【正文】 第三階段：平臺收益期 用戶很有粘性，系統(tǒng)很封閉，用戶對商品的價格不敏感。屬于投入期。其中孕婦化妝品因為對孕婦的護理知識沒有普及很好，接受度較低外，其他的產品市場比較成熟。比如品牌名 安全 二手 營養(yǎng)品 所有的孕婦相關的名詞都可以作為標簽?；顒涌梢允俏覀兘M織的，也可以是把武漢所有的母嬰活動 聚合過來，包括相關的孕媽服務機構，這個黃頁目錄可以建立起來，這個工作我覺得可以借助媒體去做。 軟件的硬件架構用騰訊或者阿里云。綜合所有的媽媽案例以及準媽媽們的心里精神需求，平臺需要互動和有交流，這個是非常必須的。 系統(tǒng)的一期建設 系統(tǒng)基于微信的微商城 +社區(qū)先啟動試點，系統(tǒng)整個的營運定位還是以封閉的會員制為主，所以種子會員相當重要。但是怎樣構建語音社區(qū)，怎樣讓人物關系和知識關系沉淀下來，暫時還沒想好。 3 消費能力強 從女的懷寶寶開始，一個家庭就進入強消費期，從媽媽的用品到小孩子的用品，一切才剛剛開始 四、系統(tǒng)功能 基于移動互聯(lián)網的產品，要用好三個特性，位置，方便，語音。 二、 行業(yè)分析 我國每年孕婦人數為 2021 萬人次，武漢平均為 10 萬人次，根據我國目前的人口年齡結構現(xiàn)狀和計生政策，未來會有高剩余階段，數據會突破 10 萬人次。由此看來，在優(yōu)生優(yōu)育的精神下，在生活水平不斷提升的家庭背景下，都不惜代價呵護孕婦，根據不完全統(tǒng)計，在一般生活水平家庭，一個孕婦的整個懷孕過程的消費是 2 萬左右（營銷保健，書籍光盤，生活用品，服裝），武漢市的總共市場就 20 億左右，相當可觀。 基于消費者的整個需求：系統(tǒng)的整個定位是移動互聯(lián)網 +孕婦產品 +社區(qū)。 如果把這個解決了，會解決很多相關的問題。第一期功能以互動和收集會員檔案為主，初步完成閃購流程。系統(tǒng)第一期的社交建議用標簽式進行，可以參照現(xiàn)在的無秘 APP。 前臺功能 后臺管理 營銷輔助 會員注冊 會員檔案管理 注冊有禮，送贈品，試用裝等。信息的聚合本身就是有價值的，然后基于地理位置推送或者根據用戶的需求推薦，這個類似商戶的 O2O 試用搶領 能否找到品牌商來贊助試用裝。 系統(tǒng)的二期建設 系統(tǒng)的二期建設主要是為強化體驗和社交。消費規(guī)模最大的就是營養(yǎng)品和孕婦裝以及新生兒用品。 第二階段：平臺成長期 目標：推廣品牌特賣。這個時候出售商品收入和廣告收入都很可觀。 大部分 O2O 業(yè)務都需要先在一個地方做深入，做透，形成市場壁壘，同時也檢驗測試出可行的商業(yè)模式。 人口數量、業(yè)務量、經濟發(fā)展水平是不是適合目前進入 ?目前的競爭者有哪些 ?才能決定是否要在這里插上你的大旗。豪言壯語雖易，攻城略地不易，且 O 且珍惜。在這樣的平臺上，小時工可以不再依附于收取高額中介費（ 2540 元 / 小時的家政服務一般會抽成十多塊）的家政公司，成為自由職業(yè)型的服務提供者。 用孫磊的話來說， “ 哪里有中介，哪里就有 O2O 的機會 ” 。 “ 家政 O2O關鍵還是在線下 ” 在身邊家政的產品經理陳丹看來， “ 家政 O2O 這條路如果是 100 米的話，線上產品可能只占二三十米而已，剩下的 70 米并不是用互聯(lián)網就能解決到的。 ” “ 小時工對加價很敏感 ” 有微信運營入口的 e 家潔多了一個預訂的 服務，像極了打車應用。比起對加價不敏感的司機，阿姨們常常是寧愿走遠也不愿意坐地鐵，就為了省那一兩塊錢。而身邊家政則希望擴大品類，進入保姆、月嫂等細分領域，通過提供差異化服務達到盈利的目的。 第二個挫折就是軟件出來的時候 就通過各級的渠道進行營銷推廣，但一段時間下來，裝機量卻遲遲上不去，更別說用戶的使用量了。 家政 O2O 沒有免費的午餐 !這句話有兩層含義，一是說僅靠信息技術的某個創(chuàng)新，就能一分天下，那是低估了行業(yè)線下門檻 。如同婚戀網需要線下見面、約會、拿結婚證入洞房一樣，家政同樣需要線下面試、查看各種證件，費盡心機地了解對方的情況、簽約解約、試工等等。直到今天，中國都沒有一個公開的誠信體系，公民的治安、學歷、健康、家庭信息除了公安局外，家政機構或者個人無從獲取，公安局也沒有義務跟家政網站提供雇傭雙方的背景信息，網上身份證認證，也只能核對照片及身份證件的號碼，無法了解更多的情況，如果借鑒世紀佳緣的模式，僅僅是通過網站上的注冊信息，貼郵票、辦會員卡、查詢對方的信息、發(fā)私信，就能達成雇傭合作，是遠遠不夠的，還需要數以萬計的面談溝通再面談再溝通，甚至通過培訓、督導、壓力測試、心 理疏導等手段。我們看了看阿姨跟雇主的溝通問答，很多阿姨都不會面試，不會提訴求，亂要價，盲目自信，或者過份不自信 。 再次，家政的一個顯著特點是個人對個人，個人就意味著隨意性，雇主有隨意性，阿姨更隨意。保姆多了，被欺負、被性侵、話不投機等，都可能導致阿姨下戶。隨著家政服務業(yè)的產生，家政服務企業(yè)雨后春筍般地發(fā)展起來。根據不同經濟收入的雇主對家政服務員的需求，利用市場經濟手段對雇主的不同服務需求而采取不同的服務、管理方法。如果要下決心嚴格審查登記人員信息，那么無疑會加重創(chuàng)業(yè)者的成本。比如魏武揮講的： 傳統(tǒng)行業(yè)受數字經濟沖擊極大的，媒體業(yè)算是其中之一。就像在《死亡觀察：打車 應用》中描述的，如果出租行業(yè)本身就具有規(guī)范的話，打車應用的作用并不大；然而一旦這個行業(yè)處于沒人管理的時候，打車應用還可能有一些用武之地。再回到打車應 用，打車應用的創(chuàng)業(yè)者真的了解打車行業(yè)嗎？如果他們真的了解打車行業(yè)（也就是說了解這個行業(yè)太多的潛規(guī)則），打車應用也不會有今天這個局面。 何況，家政 O2O 目前也存在著現(xiàn)實的問題，它現(xiàn)在還不能馬上替代傳統(tǒng)家政中介，比如前面提到的家政人員培 訓問題，安全問題，服務問題。它們的阻擋一是盡可能封殺你，二是提升自己。 他們對阿姨的評價也是失控的。這很符合打車應用用戶的使用場景：掏出手機，無論在哪里都能找到附近的出租車過來，用戶的使用習慣幾乎是自然形成的?？墒钦夷吧藖砑依镒黾艺@事兒，還是需要更多的充裕信息來確保用戶做選擇的吧？我想這也是為什么從熟人那兒打聽，或者干脆找中介介紹，是目前用戶找家政更愿意選擇的套路。 而在國外，Homejoy 這類家政應用能獲得成功的很大原因就是其對鐘點工進行的持續(xù)嚴格的背景調查、信息更新和服務考核等，有效消除信息不對稱可能會造成的服務隱患。 打車應用真的做大了，以后可以通過出租車自動上傳實時路況，獲得用戶精確地理信息，實現(xiàn) O2O 業(yè)務精確投放等等，再不濟你占據了大量用戶屏幕后還能播個廣告啥的。