 工作時(shí)間不要串崗聊天。女員工的發(fā)卡、發(fā)帶要注意與衣服協(xié)調(diào)，化裝濃淡相宜，不準(zhǔn)使用與工作環(huán)境不相適宜的飾物。 不重視員工的個(gè)人目標(biāo)；252。 能夠認(rèn)識(shí)到批評(píng)和表?yè)P(yáng)的效果；252。 工作目標(biāo)不明確；252。 監(jiān)督分配的工作的進(jìn)程并及時(shí)反饋；252。 想當(dāng)然的態(tài)度對(duì)待員工；252。 提供有益的發(fā)展建議；252。 結(jié)論下得太快；252。 能夠準(zhǔn)確地判斷員工的能力；252。采購(gòu)計(jì)劃遵循及時(shí)、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比?？己藘?yōu)良者，公司考慮在薪酬上加以鼓勵(lì)，或者在職務(wù)上加以提升。項(xiàng)目管理創(chuàng)新港灣公司關(guān)注項(xiàng)目管理過程中的質(zhì)量、安全、效率和成本因素。一是“制度是創(chuàng)新港灣公司的法律”，它代表創(chuàng)新港灣公司的尊嚴(yán)，不容侵犯，一經(jīng)頒布即不折不扣的執(zhí)行，從總經(jīng)理到一般員工無一例外。管理者應(yīng)多以表?yè)P(yáng)和提出更高期望的方式來鼓勵(lì)下屬追求成功，管理者應(yīng)成為良好的目標(biāo)制定者、傾聽者、信息反饋者和職業(yè)生涯輔導(dǎo)者。監(jiān)督機(jī)制沒有監(jiān)督，沒有制度的約束，“好人也容易變壞人”?！拔覀冇肋h(yuǎn)在提高”是創(chuàng)新港灣公司的共同行為準(zhǔn)則。沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展。鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。至誠(chéng)至信。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新港灣公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，盡可能地發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，使員工得到全面的發(fā)展。嚴(yán)：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自覺自律，恪盡職守，超越自我。第三條 公司精神誠(chéng)信 協(xié)作 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新誠(chéng)信：創(chuàng)新港灣公司要求員工保持“誠(chéng)信”的公司精神，對(duì)工作誠(chéng)信就是敬業(yè)，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信就是忠誠(chéng)，對(duì)客戶和合作者誠(chéng)信就是守信。業(yè)內(nèi)影響力：業(yè)內(nèi)影響力不是指公司的規(guī)模，而是指本公司對(duì)于外部市場(chǎng)和外部群體的結(jié)合程度和影響能力。 第一章 基本理念第一條 公司愿景在未來510年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為一個(gè)具備一定業(yè)內(nèi)影響力的、專業(yè)化的航務(wù)工程公司。同時(shí)，公司的服務(wù)理念是“急客戶之所急，想客戶之所想”，這是公司和客戶保持持續(xù)合作的基礎(chǔ)。快：加強(qiáng)協(xié)同，優(yōu)化流程，快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行。創(chuàng)新港灣公司以人為本，始終把人的因素放在中心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位?！安恢涝趺醋?，那就找制度；制度不完備，那就完善制度”，員工的一切行為都應(yīng)該以制度為基礎(chǔ)，員工行為的對(duì)錯(cuò)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是公司制度。我們不能盲目認(rèn)為什么東西絕對(duì)正確，首先要做的是看看我們有什么不足，其次再溝通雙方的前提。創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，贊賞變革的推動(dòng)者，允許失敗，員工的任何創(chuàng)新活動(dòng)，只要為了提高客戶滿意度和公司發(fā)展，在創(chuàng)新港灣公司都會(huì)得到贊賞并獲得所需條件，創(chuàng)新成功的員工是企業(yè)的英雄，創(chuàng)新失敗的員工決不會(huì)受到指責(zé)。我們做到第一的方面，要做得比過去更好；我們做不到第一的方面，我們也要力爭(zhēng)比過去有更大改進(jìn)。權(quán)力也是一種工作資源，分配好這種資源是促進(jìn)創(chuàng)新港灣公司管理的一個(gè)重要內(nèi)容。創(chuàng)新港灣公司管理的基本目的就是最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的才能，并使每個(gè)人的才能朝著有利于達(dá)到公司的目標(biāo)的方向發(fā)展。精確管理有三個(gè)方面的含義。公司的營(yíng)銷管理注重于：吸引本專業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷人才，建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)
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