安吉爾飲水凈水設(shè)備公司終端銷售攻略報告ppt-設(shè)備管理(文件)
【正文】 而打造安吉爾在水家電行業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位 22 一、樹立一個精神理念 二、終端銷售人員的必備素質(zhì) 三、四個終端銷售理論 四、終端銷售的基本步驟 五、顧客類型分析 六、快速成交技巧 23 五、顧客類型分析 類型 特征 交流方式 隨意型 一般缺乏經(jīng)驗 ,不知所措 ,樂意聽取 終端 導(dǎo)購人員建議 ,希望從中能得到幫助 ,對產(chǎn)品不會過多的挑剔 . 專家顧問式銷售 理智型 了解產(chǎn)品的各種信息 ,較喜歡獨立思考 ,不喜歡他人介入 。喜歡新產(chǎn)品 . 善于發(fā)現(xiàn) （寶貝） 情感型 受個人的情緒支配 ,無明確目標(biāo) ,即使在親朋推薦下 ,也會同樣情緒化 ,想象力較豐富 ,情緒易波動 . 朋友式介紹 猶豫型 性格內(nèi)向 ,行動遲緩 ,觀察細微 。 27 （ 3）假設(shè)成交法 假設(shè)顧客已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品，而和他講購買后的事情，我們的售后是怎么樣的，我們的質(zhì)量是可靠的，如果買個什么雜牌機的話，價格是可能便宜點，但是質(zhì)量就很難得到保證了。 28 （ 5） 富蘭克林法 可以找一張白紙，在紙上分別寫出購買“安吉爾”與購買其它品牌產(chǎn)品的所得與所失，用事實告訴他買的好處， 多寫好處。 方法千千萬，做事簡單單；成功路條條，努力為第一。您看，這位大哥，我都講了這么多了，你也不買我們的產(chǎn)品，您有什么不滿意的，您可以告訴我啊，我們一定改正，我們的這種虛心虔誠的態(tài)度在很多情況下也可以敲開顧客那扇緊閉的大門。把我們已經(jīng)賣出的客戶保修存根一一展示給他看，讓他徹底信服我們的產(chǎn)品和服務(wù)。反復(fù)詢問 ,比較 ,猶豫不定 ,易反悔 . 回馬槍 專家型 自我意識很強 ,自認為觀念是絕對正確的 。購買過程較長 明白銷售 沖動型 易受外部影響 。） 19 幾位顧客相互討論 ,意見趨于一致時 （不要插嘴 ,只等結(jié)果并快速備貨。招呼時應(yīng)聲音響亮 ,吐字清晰 ,熱情誠懇 ,表里如一。 11 ３、
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