旅游管理學(文件)
【正文】 科學管理理論 ? 科學管理原理 —— 目的 、 內(nèi)容 、 方法 ? 組織管理理論 —— 法約爾 、 韋伯 行為管理理論 ? 人性假設理論 ? 人際關系理論 —— 梅奧 ? 個體行為理論 —— 需要層次 、 雙因素 、 期望激勵 、 行為強化理論 ? 群體行為理論 ? 領導行為理論 —— 領導影響力 、 領導行為方式 、 管理風格 現(xiàn)代管理理論 ? 管理科學理論 ? 管理過程理論 ? 經(jīng)驗主義理論 —— 目標管理 ? 系統(tǒng)管理理論 ? 權變管理理論 ? 戰(zhàn)略管理理論 —— 傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理 、 競爭戰(zhàn)略管理（ 核心競爭戰(zhàn)略理論 ） 、 動態(tài)戰(zhàn)略管理 3 旅游管理基本原理 ? 旅游管理科學原理 ? 旅游管理系統(tǒng)原理 ? 旅游管理效益原理 ? 旅游管理人本原理 ? 旅游管理創(chuàng)新原理 旅游管理科學原理 ? 符合客觀實際原則 ? 遵循科學規(guī)律原則 ? 堅持動態(tài)變化原則 管理的科學方法 系統(tǒng)工程方法 行為科學方法 權變管理方法 旅游管理系統(tǒng)原理 ? 系統(tǒng)分析內(nèi)容 確定分析目的 、 提出可行方案 、 建立分析模型 、分析方案效益 、 進行方案評價 系統(tǒng)分析的原則 堅持外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結(jié)合原則 堅持局部利益與整體利益相結(jié)合原則 堅持目前利益與長遠利益相結(jié)合原則 堅持定量分析與定性分析相結(jié)合原則 旅游管理效益原理 投入 — 轉(zhuǎn)換 — 產(chǎn)出 的系統(tǒng)運行過程； ： 經(jīng)濟效益 、 社會效益 、 環(huán)境效益 實物指標與價值指標 、 數(shù)量指標與比率指標 個體指標與綜合指標 、 靜態(tài)指標與動態(tài)指標 國際標準 、 國家標準 、 自定標準 ： 效益觀念 、 科學管理 、科學技術 、 人力資源開發(fā) 旅游管理人本原理 ? 人本管理原則： 復雜人性觀 、 能級原則
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