【正文】 營(yíng)銷總監(jiān) 10000 500 20210000/團(tuán)隊(duì) 1700000 % % % % % 無(wú) 企劃部總監(jiān) 月薪 制 售后服務(wù)部經(jīng)理 月薪制 區(qū)域總監(jiān) 7000 500 5000000 /團(tuán)隊(duì) 420210 % 1% % % 銷售額 1% 無(wú) 銷售經(jīng)理 5000 500 2021000 /個(gè)人 170000 1% 2% 1% % 2% 高價(jià)部分的 15% 高級(jí)業(yè)務(wù)員 4000 500 1500000 /個(gè)人 125000 1% 2% 1% 2% % 高價(jià)部分的 15% 普通業(yè)務(wù)員 3000 500 1000000 /個(gè)人 84000 1% 2% 1% 2% % 高價(jià)部分的 15% 試用期業(yè)務(wù)員 2500 500 無(wú) 無(wú) % % 以上制定為按照多勞多得原則，所提成比例按照稅前凈利潤(rùn)制作。 關(guān)于考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 六、銷售人員薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度 目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平， 充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。 在職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn) （ 1）每周區(qū)域經(jīng)理在例會(huì)上進(jìn)行技術(shù)和銷售技巧的培訓(xùn)。 （ 3）第四天由區(qū)域主管和銷售經(jīng)理同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容主要是公司產(chǎn)品的熟悉情況和掌握程度。 錄用后的業(yè)務(wù)員試用期為三個(gè)月。 產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的參與權(quán) 新產(chǎn)品升級(jí)的建議權(quán)。 負(fù)責(zé)維修工具材料的登記管理、領(lǐng)用手續(xù)的辦理工作，并定期核對(duì)。 責(zé)任： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作及產(chǎn)品維修過(guò)程的管理工作。 聽從所在區(qū)域主管指揮。 推廣方案的建議權(quán)。 權(quán)利： 權(quán)限內(nèi)銷售合同的簽訂權(quán)。 配合直屬上級(jí)工作。 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見。 對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)建議權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，組織市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，建議調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷方案，并及時(shí)上報(bào)。 責(zé)任： 制定并執(zhí)行市場(chǎng)策劃方案，包括參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面媒體等。 有向銷售副總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。 權(quán)利： 銷售推廣方案的建議權(quán)。 主持每日本區(qū)域銷售人員晨會(huì)；參加每周銷售部例會(huì)。 及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，并向直接上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。 招投標(biāo)決策決定權(quán)。 銷售部開銷的計(jì)劃?rùn)?quán)、執(zhí)行權(quán)。 主要權(quán)利： 有銷售部的代表權(quán)。 有選擇的參加銷售部例會(huì)；完善銷售部規(guī)章制度。 擬定年度銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，完成既定目標(biāo)任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，組織市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，建議調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷方案，并及時(shí)上報(bào)。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 售后服務(wù)部 經(jīng)理 ： 區(qū)域經(jīng)理 資深銷售 銷售 網(wǎng)絡(luò)推廣 廣告宣傳 平面設(shè)計(jì) 企業(yè)形像及包裝設(shè)計(jì) 南區(qū)：廣東、廣西、海南、福建、 x 東區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽 中區(qū)：江西、湖北、湖南 西南：重慶、貴州、云南、 西北：四川、陜西、甘肅 西北：四川、陜西、甘肅 西 北：四川、陜西、甘肅 西北：四川、陜西、甘肅 銷售總監(jiān) 東區(qū)總監(jiān) 經(jīng)理 ： 西區(qū)總監(jiān) 經(jīng)理 ： 銷售助理 南區(qū)總監(jiān) 經(jīng)理 ： 5 x 環(huán)保設(shè)備有限公司（市場(chǎng)營(yíng)銷部）人脈圖 南區(qū)：廣東、 廣西、海南、福建、 x 東區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽 中區(qū)：江西、湖北、湖南 西南：重慶、貴州、云南、 西北：四川、陜西、甘肅 廣州銷售 姓名： 華中區(qū)經(jīng)理 姓名： 劉浩軍 華東區(qū)經(jīng)理 姓名： 西南區(qū)經(jīng)理 姓名： 孫喬 西南區(qū)經(jīng)理 姓名： 黃祖荗 市場(chǎng)企劃部總監(jiān) 姓名： 李棟才 銷售總監(jiān) 姓名： 南區(qū)總監(jiān) 姓名： 黃國(guó)忠 東區(qū)總監(jiān)姓名： 西區(qū)總監(jiān)姓名： 網(wǎng)絡(luò)推廣姓名： 李培鑫 x 銷售 姓名： 江蘇銷售 姓名： 湖南銷售 姓名： 西安銷售 姓名： 貴州銷售 姓名： 福建銷售 姓名： 浙江銷售 姓名： 湖北銷售 姓名： 云南銷售 姓名： 平面設(shè)計(jì) 姓名： 制定并執(zhí)行市場(chǎng)劃方案，包括參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面媒體等。 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、印刷銷售人員名片。 中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、 x（ 7個(gè)省、區(qū)、市 西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏（ 5個(gè)省、區(qū)、市）。 1 企業(yè)管理文件 編號(hào)： xx008 營(yíng)銷部管理制度 編 制： 張建坤 批 準(zhǔn)： 實(shí)施日期： 年 月 日 使用單位： x 市 x 環(huán)保設(shè)備有限公司 2 目錄 一、營(yíng)銷部部門職能 ............................................................... 3 二、銷售部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu) ...................................................... 4 三、 人脈圖 ……………………………………………………………………………………………………… 5 四、 區(qū)域分布圖 …………………………………………………………………………………………………… 6 五、 職位說(shuō)明 ………………………………… ………………………………………………………………… 7 六、 銷售部人事管理 ............................................................... 5 七 、銷售人員能力考核制度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) ............................................... 6 八 、銷售人員薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度 .................................................. 