【正文】 水口順暢，水溝無(wú)污垢。 目視 綠化地 草坪上目視干凈，無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑，無(wú)垃圾膠袋等較大型的雜物，無(wú) 3 厘米以上的石子。 目視 噴水池 /人工河 水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)紙屑雜物，水無(wú)變色或異味，池邊無(wú)污跡、青苔，水底無(wú)沉淀物（樹(shù)葉、紙屑）。 目視、 手感 盆景 樹(shù)葉無(wú)明顯積塵，盆壁光潔無(wú)污跡，無(wú)痰跡，底盆無(wú)積水，無(wú)污跡。 目視抽查兩次取平均值 天花 無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)破跡、無(wú)污染 目視 范 圍 保潔項(xiàng)目 標(biāo) 準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ04 版本： A 改次： 0 保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn) 頁(yè) 碼 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 16 標(biāo) 準(zhǔn) 層 樓 梯 照明燈 目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無(wú)積塵、蟲(chóng)蚊，透明度好，電摯盒無(wú)塵 清潔后抽查 20 個(gè) ,取平均值 玻璃窗戶(hù) 目視無(wú)積塵，無(wú)污跡，明凈 目視 /手感 消防管道 目視管道、閥門(mén)無(wú)明顯可見(jiàn)的灰塵 目視 疏散燈罩，標(biāo)語(yǔ)牌 目視無(wú)塵，用手擦拭 10 厘米，不被明顯污染 目視 /手感 雨臺(tái)天面 垃圾雜物、紙屑、無(wú)青苔，排水口順暢，水溝無(wú)污垢，瓷片墻壁無(wú)明顯污跡 目視 垃圾桶 垃圾桶擺放指定位置，套上黑色塑膠袋；桶蓋無(wú)塵，無(wú)煙頭，桶體光潔無(wú)污跡，無(wú)痰跡，桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。 目視 指示牌 目視無(wú)積塵，無(wú)明顯污跡、無(wú)粘貼 目視 其 他 出勤 無(wú)遲到、早退，無(wú)擅自離崗 不 定 時(shí) 抽 查 服裝 著統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證。夏季每周 1 次，冬季每月 1 次； 對(duì)于零散的蟑螂采用捉捕打法； 蒼蠅防治： 及時(shí)處理好垃圾、腐爛污物，垃圾桶（果皮箱）封好全蓋； 定期噴灑藥物、選擇適當(dāng)位置布放毒餌、裝滅蠅燈； 每年夏、秋季用家蟲(chóng)清（或太康）加敵敵畏，對(duì)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?、住宅的四周、?huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所、各部門(mén)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、沙井、垃圾箱等室 外公共區(qū)域、員工宿舍和食堂，每周 1 次進(jìn)行大面積噴殺，冬、春季每月一次；垃圾中轉(zhuǎn)站每周進(jìn)行消殺兩次； 藥品稀釋?zhuān)杭蚁x(chóng)清加清水 50~100 倍使用；太康 60~80 毫升加入 10 升水噴灑 200m2面積；敵敵畏加清水 300~400 倍使用； 蚊蟲(chóng)防治： 搞好清潔衛(wèi)生，清理水池、草叢邊雜物，定期清洗垃圾桶，防止蚊蟲(chóng)孳生； 定期用敵敵畏、家蟲(chóng)清（或太康）對(duì)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?、別墅住宅的四周、公共綠化帶、會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所、各部門(mén)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、公廁、沙井、垃圾箱等室 外公共區(qū)域、樓層車(chē)庫(kù)、地下停車(chē)場(chǎng)、員工宿舍和食堂等殺蟲(chóng)，夏、秋季每周兩次，春、冬季每周一次；垃圾中轉(zhuǎn)站每日進(jìn)行消殺一次； 藥品稀釋?zhuān)杭蚁x(chóng)清加清水 50~100 倍使用；太康以本品 60~80 毫升加入 10 升水噴灑 200m2面積；敵敵畏加清水 300~400 倍使用； 幼蚊防治施藥位置： 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ05 版本： A 改次： 0 防疫消殺操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 20 小區(qū)外圍附近 200 米范圍的積水處； 小區(qū)內(nèi)外所有孳生的積水； 每個(gè)沙井、下水道、天臺(tái)積水； 棕櫚科植葉柄的積水處。 工作程序 先用刀片刮掉或鏟刀鏟除玻璃上的污跡，刀片或鏟刀傾斜 30176。 工作標(biāo)準(zhǔn) 玻璃面上目視無(wú)積塵、無(wú)污跡、水 跡； 清潔后用紙巾擦試 50 厘米不被明顯污染； 常用工具及物料 （ 1）鏟刀或刀片（ 2）玻璃水（ 3）毛巾（ 4）玻璃刮（ 5）拖桶（ 6）拖把 （ 7）涂水器（ 8）伸縮桿（ 9）鋁梯 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě)：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ07 版本： A 改次： 0 玻璃材質(zhì)物品保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 22 保持不銹鋼材質(zhì)物品的表面光澤及亮度； 適用范圍 宣傳欄、雕銅像、電梯、信報(bào)箱等不銹鋼質(zhì)材物品； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)不銹鋼質(zhì)材物品保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行不銹鋼質(zhì)材物品具體保潔工作。