旅游管理學(xué)-展示頁
2025-01-07 13:58本頁面
【正文】 管理創(chuàng)新原理 ? 創(chuàng)新 ： 創(chuàng)造新事物或改變 、 更新原有的事物 。 旅游宏觀管理 ? 旅游管理組織從促進旅游經(jīng)濟發(fā)展的角度 ，對旅游活動和旅游經(jīng)濟運行所進行的管理 。 旅游企業(yè)管理 ? 包括旅游企業(yè)的發(fā)展管理 、 戰(zhàn)略管理 、 經(jīng)營管理 、 產(chǎn)品開發(fā)管理等； ? 目的： 提高旅游企業(yè)管理的能力和水平 、經(jīng)濟效益 、 社會效益和環(huán)境效益 。 旅游管理的二重性 旅游管理的性質(zhì) 目的性 客觀性 綜合性 科學(xué)性 藝術(shù)性 效果性 旅游管理的任務(wù)和職能 ? 旅游管理的任務(wù) 遵循客觀規(guī)律要求 ， 合理組織旅游活動 ，不斷完善旅游業(yè)生產(chǎn)關(guān)系 ， 充分調(diào)動旅游勞動者的積極性和主動性 ， 全面提高旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益 、 社會效益與環(huán)境效益 ， 促進旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展 。 現(xiàn)代旅游系統(tǒng)的運行 由 旅游者活動 、 旅游經(jīng)營活動 、 旅游市場競爭 、 旅游經(jīng)濟活動 四方面活動組成 旅游學(xué)研究 、旅游管理的性質(zhì)和特點 旅游管理 是現(xiàn)代管理的分支 ， 是對整個旅游活動或旅游系統(tǒng)的管理 。旅游管理學(xué) 第一模塊是旅游管理基礎(chǔ) ， 主要介紹旅游活動 、 現(xiàn)代 旅游系統(tǒng) 、 旅游發(fā)展的歷史沿革 、 旅游管理的 概念框架 和理論基礎(chǔ)等旅游管理基礎(chǔ)知識； 第二模塊是旅游宏觀管理 ， 主要站在宏觀層面政府角度 ，介紹旅游管理體制和組織 、 旅游環(huán)境管理 和旅游業(yè)危機管理等重要旅游宏觀管理內(nèi)容； 第三模塊是旅游微觀管理 ， 主要站在微觀層面企業(yè)角度 ，介紹飯店經(jīng)營與管理 、 旅行社經(jīng)營與管理 、 旅游景區(qū)經(jīng)營與管理以及 旅游企業(yè) 的服務(wù)質(zhì)量管理 、 人力資源管理 和 管理信息系統(tǒng) 等重要旅游企業(yè)的重點管理內(nèi)容 ， 對 旅游企業(yè)管理 進行較為全面 、 基礎(chǔ)的介紹； 第四模塊是旅游綜合管理 ， 主要站在綜合管理角度 ， 介紹旅游者 活動管理 、
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