7 九 、銷售人員獎(jiǎng)懲條款 ............................................................. 8 十 、產(chǎn)品銷售價(jià)格規(guī)定 ............................................................. 9 十一 、考勤制度 .................................................................. 9 十 二 、銷售報(bào)表的相關(guān)規(guī)定 ........................................................ 10 十 三 、辦公用品申領(lǐng)程序 ......................................................... 121 十 四 、銷售部會(huì)議制度 ............................................................ 12 十 五 、銷售人員出差制度 ......................................................... 123 十 六 、銷售部保密制度 ........................................................... 134 十 七 、客戶資料管理制度 ......................................................... 135 十 八 、銷售合同簽訂、印章使用制度 ................................................ 136 十 九 、銷售部與其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)制度 ............................................. 137 二 十、網(wǎng)站文章的提交 ........................................................... 138 二 十 一 、銷售訂單管理制度……………………… ..………………………………… ………………………… 139 二十 二 、經(jīng)銷代理商管理制度…………………………………………………………………………………… 20 二十 三 、業(yè)務(wù)跟單流程 .……………………………………………………………………………………… 21 二十四、相關(guān)表格 .…………………………………………………………………………………………… 24 3 一、市場(chǎng)營(yíng)銷部部門職能 部門名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷部 直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理 部門主要職責(zé) 全權(quán)處理所轄區(qū)域的營(yíng)銷工作，參與制定公 司的發(fā)展戰(zhàn)略，合理配備資源； 制定完善的營(yíng)銷計(jì)劃為公司的生產(chǎn)安排提供可行的參考依據(jù)； 加強(qiáng)所轄營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及區(qū)域代理商的建設(shè)工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，做好后備力量的選拔工作； 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理的營(yíng)銷模式；建立合理、有效的營(yíng)銷渠道； 有步驟、有計(jì)劃的完成銷售任務(wù)； 進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶的需求，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，建議并制定合理的價(jià)格體系； 時(shí)刻掌握行業(yè)同類產(chǎn)品的價(jià)格體系，有目的的調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃； 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、平面媒體宣傳，提高品 牌知名度，塑造金牌產(chǎn)品形象； 及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化，為公司技術(shù)研發(fā)部開發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品提供真實(shí)可靠的信息； 用科學(xué)的管理方法，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，完善售后服務(wù)體系； 4 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu) 說(shuō)明 ：中國(guó)區(qū)域劃分方法 按行政區(qū)域劃分： 華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古（ 5個(gè)省、區(qū)、市）。 西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧廈、新疆（ 5個(gè)省、區(qū)）。 協(xié)助 營(yíng)銷副總，參與公司營(yíng)銷管理與決策。 及時(shí)更新公司網(wǎng)站；每月整理網(wǎng)站上客戶案例。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶上門考察的接待工作，并協(xié)調(diào)與之關(guān)聯(lián)的配合部門。 完善營(yíng)銷計(jì)劃，為公司的生產(chǎn)安排提供可行的參考依據(jù)。 布置、督促直接下屬的工作；完善銷售部人員薪金、提成、懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度。 對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)。 直接下屬的懲罰獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。 ● 區(qū)域總監(jiān) 直接上級(jí)：銷售總監(jiān) 直接下級(jí)：銷售經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)本部門的市場(chǎng)推進(jìn)工作，按部門計(jì)劃目標(biāo)完成任務(wù)。 配 合區(qū)域經(jīng)理開發(fā)區(qū)域銷售渠道及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 規(guī)范業(yè)務(wù)流程。 由于業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)出差的初審權(quán)。 對(duì)銷售主管的提名權(quán)。 及時(shí)更新公司網(wǎng)站；每月整理網(wǎng)站上客戶案例。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶上門考察的接待工作，并協(xié)調(diào)與之關(guān)聯(lián)的配合部門。 銷售價(jià)格制定參與權(quán)。 ● 資深業(yè)務(wù)員 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理 直接下級(jí)：本區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員 本職工作：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)、推進(jìn)工作，跟蹤訂單，按區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)完成任務(wù)。 選擇性把握項(xiàng)目的進(jìn)展。 負(fù)責(zé)定期了解市場(chǎng)，包括相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息。 售后服務(wù)條款及制度的建議權(quán)。 ● 業(yè)務(wù)員 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理 本職工作：市場(chǎng)開發(fā)，跟蹤訂單，貨款回收，協(xié)助客戶進(jìn)行 售后服務(wù) 責(zé)任： 銷售產(chǎn)品，完成區(qū)域主管計(jì)劃的銷售額。 9 參加銷售例會(huì)。 負(fù)責(zé)客戶投訴的接待工作、處理工作。 負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)。 對(duì)維修人員業(yè)績(jī)考評(píng)、評(píng)價(jià)和工作考核的權(quán)力。 試用期間可隨時(shí)解聘業(yè)務(wù)員，工資按在職實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算。