安吉爾飲水凈水設(shè)備公司終端銷售攻略報告ppt-設(shè)備管理-在線瀏覽
2024-08-03 17:14本頁面
【正文】 三、四個終端銷售理論 四、終端銷售的基本步驟 五、顧客類型分析 六、快速成交技巧 14 一、打招呼 二、開場白 三、主動接受購物信號 四、辨認(rèn)顧客的需要 五、答疑解惑是關(guān)鍵 六、售后服務(wù)不可少 四、終端銷售的基本步驟 15 “三二一”定律，三米目迎顧客、兩米笑迎顧客 一米話迎顧客 對每一個經(jīng)過我們銷售區(qū)域的顧客我們都要進(jìn)行禮貌細(xì)致的服務(wù) ,恰到好處的運用微笑和身體語言向顧客打招呼。當(dāng)目光接觸到路過的顧客后 ,馬上放下手中的事 ,面帶微笑的鞠躬說：你好 全力以赴讓我們安吉爾的五星級服務(wù)紅遍全中國，讓每一個接觸過我們安吉爾的顧客有一種不一樣的感受 一、打招呼 16 二、開場白 直接向顧客介紹他所喜歡的產(chǎn)品 詢問顧客的購買意愿 以公司或?qū)９竦拇黉N活動作為開場語 出奇招：您好，歡迎了解一下健康的飲水機 17 三、主動接受購物信號 在購買心理的 留意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、決定、滿足 的 8個階段中 ,當(dāng)顧客對商品表示 “ 興趣 ” 時員工就應(yīng)該把握機會接近。 18 四、辨認(rèn)顧客的需要 顧客提出商品的疑問時：給予正面的肯定的答復(fù) 顧客猶豫不決，反復(fù)查看時 找到顧客猶豫的理由：對公司的不信任 對產(chǎn)品的不信任 自己本身購買心理的不確定 從而對癥下藥，給予意見，打消顧客的顧慮 顧客反復(fù)打聽商品信息時 （說明顧客可能很關(guān)注此商品 ,導(dǎo)購一定要先與其建立信任關(guān)系 ,才能提高資訊可信度。） 指名點貨 ,要求購買時 （有貨 — 立即取拿 ,無貨 推薦相似商品。善于比較 ,經(jīng)常不動聲色 。憑直覺和外觀印象選購 ,因 終端 導(dǎo)購人員的熱情會迅速作出購買決定 。缺乏自信 ,疑慮重重 ,對導(dǎo)購員缺乏信任 。認(rèn)為 終端 導(dǎo)購
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