【正文】 中，在國外著名的“ Twitter”基礎上，結合國人的網絡習慣，網絡公司相繼開發(fā)出了這一新生產品 —— “微博”。也是一種即時發(fā)布身邊新聞，通過圖文并茂的形式引起社會反響的大眾媒體。 因為“微博”上市的時間并不長，如何能讓這一“優(yōu)質網絡產品”得以持久發(fā)展，就顯的特別的重要。對“微博”商業(yè)模式的分析也尤為重要，無論是對“微博”自身優(yōu)點的發(fā)揚，還是對企業(yè)利用“微博”打通與消費者進行直接交流的渠道拉近與消費者與員工的距離，甚至是個人，普通網友在“微博”中獲得一定的樂趣，了解“微博”的商業(yè)模式能夠讓“微博”更為茁 壯穩(wěn)健的發(fā)展，這樣才能實現(xiàn)它的價值。 (一 ) “ 微博 ” 的定義 “ 微博 ” ，即微型博客（ Microblog）的簡稱。也可以支持用戶之間的深度交流，用戶可以借助博客建立社會聯(lián)系，拓展自己的社會網絡。國際上最知名的 “ 微博 ” 產品就是 “TWITTER” 。 而作為四大門戶網站之一的搜狐，也在 2020 年將 “ 搜狐微博 ” 的推廣放在了工作中的重中之重。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論。 著名流量統(tǒng)計網站 ALEXA 的數據中顯示， TWITTER 日均訪問量已近 2020 萬人次，在美國、英國、加拿大等地的網站排名中均列前 15 位，在中國也排在第 140位左右。面對這種新媒體，企業(yè)如何用它來達到其營銷目標將是企業(yè)面臨的營銷新課題。也可以匿名注冊 “ 微博 ” ，去各大名人 “ 微博 ” 進行 “ 灌水 ” 以及 “ 圍觀 ” 。因此， “ 微博 ” 的即時通訊功能非常強大，一些大的突發(fā)事件或引起大家廣泛關注的大事，如果有 “ 微博 ” 在場，利用各種手段在 “ 微博 ” 上發(fā)表出來，其實時 性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。讓 “ 草根 ” 也能成為粉絲眾多的 “ 明星 ” 。 “ 微博 ” 的出現(xiàn)，讓世界變得更為緊湊。這一先決優(yōu)勢，更能奠定 “ 搜狐微博 ” 強大的市場，但是，如果技術上沒有亮點，也難以使產品在競爭中勝出， “ 搜狐微博 ” 的強大功能體現(xiàn)在：“ 微博 ” 字數不受限制，只 要用戶能以自己的文字來表述自己的話題，文體可長可短；開辟了 “ 瀏覽最近訪客 ” 模塊，也就是說， “ 微博 ” 用戶可以在這一模塊中得知是那些用戶瀏覽了自己的頁面，此外， “ 搜狐微博 ” 還在用戶頁面中對總體 “ 微博 ” 的圍觀、評論、轉發(fā)數量進行了統(tǒng)計，人氣越高自然越受人矚目。這樣更進一步的奠定了 “ 搜狐微博 ” 在同類產品競爭中穩(wěn)固不催的地位。如著名影星姚晨，成為了 “ 微博 ” 里最強大的 “ 微博女王 ” 其宣傳程度不亞于媒體對她個人的任何報道。 6 “ 搜狐微博 ” ，晚于一些 “ 微 博 ” 產品推出，所以在競爭中，必然失掉了一定的市場。 “ 微博相親 ” ，吸引了名人的廣泛關注，甚至有部分名人也來參加報名，社會上引起強大的反響，相比于電視媒體上富有爭議性的征婚類節(jié)目， “ 微博相親 ” 具有很強大的真實性，與參加網友的可搜索性。 “微博”的興起，原因眾多，但總結于此則是它順應了中國網絡的發(fā)展趨勢，順應了 億中國網民的網絡生活發(fā)展趨勢，所以它能夠占有著巨大的市場與前景可觀的發(fā)展空間 。 （一） 中國 “ 微博 ”的發(fā)展 現(xiàn)狀 中國 “ 微博 ” 目前仍處于市場萌芽階段，市場參與者數量不多，市場仍處慢熱狀態(tài)。 “ 微博 ” 也符合此發(fā)展規(guī)律。 “ 微博 ” 市場可分為兩大市場：一類是定位與個人用戶的 “ 微博 ” ；另外一類是定位于企業(yè)客戶的 “ 微博 ” 。 2 （二） “ 微博 ” 發(fā)展過程中所面臨的問題 雖然，“微博”的首席產品 —— Twitter 已經為“微博”的市場打下了一定的基礎，但是我國的“微博”在發(fā)展過程中仍存在或可能存在一些具體化的問題。也指社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信 SMS 服務。 