泰勒 科學(xué)管理原理(文件)
【正文】 的管理制度：大量工人研究如何慢騰騰地工作而看表面起來仍然是努力的，因為管理條文沒有把單個工人的產(chǎn)出與其薪酬掛鉤 3. 單憑經(jīng)驗行事而拒絕新的工作方法 關(guān)于血汗工廠的爭議 ? 我十分同情那些超負荷工作的人們，但是我尤其同情那些不能得到正常收入的人們。 科學(xué)管理與“通常的好的管理”的區(qū)別在哪里？ ? “通常的好的管理”：積極性 + 激勵。 科學(xué)管理與“通常的好的管理”的區(qū)別在哪里？ ? 在科學(xué)管理下，工人要改進自己的工作動作，但是在此之前，管理者要預(yù)先完成預(yù)備工作，發(fā)展出工作的科學(xué)（而不是像通常那樣把自己該做的工作都推給工人），包括： 1. 把工人已有的知識匯集起來加以分類、制表； 2. 通過動作分析，形成特定工作的科學(xué)（由管理者完成）； 3. 編制規(guī)章制度和操作程序； 4. 精心挑選工人并把其訓(xùn)練為頭等工人； 5. 每個工人的工作必須至少在前一天由管理者通過計劃形式確定并書面通知工人 6. 只要工人在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成任務(wù)，可得到 30100%的額外報酬。 思考的問題 ? 與工作相匹配的最佳生產(chǎn)工具應(yīng)該是怎樣的？應(yīng)該因具體對象而異嗎？ 答案：工具的設(shè)計應(yīng)該參考工人的意見，應(yīng)該因任務(wù)（類型）而異。無需持續(xù)地不停頓地搬運，因此即使是搬生鐵這樣的簡單工作，工人也是需要指導(dǎo)的，并不是有體力就行。有些工人在工作大幅度上漲后會變得懶惰、奢侈、放蕩。 ? 工人讀不懂工作計劃表怎么辦？ 答案：盡量簡化并以符號、顏色等來表示工作計劃。對他們的同情是多余的，因為公司會給他們安排其他的工作，而且把他們從不適應(yīng)的崗位上換下來對他們有好處，他們在培訓(xùn)后可以做自己擅長的工作、領(lǐng)取更高的報酬。 從科學(xué)管理視角看中國企業(yè)的管理 ? 中國企業(yè)走向科學(xué)管理的路還很漫長，需要管理層和員工的全面心理革命 ? “科學(xué)用人、責權(quán)對等、工時研究、工具革新、員工培訓(xùn)、獎勵兌現(xiàn)”的科學(xué)管理原理，應(yīng)該與中國的企業(yè)管理實踐相結(jié)合。整個社會勞動生產(chǎn)率提高的結(jié)果是消費者可以買到質(zhì)量更好、價格更便宜的產(chǎn)品 ? 從工作者個體看，無效勞動、多余動作被最大程度減少了 ? 從企業(yè)看，發(fā)展出了新的、更有效率的工作方法，“財富來自無中生有”；除此之 外還更有效率地配置
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