【正文】 市場(chǎng) 技術(shù) 成本 ？ 產(chǎn)量第一？ 1)中藥 . 中藥出口 3億； 日本造船公司的一個(gè)企業(yè)收購(gòu)杜仲葉，制成茶，年收入 0。 戰(zhàn)略：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) +盈利模式！ 麥當(dāng)勞 : 70%,土豆 3000萬(wàn) . 正大集團(tuán)。 戰(zhàn)略實(shí)施 。 （ 2） 戰(zhàn)略管理 ：幾個(gè)步驟和套路 ？ 1） 科學(xué)與藝術(shù)的高度綜合； 2） 動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境 （ 時(shí)間 、 地點(diǎn) ） 需要?jiǎng)討B(tài)把握 ； 3） 哈佛 MBA案例集 ？ 教學(xué) ？ 4） 管理無(wú)定式 。 創(chuàng)造了冰茶的概念 ， 成為冰茶的代名詞 。 圓柱 。 （ 3）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； 開發(fā)部： 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 人事部： 人力資源管理戰(zhàn)略。 策劃部： 命名、廣告、品牌、形象戰(zhàn)略。 （ 1） 宏觀環(huán)境 ， 確定機(jī)會(huì)與威脅 。 六。 （ 2） 企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn) 。 擁有正確的 、 不斷創(chuàng)新的理念 ， 才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 。 （ 1） 工作成績(jī) =目標(biāo) X效率 。 引來抗議 ， 2個(gè)月后恢復(fù)傳統(tǒng)配方 。 一切從訂單開始 。 2。 3） 顧客尚不知該處在何方 。 格蘭仕：微波爐，電風(fēng)扇，空調(diào)。 1） 30萬(wàn)山東吳炳新起家 。 4）新聞報(bào)紙“ 8瓶三株喝死一老漢”。 4） 新包裝上加了三層防毒的裝置才上市 。95年負(fù)債 1． 5億美元 ， 于 1996年 8月破產(chǎn) 。 （ 1） 顧客決定市場(chǎng) 。 （ 2） 顧客的難題就是企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的課題 。 (3)引導(dǎo)市場(chǎng) 。 5。 格蘭仕：美國(guó)、法國(guó)設(shè)備。 6。 匈牙利布達(dá)佩斯論壇旅館： 以微笑服務(wù)聞名，多次被評(píng)為世界最佳旅館， 總經(jīng)理：“我們成功的訣竅只有一點(diǎn)，那就是不把員工當(dāng)機(jī)器人看待”。 營(yíng)銷人才 、 開發(fā)人才 、 管理人才 、 投資人才各有特長(zhǎng) 。 領(lǐng)導(dǎo)人慨嘆缺乏人才 ， 關(guān)鍵在于沒有發(fā)現(xiàn) 。 （ 1） 形象是無(wú)形資源 。 長(zhǎng)虹 。 （ 4） 創(chuàng)造形象從一點(diǎn)一滴做起 。 8。 招徠新顧客成本是使保留現(xiàn)有顧客成本的 5倍 。 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 ； “ 不斷向用戶提供意料之外的滿足 ” 。 科利華 。 2） 替代品 。 國(guó)企 、 外企爭(zhēng)奪人才：金融 、 汽車 。 汽車和房地產(chǎn) 。 （ 3）竟合：競(jìng)爭(zhēng)者不是對(duì)手。敬業(yè)觀。水就會(huì)被沙粒吸干，干死。 “ 每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油 ” 對(duì)自己的職業(yè)都不熱愛 ， 就不可能全身心投入到工作 。 武漢市鄱陽(yáng)街 ， 6層樓房 ， 設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所 。 （ 1）資源必須升值。 2)外賣菜 . “ 豐澤水晶肘子 ”“ 美容食品 ” ,定牌加工 。 