【正文】 提供所要求的工作報(bào)表 提供基站維護(hù)服務(wù) 維護(hù)片區(qū) 1 維護(hù)片區(qū) 2 維護(hù)片區(qū) 3 的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)。 第二部分 移動(dòng)基站代維工作管理流程 一、 基站維護(hù)工作組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 根據(jù)四川移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和四川省的地理情況，結(jié)合移動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)布的相關(guān)維護(hù)規(guī)程和我公司的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基站的維護(hù)機(jī)構(gòu)組織如下： 公司 第七維護(hù)處各地區(qū)維護(hù)中心由公司維護(hù)部管理，實(shí)現(xiàn)公司 第七維護(hù)處各地區(qū)基站維護(hù)的統(tǒng)一管理、分級(jí)實(shí)施。 ■故障處理完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)，鎖好門窗，保持機(jī)房設(shè)備環(huán)境的清潔和安全。 ■ 故障處理前，維護(hù)人員應(yīng)對(duì)故障進(jìn)行詳細(xì)了解，帶好 必要備品備件，儀器儀表，相關(guān)工具，到現(xiàn)場(chǎng)迅速按流程排障，盡快恢復(fù)通信。 機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和檢查周期制定如下： 序號(hào) 維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)周期 備注 1 機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生清潔保養(yǎng) 月 2 機(jī)房安全設(shè)施檢查 月 3 環(huán)境監(jiān)控等附屬設(shè)施檢查 月 4 機(jī)房滅火器檢查 月 5 機(jī)房溫濕度檢查 月 6 機(jī)房標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、告警標(biāo)志檢查 月 7 突擊巡檢 惡劣天氣及時(shí)巡查 四、 應(yīng)急維護(hù)檢測(cè)的要求和具體工作內(nèi)容 維護(hù)的總體要求 ■ 對(duì)隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常情況，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡已所能迅速恢復(fù)設(shè)備的正常工作。 ■保證室內(nèi)照明，曝光燈管及電源插座能安全正常地使用保證機(jī)房?jī)?nèi)部環(huán)境監(jiān)控和附屬設(shè)備（應(yīng)急燈、煙霧告警燈等）的有效、齊全，擺放位置符合甲方的要求，如發(fā)現(xiàn)故障必須及時(shí)更換。 ■ 饋線在鐵塔上應(yīng)每隔 0。 檢查過程中應(yīng)注意： ■ 天線的安裝位置、方向、高度和加固方式應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖要求，天線的朝向、傾角、輻射方向是否有大型阻擋物。根據(jù)測(cè)試儀指示出的阻抗突變點(diǎn)距測(cè) 試接頭的距離，可進(jìn)行饋線故障的定位。 ■ 檢查各接地點(diǎn)接頭是否牢固，是否有銹蝕； ■ 各外部接地，包括鐵塔和天線接 地點(diǎn)的牢固性的銹蝕情況。 ■ 溫度濕度檢查，若濕度過大，進(jìn)行除濕。 ■ 檢查空調(diào)制冷效果、風(fēng)機(jī)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，電壓、電流負(fù)載情況是否正常，檢查空調(diào)控制參數(shù)設(shè)置是否正常。 每月檢查一鎰直流電壓是否正常，包括：檢查每個(gè)整流器輸出電壓是否正常，有無系統(tǒng)告警；整流器間是否均流；檢查監(jiān)控單元有無告警以及參數(shù)設(shè)備（限流、限壓及自保等）是否正確；檢查機(jī)柜內(nèi)直流配電單元各支路所有熔斷器是否正常；檢查各個(gè)接點(diǎn)是否接觸良好。 ■ 日常預(yù)防性維護(hù)檢測(cè)工作應(yīng)按移動(dòng)電話設(shè)備的技術(shù)規(guī)范及各部位或單元的技術(shù)要求，定有計(jì)劃地用規(guī)定的各種人機(jī)操作命令或使用必要的儀器、儀表，按照規(guī)定的操作步驟和方法對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、應(yīng)具備的功能、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正常完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行例行檢查和測(cè)試。 ■ 負(fù)責(zé)電力設(shè)備的資料匯總和備件的維護(hù)管理。 ■ 負(fù)責(zé)移動(dòng)基站內(nèi)的傳輸設(shè)備維護(hù)工作。 ■ 負(fù)責(zé)基站系統(tǒng)資料的收集、匯總管理工作。 ■ 積極配合移動(dòng)交付的配合任務(wù)，搞好全程全網(wǎng)的 協(xié)調(diào)配合，共同保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。 