管理學(xué)在旅游業(yè)中的應(yīng)用——旅游產(chǎn)業(yè)鏈的管理和完善(文件)
【正文】 現(xiàn)的各種不文明行為進(jìn)行制約，對于有損景區(qū)形象的行為加以勸阻或懲罰。因此為了改善景區(qū)管理的對策也可總結(jié)為以下幾點(diǎn)： 明確行政主體 做科學(xué)長遠(yuǎn)規(guī)劃 加強(qiáng)宣傳教育 依靠科學(xué)技術(shù) 改革現(xiàn)有門票制度 健全法律體系 （ 4）“導(dǎo)” —— 導(dǎo)游的管理 首先我們要明確 旅行社導(dǎo)游管理存在的問題及成因 ，旅行社 對導(dǎo)游重視程度不夠 ； 只注重導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)和形象 ； 對導(dǎo)游的培訓(xùn)力度不夠 ；導(dǎo)游薪酬太低 并且 限制導(dǎo)游自由帶團(tuán) ，而 這種限制導(dǎo)游帶團(tuán)自由的做法 ,剝奪了導(dǎo)游對旅行社的雙向選擇權(quán)力 ,使其處于被動(dòng)地位。導(dǎo)游員工作在旅行社接待部門最前沿 ,是旅行 社的形象代表。 旅游購物方面要做到明確管理的重點(diǎn)；加強(qiáng)設(shè)計(jì)力量，形成專業(yè)化隊(duì)伍；強(qiáng)化政府主導(dǎo)等。由此可知，我們希望旅游業(yè)能更好發(fā)展就必須要加強(qiáng)管理，完善結(jié)構(gòu)，努力創(chuàng)新，積極實(shí)踐。 旅游產(chǎn)業(yè)鏈的完善必須使得旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)行業(yè)都能得到改進(jìn)和發(fā)展，所以說每個(gè)行業(yè)都需要管理學(xué)專業(yè)知識的應(yīng)用。 （ 5）“行”“購”“娛” —— 旅游交通、購物、娛樂設(shè)施的管理 對于旅游交通的管理，要做到三點(diǎn)。要做到 對導(dǎo)游一視同仁 ， 推行導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制 ， 為導(dǎo)游提供培訓(xùn)機(jī)會(huì) ， 強(qiáng)化導(dǎo)游隊(duì)伍的管理 等等。 所以對于景區(qū)和景點(diǎn)的管理中，其中就有要加強(qiáng)宣傳和教育這一點(diǎn)。如合理放置美觀有趣的垃圾箱 , 使游客便于、樂于負(fù)責(zé)任地處理廢棄物 。 前段時(shí)間的小長假期間，各地旅游景區(qū)都是人滿為患。而競爭不足表現(xiàn)在細(xì)分市場缺乏競爭和有效的競爭手段不足。 ，中國旅行社業(yè)的專業(yè)化程度是逐年升高的 。 ，從 20世紀(jì) 80年代開始，以三大社為代表的中國旅行社產(chǎn)業(yè)集中度在不斷下降。 20世紀(jì) 90年代以后，隨 著中國城鎮(zhèn)居民收入的逐年增加、可自由支配時(shí)間的增多、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和旅游交通設(shè)施的完善，中國的國內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。其次是要有多 元化和特色化的經(jīng)營，例如 那些具有地方特色的酒店可以充分利用地方風(fēng)俗文化 ,打造主題飯店 ,為來自世界各地的賓朋提供更加多樣和富有個(gè)性的服務(wù)內(nèi)容 。 所以面對這些問題，也要采取一些應(yīng)對策略。在旺盛的酒店需求推動(dòng)下，眾多世界頂級的酒店管理集團(tuán)正在中國迅速布陣，未來幾年將催生出世界一流奢華產(chǎn)品。像是如家快捷、漢庭、錦江之星等經(jīng)濟(jì)型酒店的排頭 兵，其盈利水平大大超過了全
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