全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn)1-wenkub
2022-08-22 10:18:02 本頁面
【正文】 潔美 馥馨 白塔 月季 玫瑰 美而康 玉泉 潔友 清泉 愛意 玉葉 三勤 速滅 利夏 三敵 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指企業(yè)各類產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、目標市場、銷售方式以及其它方面的相互聯(lián)系的程度。換言之，市場細分實際上就是分辨具有不同欲望和需求的顧客群，把他們分別歸類的過程。 市場營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)制定的依據(jù)又要服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 （二）整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費的貨幣、時間、精力和精神成本。 除了設(shè)計戰(zhàn)略來招徠新顧客和創(chuàng)造與新顧客的交易以外 ， 企業(yè)現(xiàn)在正全力以赴地保住現(xiàn)有顧客和建立持久的顧客關(guān)系 。 ? 需求有兩個方面： （ 1）公心 你滿足不了公心 （ 2）私心 就要滿足私心 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 20 建立可獲利的顧客關(guān)系 ? 管理需求是指管理顧客 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 18 需求管理 營銷管理部門以幫助企業(yè)達到自己目標的方式來尋找辦法去影響需求水平 、 需求時機和需求構(gòu)成 。 ?瓊瑤針對 1522歲的少男少女，她的文學(xué)價值不一定大，但她的追求是不食人間煙火的情。 第三種方法是：除財務(wù)利益和社會利益外再增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系。 關(guān)系營銷趨向于強調(diào)長期性，其目標是為顧客提供長期價值和持續(xù)的滿意。 ? 是一門招徠和保持可從其身上獲利的顧客的藝術(shù) 。 ?戀人效應(yīng)：談戀愛成功者，營銷則成功， 像愛護戀人一樣愛護產(chǎn)品， 追求 …… … 追求客戶。 ?市場是指產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的購買者 ?！? ——學(xué)習(xí)的理論不能應(yīng)用，一旦到了實踐中到了市場經(jīng)濟大海中生存問題也成了威脅?！? ? 哲學(xué)家：“那你將失去大多生命。 聽和讀： 20% 演示： 30% 討論： 40%， 互動： 70% 教給別人： 90% 培訓(xùn)對公司來講是一種投資， 對廣大員工來說是最好的福利。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 8 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 6） ——哲學(xué)家和船夫的故事 ? 哲學(xué)家問船夫：“學(xué)過哲學(xué)嗎？” ? 船夫：“沒有。” ? 忽然一陣風(fēng)吹來，船翻了人掉進海里。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 9 ? 永遠不要找老師（或別人）講錯了什么（這對別人有用對自己無用）； ? 永遠要關(guān)注自己學(xué)到了什么（這對自己有用）； ? 永遠不要抱怨環(huán)境，要把環(huán)境的營養(yǎng)吸干。 ?賣方組成行業(yè) ， 買方組成市場 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 12 營銷：就是給漂亮的美女穿上一件美麗的絲紗，然后用電風(fēng)扇吹著她（有動感） 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 13 （ 二 ） 什么是是市場營銷 ？ ? 是指在可獲利情況下提供給顧客滿意 ， 市場營銷的目標是通過承諾卓越價值來吸引新顧客 ， 并通過提供顧客滿意來留住老顧客 。 ? 是指為創(chuàng)造價值及滿足需要和欲望來管理市場 ， 從而實現(xiàn)交換和建立關(guān)系 。 用許多具體的市場營銷手段來增強與消費者的聯(lián)系。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 15 ?營銷是一種科學(xué)：客觀 、 普遍適合的 、 可重復(fù)的； ?營銷是一門藝術(shù)：主觀、個性的、不可重復(fù)的。 ?金庸針對備受壓力的城市白領(lǐng) （ 金領(lǐng)不需要看 ， 藍領(lǐng)偶爾看看也可 ） 是頭腦按摩大師 。 簡單的說 ， 營銷管理就是需求管理 。 企業(yè)的需求來自兩組顧客：新顧客和回頭客 。 ? 保持顧客的關(guān)鍵是優(yōu)良的顧客價值和滿意程度 。影響顧客購買的成本因素包括時間成本、精力和精神成本。 （二）市場營銷管理過程的基礎(chǔ) 在市場營銷實踐中企業(yè)不僅可以適應(yīng)需求，而且可以創(chuàng)造需求。 ? 發(fā)達國家市場營銷戰(zhàn)略大致經(jīng)歷了三個階段： 大量營銷 產(chǎn)品多樣化營銷 目標市場營銷 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 32 （二）市場細分和目標市場營銷的客觀基礎(chǔ) ? 首先在于市場需求的差異性，以及有此決定的購買者動機和行為的差異性 ? 其次，還在于市場需求的相似性。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 46 （三）品牌與包裝決策 品牌及品牌決策 ?有無品牌決策 ?制造品牌與銷售品牌決策 ?家族品牌決策 ?商品品牌和等級品牌決策 ?更新品牌與推進品牌決策 ?品牌再定位決策 包裝化與標簽化決策 許多營銷人員把包裝化稱為“第五個 p”， 視為與產(chǎn)品、價格、分銷、經(jīng)銷同等重要。 談不完 ， 再上茶樓 ， 再談為完再洗桑拿 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 58 ?怎樣送禮 ？ 禮品經(jīng)濟學(xué) 送禮掌握三條：送之情真 ， 收之坦然；禮品多樣化 ， 主體多元化；想什么給什么 ？ 有什么給什么 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 61 ? 一年學(xué)成一個手藝人， ? 十年學(xué)不成一個商人， ? 手藝人可以閉門造車， ? 商人卻不能紙上談兵。因為他偽裝的太好了。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 88 ?女人征服男人 不靠色相靠眼神； ?別人對您有威脅時， 我們第一反應(yīng)是繞開外； ?生在紅旗下 ， 長在欺騙中； 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 89 ?不是教他干什么？而是 教他干什么的套路 ?見人說人話 ， 見鬼說鬼話 ，但要有一個前提兩人一照面就知道對方是人還是鬼 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認證工作站 92 行棋有九品，經(jīng)營
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