消費(fèi)者的認(rèn)知與感情(文件)
【正文】 受眾注意的位置 ， 國(guó)外的研究結(jié)果是 ， 上邊比下邊 ， 左邊比右邊更容易引起讀者的注意 。 （ 二 ） 記憶的心理過(guò)程 是把有關(guān)的信息記在自己的頭腦里 。 ? （ 三 ） 記憶的分類 ? ， 我們把記憶分為下列四種 。 ? ④ 運(yùn)動(dòng)記憶：以做過(guò)的運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作為內(nèi)容的 ? 記憶叫運(yùn)動(dòng)記憶 。 ? （ 四 ） 影響記憶效果的因素 ? 1. 符合人們需要與興趣的事物容易被記憶 。 （ 五 ） 記憶規(guī)律在商業(yè)中的應(yīng)用 首先 ， 需要考慮到消費(fèi)者接受信息時(shí)的記憶極限問(wèn)題 。 ? （ 二 ） 聯(lián)想的一般規(guī)律及在商業(yè)中的應(yīng)用 ? ? 由于兩種事物在空間距離上、或在時(shí)間上比較接近，所以認(rèn)知到第一種事物時(shí)候，很容易聯(lián)想到另一種事物。 ? 聯(lián)想的事物之間不存在上述的關(guān)系，而由消費(fèi)者經(jīng)歷的特殊事件造成的聯(lián)想。 ? （ 1）再造想像 是根據(jù)別人的言語(yǔ)敘述、文字描述或圖形示意而在頭腦中形成相應(yīng)的新 ? 形象 的過(guò)程。 “硬”者勝 ? 再造想像需要兩個(gè)條件： ? 一是正確理解詞與實(shí)物標(biāo)志的意義 ? 二是豐富的表象儲(chǔ)備 [參考上面的廣告創(chuàng)意 ] ? （ 2） 創(chuàng)造想像。說(shuō)明了認(rèn)知心理過(guò)程中的一些規(guī)律及其在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用。 ? 二 、 感情反應(yīng)的特點(diǎn) ? ? ? ? ? 。 ? ? （ 二 ） 情感的的特征和表現(xiàn)方式 ? 一種內(nèi)心體驗(yàn) 。 ? 四、消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的情緒、情感過(guò)程 [138] ? （一）感情對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ? ，影響消費(fèi)者對(duì)商品印象的形成。 ? 2. 知覺(jué)特性怎樣應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)中 ？ 舉例說(shuō)明知覺(jué)類型在營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用價(jià)值 。 ? 的行為起定向作用，穩(wěn)定行為方向 。 ? 、理智感、美感、責(zé)任感等。 ? 。 第五節(jié) 消費(fèi)者的感情概述 【 109頁(yè) ? 一 、 定義 ? 消費(fèi)者的感情是指消費(fèi)者在一定的刺激下所產(chǎn)生的直接的心理上的感受和體驗(yàn) 。 ? （ 3） 幻想 ? （ 二 ） 消費(fèi)者的想像在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用 ? 1. 通過(guò)對(duì)商品的功能設(shè)計(jì)、外觀式樣及命名來(lái)積極引發(fā)消費(fèi)者的美好想象。 ? 一是用見(jiàn)物不見(jiàn)車的形象比喻手法將品牌的功能性表達(dá)出來(lái) 。 ? （ 二 ） 想象的類別 ? 又叫無(wú)意想象指沒(méi)有預(yù)定目的、不自覺(jué)的想像。 ? ? 兩種事物在性質(zhì)、大小、外觀等方面存在相反的特點(diǎn)，人們?cè)谡J(rèn)知到一種事物時(shí)會(huì)從反面想到另一種事物。 ? 再次，利用識(shí)記材料的易記特性影響消費(fèi)者。 （ 實(shí)物 、 圖片 、 模型 、 實(shí)際操作等 ） 比抽象的文字材料易記憶 。
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