商業(yè)模式的涵義與要素(文件)
【正文】 ，討厭復(fù)雜。人們也許記不住復(fù)雜的藥品名稱，但只需說“兩片”，藥店的售貨員就知道你要的是什么藥。所以，人們在購買商品前（尤其是耐用消費品），都要經(jīng)過縝密的商品調(diào)查。 雖然一般認為新品牌有新鮮感，較能引人注目，但是消費者真能記到腦子里的信息，還是耳熟能詳?shù)臇|西。 盛行一時的多元化、擴張生產(chǎn)線增加了品牌多元性，容易使消費者模糊了原有的品牌印象。 一位營銷專家以美國人幽默方式發(fā)問：舒潔餐巾紙，舒潔衛(wèi)生紙，到底哪個牌子是為鼻子而設(shè)計的呢？ 所以，企業(yè)在 定位 中一定要掌握好這些原則：消費者接受信息的容量是有限的，廣告宣傳“簡單”就是美，一旦形成的定位很難在短時間內(nèi)消除，盲目的品牌延伸會摧毀自己在消費者心目中的既有定位。這就要求企業(yè)采取一切努力來降低單位成本。 通過回答上述三個問題，企業(yè)就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優(yōu)勢在哪里。比較的指標應(yīng)是一個完整的體系，只有這樣，才能準確地選擇相對競爭優(yōu)勢。 為此，企業(yè) 首先 應(yīng)使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業(yè)的市場定位，在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。很明顯，定位實際上也就成為了營銷的核心工作。高效運營的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件，同時也有可能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢本身。 關(guān)鍵資源和能力是讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需要的重要的資源和能力。 （四）盈利模式 盈利模式指企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤。 （五）自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況，其貼現(xiàn)值反映了采用該商業(yè)模式的企業(yè)的投資價值。企業(yè)的 投資價值 由其 成長空間、成長能力、成長效率 和 成長速度 決定。 思考： 體育場館或俱樂部經(jīng)營的商業(yè)模式 。 企業(yè)的定位影響企業(yè)的成長空間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力影響企業(yè)的成長能力和效率，加上盈利模式，就會影響企業(yè)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，即影響企業(yè)的投資規(guī)模、運營成本支付和收益持續(xù)成長能力和速度，進而影響企業(yè)的投資價值以及企業(yè)價值實現(xiàn)的效率和速度。 （六）企業(yè)價值 企業(yè)價值，即企業(yè)的投資價值，是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。良好的盈利模式不僅能夠為企業(yè)帶來收益，更能為企業(yè)編制一張穩(wěn)定共贏的價值網(wǎng)。 任何一種商業(yè)模式構(gòu)建的重點工作之一就是了解企業(yè)所需要的 重要的資源能力有哪些、它們是如何分布的以及如何才能獲取和建立這些資源和能力 。圍繞企業(yè)定位所建立起來的這樣一個內(nèi)外部各方利益相關(guān)者相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個價值網(wǎng)絡(luò)，該價值網(wǎng)絡(luò)明確了客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過商業(yè)模式而獲得價值的過程中所扮演的角色。 我們可以從行業(yè)價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈以及合作伙伴的角色兩個層面來理解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造。 最后 ，企業(yè)應(yīng)注意目標顧客對其市場定位理解出現(xiàn)的偏差或由于企業(yè)市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會，及時糾正與市場定位不一致的形象。借此選出最適合本企業(yè)的優(yōu)勢項目，以初步確定企業(yè)在目標市場上所處的位置。這種能力既可以是現(xiàn)有的，也可以是潛在的。這就要求企業(yè)采取一切努力在產(chǎn)品特色上下工夫。 市場定位的步驟 市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。舒潔原本是以生產(chǎn)舒潔衛(wèi)生紙起家的，后來，它把自己的品牌拓展到舒潔紙面巾、舒潔紙餐巾以及其他紙產(chǎn)品，以至于在數(shù)十億美元的市場中，擁有了最大的市場占有率。如果，可口可樂公司那天心血來潮，去生產(chǎn)熱門的香煙或者是啤酒，也許正是可口可樂的可嘆可悲之時。 如果一位消費者要買驅(qū)蟲藥，必然先向朋友打聽，一說“兩片”，既滿足了消費者安全感的需要，也無須記一些專業(yè)名詞。 模式三：消費者缺乏安全感。廣告?zhèn)鞑バ畔⒑喕脑E竅，就是不要長篇大論，而是集中力量將一個重點清楚地打入消費者心中，突破人們痛恨復(fù)雜的心理屏障。 例如
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