【正文】 公司運(yùn)作表現(xiàn) ? 內(nèi)部、外部網(wǎng)絡(luò)與溝通資信 ? 生產(chǎn)運(yùn)作過程與系統(tǒng) ? 監(jiān)督、控制和 測量 ? 數(shù)據(jù)與業(yè)績表現(xiàn)的分析、評價(jià) ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)系統(tǒng)工具 7 策劃 相關(guān)文件 程序 信息交流 管理程序 S3 環(huán)境運(yùn)行控制 輸入 客戶要求 環(huán)保法律法規(guī) RoHS 以客戶 環(huán)境管理 物質(zhì) 控制要求 環(huán)境影響評估報(bào)告 環(huán)境因素清單 重要環(huán)境因素清單 運(yùn)行控制指引文件 目標(biāo)指標(biāo)及管理方案 輸出 環(huán)境監(jiān)測報(bào)告與記錄 運(yùn)行控制記錄 六聯(lián)單 ICP 測試報(bào)告 相關(guān)文件 無 S15 應(yīng)急準(zhǔn)備與影響 輸入 客戶的特殊要求 類似企業(yè)的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn) 有機(jī)會(huì)發(fā)生的緊急事件 緊急狀況下有可能發(fā)生的 重大 環(huán)境事件 輸出 應(yīng)急方案 過程描述 本過程的目的是 使經(jīng)營過程的環(huán)境活動(dòng)處于受控狀態(tài) ,避免和減少公司環(huán)境活動(dòng)對環(huán)境造成負(fù)面影響 環(huán)境因素識(shí)別原則是 :依據(jù)三時(shí)態(tài)、三狀態(tài)、七類型 ,即過去、現(xiàn)在、將來三種 時(shí)態(tài) 。 本過程涵蓋質(zhì)量、安全、健康和環(huán)保的以下領(lǐng)域。 不同類別的采購活動(dòng)，控制點(diǎn)、控制要求、控制部門由公司高層批準(zhǔn)的文件規(guī)定為準(zhǔn)，但統(tǒng)一由采購員發(fā)出文件。 根據(jù)維護(hù)方針，應(yīng)該開發(fā)適當(dāng)?shù)木S護(hù)管理系統(tǒng)，開展預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)。 過程描述 本過程，對產(chǎn)品基于三種控制 : ? 尺寸控制 ? 功能控制 ? 外觀控制 每個(gè)不同產(chǎn)品的控制要求，可能不同。 本過程同時(shí)檢查計(jì)量檢測設(shè)備的狀況，以確保 驗(yàn)證新產(chǎn)品、項(xiàng)目時(shí)，其檢測能力足夠 適用于檢查一系列活動(dòng)過程、產(chǎn)品和服務(wù) 過程描述 本過程定義有關(guān)標(biāo)識(shí)、可追溯性以及產(chǎn)品受控狀態(tài)的規(guī)則。 全過程應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品狀況，以檢查已進(jìn)行的控制和其狀態(tài)。 在發(fā)生環(huán)境管理體系不合格時(shí)，應(yīng)按法規(guī)及相關(guān)方要求的程序規(guī)定處理。 過程描述 本過程包括對公司政策的了解和對成本的跟進(jìn)， 以減低和更好的控制成本。 7 策劃 8 測量﹑分析和改進(jìn) ? 內(nèi)部審核規(guī)定 ? 公司績效表現(xiàn)審核檢查規(guī)定 ? 數(shù)據(jù)分析的必須數(shù)據(jù) 輸出 客戶滿意產(chǎn)品 客戶滿意度綜合結(jié)果 審核和 相關(guān)措施結(jié)果 客戶產(chǎn)品的退貨率 公司計(jì)劃達(dá)成情況報(bào)告 完成的有關(guān)報(bào)告、報(bào)表 相關(guān)文件 程序 內(nèi)部審核程序 S2 糾正及預(yù)防措施 輸入 客戶 退貨或投訴 管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題 審核中的不符合項(xiàng)（內(nèi)﹑外） 監(jiān)視與測量中的不符合 數(shù)據(jù)分析 質(zhì)量目標(biāo)不達(dá)標(biāo) 出境 周會(huì) ﹑例會(huì)中指出的問題 輸出 有效的糾正及預(yù)防措施 改善成果（報(bào)告﹑圖片） 相關(guān)文件 程序 不符合 糾正及預(yù)防措施 程序 客戶過程與管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 過程描述 本過程的目的是：通過對質(zhì)量、環(huán)保、運(yùn)行過程中實(shí)際和潛在的不符合采 取有效的糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改善公司的營運(yùn)績效。 20xx 年 01 月 23 日起執(zhí)行。 ISO 事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)。子過程中，必須更加關(guān)注過程的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的測量。 質(zhì)量工具可能提供分析、理解和解決問題的支持，提出相應(yīng)措施以防止問題再次發(fā)生。 在檢測不合格產(chǎn)品時(shí)，對其進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和原因分析，以產(chǎn) 生必要的測量保障和糾正措施。 可追溯性直接在產(chǎn)品或其包裝上，以顯示上下工序的連接文件。包括環(huán)境管理物質(zhì)的檢查監(jiān)控方案。 7 策劃 S11 檢測和控制 輸入 客戶要求 公司檢測和控制計(jì)劃 檢查計(jì)劃與要求 環(huán)境管理物質(zhì)控制要求、計(jì)劃 輸出 符合客戶要求的產(chǎn)品 檢查報(bào)告 相關(guān)存檔資料 相關(guān)文件 程序 無。 從開發(fā)開始，就應(yīng)同供應(yīng)商一起制定安全、環(huán)保在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)計(jì)劃。 