正規(guī)中介能起到很重要的過濾網的作用。 家政服務行業(yè)在一定程度上能擴大就業(yè)，解決部分閑散人員的工作問題，我想政府還是樂于出手的。 去年 7 月，云家政在上海正式運營。云家政承載了上海家政協(xié)會兩個數據庫的構想，通過為家政公司提供免費的自主研發(fā)的 SaaS 系統(tǒng)，實現(xiàn)對家政門店的阿姨、訂單、雇主、財務的綜合管理。 云家政為此對其進行身份證、健康證、培訓證 等進行核查，用戶可以通過他們的平臺查詢到家政人員的基 礎信息，同時開放了雇主點評，“ 預約阿姨的用戶可以看見該阿姨在云家政上所有前任雇主的評價。二從門店的角度來看，對他們有什么好處呢？ 我們對 O2O 的理解會比較笨一點，先在線下進行信息化改造再到線上。 比如嘟嘟打車的一個問題是做的太重了，為了做打車服務，自己租車然后轉給用戶使用，結果在車源上遇到了困難。實際操作中，他們摸索到一些巧妙的方式，比如找一些與家 政服務目標用戶群相匹配的合作方，如洗衣店、鞋店等合作，效果比在小區(qū)里擺攤讓用戶掃碼等行之有效。 平臺名稱 圍繞家政服務為平臺的核心內容。 市場份額 餐飲、住宿 這是占據線下商家 50%以上的行業(yè)。相對來說，對此行業(yè)的運營已經積累了相當的資源和優(yōu)勢。 生活服務 反觀生活服務類，從家政、搬家、租房等小行業(yè)來看，目前做此類商家的廣告平臺比較少，大家很 快聯(lián)想到 58 同城、 趕集網以 及一些地方性的網站。 而相應的，這些行業(yè)對巨頭們來說，不會關注到，不會重點去挖掘。官方統(tǒng)計的市場從業(yè)人員：北京約有 40 萬從業(yè)者。絕大多數家政服務組織缺崗率在 10%至 30%之間。有時家政服務員為多拿 50 元，就選擇跳槽。將全部或部分轉嫁到消費者頭上，這無疑將進一步推高當前已經較高的“保姆工資”，市場又難以接受，使員工制運營走入了曲高和寡的死胡同。 家政 O2O 平臺的作用 增加雇主選擇余地： 將所有家政人員作為“產品”，實現(xiàn)“家政服務網上購”；從而為大量的雇主解決無處找家政，擔心黑中介的問題。只能通過雇主和服務人員的電話溝通甚至在雇傭以后才覺得合不合適。結合支付的評價，讓評價信息更真實化。比如有雇主購買了10 點 — 12 點的服務，則其他雇主可以選擇購買其他時段的服務。從而實現(xiàn)”人有所值“。 受雇人員的信息、技能完整、真實體現(xiàn)，即達到服務內容標準化定義（一個本來沒有標準的事情，盡可能的做到規(guī)范性和系統(tǒng)性）。實現(xiàn)行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)窗口和平臺。本屌絲看到的個別 020 案例中，有跳過中介直面家政人員的，這種方式的致命點 在于：你要面對的是一群素質不穩(wěn)定及對新事物的接受參差不齊（直接影響后面服務群體的應用推廣）的“阿姨”；任何事物的被替代和淘汰都是 自然的，而不是你 想替代就能替代得了的。 家政服務的關鍵在于向雇主提供“合適的家政人員信息”。本屌絲一位朋友，在將近半年時間里，每個月都會換 34 個保姆。 支付環(huán)節(jié)。（這 方面也是促使家政中介對家政人員水平和服務能力的重視，并在這里面起到一定推動作用。 怎么營收。在