【正文】 項目建議書 第 7頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 訪談問題歸類 ?生產(chǎn) 、 管理崗位績效缺乏評價 ， 考核與激勵機制亟待完善 ?績效考核只落實到部門 ， 缺乏對個人的績效考核 ， 未能充分調(diào)動員工的積極性 ?對部門和個人的獎懲力度不夠 ， 起不到觸動作用 ? 在崗位交界處和部門交接出容易出現(xiàn)問題 ?許多業(yè)務(wù)需要規(guī)范管理 ?運行部人員 ， 作為設(shè)備的使用者 ， 參與技改項目太晚 ， 使用者應(yīng)當(dāng)全程參與 。 緊水灘水力發(fā)電廠信息化建設(shè)面臨的問題 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 10頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX ? 舊有的信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 ， 共享性和集成度差 ， 系統(tǒng)較難維護和升級 ，缺乏應(yīng)用動態(tài)數(shù)據(jù)對管理決策的支持 ， 沒有信息綜合集成的應(yīng)用基礎(chǔ)平臺 ， 從而使得舊有的信息系統(tǒng)喪失了再利用的價值 。 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 15頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 信息化建設(shè)的藍圖 目標(biāo)藍圖：將所有信息系統(tǒng)整合在企業(yè)資源管理中，并設(shè)置企業(yè)門戶。 新華信對上海良友項目的總體思路與工作方法 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 19頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 超市 投資 港口 釀造 上海良友集團原業(yè)務(wù)劃分 學(xué)校 賓館 生物制藥 房地產(chǎn) 糧油加工 糧油加工 生物制藥 超市 釀造 港口 賓館 投資 學(xué)校 房地產(chǎn) 上海良友集團將來業(yè)務(wù)劃分 核心業(yè)務(wù) 絕對控股業(yè)務(wù) 一般性參股業(yè)務(wù) 管控模式 指 標(biāo) 控 制 權(quán) 限 控 制 人 員 控 制 信 息 控 制 戰(zhàn)略分析 資產(chǎn)評價 業(yè)務(wù)梳理 模式 分析 對上海良友集團的建議 發(fā)展階段 其他特點 行業(yè) 特征 建議 注：由于未看到良友的戰(zhàn)略以及具體的業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)地分析，所以業(yè)務(wù)劃分只是參考示意 根據(jù)上海良友的特點，所采取的管理模式的初步設(shè)想 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 20頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 良友集團管理模式設(shè)計 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 分步實施 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 ?了解分析集團外部環(huán)境及整體戰(zhàn)略 ?對集團管理模式現(xiàn)狀及問題進行診斷分析 ?對下屬各業(yè)務(wù)單元（分、子公司）進行分析 ?設(shè)計滿足集團戰(zhàn)略要求的管控模式及組織架構(gòu) ?集團總部組織機構(gòu)設(shè)計與制度設(shè)計 集團管理模式設(shè)計 股份公司業(yè)務(wù)流程重組集團總部業(yè)務(wù)流程重組2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 21頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 上海良友集團公司 財務(wù)管理模式 戰(zhàn)略管理模式 操作管理模式 一般性參股業(yè)務(wù) 絕對控股業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù) 事業(yè)部 /分、子公司 1， 2， 3 分、子公司 1， 2， 3 分、子公司 1， 2， 3 示意 針對不同的業(yè)務(wù)類型的三種的管控模式 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 22頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 三種管理模式的具體特點 財務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 集團對子公司的集權(quán)控制度 ?以財務(wù)指標(biāo)進行管理和考核， 總部無業(yè)務(wù)管理部門 ?投資回報 ?通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價值最大化 ?財務(wù)控制 ?法律 ?企業(yè)并購 ?多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運作 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核， 總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ?財務(wù)控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ?人力資源 ?相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的 發(fā)展 ?通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè) 的日常經(jīng)營運作進行管理 ?各分公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長 ?對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 ?財務(wù)控制戰(zhàn)略 ?營銷 /銷售 ?網(wǎng)絡(luò) /技術(shù) ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?人力資源 ?單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域 局限性 三種不同的管理模式對比 公司與下屬分 公司的關(guān)系 發(fā)展目標(biāo) 管理手段 應(yīng)用方式 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 23頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 其首要步驟是明確集團總部及各分、子公司的定位 戰(zhàn)略研究中心 下級企業(yè) 下級企業(yè) 投資中心 決策中心 信息中心 ? 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報 ? 財務(wù)管理 / 財務(wù)審計 /預(yù)算監(jiān)控 ? 集團戰(zhàn)略計劃 / 控制 ? 參股計劃 / 收購兼并項目 ? 業(yè)務(wù)單元計劃的協(xié)調(diào) ? 核心骨干的培訓(xùn) / 管理能力的發(fā)展 ? 操作控制 / 預(yù)算管理 ? 中央管理功能 / 系統(tǒng) ? 