深圳移動集團客戶營銷精英管理辦法(文件)
【正文】 育期， KPI 指標為： 60%M+30%S+10%D，市場收獲期，KPI指標為： 30%M+60%S+10%D。 考核指標及權重：指標為：銷售目標及工作態(tài)度，其中銷售目標權重為 90％，工作態(tài)度權重為 10％，具體規(guī)定 如下： 考核成績＝當月發(fā)展 CDMA 集團用戶數(shù) /40*90+工作態(tài)度得分（最高 10 分） / 30% 決策人關系達到級別； 舉辦規(guī)模級別領導參與的業(yè)務推廣會； 合作與模式成熟規(guī)模應用； 行業(yè)成熟拓展方案輸出…… 銷售 S 30％ / 60% 集團新增用戶戶；滲透率達到 %； ARPU 值達到；（增值）業(yè)務收入達到…… 管理 D 10％ 工作熱情；合作精神；考勤率；項目檔案管理；例行報表質量…… 合計 說明： A、每月 40 臺 CDMA 集團用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務進行分解后的結果； B、考核成績 80 分以上（含 80 分）的評為 A，考核成績 60～ 79分評為 B，考核成績 60分以下（不含 60分）評為 C； C、試用期內(nèi)員工銷售目標為 20 戶 /月，銷售目標和工作態(tài)度權重為 70%和 30%。 。 七、本辦法自 2020 年 4 月 1 日開始試行，試行過程中有何問題請及時反饋人力資源部。 連續(xù)兩次考核為 a 的員工獲得升級資格，連續(xù)兩次為 c 的員工處以降級。 考核方式：每季先對團隊進行考核，然后依據(jù)團隊考核結果，分配每團隊成員考核結果分布情況。 （四）提成及福利規(guī)定 原聯(lián)通編制員工轉入精英團隊的，繼續(xù)享受原有福利；其他渠道進入精英團隊的，一入團隊即可享受社會保險、通迅補貼等，半年后享受短期福利（如：餐補、降溫費、過節(jié)費、勞保費等），一年后享受公司長期福利（如：房補、補充保險等）。 （三）晉升和降級員工的薪酬規(guī)定 連續(xù)兩次考核結果為 A 的員工獲得晉級資格，其薪酬在原薪級上提高一級，如該薪級達到本薪等的最高級時，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級起薪。 （二）定薪原則 定薪的總原則為以崗定薪，具體規(guī)定如下： 聯(lián)通編制員工轉入精英團隊的，前 6 個月收入為原工資、獎金的 120%， 6 個月后轉入薪酬套餐二，具體轉入哪個薪等、薪級，根據(jù)其任職資格和 6 個月中所表現(xiàn)出的工作能力及工作績效確定。 精英 團隊各崗位系列與公司業(yè)務系列的對應關系如下： 崗級體系 職位等級 對應業(yè)務系列 服務系列 產(chǎn)品系列 營銷系列 高級服務顧問 高級產(chǎn)品顧問 高級營銷顧問 一 業(yè)務經(jīng)理 服務顧問 產(chǎn)品顧問 營銷顧問 二 業(yè)務主管 高級服務經(jīng)理 高級產(chǎn)品經(jīng)理 高級營銷經(jīng)理 三 業(yè)務主辦 服務經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷經(jīng)理 四 業(yè)務員 ? 薪酬套餐二 此薪酬套餐特點為崗位工資加提成。薪酬套餐一適用于新招員工前 6 個月，薪酬套餐二適用于入職精英團隊 6 個月后的新招員工、聯(lián)通在編轉入精英團隊員工及由原直銷團隊轉入精英團隊員工。 培訓課程 分為勵志類、專業(yè)知識技能類、團隊管理類，各設初、中、高級。 學習時間為 12 周，通過 考試后跟隨老員工進行為期 2 個月現(xiàn)場工作，由老員工進行一對一輔導。 （ 3）、強化勵志培訓和團隊精培訓，激發(fā)每個營銷精英的工作隊熱情，增強團隊合作。 （ 2）、被聘為精英團隊的員工，與深圳聯(lián)通 簽訂一年期限的勞動合同，試用期三個月。 C、 外部招聘 在當?shù)刂髁髅襟w（報紙電臺電視臺）、互聯(lián)網(wǎng)上刊登招聘廣告。 三、集團客戶營銷精英的招聘、錄用、解聘 招聘 人力資源部負責制定招聘的相關政策與工作流程，集團客戶營銷中心、區(qū)域營銷中心協(xié)助招聘，嚴格控制選聘人員的素質，挑選的人 員須經(jīng)省公司人力資源部、集團客戶部審核批準后方可錄用。 ? 2年以上相關服務經(jīng)驗； ? 親和力強，溝通能力強，具耐心，開拓創(chuàng)新。
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