【正文】 須做好記錄，并在《值班巡邏日記》中寫(xiě)明情況及原因，便于檢查；否則作誤崗、漏查處理。 四 、安全維護(hù)員、重點(diǎn)崗位員工等必須參加有關(guān)部門組織的消防知識(shí)培訓(xùn)。 三 、作業(yè)人員必須持有當(dāng)?shù)夭块T核發(fā)的上崗證，方可作業(yè)。 二、每月對(duì)消防栓、消防泵、箱體、門鎖、閥門、應(yīng)急燈、水帶、水槍、管道等配套設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清點(diǎn)、登記、存檔。 六、禁止挪用、丟失消防器材，改變消防器材擺放位置，嚴(yán)禁損壞消防設(shè)施、器材。 四、當(dāng)公安、消防部門進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況。 滅火器管理、使用規(guī)范 ● 管理規(guī)定： 一、在緊急情況及消防狀態(tài)下使用。 五、在消防檢查中，要對(duì)滅火器進(jìn)行檢查，及時(shí)更換失效或損壞的滅火器，并在滅火器瓶上注明失效日期。 滅火器一經(jīng)開(kāi)啟后，不能保存，重新灌氣后才能保存使用。 二、巡邏安護(hù)人員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值監(jiān)視人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則： 報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)等公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 三、當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班接到消防監(jiān)控中心監(jiān)視人員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。 四、消防監(jiān)控中心當(dāng)值監(jiān)視人員收到當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班指令后將信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。 三、管理處主任接報(bào)后，馬上通知管理處所有義務(wù)消防隊(duì)員，除值班的人員外，攜帶 滅火器械以第一時(shí)間趕到火警現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮滅火撲救，控制火勢(shì)蔓延。 六、火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，直到消防 隊(duì)的消防調(diào)查完畢，并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報(bào)告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。 向受影響客戶解釋、至歉。 用電不當(dāng)，產(chǎn)生火花。 罪案現(xiàn)場(chǎng)處理程序 一、如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案時(shí)，必須保持冷靜 ，立即采取措施，設(shè)法制服、阻攔歹徒，并召集各崗位安護(hù)人員配合。 五、案發(fā)時(shí)，各崗位安護(hù)人員要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。 發(fā)生盜竊處理程序 一、巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，如力量不夠，用對(duì)講機(jī)或其他方式盡快召集各崗位安護(hù)人員配合并報(bào)管理處，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況。 五、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。 四、訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機(jī)關(guān)。如能處理的，即時(shí)處理，積極果斷勸阻雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)、緩 解矛盾、防止事態(tài)擴(kuò)大。 六、提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。 二、對(duì)可疑分子嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，及時(shí)與各崗位安護(hù)人員聯(lián)系，掌握可疑分子在轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)情況，防止其破壞或造成其它意外事故。 三、若酒醉或精神病人有危害保衛(wèi)目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí)，可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。 酒醉和精神病者闖入的處理程序 一、穩(wěn)定其情緒，防止做危害他人安全或財(cái)產(chǎn)的行為，并引導(dǎo)其離開(kāi)轄區(qū)范圍。 八、事件中如有人員受傷應(yīng)及時(shí)通知搶救工作。 四、斗毆事件中如轄區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。 斗毆事件處理程序 一、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。 二、如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織群眾堵截；如駕車逃跑的，應(yīng)記下車牌號(hào)碼并報(bào)警，馬上攔車追堵。 三、如果是盜竊發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的，立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬過(guò)的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等，不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移 動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。 七、案 發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人員一律不能離開(kāi)，等待公安人員詢問(wèn)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 三、如事后接到報(bào)案，則保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集證物和線索。 貨物長(zhǎng)期堆積自燃。 二、常見(jiàn)失火原因 未熄滅的煙頭。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照。工程人員應(yīng)關(guān)閉區(qū)域電源，將有關(guān)電梯停在首層；監(jiān)控人員將監(jiān)控鏡頭定在起火樓宇密切監(jiān)視，隨時(shí)將情況報(bào)告上級(jí)主管；安護(hù)領(lǐng)班指揮安護(hù)人員維護(hù)轄區(qū)秩序，指揮疏散人員離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并提防壞人“趁火打劫”，控制好轄區(qū)出入口，保證其暢通，清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)，等待引導(dǎo)消防隊(duì)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。 報(bào)警地點(diǎn)在客戶單元內(nèi)或獨(dú)立商鋪且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，應(yīng)請(qǐng)示管理處主任是否報(bào)警，并由服務(wù)中心通知客戶。 報(bào)警地點(diǎn)在街面商鋪，與商鋪客戶一起進(jìn)入報(bào) 警地點(diǎn)檢查。 即時(shí)向當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。 取出噴管，伸展膠管，人在火焰上風(fēng)位置，用手拉開(kāi)噴槍開(kāi)關(guān)插銷，一手緊握噴管，一手壓下閥門手柄，對(duì)準(zhǔn)火焰根部，直到將火撲滅。 三、員工不得隨意亂動(dòng)、搬離或非緊急情況下使用存放的滅火器。