產(chǎn)品發(fā)展的協(xié)調(diào) ? 經(jīng)營的協(xié)調(diào) ? 大宗采購的協(xié)調(diào) ? 信息的管理 主要管理職能 下級公司 下級公司 總部定位 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 24頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 指標(biāo)控制 ?實行嚴格的財務(wù)指標(biāo)控制，如成本、收入、費用、應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付貨款、存貨實行壓縮指標(biāo)控制，完成情況列入考核范圍。 ?預(yù)算控制：子公司向集團財務(wù)部門上報預(yù)算。 ?子公司主要領(lǐng)導(dǎo)人如 CEO、 CFO等由集團公司統(tǒng)一任命，并受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，適當(dāng)情況，可考慮由集團副總兼任。 人員控制 上海良友集團對子公司操作管理型管控模式實現(xiàn)的手段 控制內(nèi)容 信息控制 集團公司采取例會制度與計劃管理制度對子公司的日常業(yè)務(wù)與運營情況進行監(jiān)控。 ?財務(wù)總監(jiān)審核所屬公司的財務(wù)報告，并定期向集團報告公司的資產(chǎn)運作和資金收支情況。 子公司的投資、資產(chǎn)處置、技術(shù)改造等在一定限額上，由集團審批。 ?對子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的激勵由集團公司人力部門、財務(wù)部門會同核定后，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)完成情況做出。 ?子公司經(jīng)營、財務(wù)部門定期向集團對應(yīng)部門傳送報表。 ?財務(wù)審計：每年對子公司開展財務(wù)關(guān)鍵項審計、經(jīng)營狀況與財務(wù)成果的真實性合法性審計、資產(chǎn)增值情況審計等。 企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的母子公司互動式管理 行業(yè)特征 糧食流通 食品制造 連鎖公司 學(xué)校 其他業(yè)務(wù) 創(chuàng)業(yè)期 成長期 成熟期 更生期 衰減期 人員結(jié)構(gòu) 文化差異 地域差別 管理模式 運作模式 分公司 母公司 模式一 模式二 模式三 其他特點 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 32頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 良友集團總部業(yè)務(wù)流程重組 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 分步實施 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 集團管理模式設(shè)計 股份公司業(yè)務(wù)流程重組集團管理模式設(shè)計集團總部業(yè)務(wù)流程重組?集團總部管理流程現(xiàn)狀及問題診斷分析 ?評估流程改進機會 ?優(yōu)化、整合集團財務(wù)、人力資源、投資、計劃等管理流程 ?重點關(guān)注集團管理流程與各分、子公司的銜接 ?建立適應(yīng)新流程要求的崗位體系 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 33頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX ? 以流程優(yōu)化整合為手段 先做流程整合設(shè)計 ， 然后再選擇系統(tǒng)既考慮實施方案 。 ?組織職能： 根據(jù)不同的管控模式，明晰集團總部與子公司的接口關(guān)系與職能劃分，在此基礎(chǔ)上強化集團內(nèi)部各項控制職能，如戰(zhàn)略、財務(wù)、計劃、投資、人力、品牌管理等，既能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，又能滿足對下屬公司控制的需要，同時建立有效發(fā)揮這些職能的機構(gòu)。 ?管理幅度： 幅度設(shè)置要合適，避免出現(xiàn)對下屬的無效監(jiān)督或職位虛設(shè)。 ISP：在理解企業(yè)的發(fā)展遠景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成 。 IRP：承接 ISP、 ITP之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準和信息系統(tǒng)模型，從而為推進企業(yè)信息化建設(shè)做好充分準備。 九大知識領(lǐng)域 四大核心功能 工具和技術(shù) 項目干系人的需求和期望 項目整體管理 項目成功 人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險管理 采購管理 范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 四大輔助功能 項目方法論 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 59頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 項目方法論 開始 計劃 執(zhí)行 控制 結(jié)束 核心 輔助 Risk Response Control 開始 計劃 執(zhí)行 控制 結(jié)束 范圍確認 范圍定義 范圍計劃 范圍變更 控制 采購計劃 見險識別 溝通計劃 組織計劃 質(zhì)量計劃 活動定義 進度控制 進度安排 工期估計 活動次序 資源計劃 成本控制 成本估計 成本預(yù)算 質(zhì)量確認 團隊建設(shè) 人員配置 實施報告 信息傳輸 見險估計 風(fēng)險對策 風(fēng)險控制 招標(biāo)計劃 招標(biāo)實施 投標(biāo)選擇 合同管理 開始 項目計劃 建立 全面變更 控制 項目計劃 執(zhí)行 合同終結(jié) 質(zhì)量控制 管理終結(jié) 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 60頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 咨詢利用 PDCA模型對各類項目進行質(zhì)量管理和監(jiān)督，確定客戶的期望，并計劃使之不斷完善，確保項目的質(zhì)量、價值及成功。 包括： 工作質(zhì)量的審查與評定 工作質(zhì)量的測試 工作過程的控制和保證資料的完整性 歸集客戶簽署的階段成果確認書 質(zhì)量審查 ? 審查是以計劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對所做的各種技術(shù)工作進行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟件， 所有提交審查的記錄都將保存作為審計線索。 2020年 7月 7日 管理咨詢項目建議書 第 63頁 保密文件、版權(quán)所有 SINOTRUST Beijing 01064606868 01064680449FAX 工具模板集 工具集 _模板化管理 應(yīng)用系統(tǒng)模板 ?流程重組 ?需求報告 ?解決方案 ?系統(tǒng)設(shè)置 ?數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 ?系統(tǒng)測試 ?用戶培訓(xùn) ?上線運行及維護 ?其他 技術(shù)文件模板 ?系統(tǒng)安裝及維護 ?需求報告 ?數(shù)據(jù)接口解決方案 ?