S9 采購 輸入 客戶要求 RoHS 或環(huán)境管理物質(zhì) 的控制要求 合格的供應(yīng)商清單 采購單 輸出 按品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格、交 期交付的產(chǎn)品或部品 滿足客戶要求 相關(guān)文件 程序 采購 控制 程序 S10 工裝和設(shè)備管理 輸入 客戶特殊要求 供應(yīng) (商 )信息 要求的指標(biāo) 法規(guī)要求 (有時(shí) ) 外部信息 維護(hù)計(jì)劃 改進(jìn)計(jì)劃 儀器設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃 輸出 符合客戶要求、生產(chǎn)工作要 求的設(shè)施 相關(guān)文件 程序 無。 氣體排放、污水排放、廢物管理、土地污染、對社區(qū)的影響、原材料與自然資源的利用、其它地方 性環(huán)境問題七類型。 處理方法按規(guī)定的方法 (8D, 環(huán)境異常表 )執(zhí)行，檢查有效性的措施整合而成。 提高生產(chǎn)效率， 加強(qiáng)產(chǎn)品科技含量，爭取更大的空間讓利于客戶。 C8 支付 輸入 支付合同 輸出 客戶支付的貨款 過程描述 本過程覆蓋產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等系列活動(dòng)。 更改的目的在于改進(jìn)質(zhì)量、健康、安全、環(huán)保和生產(chǎn)力。 應(yīng)考慮客戶在健康、安全、環(huán)境物質(zhì) (如 RoHS 等 )方面的特殊要求。 由產(chǎn)品研究和開發(fā)過程提供支持。 公司對產(chǎn)品作更改，必須向客戶提出，公司在正式實(shí)施前須得到客戶批準(zhǔn)。 總經(jīng)理引領(lǐng)公司市場發(fā)展的方向。 ? 培訓(xùn) 本子過程使公司保持和優(yōu)化專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并通過準(zhǔn)備而加強(qiáng)其績效；新技術(shù)的人員培訓(xùn)；培訓(xùn)有效性評估。 5 管理職責(zé) ? 基準(zhǔn)定位 ? 績效表現(xiàn)結(jié)果 ? 外部約束，如當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī) ? 員工期望和滿意度 輸出 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo) ? 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 相關(guān)文件 ? 工作說明 WI: 業(yè)務(wù)計(jì)劃規(guī)定 ? 表格與報(bào)告 F: 業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)表格、記錄報(bào)告 S6 管理 過程描述 本過程描述了公司從管理到生產(chǎn)的各個(gè)層 次 管理會(huì)議，它們配備了達(dá)到目標(biāo)、指標(biāo)、方 案、計(jì)劃所需的措施和資源。 起草和批準(zhǔn) ? 管理者代表組織編寫 ? 管理者代表檢查 ? 其他相關(guān)部門共同簽字承認(rèn) ? 總經(jīng)理批準(zhǔn) 通過我們的過程 S6 和 S7，本章節(jié)確定以下內(nèi)容：管理者承諾 ， 客戶、法規(guī) 要求， 方針 ， 目標(biāo)和指標(biāo) ， 管理方案、計(jì)劃 ， 管理體系策劃。媒介可以是紙張，計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品 ，或他們的組合。 ? 支持 過程 支持過程為支持客戶過程的功能和管理的過程。過程及其輸入、輸出、資源、人員、指導(dǎo)、績效評價(jià)的 考慮必須綜合考慮組織的當(dāng)時(shí)實(shí)踐需要，包括 Q、 E、 H、 S、客戶特殊要求等。 業(yè)務(wù) 部 √ 工 廠全部產(chǎn)品的客戶聯(lián)絡(luò) ,并代 表 海林 與客戶談判及簽約 ； √反饋客戶要求 ,并提出改善建議 ； √ 負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司的方針、目標(biāo)與指標(biāo) 。 品 管 部 √ 依管理體系要求 制定質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)方針和目標(biāo) ； √ 按 客戶要求 制定 各類產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求 ； √ 建立 完善的質(zhì)量記錄體系，并對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與持續(xù)改進(jìn) ； √ 制訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育訓(xùn)練計(jì)劃，全面提高全員品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)技能 ； √ 負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系的法律法規(guī)和其它要求的收集與符合性評價(jià) ； √ 品質(zhì)保證過程中環(huán)境因 素的識(shí)別與評價(jià)； √ 對評價(jià)出 的 重要環(huán)境因素，制定控制程序 或 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，并遵照執(zhí)行； √ 環(huán)境管理體系的監(jiān)視與測量。 公司地點(diǎn)與聯(lián)系方法 ? 地點(diǎn)： 中國廣東省東莞市南城雅園工業(yè)區(qū) ? 電話： 769— 85886001 85886002 ? 傳真： 769— 85886003 ? EMAIL： 組織架構(gòu)