【正文】 非停車位嚴(yán)禁停車?！　≤囕v停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物?！　。ㄎ澹┮归g巡查制度 　　為確保夜間各崗位正常值班，保證園區(qū)安全，特制定本制度?！　〖訌娨归g防火、防盜工作?！　〉谝粭l一級處罰規(guī)定（書面警告、經(jīng)濟處罰20元、）　　未按規(guī)定著裝、未佩帶工作牌、留長發(fā)、染發(fā)等　　當(dāng)值時披衣敞懷、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳站姿不端正、不規(guī)范　　當(dāng)值時抄手、袖手手插入口袋、唱歌、吹口哨、看書報、抽煙、吃零食等　　用餐時間超過30分鐘 　　非工作時間在崗位逗留、工作時私自會客　　未按規(guī)定交接班或交接班不清（未造成影響和損失的）　　門崗換崗時未按標(biāo)準(zhǔn)動作接崗　　未能執(zhí)行人員車輛出入管理規(guī)定　　在記錄本上亂寫亂畫　　自身責(zé)任遭客戶和其他部門有效投訴，情節(jié)輕微　　1不遵守公司培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度　　1違反《物品保管使用規(guī)定》　　1遲到、早退15分鐘的　　1參訓(xùn)人員不服從指揮人員指揮的不按規(guī)定著裝　　1對自己負責(zé)的區(qū)域內(nèi)檢查不到位的　　1在工作中接打私人電話超過5分鐘的、發(fā)短信,玩游戲，聽音樂的　　1無特殊原因不按時完成上級交待的任務(wù)　　1其他行為情節(jié)輕微　　第二條二級處罰規(guī)定（記過、經(jīng)濟處罰50元）　　不按時交接班，遲到、早退30分鐘的　　涂改偽造各種記錄　　當(dāng)值領(lǐng)班未能有效監(jiān)督隊員工作，發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報　　當(dāng)值時遇特殊事件和重大情況不處理、不匯報、不做記錄　　當(dāng)值時擅自離崗、脫崗、睡崗　　班前醉酒，值班期間喝酒　　未按時完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作　　當(dāng)值時發(fā)生吵架的,挑撥事件、造成不良影響和影響內(nèi)部團結(jié)　　當(dāng)值時不忠于職守，因值班的疏忽而造成損失和不良影響　　故意毀壞公司和他人財物　　1自身責(zé)任遭客戶和其他部門投訴，情節(jié)嚴(yán)重　　1未按規(guī)定工作或故意消極怠工　　1私自換班、未按正常秩序請假　　1當(dāng)值時用威脅、恐嚇、侮辱和使用污言穢語對待客戶、訪客與同事，情節(jié)輕微　　1一個月內(nèi)兩次書面警告　　1當(dāng)班期間園區(qū)物資、設(shè)施、設(shè)備被盜造成損失　　1值班區(qū)域內(nèi)消防器材丟失或故意損壞的　　1　　不服從正常工作調(diào)動的　　2對自己負責(zé)的區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查不到位的　　2不按時參加訓(xùn)練的訓(xùn)練時無嚴(yán)肅性的　　2消防培訓(xùn)不服從指揮的隨意損壞、玩弄消防器材的未經(jīng)許可外借消防器材的　　2發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及時　　2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在宿舍留宿的　　第三條三級處罰規(guī)定（辭退或開除）　　拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)指派的工作　　一個月內(nèi)發(fā)生三次通報批評　　私自放物資出門，造成公司或客戶損失的　　值班期間聚眾賭博的　　在公共場合辱罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)的　　當(dāng)班期間園區(qū)物資、設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)重被盜，造成重大損失的　　偷盜公司或他人財物的　　未以任何形示請假超過二天　　轄區(qū)出現(xiàn)安全緊急情況下，不及時匯報,不采取相應(yīng)措施,臨陣脫　　逃者　　值班期間,打架斗毆的　　1受到國家法律及治安條例處罰的　　1對待租戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起租戶有效投訴的，如情節(jié)嚴(yán)重者　　1發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及時，造成嚴(yán)重后果者　　1毆打、體罰或虐待違法犯罪嫌疑人情節(jié)嚴(yán)重者（承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費用）　　1以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的　　1當(dāng)班期間發(fā)生重大責(zé)任事故的第四條獎勵規(guī)定　　抓獲或協(xié)助抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。　　