拋光后盡量不用濕地拖拖地，用塵推推抹即可； 日常保潔的用塵推配用適量靜電除塵劑沿直線來(lái)回推拖干凈地面； 一般情況 12 個(gè)月打蠟保養(yǎng)一次，兩星期拋光一次。 用鏟刀刮除墻面污垢時(shí) ,鏟刀要貼緊墻壁 ,以防刮花墻面； 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)塵、無(wú)污漬。使用吸污機(jī)對(duì)池底沉淀物沿直線來(lái)回進(jìn)行吸污處理，保持池底干凈； 工作標(biāo)準(zhǔn)： 宣傳欄、雕塑品：無(wú)積塵、無(wú)污跡； 噴水池：水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)紙屑雜物，水無(wú)變色或異味，池邊無(wú)污跡、青苔，水底無(wú)沉淀物（樹(shù)葉、紙屑）； 常用工具及物料 （ 1）毛巾（ 2）雞毛撣（ 3）膠掃把（ 4）長(zhǎng)柄手刷（ 5）玻璃刮（ 6）不銹鋼保養(yǎng)劑 （ 7）膠水管（ 8）高壓水槍?zhuān)?9）鐵鏟（ 10）硫酸銅（ 11）凈水劑（ 12）撈篩 （ 13）吸污泵 環(huán)境因 素控制 關(guān)注環(huán)保，各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，避免噪聲影響； 節(jié)約能源，高壓水槍按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止，禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)； 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě)：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ13 版本： A 改次： 0 梯間燈具 /路燈保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 31 目的 保持樓層梯間、車(chē)庫(kù)燈具、道路路燈的整潔干凈； 適用范圍 樓層各梯間、車(chē)庫(kù)燈具、平面路燈的保潔工作； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)梯間燈具 /路燈保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行梯間燈具 /路燈具體保潔工作。 常用工具 （ 1）鋁梯（ 2）螺絲刀（ 3）毛巾（ 4）拖把（ 5）拖桶（ 6）膠手套 支持性文件和記錄 《機(jī)動(dòng)班保潔工作記錄表》 編寫(xiě)：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ14 版本： A 改次： 0 游樂(lè)場(chǎng)所保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 32 目的 確保游樂(lè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生； 適用范圍 兒童樂(lè)園、廣場(chǎng)公園等游樂(lè)場(chǎng)所的保潔工作； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)游樂(lè)場(chǎng)所保潔工作組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行游樂(lè)場(chǎng)所具體保潔工作。 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě)：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ15 版本： A 改次： 0 值班室 /崗?fù)け嵅僮饕?guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 33 目的 保持值班室、崗?fù)さ恼麧嵏蓛簦? 適用范圍 小區(qū)內(nèi)值班室、崗?fù)ぃ? 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班室 /崗?fù)け嵐ぷ鹘M織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班室 /崗?fù)ぞ唧w保潔工作。 工作程序 垃圾桶（果皮箱）： 每天 AM7:007: PM14:0014: PM17:3018:00，樓層 保潔員將垃圾桶內(nèi)的生活垃圾收集放置首層地面固定地方，然后由固定人員專(zhuān)門(mén)用垃圾車(chē)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站清倒。 果皮箱的清潔先清除箱內(nèi)垃圾后，再用濕毛巾或水清洗果皮箱內(nèi)外，然后鎖好開(kāi)啟門(mén)蓋。 用鏟刀鏟除干凈車(chē)壁附著物。 中轉(zhuǎn)站： 垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾每天清運(yùn)一次 ,期間若垃圾較多影響垃圾存放時(shí) ,保潔領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)通知承包方清運(yùn)。 每天用高效低毒藥品對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周?chē)?10 米消殺一次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾桶臟，需及時(shí)清洗，保持無(wú)臭味。 適用范圍 洗手間的保潔工作。 