二、 基站代維工作的主要內(nèi)容 基站維護(hù)和檢測(cè)設(shè)備對(duì)象包括動(dòng)力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、傳輸維護(hù)、基站主體設(shè)備、天饋線、室外走線、地線、基站環(huán)境衛(wèi)生及站房管理等維護(hù)和檢測(cè)。 ■ 《移動(dòng)基站代維工作具體項(xiàng)目和要求》 ■ 《基站代維考核管理暫行辦法》 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)應(yīng)當(dāng)開展全面質(zhì)量管理。 維護(hù)的基本任務(wù)：保持設(shè)備良好，預(yù)防障礙和排除障礙。 任何公司員工不得違反國家相關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)條例及公司的相關(guān)制度、規(guī)定、否則責(zé)任自負(fù)。 任何公司員工不得以權(quán)謀私，不得貪污公司公款，擅自倒賣工程材料（包括工程余料和廢料）。 維護(hù)人員應(yīng)以公司利益和大局為重，不得做出有損公司形象和利益的事情；如因此損害公司利益或影響公司形象，則按公司相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行；如情節(jié)嚴(yán)重，則由相關(guān)部門按國家相關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)條例處置。樹立全程全網(wǎng)的觀念和質(zhì)量第一、用戶第一的思想。 ■ 制定各級(jí)維護(hù)中心基站維護(hù)的日常維護(hù)和巡檢作業(yè)計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量完成維護(hù)檢查工作，保障設(shè)備的完好，設(shè)備電氣性能、機(jī)械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。 ■ 按時(shí)總結(jié)維護(hù)工作，上報(bào)維護(hù)質(zhì)量報(bào)告，編報(bào)設(shè)備維護(hù)的記錄；基站代維工作的主要工作包括： ■ 負(fù)責(zé)基站設(shè)備的故障檢查，恢復(fù)工作。 ■ 負(fù)責(zé)基站系統(tǒng)內(nèi)各收發(fā)單元的天線和饋線的保養(yǎng)工作。 ■ 負(fù)責(zé)電氣接地線的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 基站代維工作按照不同的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，分為日常預(yù)防性維護(hù)檢測(cè)和應(yīng)維護(hù)兩部分。 ■ 日常預(yù)防性維護(hù)檢測(cè)工作，應(yīng)按照各移動(dòng)電話系統(tǒng)的實(shí)際情況制定合理的維 護(hù)工作周期表，按規(guī)定的維護(hù)周期實(shí)施。 每月檢查電池的如下工作情況：蓄電池是否漏液、發(fā)熱，蓄電池電池外殼是否變形；電池螺栓、連接條是否緊固；檢查每蓄電池電源、每個(gè)單體電壓是否正常（根據(jù)廠家的要求設(shè)定浮充電壓）； 基本站具有環(huán)境 監(jiān)控系統(tǒng)，電池檢查工作還包括：溫度監(jiān)測(cè)接頭連接是否牢固，電池采樣線連接是否牢固，電池標(biāo)識(shí)標(biāo)簽是否脫落。 ■ 排水情況是否正常，室內(nèi)是否存 在積水現(xiàn)象。 接地系統(tǒng)地阻測(cè)試 每月檢查一次工作地線及防雷地線是否接觸良好。 ■ 使用地阻儀測(cè)量地阻值，檢查測(cè)量的地阻值是否符合接地要求（地阻值要求小于４毆姆，漏電流在１Ａ以內(nèi)），若不符合要求應(yīng)立即提出整改措施，并協(xié)同移動(dòng)公司進(jìn)行整改。 ３、天饋線外觀、牢固性，密封性能檢查，做好饋線的防水工作； ４、檢查天線安裝位置，加固是否良好，測(cè)量天線俯仰角，方便角是否符合要求，天線方向角度誤差不允許超過計(jì)劃建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)所規(guī)定的177。 ■ 天線的防雷接地系統(tǒng)是否良好，接地地阻應(yīng)小于 4 歐姆，天線應(yīng)處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi)。 5米左右加固一次，且和避雷線一起貼鐵塔，饋線室外三級(jí)防雷（天線下方、上過橋前、進(jìn)機(jī)房時(shí)），室內(nèi)一點(diǎn)接地。 ■檢查消防情況滅火器擺放位置及有效使用期限，到期或失效的應(yīng)及時(shí)更換，消除任何火災(zāi)隱患。 ■ 在緊急和突發(fā)性設(shè)備故障發(fā)生或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)力量不夠的情況下，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)通信主管部門報(bào)告或?qū)で蟾呒夹g(shù)力量的支持。 ■嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行排障工作，更換板子必須戴防靜電手環(huán)，對(duì)換下的故障板及時(shí)做好標(biāo)記，并按備板管理制度做好登記工作。 ■離開枯站前，先和 OMCR機(jī)房聯(lián)系，在確 保設(shè)備運(yùn)行正常，外圍告警正常后方可離開。 各地區(qū)維護(hù)中心的職責(zé)范圍為： ■ 各地區(qū)維護(hù)中心 負(fù)責(zé)各自行政轄區(qū)內(nèi)的所有基站維護(hù)業(yè)務(wù)。 