【正文】 管不予理睬，屬于（ A ），應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任?！? A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。 A、公共性 B、私密性 C、義務(wù)性 D、程序性 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于 2021 年印發(fā)了（ C ）。 A、自我管理 B、自我教育 C、自我服務(wù) D、自我創(chuàng)收 1居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間并不一一對應(yīng)，不存在（ BC ）。 A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主公約 C、業(yè)主委員會(huì) D、物業(yè)承接查驗(yàn) 1市場化是物業(yè)管理的主要特點(diǎn)，而（ BC ）是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。 A、配套性 B、經(jīng)驗(yàn)性 C、操作性 D、過渡性 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，樗著我國物業(yè)管理進(jìn)入了（ AD ）發(fā)展的新時(shí)期。 A、住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包 B、住房分配采取實(shí)物分配制度 共 84 頁第 1 頁 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 C、住房消費(fèi)采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度 D、住房分配采取貨幣分配制度 現(xiàn)階段我國物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列（ ABDE ）等方面。 A、業(yè)主 B、政府主管部門 C、業(yè)主大會(huì) D、建設(shè)單位 1業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單 位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是（ A ）。 A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》 C、《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》 D、《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》 為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，財(cái)政部 1998 年頒布了（ B ）。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照（ C ）將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場，納入合同秩序中。 A、物業(yè)管理人員 B、物業(yè)管理企業(yè) C、物業(yè)管理分包單位 D、物業(yè)管理師 在物業(yè)管理的特征中，（ A ）是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。 A、市場化 B、規(guī)范化 C、專業(yè)化 D、社會(huì)化 業(yè)界普遍認(rèn)為，物業(yè)管理起源于 19 世紀(jì) 60 年代的（ D ）。 A、合同 B、專業(yè)化原則 C、市場原則 D、社會(huì)化原則 1994 年，建設(shè) 部頒了（ C ），明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。 A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》 C、《城市住宅 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》 D、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》 為保障住房售后的維修管理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，建設(shè)部、財(cái)政部于 1998 年 11 月印發(fā)（ A ）。 A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同 B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同 C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同 D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同 二、多項(xiàng)選擇題： 物業(yè)管理的特征主要是指下列的：（ BCD ）。 A、有利于增加就業(yè) B、有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定 C、有利于加快全社會(huì)進(jìn)入小康社會(huì) D、有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 E、有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 居住消費(fèi)本身包含眾多的消費(fèi)環(huán)節(jié)，大致可歸納為以下幾類基本消費(fèi)支出：（ ABCD ）。 A、法制化 B、民主化 C、國際化 D、規(guī)范化 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在：（ ABC ）。 A、合同觀念 B、等價(jià)有償 C、雙向選擇 D、依法經(jīng)營 1在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：（ ABD ）。 A、指導(dǎo)關(guān)系 B、隸屬關(guān)系 C、上下級(jí)關(guān)系 D、互相幫助 第二章 物業(yè)管理服務(wù) 一、單項(xiàng)選擇題： 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（ B ）。 A、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》 B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 C、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》 D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》 根據(jù)《價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》 ，國家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)部于（ D ）聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。服務(wù)報(bào)酬的數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（ C ）自主約定。 A、行政不作為 B、侵權(quán)行為 C、正常行為 D、違約行為 物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照（ C ）關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。 A、特殊性 B、永久性 C、廣泛性和差異性 D、廣泛性和一致性 1為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序 ，《條例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》均明確規(guī)定：對于欠費(fèi)業(yè)主，（ C ）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。 A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用承包制 B、物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包制 C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制 D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制 1當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，（ B ）負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。 A、刑事責(zé)任 B、違約責(zé)任 C、行政責(zé)任 D、侵權(quán)責(zé)任 2《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（ C ）相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。 