常用工具及物料 (1)膠掃把 (2)膠水管 (3)毛巾 (4)洗衣粉 (5)鏟刀 (6)垃圾袋 (7)太康 (8)敵敵畏 (9)家蟲(chóng)清 (10)汽油噴霧機(jī) 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類(lèi)藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，避免噪音影響； 防止污染，垃圾應(yīng)按規(guī)定分類(lèi)處理，垃圾袋的使用消耗按要求執(zhí)行。 注意事項(xiàng) 每周須對(duì)垃圾桶、車(chē)、果皮箱消殺一次以上。 垃圾運(yùn)送人員每天一次用水清洗中轉(zhuǎn)站周?chē)孛婧蛪γ妫苗P刀鏟除墻壁粘附物。 垃圾車(chē)必須統(tǒng)一向前順推，不得反手 拉車(chē)。 放垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開(kāi)，袋口反卷 5cm折貼住垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶（果皮箱）蓋。 固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便住戶(hù)使用。 適用范圍 管理處的垃圾桶、車(chē)、中轉(zhuǎn)站。 工作標(biāo)準(zhǔn) 目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簦瑹o(wú)果皮、紙屑等垃圾；游樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮、無(wú)灰塵、污漬；坐椅、石凳等無(wú)明顯的灰塵。路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)（ 1人扶梯）； 清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電； 人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人； 用螺絲刀擰緊螺絲釘，固 定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺絲釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩； 擦抹燈罩時(shí)，需佩戴膠手套防止刮傷；應(yīng)注意力度以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔領(lǐng)班通知維修部進(jìn)行更換、維修。標(biāo)準(zhǔn)層天臺(tái)每周清潔一次； 工作標(biāo)準(zhǔn) 天臺(tái) /天溝無(wú)積水，無(wú)堆積垃圾、樹(shù)葉、雜物，排水管口順暢； 常用工具 （ 1）掃把（ 2）垃圾鏟（ 3）垃圾袋（ 4）鐵桿（ 5）鋁梯； 支 持性文件和記錄 《保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)》 編寫(xiě)：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBJ12 版本： A 改次： 0 宣傳欄 /雕塑 /噴水池保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 29 目的 確保宣傳欄、雕塑和噴水池清潔、衛(wèi)生； 適用范圍 小區(qū)內(nèi)宣傳欄 /雕塑 /噴水池的保潔工作； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)宣傳欄 /雕塑 /噴水池保潔工作計(jì)劃的 制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行宣傳欄 /雕塑 /噴水池具體保潔工作； 工作程序 宣傳欄、雕塑品的保潔 宣傳欄（牌）每天擦抹兩遍以上，銅像雕塑品每月進(jìn)行上不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次，其余雕塑品每天擦抹一次，每月清洗一次以上； 宣傳欄的清潔：有廣告紙時(shí)應(yīng)撕下紙后再用濕抹布將宣傳欄全面從上往下擦抹一遍，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗，再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分； 雕塑的清潔：用雞毛撣或掃把打掃雕塑品上的灰塵，用濕毛 巾從上往下擦抹一遍，如有污跡，用清潔劑涂在污跡處，用濕毛巾擦抹，也可用水清洗。 大理石 /云石 /花崗石保養(yǎng)清潔工作應(yīng)避開(kāi)客流量高峰期； 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)塵、表面光亮，無(wú)污跡和腳印，墻壁、踢腳線、門(mén)框下部 及家具腳部無(wú)蠟跡。 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)積塵、無(wú)水跡、無(wú)明顯生銹污跡； 常用工具及物料 （ 1）毛巾（ 2）不銹鋼清潔保養(yǎng)劑（ 3）噴霧槍?zhuān)?4）拖桶（ 5）潔 而亮 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理。 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上，然后用 適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?，污跡較重的地方重點(diǎn)抹； 去掉毛巾或涂水器用玻璃刮，刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃接近地面時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。凡接觸過(guò)殺蟲(chóng)藥的手或手套，未洗干凈前，不能觸摸家私或食品用具； 室外超低霧噴灑藥物時(shí)佩戴防毒口 罩，注意風(fēng)向，切勿迎面噴藥； 樓層消殺活動(dòng)一般在上班時(shí)間住戶(hù)少的情況下