為公司提出好的工作改良程序并得到公司認可者，獎30~100元?！　∽?　　公司對安保員處罰所收的罰款一律作為全體安保員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。　　第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。　　第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報私仇，誣告陷害他人?！　〉谑l執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊?！　〉谑鍡l必須遵守先禮后言的程序處理事情，與客戶打交道時須使用禮貌用語?！　〉谑艞l嚴(yán)格遵守作息時間，按規(guī)定起床、休息?！　〉诙l愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任。洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和位置擺放。每天早上由值日人員負責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗等的衛(wèi)生，由宿室長監(jiān)督?！　∈官€博或做違法亂紀(jì)的事情，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動?！　〉谒臈l安保員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。　　第七條安保員在隊伍行進中，隊員不準(zhǔn)東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力?！　〉谌龡l個人請假每月不得超過2次。　　招聘程序：⑴各園區(qū)辦依據(jù)定編情況，核定人員編制提出用人需求申請呈公司領(lǐng)導(dǎo)?！　、粕砀咴?73厘米左右，年齡在35歲以下。　?、示哂畜w育特長或其他特長者優(yōu)先?！　?．對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題?！　∑吒鞣N緊急情況處理規(guī)程　?。ㄒ唬┲伟赴讣幚眍A(yù)案　　安保人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)或得知園區(qū)內(nèi)有爭吵、斗毆等暴力事件時，應(yīng)注意參加人數(shù)、是否持有兇器等?！　、强刂剖聭B(tài)，勸阻疏散圍觀人群。在公安人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，安保人員不得離開?！　“脖Ｖ鞴芙拥交鹁ㄖ?，立即趕到現(xiàn)場、判明火情、指揮滅火救災(zāi)工作?！　⊥ㄖ潆姺?，隨時準(zhǔn)備切斷電源、開啟消防水龍頭，保證足夠的消防用水?！　。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案　　執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子，應(yīng)注意觀察，必要時要查驗其證件做進一步審查。　　對于必須罰款的則由管理部決定?！　Σ宦爠褡枵?，要如實記錄并向管理部或安保部主管匯報?！　⒉∪嘶騻甙仓迷谶m當(dāng)?shù)牡胤叫菹ⅲM量將傷者與圍觀者隔離?！　“脖Ｖ鞴芑蝾I(lǐng)班接報后應(yīng)迅速通知工程部并及時趕到現(xiàn)場?！　。ㄆ撸┙煌ㄊ鹿侍幚眍A(yù)案　　發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)發(fā)生交通事故，安保人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場?！　∮深I(lǐng)班做好現(xiàn)場事故記錄，處理完畢后上報管理部。　　維修人員查看自動排水系統(tǒng)，如現(xiàn)有的排水系統(tǒng)效果不佳，則臨時增加排水泵進行排水，情況危急排水不及，則向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。　?。ň牛┧鼙鸭八湟缢幚眍A(yù)案安保人員接到報告，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場，并及時通知工程部人員?！　∮^察周圍環(huán)境，查看漏水是否影響各項設(shè)備，如電線槽等。　　如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)或涉及申報保險金等問題時，須拍照存檔作為日后證明?！　