流程改善：xx公司流程設(shè)計與優(yōu)化(文件)
【正文】 開發(fā)設(shè)計部 采購部 工程部 預(yù)算部 推廣部 銷售部 客戶服務(wù)部 財務(wù)部 行政人力部 副總經(jīng)理 執(zhí)行董事 總經(jīng)理助理 公司新組織架構(gòu)下各部門角色的轉(zhuǎn)換 流 程 環(huán) 節(jié) 對 應(yīng) 部 門 關(guān)注整體目標 項目開發(fā) 市場部、開發(fā)設(shè)計部 新項目確立 成本控制 （施工管理） 開發(fā)設(shè)計部、采購部、工程部、預(yù)算部 控制成本、工期、質(zhì)量 利潤實現(xiàn) 市場部、推廣部、銷售部、客戶服務(wù)部 銷售速度、成本回收、客戶滿意度 資金管理 財務(wù)部 有效資金融入、財務(wù)成本控制 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、人力資源管理、質(zhì)量管理、信息管理 行政人力部 內(nèi)部客戶滿意度、有效人力資源、質(zhì)量、信息管理體系 公司新組織架構(gòu)下部門經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 ? 責任擴大，工作強度提高 。 ? 強調(diào)團隊合作，對統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力要求提高。 同時，正如核心競爭力定義所規(guī)定的一樣， 企業(yè)內(nèi)部的集體學習能力和人的能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，因此我們還是要強調(diào)人的作用，只有當人參與其中，流程才具有價值創(chuàng)造力，企業(yè)才真正能夠形成核心競爭力。 流程設(shè)計和 優(yōu)化的工作循環(huán) . 流 程公 司 戰(zhàn) 略 目 標組 織 架 構(gòu)職 責 體 系績 效 體 系1 決 定2 決 定3 梳 理4 決 定4 決 定 5 決 定5 決 定6 保 證1 決 定結(jié)束語 ? 核心競爭力的定義 核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學習能力而不是外在資源的強大； 核心競爭力是人的能力而不是物或可以繼承的資產(chǎn)； 核心競爭力是為客戶創(chuàng)造價值的能力而不是相比對手的優(yōu)勢。 ? 權(quán)力的擴大 。 。 強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現(xiàn)最大化增值 ， 盡可能減少流程環(huán)節(jié)和不增值的活動 ， 例如過程等待時間等 。 公司流程設(shè)計與優(yōu)化提出的背景 —— 公
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