[經(jīng)濟管理]民營企業(yè)績效管理特點分析(文件)
【正文】 立戰(zhàn)略 導(dǎo) 向型績效管理體系。企業(yè)良好的目標(biāo)體系，使企業(yè)的績效管理有了一個較為的目標(biāo)，能保證企業(yè)的 績 效管理工作不脫離企業(yè)的戰(zhàn)略和實際，因此，建立企業(yè)切實可行的戰(zhàn)略體系，是民 營 企 業(yè)進行科學(xué)的績效管理的前提。而績效考核又是績效管理的基礎(chǔ)，因此，工作分析就顯得尤為重要。工作分析的成果是 職 位說明書，將職位說明書與民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以此來確定民營企業(yè)員工 的 績效目標(biāo)。 民 營 企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建和國有企業(yè)或外資企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建方法是有 共 同性，但也有其自身的特點。民營企業(yè)的 往往缺乏戰(zhàn) 略 規(guī)劃，因此民營企業(yè)建立績效管理體系首先要進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。員工的績效 目 標(biāo)有兩個來源，一是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對于員工的要求，二是通過工作分析對于員工 所 在崗位的績效要求。績 效 管理體系的第四個部分是績效考核系統(tǒng)，這是整個績效管理體系的核心，績效考核 能 直接反映員工的工作情況和績效完成情況。 （ 四 ）設(shè)立績效管理申訴機構(gòu) 在績效管理過程中，如果缺少績效考核結(jié)果的申訴這一環(huán)節(jié)，就可能導(dǎo)致考核者的權(quán) 利 被濫用，因而引起爭議與糾紛。一個良好的申訴機制還要有一個順暢的溝通渠道。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)時 代 的到來，可以通過網(wǎng)絡(luò)進行信息溝通。自我考核能夠調(diào)動員工的積極性，促使員工反 省 自己的行為，有利于員工優(yōu)點和特長的發(fā)揮，但是容易出現(xiàn)高估的傾向甚至有可能 出 現(xiàn)做假。外部考核較能客觀地反映員工的實際績效，但是操作上有一定的難度，且 成 本 較高。企業(yè)的績效考核不必每次都考核到績效考核的每個方面?？己酥芷谔L的話，容易使員工產(chǎn)生松懈；考核周期太 短 ，會使員工時刻處于緊繃狀態(tài)，不易反映真實的結(jié)果。這樣，能對員工一年的工作情況進 行 總 結(jié)，鼓勵其再接再厲，同時，對于表現(xiàn)好的員工可以進行年終獎勵。 績效考核的方法有很多種，比較著名的有關(guān)鍵事件 法、員工比較評價法、行為對照表法、 360 度考評等。民營企業(yè)在設(shè) 置績效考核 指 標(biāo)時要重點突出、便于操作，使績效考核指標(biāo)內(nèi)容相關(guān)、真實完整、科學(xué)合理，應(yīng) 盡 可 能的采用定量化的數(shù)據(jù)，避免或減少那些容易產(chǎn)生理解偏差的指標(biāo)。 ［ 2］ 安鴻章：《戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人事管理發(fā)展的必然結(jié)果》，經(jīng)濟與管 理 研 究， 2020 年 5 月，第 43 45 頁。 ［ 6］ 饒征，孫波：《以 K P I 為核心的績效管理》，中國人民大學(xué)出版社， 2 0 03 年 。 ［ 4］ 黃偉宏：《 TP 公司績效管理體系設(shè)計研究》，西南交通大學(xué)， 2020 年。這將有利于提高民營企業(yè)績效考核者的素 質(zhì) ，使民營企業(yè)績效考核者能夠更好的利用考核系統(tǒng)對被考核者進行準(zhǔn)確、公正的考核。因此，選擇和組合考評技術(shù)方法，要慎 重 考慮企業(yè)的文化、管理者的素質(zhì)等因素，最好整個績效管理體系的設(shè)計能保證員工 的 充 分參與，使員工在績效溝通中已明確績效考核的方法，并認(rèn)可考核的方法。民營企業(yè)在選擇績效考核方法時需要考慮組織管理的文化特征以及被考核者對績 效 考核方法適應(yīng)性。因此一般建議對于員工努力程度的考評周期在三個月。對于員工的知識的積累和能力的成長，可以每半年考核一次，因為員工的知識和能力的成長不是一兩個月就能完成，適當(dāng)延長考核期，結(jié) 果 會比較明顯，同時會降低企業(yè)的考評成本。設(shè)定績效考核間隔期應(yīng)根據(jù)民營企業(yè)中不同員工的職位以及各項工作 的 性質(zhì)來定，力求科學(xué)。同級考核 的 優(yōu)點是同級員工能夠清楚地辨別出員工在沒有上級監(jiān)督時的行為表現(xiàn)，但是員工之 間 的競 爭可能使結(jié)果偏低。 （ 五 ）建立科學(xué)合理的績效考核體系 民營企業(yè)在建立績效考核體系的過程中，除了要遵循績效考核體系建立的一般原則外 ， 對 以下幾點還要特別注意。順暢的溝通渠道還要注意保密性，使員工在表達(dá)不滿的同時，能夠不 被 自己的主管報復(fù)。因此，民 營 企業(yè)需要設(shè)置績效管理的申訴機構(gòu)，使員工有申訴不滿的途徑，避免管理者脫離一 線 員 工?？冃Ч芾淼哪康氖且獙崿F(xiàn)績效的改進與提高，因此民營企業(yè)在對員工績效考核之 后 ，要將績效考核結(jié)果進行反饋?？冃Ч芾眢w系 的 第三部分，是績效目標(biāo)實現(xiàn)過程中的實施控制。企業(yè)戰(zhàn)略還要分解成各個部門 和 每位員工的績效目標(biāo)。構(gòu)建完善的績效管理體系對于實現(xiàn)民營企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高 員 工 的工作績效具有十分重要的意義。 （ 三 ）構(gòu)建完善的績效管理體系 績效管理是一個循環(huán)的動態(tài)系統(tǒng)，績效管 理系統(tǒng)所包含的幾個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相 扣 ，任何一環(huán)的脫節(jié)都將導(dǎo)致績效管理的失敗。因此，民營企業(yè)的人力資源 部 門要做好民營企業(yè)工作分析體系的構(gòu)建工作。工作分析是對一項具體 工 作的本質(zhì)內(nèi)容和有關(guān)因素進行系統(tǒng)、全面的研究和描述的過程，民營企業(yè)在進行績 效 管
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