壟斷資源？：旅游公園、地理位置、礦產(chǎn)； 權(quán)力資源？：銀行、政府保護(hù)、主業(yè)； 競(jìng)爭(zhēng)資源：資金、人才； 管理機(jī)制、精神、關(guān)系、體能、技能、智能。 1） 日本巧克力公司： 2） 牟 。 1933年，美國(guó)廢除了禁酒令。 3） “ 小天鵝 ———碧浪 ” ：洗衣房 ， 廣告 。 格蘭仕 . （ 1） 給國(guó)外企業(yè)一個(gè)承諾 ， 你 10塊錢成本 ， 5塊錢給做 ， 但把你的生產(chǎn)線搬過來 。 北京糖業(yè)煙酒公司 :京酒 18元 .五糧液 酒廠生產(chǎn)； 北大方正 ， 激光照排產(chǎn)品 。 產(chǎn)品是一個(gè)價(jià)值鏈 。 輔助增值活動(dòng) 。 價(jià)值活動(dòng)： （ 1） 主體活動(dòng)： 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng) ， 分成：原料供應(yīng) 、 生產(chǎn)加工 、 成品儲(chǔ)運(yùn) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 、 售后服務(wù)五種 ，是企業(yè)的 基本增值活動(dòng) 。 13。 （ 3） 法國(guó) ， 工人 4天工作制 ， 每天工作 6小時(shí)； 在格蘭仕 ， 機(jī)器 1天 24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn) . 聯(lián)合生產(chǎn) 。 僅限于研發(fā) ， 制造和銷售則各自負(fù)責(zé) 。 開發(fā)外部資源。 3）哈默。 Zhou； Test。 “ 豐澤園三星級(jí)包子 ” 。 魚菜 :40多家 . 1 )營(yíng)養(yǎng)文化 。 11。 平凡工作執(zhí)著的敬業(yè)精神 ， 獲得別人的信任 。 （ 2）敬業(yè)可以干出偉大的事業(yè)。 日產(chǎn)公司： “ 品不良在于心不正 。 百龍 、 富豪 、 亞都 。 約翰遜擊富勒： “粉質(zhì)化妝膏”，“借名生輝”。 飲料和酒類：酒店 。 地毯商與地板塊商 。競(jìng)爭(zhēng)觀。 ” （ 3） 只有思想 ， 沒有淡季 的市場(chǎng) 。 福特 、 通用 34萬(wàn)美元 。 （ 1） 失去一位顧客遠(yuǎn)不止失去一筆買賣 ， 內(nèi)整個(gè)購(gòu)物量 。 電視維修。 三角牌電飯堡 。 投入產(chǎn)出比為 1： 227 （ 2） 形象是保護(hù)傘 。 7。 （ 3） 人才在鍛煉過程中誕生 。 秦穆公與伯樂相馬 、 九方桌 。 美國(guó)：朝鮮 、 越南 。 海爾。 管理就是借力。 保齡球 。 產(chǎn)品的小改革 ， 有 58％ 來自用戶 。 飯店：物質(zhì)到精神 。 4。 ” 1） 阿拉斯加州靠近北極圈 。 強(qiáng)生公司： 1982年 9月 30日 ， 鎮(zhèn)痛藥泰利諾膠囊里放進(jìn)了氰化鉀 ，在芝加哥地區(qū)造成 5人死于非命 。 3）賠償 29。 危機(jī)觀 。 山東電力。 （ 1）企業(yè)生產(chǎn)更應(yīng)是需求。 廣州乙烯工程 。 “ 成也廣告 、 敗也廣告 ” ， 決策失誤 。 2） “ 可口可樂 ” 。 1。 因此 ， 理念高于制度 ，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力 。 （ 1） 核心競(jìng)爭(zhēng)力指最難模仿的能力 。 （ 3） 結(jié)合對(duì)手 ， 分析企業(yè)的資源 、 能力和核心能力 。 戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)：資源 ， 能力 ？ 勢(shì)市事 （ 決策 、 經(jīng)營(yíng) 、 管理 、 生產(chǎn) ） 。 生產(chǎn)部 ：生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略 。 財(cái)務(wù)部： 資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。 ？ (1） 制定戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略小組 。 標(biāo)準(zhǔn)化：低成本 。 73年 ， 6490萬(wàn) /8360萬(wàn) 。 4. 完全照搬西方戰(zhàn)略管理方法 ？ （ 1） 西方企業(yè)： 明晰的產(chǎn)業(yè)制度； 自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； 成熟的消費(fèi)心理 。 （ 2） 企業(yè)戰(zhàn)略包括： 戰(zhàn)略分析： 環(huán)境分析 , 資源和能力分析 , 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ， 競(jìng)爭(zhēng)模式分析； 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 、 使命的設(shè)計(jì)； 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的確定 。 2)馬鈴薯 . 7000萬(wàn)畝，年產(chǎn)量 6000萬(wàn)噸，世界第一，主要熟食。 邯鋼引進(jìn)技術(shù) 。 戰(zhàn)略 ？ 企業(yè)家誕生 ? 1。 1） 福州味精廠廠長(zhǎng)杭文榮 ， 奉命為罐頭廠作擔(dān)保 ， 后企業(yè)破產(chǎn) ， 被告負(fù)有連帶責(zé)任 。 1） 比爾 Jiuzong。 電廠 . 法律不嚴(yán)，阻礙優(yōu)秀的發(fā)展 。 戰(zhàn)略有必要 ? 企業(yè)缺乏獨(dú)立的人格 。 1）企業(yè)命運(yùn)不是第一位。 企業(yè)家屬于 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 日本： 松下 、 日立 、 東芝 、 索尼 、 佳能 、 豐田 、本田 、 柯尼卡 、 富士 、 日產(chǎn) 、 三菱 、 菱木等 干部任命 。 兩用洗衣機(jī) ， 神童 。 通過產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定位 。 新加坡：諾爾固，徒 美國(guó)啤酒 。 電話 。 海飛絲 ， 潘婷 ， 飄柔 。 （ 4）產(chǎn)品命名個(gè)性。 魔鬼商場(chǎng)。 96年 22億銷售額。 1999年 12月 ， 我國(guó)第一批 “ 狗醫(yī)生 ” 正式看病 。 夏華情侶手機(jī) . 紅豆西服出口第一； 孔府家酒白酒出口第一 。 燈廠。 浙江、江蘇、廣東民營(yíng)企業(yè)、監(jiān)獄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。 3）進(jìn)入互補(bǔ)領(lǐng)域。 美國(guó)多人淘金，打井； 李維生產(chǎn)帳篷和牛仔褲。 汽車： 總裝廠 122家， 1998年總產(chǎn)量 160萬(wàn)輛，不足美國(guó)通用汽車公司的 1/5，不如豐田的 1/4。 海爾。 如果爾虞我詐，你爭(zhēng)我奪，再大的規(guī)模、再先進(jìn)的生產(chǎn)線，能夠得到充分的發(fā)揮么？ 二戰(zhàn)后德國(guó)出現(xiàn)了困難，但是工人們團(tuán)結(jié)起來，提出要降工資而不是增加工資，從而加快了經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 再大的颶風(fēng) ， 無(wú)法撼動(dòng) 。 孟子： 天時(shí)不如地利 ， 地利不如人和 。 57％ 、 28％ 、 15%； 每人每年平均 156個(gè)漢堡包 ， 95個(gè)熱狗 ， 283個(gè)雞蛋 ，1． 8公斤奶酪； 金伯利一克拉克公司 ,256次。 4)華為的冬天 。 75%, 25% 4。T、 IBM、 EXXON石油公司 50年。 3。 2)1997年夏，海爾 7800元 ,空運(yùn) 300名。 (1) 調(diào)整與外部環(huán)境的適應(yīng)程度 ,改進(jìn)效能 。 哲學(xué) 、 品牌 、 理念 、 精神 、 戰(zhàn)略等 。 舉止言談 、