深圳移動(dòng)集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英管理辦法-wenkub
2022-09-22 12:56:27 本頁(yè)面
【正文】 、 區(qū)域營(yíng)銷中心精英團(tuán)隊(duì) ： 負(fù)責(zé)拓展由集團(tuán)客戶營(yíng)銷中心指定的當(dāng)?shù)刂?、小型企業(yè)客戶的發(fā)展工作；并負(fù)責(zé)客戶拓展的售前、售中、 售后（提成期內(nèi)）的各項(xiàng)具體事務(wù)。深圳分公司集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英管理辦法 為規(guī)范公司集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英的管理，提高集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英的積極性、穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力，根據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合深圳分公司的實(shí)際情況，特制定本辦法。 （ 4）、精英團(tuán)隊(duì)的日常管理、業(yè)績(jī)考核工作由所在部門負(fù)責(zé)。 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不屬于常規(guī)固定崗位，可根據(jù)具體項(xiàng)目的實(shí)際情況，在營(yíng)銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理中指定。 協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行 客戶拓展的售前、售中、售后的各項(xiàng)具體事務(wù)工作。 C： 跨系列的調(diào)整： 如在工作當(dāng)中的表現(xiàn)，非常符合另一系列的任職要求，可由所在部向公司提出申請(qǐng)，進(jìn)行調(diào)崗。 工作年限 5 年以上，電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限，對(duì)公司重點(diǎn)拓展行業(yè)有較全面和深入的了解，營(yíng)銷及策劃經(jīng)驗(yàn) 5 年以上 ? 具有很好的營(yíng)銷策劃和管理經(jīng)驗(yàn)、有全 面的所聘行業(yè)相關(guān)知識(shí)，并掌握所負(fù)責(zé)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟知相關(guān)政策 ? 具有較強(qiáng)的人際溝通能力與影響力，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力 ? 在行業(yè)里形成規(guī)?；卣鼓Ｊ讲⒉捎迷撃Ｊ介_發(fā)了行業(yè)中典范企業(yè) ? 帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在三個(gè)或以上或收入達(dá)到公司規(guī)定的要求 高級(jí)營(yíng)銷顧問 ? 本科以上學(xué)歷， 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)。 工作年限 3 年以上， 2 年以上電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷及策劃經(jīng)驗(yàn) 1 年以上； ? 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論知識(shí)；熟悉公司通信產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)生產(chǎn)過程， ? 熟悉公司通信產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)生產(chǎn)過程 ? 有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 ? 精通本專業(yè)各領(lǐng)域知識(shí)，能參與本專業(yè)多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，可以指導(dǎo)本專業(yè)業(yè)務(wù)體系的有效運(yùn)作，為公司在本專業(yè)領(lǐng)域戰(zhàn)略的制定提供重要決策依據(jù)； 能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想。 ? 3年以上相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； ? 親和力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，具耐心，開拓創(chuàng)新。外形端莊，語(yǔ)音柔和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件。 （ 2）、招聘渠道 A、在原有直銷隊(duì)伍中選拔 在原直銷隊(duì)伍人員中，通過筆試、面試、并按過往營(yíng)銷業(yè)績(jī)綜合排名，擇優(yōu)向省公司申報(bào)，按省公司的批復(fù)確定精英團(tuán)隊(duì)錄用人員。 B、人力資源部將擬錄用人選報(bào)省公司人力資源部、集團(tuán)客戶部面試、審批。 解聘 有以下情形的，公司將與營(yíng)銷精英解除勞動(dòng)合同 （ 1）、符合公司人事管理制度中關(guān)于員工解除勞動(dòng)合同的條款 （ 2）、未通過營(yíng)銷精英崗前、在崗的考核要求 四、集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英培訓(xùn)管理辦法 培訓(xùn)目標(biāo) （ 1）、通過有計(jì)劃、持續(xù)的人力資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英業(yè)績(jī)提升，建立職業(yè)生涯的道路。 集團(tuán)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷精英崗前、崗中的培訓(xùn)制度及課程設(shè)計(jì)，并組織開展培訓(xùn)實(shí)施工作，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源的配備。 （ 3）激勵(lì)晉升培訓(xùn) 組織優(yōu)秀的集團(tuán)客戶營(yíng)銷精英團(tuán)成員或擬晉升的參加高層次的激勵(lì)、晉升培訓(xùn)。 培訓(xùn)效果評(píng)定 按公司教育培訓(xùn)暫行辦法規(guī)定執(zhí)行。 崗位工資和績(jī)效獎(jiǎng)金按照公司管理、業(yè)務(wù)系列相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)的 120%發(fā)放。 提成：按照發(fā)展用戶實(shí)收話費(fèi)收入的 4%計(jì)提。 原直銷經(jīng)理和營(yíng)銷顧問轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，采用薪酬套餐二，原發(fā)展用戶話費(fèi)可列入現(xiàn)提成基數(shù)。 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 C 的員工，薪酬在原薪級(jí)上下 調(diào)一級(jí)，如已處在該等的最低級(jí)，將降至下一薪等的最高薪級(jí)。 話 費(fèi)提成周期為新增用戶的前 18個(gè)月。再將團(tuán)隊(duì) KPI 分解給團(tuán)隊(duì)成員，具體操作如下： 團(tuán)隊(duì)得分 團(tuán)隊(duì)考評(píng) 成員考評(píng)結(jié)果分配 88— 100 A 1a+3b+1c 75— 87 B 1a+2b+2c 60— 75 C 2b+3c 60 以下 D 1b+3c+d 考核指標(biāo) 權(quán)重 考核點(diǎn) 得分 市場(chǎng) M 60％ 集團(tuán)拓展進(jìn)入階段； 說明：市場(chǎng)培
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