人力資源管理師一級實操考試大題(文件)
【正文】 方法創(chuàng)新（大題） 職業(yè)生涯規(guī)劃？（員工職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)路勁、職業(yè)通道、分階段職業(yè)生涯） 職業(yè)錨？開發(fā)？企業(yè)大學問題（含企業(yè)文化、學習型組織等） 1. 定位 （一）企業(yè)大學的組織模式（P223） 企業(yè)大學體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓體系，是最有效的學習型組織實現(xiàn)手段，更是企業(yè)規(guī)模與實力的有力證明。是組織學習力的重要環(huán)節(jié) 3） 傳遞能力：對信息的傳遞速度，溝通是否暢通。 2. 要激發(fā)受訓者的學習熱情并增強受訓培訓轉(zhuǎn)化的信心 3. 要做好每次培訓轉(zhuǎn)化效果的反饋工作、轉(zhuǎn)化的比例、轉(zhuǎn)化的效果以及組織、上司和同事對轉(zhuǎn)化結(jié)果的態(tài)度都會直接影響到受訓者再次接受培訓的熱情 4. 企業(yè)可以建立技能工資體系，把薪資直接與員工所擁有的知識和技能掛鉤。（10分）(1)制訂項目負責人的培訓開發(fā)規(guī)劃對應(yīng)注意哪些事項?(6分)，回答以下問題：（1）對該公司為研發(fā)技術(shù)人員設(shè)計的培訓方案進行評價。 19 其他考評周期的設(shè)定要考慮企業(yè)的管理層次、管理水平、被考評指標的類型以及指標所涉及的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容等因素。運用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論，進行企業(yè)KPI指標體系的設(shè)計。請分析這種調(diào)整可能存在的問題。具體的考核內(nèi)容是家用消毒劑的銷量在今年年底前完成30萬瓶，比去年增長15%。請問：這項指標的設(shè)計是否符合關(guān)鍵績效指標的制定原則？(10分)第五章 戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計程序？ 薪酬策略？ 經(jīng)營者年薪制設(shè)計？ 各類人員（高管、銷售、技術(shù)、研發(fā)人員）薪酬體系設(shè)計？ 彈性福利計劃一、 薪酬制度的完善與創(chuàng)新（P38440） 1． 建立以崗位工資為主的基本工資制度 2． 靈活多樣的工資支付形式 3． 實行董事會、經(jīng)理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法 4． 對科技人員實行收入激勵政策 5． 探索進行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點 6． 積極試行技術(shù)入股，探索技術(shù)要素參與收益分配辦法 7． 可以試行勞動分紅辦法 8． 加強企業(yè)內(nèi)部分配基礎(chǔ)管理工作 9． 實行人工成本的合理約束 10． 員工民主參與決策與監(jiān)督 二、 評價薪酬制度的步驟（P437438） （一） 薪酬調(diào)查 員工薪酬滿意度調(diào)查，薪酬的市場調(diào)查 （二） 調(diào)查分析 1． 要了解企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和工作流程； 2． 要掌握企業(yè)工資總額和有關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)； 3． 要明確企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容和各類員工的薪酬水平。 4． 團隊能夠促進雇員參與決策過程，有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高團隊成員的積極性。（4）對工資方案激勵性的評價是否根據(jù)目標工作（生產(chǎn)量）、利潤額等確定業(yè)績工資或獎金，獎金是否采用利潤分配或業(yè)績獎勵方式。2015年2月，張某在上班途中被違反交通規(guī)則的機動車撞倒，造成右腿骨折。？（15分） 中勞動爭議處理會涉及《勞動合同法》的哪些規(guī)定？按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)當如何對該勞動爭議進行處理？（20分），工會可以通過哪些方式來促進員工和企業(yè)的利益達成一致。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。 參考。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）張某應(yīng)當如何申請工傷認定？（8分）（2）根據(jù)我國現(xiàn)行的法律法規(guī)，應(yīng)如何對上述勞動爭議進行處理？（12分），分析A公司與B公司在對勞務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。教材：新P438；屬于第五章薪酬管理 (2)在設(shè)計該總經(jīng)理職位的薪酬時，應(yīng)注意哪些問題?(10分)，公司領(lǐng)導建議該部門采用。（2）對工資方案明確性的評價工資表是否明確，是否在工資提升和獎金發(fā)放時進行人事考核，各種規(guī)章是否完備，津貼種類是否過多。 十七. 團隊薪酬問題（實際出題是一個整體的團隊問題，在此基礎(chǔ)上聯(lián)系“團隊績效”） 一． 團隊的基本問題（P351354） （一） 團隊概念 1． 團隊工作強調(diào)集體的績效、共同的責任、積極的合作和相互補充的技能 2． 團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。（10分） PCI 考核（2）請利用平衡計分卡設(shè)計該項目組的關(guān)鍵績效指標。 5. 將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總后形成體系，即從平衡計分卡的角度建立企業(yè)的KPI庫。 （二） 平衡計分卡的特點 平衡計分卡最突出的特點是：將企業(yè)的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標和測評指標，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合。（6分），公司針對研發(fā)人員的培訓存在哪些難點問題？（6分）？如何通過分配員工以挑戰(zhàn)性的工作，為員工提供建立職業(yè)錨的機會。為此，公司為這些新員工安排了為期一個月的培訓。是組織學習力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)，是組織學習力的行動環(huán)節(jié)。其作用體現(xiàn)在： 推動和支持企業(yè)核心戰(zhàn)略 提升和推廣企業(yè)的核心能力 建立人才培養(yǎng)體系 搭建學習型組織 1） 指導型組織模式：是人力資源部門的子部門 2） 合作型組織模式：與人力資源部門是平行關(guān)系，向高層匯報 3） 獨立型組織模式：是利潤中心，以外部輸出為主 4） 戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式：是企業(yè)大學發(fā)展的最終模式 （二）企業(yè)大學的創(chuàng)辦定位：內(nèi)向型、外向型企業(yè)大學 2. 指導（P228229） （一） 培訓文化的發(fā)展過程 1） 萌芽階段：培訓管理部門扮演著實施者的角色 2） 發(fā)展階段：培訓管理者既是組織戰(zhàn)略的促進者，又是培訓的實施者 3） 成熟階段：培訓管理者是培訓戰(zhàn)略的促進者 要區(qū)分上述三個階段，可考察以下幾個指標：培訓的計劃性、培訓的參與性、培訓的內(nèi)容和形式、培訓資源的利用程度、培訓基礎(chǔ)管理平臺的完善、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 （二） 培訓文化的功能 1） 衡量培訓工作的完善與否 2） 體現(xiàn)培訓工作在組織中的重要性 3） 檢驗培訓的發(fā)展水平 4） 明確培訓的資源狀況 5） 提高員工積極參與的意識 6） 審查培訓與組織目標、員工具體需求的相關(guān)性 7） 體現(xiàn)培訓信息的交流和培訓內(nèi)容的資源共享程度 8） 明確組織的文化及文化的發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè) 9） 明確培訓工作存在的問題以及解決問題的方法
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