A、建設(shè)單位 B、街道辦事處或居民委員會(huì) C、業(yè)主委員會(huì) D、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門 2關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充（ D ）。 A、地下獨(dú)立核算停車場服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利 B、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用 C、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 D、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用 前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征？（ BCD ） A、前期物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂 C、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 D、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性 為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，《條例》規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán) 保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行以下（ ABD ）義務(wù)。 在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)（ ABD ）的同意后，還必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營手續(xù)。 A、業(yè)主委員會(huì) B、城管部門 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè) 1關(guān)于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動(dòng)的說法，正確的有：（ ABC ）。 A、一個(gè) B、兩個(gè) C、兩個(gè)以上 D、三個(gè)以下 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（ C ）學(xué)時(shí)。業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過（ D ）會(huì)議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)。 A、縣級(jí)以上房地產(chǎn)主管部門 B、司法行政機(jī)關(guān) C、資質(zhì)審批部門 D、縣級(jí)以上 人民法院 物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，從事物業(yè)管理工作的（ C ）。以下住宅項(xiàng)目 B、 20 萬 m178。 A、 5 萬 B、 6 萬 C、 8 萬 D、 10 萬 1物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收包括物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收和（ A ）兩個(gè)方面。 A、物業(yè)管理企業(yè) B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) C、用戶 D、業(yè)主委員會(huì) 1新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（ D ）日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 共 84 頁第 5 頁 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 A、物業(yè)管理部門 B、房地產(chǎn)行政主管部門 C、建設(shè)部 D、評(píng)標(biāo)委員會(huì) 2招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起（ D ）日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 A、領(lǐng)導(dǎo)推薦 B、直接指定 C、輪流派出 D、隨機(jī)抽取 2招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家與（ B ）有利害關(guān)系的，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)。 A、 2 B、 3 C、 4 D、 5 2建設(shè)（房 地產(chǎn)）主管部門挪用住房專項(xiàng)維修資金的，由（ D ）（房地產(chǎn)）主管部門追回挪用的住房專項(xiàng)維修資金，對直接責(zé)任人依法予以處分或追究刑事責(zé)任。 A、住房權(quán)屬登記 B、住 房使用登記 C、住房裝修登記 D、住房保證金繳納 3代收代管單位在房屋滅失后，該房屋分戶帳中結(jié)余的住房專項(xiàng)維修資金應(yīng)返還（ D ）。 A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B、法律責(zé)任 C、行政責(zé)任 D、刑事責(zé)任 3根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由（ C ）交納。 A、業(yè)主大會(huì)作出的一般決定，實(shí)行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán) 1/2以上通過 B、業(yè)主大會(huì)作出選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定，實(shí)行特別多數(shù)表決原則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2/3 以上通過 C、業(yè)主大會(huì)作出專項(xiàng)維修資金使用與續(xù)籌方案的決定，無須全體業(yè)主 所持投票權(quán) 2/3以上通過 D、業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約的決定，實(shí)行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán) 1/2 以上通過 現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有：（ ACD ）。 A、 20%以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的 B、 30%以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的 C、發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的 D、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約定的其他情況 下列各項(xiàng)哪些是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)？（ ABD ） A、召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況 B、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施 C、業(yè)主委員會(huì)賦予的其他職責(zé) D、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 下列哪些可作為業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止條件：（ ABC ）。 A、竣工 驗(yàn)收資料 B、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 C、相關(guān)的技術(shù)資料 D、業(yè)主委員會(huì)所必需的其他資料 1按照《民法通則》的規(guī)定，物業(yè)管理應(yīng)具備以下條件：（ ABC ）。 A、注冊資本人民幣 100 萬元以上 B、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20 人 C、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 D、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 A、業(yè)主公約對物業(yè)的繼受人自動(dòng) 產(chǎn)生效力 B、業(yè)主公約對物業(yè)使用人也發(fā)生法律效力 C、業(yè)主公約對行業(yè)主管部門自動(dòng)產(chǎn)生效力 D、業(yè)主公約對居委會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生效力 關(guān)于前期物業(yè)管理招