這一點，則增大了后臺管理的工作量與審核難度，微乎其微的盈利也會讓運營商受到些許的損失。一些網站在用戶加入之初就推薦給用戶一定數量的用戶和聽眾，在 “ 搜狐微博 ” ，還有固定的部分賬號，在用戶注冊成功之后，進行首先互動，還有一些標注提示， 3 用以教會新用戶如何使用各種功能，這增強了初用戶的使用興趣。 這 也是 “ 微博 ” 在中國可能需要面臨一個很巨大的挑戰(zhàn)。比如， “ 微博 ” 不得作為違法行為傳播的工具，國家網監(jiān)辦也會加大力度對 “ 微博 ” 進行監(jiān)管。比如將 “ 微博 ” 應用于電子商務、娛樂、或者財經金融行業(yè)， “ 微博 ” 還會有更為廣闊的市場地位。國內外中小企業(yè)在“微博”上有諸多成功的案例。戴爾在 2020 年 3 月注冊 Twitter 后，現(xiàn)在已經有了 150 萬粉絲。通過 Twitter，戴爾在全球已經直接創(chuàng)造了近 700 萬美元的營業(yè)額。戴爾的客服用輕松活潑的方式和大家嘮家常，分享最新的促銷打折信息，時不時地搞一些互動活動。引起轟動的原因是這家店使用了 Twitter 的工具來影響他們的生意。廣告牌上一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的 Twitter 字樣?，F(xiàn)在， Twitter 給這家披薩店帶來的銷量，已經超過總銷量的 15％，并且是上升趨勢。 2020 年 11 月初，由于物業(yè)糾紛，建外 SOHO 被傳將 “ 停電供暖 ” 。他的措辭中肯、隱忍、真誠，馬上在情感上贏得了網友的支持。但我看到建外 SOHO 被糟蹋成 6 這個樣子，我很心疼。了解真相后，你們就會知道這些危機絕不是像有些人說的是潘石屹一手捏造出來的！ ”11 月 25 日的時候，這起風波已經逐漸平息，潘石屹在 “ 微博 ” 上又寫到： “ 感謝 ‘ 微博 ’ ，感謝 ‘ 微博 ’ 上的朋友們。而 ‘ 微博 ’ 是要用你的智慧、美來吸引別人關注你，而主動吸引的力量。他們發(fā)帖講述有趣的故事、發(fā)表身邊的最新消息、上傳具有不同含義的圖片 ,吸引了大量跟隨者閱讀。如，一些名人名企在 “ 搜狐微博 ” 上開通了官方微博，通過與粉絲的互動大大提高了企業(yè)以及個人的知名度，認真的發(fā) “ 微博 ” 并對支持自己的粉絲進行大面積的回復，也會增加企業(yè)的人氣。無形中提升了公司的知名度。 （三） “ 微博 ” 可以降低網站推廣的費用 眾所周之，企業(yè)欲在平面媒體上發(fā)布廣告需要相當大的費用。這樣，只要粉絲具有一定的數量，隨著新消息的發(fā)布，受關注程度也會一直增加。 最后 ,企業(yè)管理者還可以在 “ 微博 ” 內容中適當加入企業(yè)營銷信息達到網站推廣的目的，這樣的 “ 微博 ” 推 廣成本低，且在不增加網站費用的前提下，提升了網站的訪問量。在美國已經有一些成功的嘗試，而中國仍處于探索過程中。據悉，捷藍（ JetBlue）航空、 Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企 業(yè)在采用 Twitter 平臺同普通消費者交流，然后再出售相應產品。 “ 微博 ” 用戶在 “ 微博 ” 記錄了自己日常的真實 想法、愛好、需求、計劃、感想等，真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費者對產品的態(tài)度、需求和期望、 購買渠道、購買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費者，從而制定或 者優(yōu)化產品策略、營銷策略。因而，廣告主對 “ 微博 ” 用戶的品牌口碑實時監(jiān)測尤為重要。 （ 2） “ 微博 ” 主廣告：即廣告主發(fā)起用戶在 “ 微博 ” 中撰寫與廣告主所推廣的產品 或品牌相關的正面內容，并根據內容的查看量或是發(fā)送量來支付 “ 微博 ” 主一定費用，這種模式已經在 Twitter 開始嘗試?！? 第二，消費者監(jiān)測服務 “ 微博 ” 網站通過技術的手段對不同品牌、不同產品的消費者需求進行記錄與統(tǒng)計，對品牌或產品的評價進行分類記錄與統(tǒng)計，形成相關的監(jiān)測服務，為企業(yè)實時了 解用戶需求與品牌口碑提供動態(tài)工具。 （二） 企業(yè)市場 “ 微博 ” 的 商業(yè)價值及 商業(yè)模式分析 相對于個人微博，企業(yè) “ 微博 ” 具有更加獨特的價值。企業(yè)的管理者可以了解大家的工作狀態(tài)、工作存在的問題。 總的來看， “ 微博 ” 在中國的市場仍處慢熱狀態(tài)。但事實上，國內的“微博”已處于第二代，即門戶網站時代?！拔磥砜隙〞霈F(xiàn)一種很酷、很炫的商業(yè)模式。在發(fā)布第一季度財報時，“新浪微博”已經有 35%的內容來自手機發(fā)布。 Twitter 與 Google 達成合作，已先行一步。“‘微博’自身直接盈利 13 的可能性不大。 從進度上看，搜狐在 2020 年 9 月開始推出微博服務，截至目前尚屬內測階段。而第一視頻內容中心社區(qū)總監(jiān)曹海燕表示“‘微博’這個行業(yè)很好，但不是誰想上就能上的，平臺不行，推廣力度不夠，就做不起來，搜 狐網有好的平臺，基礎用戶多，經驗豐富，有著其他網站不可比擬的優(yōu)勢。 “國外著名的‘微博’ Twitter，只是一個舶來品 ,很多功能對國人并不適用，飯否網被關，很大原因也是忽略了中國用戶的習慣，沒有進行內容管控，比如：刪除不安全的信息，而相比于‘搜狐微博’、‘新浪微博’，一系列國內知名‘微博‘產品，正是有效地符合了國人上網的習慣，進行了技術的改革。 得出以下結論： 1.“微博” 目前的發(fā)展，已經達到了“白熱化”程度，各大網站同類產品的競爭依然 非常激烈，若想讓自己處于不敗地位，就要在競爭中進行“微博”技術的創(chuàng)新，“搜狐微博”一直在努力。 3.“微博”的“無盈利”營銷模式，雖然能夠得到廣大網友的大力支持，與注冊用戶的日益增多，但網站本身的收益卻微乎其微，這一點確實是“微博”發(fā)展中一個 較為重要的問題。 希望， “ 微博 ” 這一新興媒體，能夠成為未來傳媒界的主流媒介載體，隨著“ 微博 ” 市場的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式將面臨著挑戰(zhàn)，如何做好 “ 微博 ” 營銷的創(chuàng)意將成為專門服務于 企業(yè)的營銷策劃機構所共同關注的話題。 15 參考文獻 [1]博客 [DB/OL]. [2] 百度百科： [3] 馮英健 .網絡營銷基礎與實踐 (第三版 ).北京清華大學出版社 .2020 [4] 鄭娜 .《微博營銷 :我們如何圍好這條 圍脖 ?》 .中國商界 . 2020(2) [5] 搜狐微博： [6] 新浪微博： [7] （美）謝爾 ?以色列 《微博力》 .北京 中國人民大學出版社 .2020(1) [8] 李婷、呂曉健 .《從 Twitter 的傳播特點探析新聞信息傳播新聞 》 .2020（ 12） 16 致 謝 本論文是在哈爾濱商業(yè)大學廣廈學院鄭葵老師的悉心指導和幫助下完成的。 。在跟隨鄭老師進行學習的過程中，她淵博的學識，嚴謹的治學態(tài)度時刻激勵和影響著我，使我在短期內不僅學識水平有了較大提高，而且更重要的是從老師那里學到了從事研究工作的方法和態(tài)度，這必將使作者受益終生。服務于 “ 微博 ” 營銷專業(yè)機構的出現(xiàn)將對 “ 微博 ” 市場發(fā)展起到積極的促進作用。 “微博”產品的多樣化程度加強，比較與“新浪微博”的“先入為主”，“騰訊微博”的“捆綁運行”，“搜狐微博”也面臨著全新的挑戰(zhàn)，既是如何在技術上獨樹一幟，在注冊用戶上進行突破。即時有效的新聞發(fā)布，以其真實性、快速性、原始性沖擊著當前的電視媒體。 14 結 論 研究表明，大多數 “ 微博 ” 用戶開設微博的主要目的在于日常交談（ daily chatter）、對話（ conversations）、信息共享（ sharing information）與新聞報告（ reporting news），因此目前關于 “ 微博 ” 在網絡營銷中應用的文獻并不多見。搜狐擁有強大的用戶?！八押⒉蹦壳耙丫邆潢P注、轉發(fā)、私信等基本功能，搜狐工作人員介紹，“微博”將開放API(Application Programming Interface,應用程序編程接口