【正文】 ? 不要說出沒有信心的話（如臨時(shí)上臺(tái)準(zhǔn)備不周，各位都比我有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不起我很緊張，因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間不夠，所以 …… 等） ? 用誠(chéng)懇穩(wěn)健的話做開場(chǎng)白，如很高興有機(jī)會(huì)和大家互相研究，感謝各位給我機(jī)會(huì) …… ? 可用小卡片記錄重點(diǎn)，提醒自己 ? 須視學(xué)員反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整講授內(nèi)容或方法，切妄一味的想將所知告知學(xué)員 ? 放慢說話速度 ? 不要刻意念稿，將自己的想法用自己的話講出來(lái) 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 37 演練 ? 請(qǐng)用提綱法準(zhǔn)備一個(gè) 3分鐘的 MINI課程。 充分的休息、睡眠、精神飽滿。 多手準(zhǔn)備，適應(yīng)變化?！? 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 44 培訓(xùn)員講課風(fēng)格選型 Boanerges 教士風(fēng)格 Scholar 學(xué)院風(fēng)格 Artist 演藝風(fēng)格 Coach 教練風(fēng)格 B S A C 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 45 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 46 個(gè)性 —— 另類 輕松 —— 輕薄 平實(shí) —— 平庸 ? ? 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 47 口語(yǔ)表達(dá) 的技巧 音調(diào)與音量： ?抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)引發(fā)聽眾的興趣與注意 ?音量的改變表達(dá)出不同重要程度的概念 ?降低音量與大聲吶喊的對(duì)比效果 ?開始、中間、結(jié)尾的控制技巧 ?如何訓(xùn)練自己的音調(diào)音量 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 48 口語(yǔ)表達(dá) 的技巧 停頓： ?在靜默中仍然說話、思想、感覺 ?提供聽眾一個(gè)簡(jiǎn)短的機(jī)會(huì)思考、回味、體會(huì) ?停頓后的表達(dá)會(huì)有突顯及被期待的效果 ?停頓時(shí)繼續(xù)注視你的聽眾 ?掌握自然的原則，不要過于戲劇化 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 49 語(yǔ)言聲音運(yùn)用技法 5種 閱讀 2030 聆聽 7080 課堂效果 你真是我的好朋友 我沒說他偷了客戶的錢 吸引 —— 高量、休止 明晰 —— 減速、重音 強(qiáng)化 —— 重音、高音 激動(dòng) —— 加速、高音 感動(dòng) —— 低音、減速 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 50 氣息練習(xí) ? 呼吸的方法練習(xí) ? 『 胸腹聯(lián)合式呼吸 』 ? 呼氣訓(xùn)練 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 51 音量訓(xùn)練 ? 《 革命歌曲 》 ? 《 海燕 》 ? 這是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，在閃電中間，高傲地飛翔；這是勝利的預(yù)言家在叫喊： —— 讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧！ 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 52 聲音的控制技巧 聲音高低控制 聲音控制要素 ? 呼吸：深，有節(jié)奏；運(yùn)用 “ 眼 腦 ” 控制和 “ 觸幕 — 轉(zhuǎn)身談話 ” 技巧； ? 音量：使所有聽眾都聽清你講話并保持注意力；呼吸時(shí)，使腹部肌肉緊張； ? 音高：保持自然音高；避免因失控而過高或因控制過度而過低； ? 抑揚(yáng)變化：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會(huì)起到相同作用。作為培訓(xùn)員的你為這批大學(xué)生做了題為 《 在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng) 》 的培訓(xùn)。 你的總結(jié)發(fā)言是這樣的 …… 。 你的這段課程是這樣開始的 …… 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 70 意猶未盡的結(jié)尾方法 Finishing 深化理解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng) 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 71 意猶未盡的結(jié)尾方法 總結(jié)法 號(hào)召法 故事法 幽默法 贈(zèng)言法 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 72 演練： 1分鐘 收結(jié) 規(guī) 則 情 境 1. 1分鐘分組討論，每組選 1人為代表 2. 時(shí)間 —— 每人 1分鐘（不包括自我介紹） 3. 50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 4. 每一位演練完畢，組織做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo) 公司組織的對(duì)員工的集中培訓(xùn)結(jié)束了，由你在最后進(jìn)行整體的總結(jié)。 ? 時(shí)間： 3分鐘 ? 要求：應(yīng)用到前述的肢體語(yǔ)言、表情、眼神、對(duì)視交流等技巧。人們往往忽視自己的風(fēng)格而追逐其他人的風(fēng)格。 準(zhǔn)備演講提綱、從容不迫。 輕松的散散步，做做熱身。 ? 組內(nèi)每人依次對(duì)大家宣讀。 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 26 剖析恐懼緊張的七大原因 ? （ 2）準(zhǔn)備不夠充分 ? （ 3）完美主義怕出錯(cuò) ? 完美主義是一個(gè)陷阱。