【正文】 英國人類學(xué)家 泰勒 在《原始文化》的定義 知識(shí)，信仰，藝術(shù)，道德，法律，習(xí)俗以及包括作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其他任何能力，習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。 未來的組織將實(shí)現(xiàn)六大轉(zhuǎn)變 ① 從臃腫 到精簡 —— 新的人員配置原則 ② 從垂直到水平 —— 新的組織 ③ 從一統(tǒng)化到多樣化 —— 新的勞動(dòng)力 ④ 從地位及命令權(quán)利到專家及良好關(guān)系 —— 新的權(quán)利源泉 ⑤ 從公司到課題 —— 新的忠誠 ⑥ 從組織財(cái)富到名譽(yù)財(cái)富 —— 職業(yè)財(cái)產(chǎn) 組織與組織人 1） 組織人的含義 與組織密切相關(guān) 經(jīng)濟(jì)關(guān)系 +心理契約、組織文化認(rèn)可 歸屬感 何謂組織人？ 兩個(gè)條件： （１）經(jīng)濟(jì)合同 （２）心理承諾 +文化認(rèn)同 是非題 A、已經(jīng)簽定 了經(jīng)濟(jì)合同，也拿了我的工資，發(fā)生了實(shí)質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系，這就是組織人（ F ） B、他已經(jīng)承若為我好好工作，也就是已經(jīng)獲得了心理簽約，他就是組織人（ F ） C、他不僅已經(jīng)簽定了經(jīng)濟(jì)合同，也已經(jīng)承若為我好好工作，也就是已經(jīng)獲得了心理簽約，他就是組織人（ T ） 2） 組織人的形成與特征 ： （１）最初階段 。 同時(shí)組織成員也有各自的目標(biāo)。 共享性和流動(dòng)性 *現(xiàn)代社會(huì)開放性主要表現(xiàn)在（ A 、 B ） A、共享性 B、流動(dòng)性 C、對抗性 D、家庭性 E、個(gè)人性 三 、 HRM 是非題 3 A、定義為對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理的是以 HR開發(fā)為視角 .( T ) B、側(cè)重于 HRM 的內(nèi)容與過程可以定義為對各種類型的從業(yè)人員從招工、錄用、培訓(xùn)、使用、升遷、薪酬、調(diào)動(dòng)以及退休的全過程的管理。 1 上海市人才中介職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 材料 《 人力資源管理 》 二 0 一二年一月 2 目 錄 第一章 導(dǎo)論 ............................................................................................................................... 3 第一節(jié) HR及其管理 ........................................................................................................... 3 第二節(jié) 制約 HRM的基本要素 ............................................................................................. 4 第三節(jié) 人性假設(shè)與 HRM..................................................................................................... 6 第二章 人力資源規(guī)劃 ................................................................................................................. 8 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 ................................................................................................... 8 第二節(jié) 人力資源預(yù)測 .......................................................................................................... 9 第三節(jié) HRM的信息系統(tǒng) .................................................................................................... 11 第三章 工作分析 .......................................................................................................................12 第一節(jié) 工作分析的概述 ......................................................................................................12 第二節(jié) 工作分析的流程與方法 ...........................................................................................12 第三節(jié) 工作說明書和工作規(guī)范 ...........................................................................................14 第四章 人員招聘 .......................................................................................................................16 第一節(jié) 人員招聘概述 ..........................................................................................................16 第二節(jié) 人員招聘的途徑 ......................................................................................................17 第三節(jié) 對招聘者的要求 ......................................................................................................18 第五章 人員測試 .......................................................................................................................20 第一節(jié) 人員測試概述 .........................................................................................................20 第二節(jié) 人員測試的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ...............................................................................................21 第三節(jié) 挑選測試 ................................................................................................................22 第六章 職業(yè)生涯規(guī)劃與人力資源管理 ........................................................................................25 第 一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)理論 ........................................................................................25 第二節(jié) HR開發(fā)及自我開發(fā) ................................................................................................26 第三節(jié) 經(jīng)理人員開發(fā) .........................................................................................................26 第七章 人員培訓(xùn) .......................................................................................................................28 第一節(jié) 人員培訓(xùn)概述 .........................................................................................................28 第二節(jié) 培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)理論和學(xué)習(xí)原則 .................................................................................28 第三節(jié) 人員培訓(xùn)過程與方法 ...............................................................................................29 第四節(jié) 培訓(xùn)效果的評價(jià) ......................................................................................................30 第八章 人員激勵(lì)與工作報(bào)酬 ......................................................................................................31 第一節(jié) 工作動(dòng)力理論與人員激勵(lì)理論 .................................................................................31 第二節(jié) 激勵(lì)的原則和方法 ..................................................................................................32 第三節(jié) 工作報(bào)酬 ................................................................................................................33 第九章 績效考評 .......................................................................................................................36 第一節(jié) 績效考評的概述 ......................................................................................................36 第二節(jié) 績效考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評者與考評方法 ......................................................................36 第三節(jié) 績效考評誤差及糾正 ...............................................................................................38 第十章 人力資源管理中的溝通與沖突 ........................................................................................41 第一節(jié) 溝通理論 ................................................................................................................41 第二 節(jié) 組織內(nèi)的沖突及其處理 ...........................................................................................42 第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)爭議 .......................................