某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核管理辦法(doc19)-wenkub
2023-05-24 19:50:03 本頁面
【正文】 第三章 客戶經(jīng)理的聘用、考核及日常管理 第九條 客戶 經(jīng)理選拔聘用主要從現(xiàn)有的市場營銷人員中產(chǎn)生。有較強的市場觀念、服務(wù)意識和開拓創(chuàng)新精神。 第三條 本行客戶經(jīng) 理分為高級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理、初級客戶經(jīng)理三級。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 XX市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核管理辦法 第一章 總 則 第一條 為推進我行管理和服務(wù)創(chuàng)新，進一步樹立以客戶為中心、以市場為導向的經(jīng)營理念，改善金融服務(wù)，滿足客戶要求，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強競爭實力，根據(jù)本行人事管理制度和實際，特制訂本辦法?？蛻艚?jīng)理與本行簽訂勞動合同，為本行在冊員工。熟悉經(jīng)濟、金融、財務(wù)、管 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 理、法律法 規(guī)等相關(guān)知識和金融產(chǎn)品知識。全行員工均可采取自愿報名、參加考試考核，取得客戶經(jīng)理任職資格。 第十一條 未取得任職資格和不愿參加任職資格考試的現(xiàn)有正式市場營銷員，一律解除勞動合同，計算經(jīng)濟補償金，如本人自愿，本行同意，可聘用為業(yè)務(wù)代辦員，其管理和考核按本辦法第四章執(zhí)行，經(jīng)濟補償金待離開本行時一次付給。 全年新增存款日均每增加或減少 1%則增加或減少 2 分，最高加 20分，最低減 40 分。 高、中、初級客戶經(jīng)理 高、中級客戶經(jīng)理全年新增存款日均達到 30%以上；初級客戶經(jīng)理全年新增存款日均達 100 萬元以上（ 40分）； 不良率為 0（ 30分）； 收貸收息率 %以上 (20 分 )； 高、中、初級客戶經(jīng)理新開對公基本帳戶分 別為 10個、 7 個、 5個（ 10分）。 出現(xiàn)重大的安全、責任事故，造成金融風險或經(jīng)濟損失的。 支行行長、營業(yè)部總經(jīng)理和客戶經(jīng)理的考核及淘汰由市場營銷部和黨群人事部具體組織實施，稽核監(jiān)控辦負責審核。移交的內(nèi)容包括：所發(fā)證件、單據(jù)、憑證、本行相關(guān)物品。 市場營銷部是客戶經(jīng)理的職能管理部室，負 責客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓及指導、業(yè)績評定及等級審核、貸款復查及報批等工作。 第四章 業(yè)務(wù)代辦員的聘用與管理 第十九條 為加強我行營銷隊伍建設(shè)，本行將面向社會招聘部分業(yè)務(wù)代辦員，業(yè)務(wù)代辦員招聘錄用程序： （一）業(yè)務(wù)代辦員聘用前由兩名擔保人（本行員工或國家公職人員）出具擔保書和本人填寫《聘用人員登記表》后，由市行黨群人事部統(tǒng)一辦 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 理聘用手續(xù)，簽訂聘用協(xié)議。業(yè)務(wù)代辦員經(jīng)考核有下列業(yè)績者，可以晉升為客戶經(jīng)理。 第二十三條 業(yè)務(wù)代辦員的工作職責、個人收入等按《聘用協(xié)議》執(zhí)行，其解聘時僅按實際工作業(yè)績付酬，不另支付任何費用，亦不發(fā)任何證明，并由黨群人事部負責聘用和解聘工作。即每筆貸款的發(fā)放和清收堅持“誰主貸、誰管理、誰負責”的原則，實行客戶經(jīng)理制貸款收息率要達到 %，當年新發(fā)放貸款的收息率要達到
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