地區(qū)移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部具體評(píng) 定基站維護(hù)工作的效果，并遵照《基站代維考核管理暫行辦法》每月考核地區(qū)維護(hù)中心一次。 ■管理和指導(dǎo)各地區(qū)維護(hù)中心的工作。 ■定期組織質(zhì)量分析會(huì)議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 ■加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，開展勞動(dòng)競(jìng)賽。 ■定期和及時(shí)向公司上報(bào)各種維護(hù)報(bào)表、維護(hù)數(shù)據(jù)及維護(hù)費(fèi)用情況。 ■定期向公司財(cái)務(wù)部門匯報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)開支情況 ■對(duì)維護(hù)人員提供技術(shù)支持和技術(shù)指導(dǎo)，包括提供職業(yè)技能培訓(xùn)、儀器儀表的操作培訓(xùn)、維護(hù)操作規(guī)范的培訓(xùn)。 ■各地區(qū)維護(hù)工作的核查和督導(dǎo)。 ■故障恢復(fù)后，及時(shí)通知地區(qū)維護(hù)中心請(qǐng)求移動(dòng)機(jī)房檢查確認(rèn)。 （ 2）配套設(shè)備 ■進(jìn)行交流動(dòng)力電源的檢查和維護(hù)。 ■進(jìn)行空調(diào)設(shè)備的檢查。 ■各類標(biāo)簽標(biāo)志和告警標(biāo)志的檢查。 ■ 維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)中心的相關(guān)規(guī)定，具體負(fù)責(zé)實(shí)施所轄片區(qū)基站設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。 ■ 按時(shí)完成所轄片區(qū)的房租和電費(fèi)的繳納工作。 ■ 對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時(shí)處理，對(duì)不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)維護(hù)中心，不 得隱瞞并提出解決方案供中心參考。 ■ 維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須作好每月工作計(jì)劃、工作總結(jié)。不得隨意改動(dòng)，如遇特殊情況需要臨時(shí)變動(dòng)，需有甲方和上級(jí)主管部門的變動(dòng)通知。 地區(qū)維護(hù)中心按照作業(yè)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任到人，開始實(shí)施日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。 地區(qū)維護(hù)中心召開月度維護(hù)質(zhì)量工作會(huì)議，討論和審批維護(hù)報(bào)告，對(duì)月度維護(hù)工作進(jìn)行總 結(jié)。 在出 現(xiàn)重大故障時(shí)，維護(hù)中心收到網(wǎng)管人員的通知后，應(yīng)及時(shí)派相關(guān)技術(shù)人員和相應(yīng)的備品備件前往進(jìn)行檢查，迅速查明故障情況和故障原因，并采取必要措施盡快恢復(fù)故障。 重大故障必須有處理分析報(bào)告， 24 小時(shí)上報(bào)維護(hù)部。 數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備維護(hù)應(yīng)當(dāng)開展全面質(zhì)量管理，樹立全程全網(wǎng)的觀念和質(zhì)量第一、用戶第一的思想。 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)設(shè)備和集團(tuán)客戶設(shè)備具體包括從我公司節(jié)點(diǎn)機(jī)房到用戶端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線、 26G 無線、E1 等）、路由器、交換機(jī)、光纖轉(zhuǎn)換器、 E1轉(zhuǎn)換器、電源設(shè)備等。 、 IP話吧、集團(tuán) IP電話用戶日常檢測(cè)內(nèi)容 每月檢測(cè)： ? 檢查路由器或集團(tuán)電話交換機(jī)設(shè)備是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)；檢查路由器各語音模塊是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)； ? 檢查路由器或集團(tuán)電話交換機(jī)設(shè)備的有關(guān)連線，電源線、傳輸線等連接是否正確，接頭是否緊固，供電是否正常； ? 檢查 IP 話吧費(fèi)率表是否正確； ? 在客戶端進(jìn)行完整通話測(cè)試（包括長通話時(shí)間、多終端同時(shí)通話、互聯(lián)互 通測(cè)試）； ? 收集整理客戶反饋意見，并上報(bào) 、微波設(shè)備日常檢測(cè)內(nèi)容 每月檢測(cè)： ? 頻率 ? 接收電平值檢測(cè) ? 功率 ? 電源檢查 ? 天線 RAU 檢測(cè) ? 方位角調(diào)整 ? Cable 檢查 ? 防水及清潔 ? 誤碼率檢測(cè) 四、測(cè)試方法 、 WLAN網(wǎng)絡(luò)測(cè)試方法 ? 物理特性：主要檢測(cè)無線局域網(wǎng)接入設(shè)備 AP 的物理性能； ? 功能特性：測(cè)試 AP的功能特性等內(nèi)容； ? 性能測(cè)試： AP 性能、覆蓋范圍信號(hào)測(cè)試； 、 IP網(wǎng)絡(luò)測(cè)試方法