〔榭醋詺⒄咚幬恢煤退梅椒ā！　“脖Ｈ藛T引導(dǎo)急救車輛和公安機關(guān)車輛，盡快趕至現(xiàn)場?！　」こ滩颗浜习沧o人員和公安人員開展救人工作。主要職責(zé)范圍是：　　負責(zé)園區(qū)供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修?！　∝撠?zé)園區(qū)外包工程的監(jiān)管工作。　　負責(zé)跟進工程單的作業(yè)情況?！　〖皶r反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況?！　?yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故?！　≌J真完成上級交辦的其它工作。　　發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。　　負責(zé)配電房的衛(wèi)生清掃工作?！　⊥ｋ姇r應(yīng)先拉開各路開關(guān)，再拉負荷總開關(guān)，并在操作把手上懸掛“有人工作，禁止合閘”的告示牌和安裝接地線，確保安全?！　‰娎l檢修時，必須先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進行操作，其他個人或部門均不得隨意要求配電房拉閘停電。　　巡視檢查時不得進入非安全區(qū)，操作與檢查無關(guān)的工作?！　。ǘ┡潆姺客话l(fā)事件處理規(guī)程　　當(dāng)線路停電，應(yīng)立即與供電部門聯(lián)系，了解停電原因、送電時間，并報告園區(qū)辦，采取相應(yīng)措施。　　如配電房以外發(fā)生接地等事故時，應(yīng)及時切斷電源，待事故處理后方可恢復(fù)供電。每班保持二至三人，正常應(yīng)保持三人。　　變電高壓室電話是生產(chǎn)工具，不準(zhǔn)在電話里聊天。在值班時間內(nèi)不許會客，如遇特殊情況，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可在門房間會客，非值班人員不得擅自進入控制室、高壓室?！　≈蛋嗳藛T在接班前和值班時間內(nèi)嚴(yán)禁飲酒,離開機房時隨手關(guān)閉非常開的照明燈具?！　??！　「飨到y(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管：　　，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患?！　「鲗I(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報告本主管：　　。　　、改造、或加工修理?！　≈鞴茉谙铝星闆r下必須以書面形式報告經(jīng)理：　　?！　。ㄈ缤ｋ?、停水、?？照{(diào)、停電話等）之任何施工及檢修。　　、換班、倒休、加班等?！　?。　　所有工具保管人必須認真負責(zé)并保持工具的完好及使用功能。公用工具的借用，必須執(zhí)行公用工具的臨時借用辦法，工具借用最長時間為三天，如因工作原因，需再繼續(xù)使用時，必須重新辦理借用手續(xù)，工具用完后立即主動歸還，不得拖延?！　∷泄ぞ咭獝巯褂?，工具按規(guī)定的使用年限到期時，無論公用工具還是個人領(lǐng)用工具，一律以舊換新?！　〗栌霉霉ぞ邭w還時，須由領(lǐng)班和使用人共同進行檢驗，如有遺失或損壞，須由使用人負責(zé)照價賠償，如借用工具時未按規(guī)定填寫《工程部借還物品記錄》，或無法確定使用人時，造成公用工具的遺失或損壞，由當(dāng)班人員負責(zé)照價賠償?！　」ぞ弑９苋吮仨氄J真建立工具臺帳，做到工具與臺帳相符。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患，可以越級匯報?！　?、備件、材料、文具及勞保用品等?！　?、移位安裝、增改工程及外部施工。　　。　　、換班、倒休、病假、事假等?！　??！　。仨氃谘矙z記錄之備注欄中加以說明?！　。殘蟾骐x崗時間及去向。　?。ㄋ模﹫蟾嬷贫取　「飨到y(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告主管：　　?！　∫⒁馕拿鞴ぷ?，值班時間內(nèi)衣著要整齊，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋及拖鞋皮，在巡視或操作時不準(zhǔn)穿背心、短褲及裙子，做好清潔維護工作，保持現(xiàn)場整潔，不準(zhǔn)在運行設(shè)備附近掛烘衣服?！　≡谥蛋鄭徫簧弦J真做好值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，做到嚴(yán)肅認真，一絲不茍，要經(jīng)常注意分析儀表的變化，準(zhǔn)時抄表，定期進行各種檢查和試驗，對不正常情況要加強監(jiān)視。在值班時間內(nèi)要堅守崗位，不應(yīng)遲到早退，不得擅離職守，因故需要離開，必須經(jīng)工程主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開。　　此制度由值班電工嚴(yán)格執(zhí)行，接受綜合部的指導(dǎo)與監(jiān)督?！　“l(fā)生觸電事故應(yīng)立即切斷電源，解救觸電者，如觸電者已昏迷應(yīng)立即進行人工呼吸，并通知醫(yī)院及時搶救?！　≡谘不貦z查中，如發(fā)現(xiàn)異常狀況，應(yīng)立即匯報，并做好記錄，并盡快采取措施，以防事態(tài)擴大?！　⊥ｋ娎l操作者必須先切斷開關(guān)，再切斷刀閘，送電時必須先送刀閘后送開關(guān)?！　∽冸娝髟O(shè)備操作規(guī)程按設(shè)備技術(shù)要求和國家規(guī)定的操作規(guī)程進行操作?！　∪ぷ饕?guī)程　　掌握和監(jiān)視設(shè)備的運行狀態(tài)，遇天氣變化要加強巡視，如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時排除和匯報?！　τ诓缓侠淼挠秒姂?yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電。　　做好交接班工作，認真填寫交接班記錄?！　《ㄆ趯υO(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理?！　。ǘ┚S修工崗位職責(zé)　　執(zhí)行管理處制定的有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員?！　∽龊帽景嘟M的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄?！　“才艌?zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目?！　∝撠?zé)用戶二次裝修的審核、監(jiān)管?！　【S修部　　一職責(zé)范圍　　維修部是實施設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。　　維修人員現(xiàn)場隨時待命，如觸電自殺，則要切斷電源。　　安保主管根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理方案?！　β┧鈶艏笆苡绊懽鈶簦こ滩繎?yīng)在恢復(fù)供水時提醒大家出門應(yīng)關(guān)閉水閥?！　」こ滩勘M快更換爆裂水管或修復(fù)漫溢水箱。在許可能力下，設(shè)法制止漏水，關(guān)閉水閥；如是租戶家里漏水應(yīng)立即通知客服部與該戶租戶聯(lián)系?！　τ诼?lián)系不上的租戶及時向客服中心報告，由管理部領(lǐng)導(dǎo)決定是否對租戶的自備車輛清移，事后由管理部做好解釋工作。　　安保主管接到匯報后，立即趕到現(xiàn)場，進行查看，準(zhǔn)確判斷提出應(yīng)急措施?！　∈鹿尸F(xiàn)場如有受傷人員，則另外尋車送傷員就醫(yī)?！　“脖Ｖ鞴芑蝾I(lǐng)班到現(xiàn)場后，應(yīng)做好現(xiàn)場保護工作，以便事后查明原因?！　。┌l(fā)生觸電事故處理預(yù)案　　發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)先關(guān)閉電源，然后用絕緣物把人和電分開。　　情況危急則先向公安機關(guān)匯報再向管理處或主管匯報。　　通知安保主管，設(shè)法查明該人員單位和家庭住址，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或所在單位，讓他們派人領(lǐng)回?！　“l(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的嚴(yán)格審查備案，送派出所處理。　　現(xiàn)場若困有人員，應(yīng)本著“先人員后財產(chǎn)”的原則搶救?！　「鲘徫话脖Ｈ藛T應(yīng)做好安全防范，控制各出入口，對所有的人員，只許出，不許進?！　、淌潞蟀脖ｎI(lǐng)班須做好記錄，并書面報告管理部?！　、煞缸锓肿犹优艿模粫r又追趕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征、所用交通工具及特征等，并做好記錄及時向公司報告?！　≈浦沟脑瓌t：　　①勸阻雙方住手、住口　　②將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場　?、鄢钟衅餍刀窔瑒t應(yīng)先制止持械一方　?、苡袀麊T則先送傷員去醫(yī)院救治　?、菰谥浦?fàn)幊?、斗毆雙方時，切記不能動粗，不得惡言相向　　如遇有（或接報）使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）索取、毀壞管理部、租戶財產(chǎn)，威脅人身安全的行為時：　?、乓３宙?zhèn)靜，立即用通訊設(shè)備呼叫求援，并通知監(jiān)