【正文】 晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間 （二）廣義的人力資源規(guī)劃 除上述三種人 員計(jì)劃之外，還包括： 人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。 A．工作崗位說明書 B．組織體系圖 C．管理業(yè)務(wù)流程圖 D．組織戰(zhàn)略 E．領(lǐng)導(dǎo)方式 部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括 ( ) A．以產(chǎn)權(quán)為中心 B．以關(guān)系為中心 C．以成果為中心 D．以崗位為中心 E．以工作和任務(wù)為中心 企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)變革的方式包括 ( ) A．改良式變革 B．爆破式變革 C．計(jì)劃式變革 D．組織結(jié)構(gòu)整合 E．反饋式變革 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，部門結(jié)構(gòu)可以選擇的模式有 ( )。 A． 多維立體組織結(jié)構(gòu) B． 子公司與母公司 C． 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) D． 分公司與總公司 E． 企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括 ( )。 A．某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 B．某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù) C．某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何 D．某個(gè)單位應(yīng)該為別的 單位提供哪些服務(wù) 1管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（ ） A． 業(yè)務(wù)程序 B． 業(yè)務(wù)崗位 C． 業(yè)務(wù)數(shù)量 D． 信息傳遞 1企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（ ） A． 給員工增加福利津貼 B． 讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃 C． 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃 D． 大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 15 1組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，以下不屬于其表現(xiàn)的是 ( ) A．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化 B．工作效率降低 C． 要求離職的人數(shù)增多 D． 市場(chǎng)占有率縮小 1局部改變某個(gè)科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的 ( )變革方式。 A．新任領(lǐng)導(dǎo)上任 B．企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 C．員工士氣低落 D．組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露 ( )是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。 A．多維立體組織結(jié)構(gòu) B．模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C．子公司與母公司 D．企業(yè)集團(tuán) ( )以行為科學(xué)理論為依據(jù) 強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)的角度 來研究組織結(jié)構(gòu) A．古典組織理論 B．近代組織理論 C．現(xiàn)代組織理論 D．當(dāng)代組織理論 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 13 ( )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 （ 2）大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機(jī)構(gòu)臃腫、管理跨度過大、“扯 皮”增多、人事糾紛增加等。行業(yè)增長(zhǎng)后期，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。行業(yè)處于發(fā)展階段，采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。 （ 3）以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) 通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中，如跨國公司。 為各個(gè)部門選擇 合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。 （二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) 應(yīng)用于大型聯(lián)合企業(yè) ，特點(diǎn)：人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 （ 1） 它有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮 （ 2） 有利于人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用。動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的進(jìn)一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關(guān)系。 現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。如何給學(xué)員提供精準(zhǔn)的考前輔導(dǎo)，提高通過率成為當(dāng)前職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為棘手的問題！ 國家人力資源管理師《通關(guān)手冊(cè)》出臺(tái) 為應(yīng)對(duì)目前國家人力資源管理師考試的低通 過率，有效的幫助學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)，并順利通過國家考試， 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 聯(lián)合人力資源管理師項(xiàng)目組、業(yè)內(nèi)資深專家、教材編委、權(quán)威師資，并結(jié)合 本機(jī)構(gòu)多 年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編寫出了這本《通關(guān)手冊(cè)》，旨在為廣大學(xué)員提供更為精準(zhǔn)的考前輔導(dǎo)，順利通過國家考試。 最具時(shí)效性的考試輔導(dǎo)用書！ 國家人力資源管理師《通關(guān)手冊(cè)》是目前市場(chǎng)上最具權(quán)威，最具時(shí)效性的人力資源管理師考試輔導(dǎo)用書，《通關(guān)手冊(cè)》每年出版兩次，針對(duì)每次考試進(jìn)行調(diào)整和資料補(bǔ)充，應(yīng)對(duì)考試變化，并對(duì)每次考試進(jìn)行分析和考前預(yù)測(cè)，讓學(xué)員始終站在考試的最前沿。 （一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織理論 又被稱為廣義的組織理論或大組織理論，組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論。 組織設(shè)計(jì)理論的分類 靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論主要研究：體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 6 和結(jié)構(gòu)）、規(guī)章（管理行為規(guī)范） 動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論：加入了人的因素。 （二）組織設(shè)計(jì)的基本原則 任務(wù)與目標(biāo)原則（最基本原則） 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。 （ 3） 合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實(shí)際情況迅速而正確地做出決策，也有利于 上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中 精力抓重大問題。 （三）分公司與總公司 較多的出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 分公司不是獨(dú)立法人企業(yè) （四）子公司與母公司 子公司是獨(dú)立法人企業(yè) （五）企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，如：卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國公司等。 將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 部門結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。 （ 2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。 （ 4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 員工士氣低落 不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的 曠 工率、病假率、離職率增高等。 （ 3）大膽起用年富力強(qiáng)和具有開創(chuàng)精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 A．任務(wù)與目標(biāo)原則 B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 C．有效管理幅度原則 D．穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 以 ( )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式 A．工作 B．人員 C．成果 D．關(guān)系 在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中， ( )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位． A．靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 B．動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 C．古典組織設(shè)計(jì)理 論 D．近代組織設(shè)計(jì)理論 ( )將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合起來。 A． 改 良式變革 B． 爆破式變革 C． 組織結(jié)構(gòu)整 合 D． 突發(fā)式變革 下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是 ( )。 A．改良式 B．漸進(jìn)式 C．計(jì)劃式 D．爆破式 1（ ）組織是將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。 A． 持股成員企業(yè)層 B． 控股成員企業(yè)層 C． 參股成員企業(yè)層 D． 協(xié)作成員企業(yè)層 E． 核心企業(yè) 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 16 關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法正確的是 ( )。 A． 直線制 B． 職能制 C． 矩陣制 D． 子公司 E． 非常設(shè)機(jī)構(gòu) 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 17 以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（ ）。 員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 員工績(jī)效管理計(jì)劃 其他計(jì)劃 包括：勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等。 （二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 （三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 （四）保持適度流動(dòng)性的原則 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 20 【能力要求】 一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。 人員供給計(jì) 劃 主要包括：人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃、人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃等。 A． 職業(yè)生涯規(guī)劃 B． 人員培訓(xùn)計(jì)劃 C． 薪酬福利計(jì)劃 D． 人員配備計(jì)劃 人員晉升 計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( )。 A． 受訓(xùn)人員 的數(shù)量 B． 培訓(xùn)的方式方法 C． 培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 D． 培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施 多項(xiàng)選擇題 ( )環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。 A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B．消費(fèi)者結(jié)構(gòu) C．市場(chǎng)占有率 D．生產(chǎn)和銷售情況 D． 技術(shù)裝備的先進(jìn)程度 人員配置計(jì)劃主要包括（ ）。 人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系 三層面的含義： 從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求。 （二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) 人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。 結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)指標(biāo)：企業(yè)各類員工的構(gòu)成、管理人員的管理層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員的職能結(jié)構(gòu)、專門技能人員的工種結(jié)構(gòu)等。 ：又稱專家分析法 專家來自：組織內(nèi)部、組織外部、普通員工、基層管理人員、高層經(jīng)理 這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，適合于對(duì)人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。這種方法假設(shè)，過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率是不變的，其應(yīng)用范圍有較大的局限性。 （五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 趨勢(shì)外推法和回歸分析法本 質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量法，不同的是， 趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，其自變量只有一個(gè)，即時(shí)間變量；回歸分析法也比較簡(jiǎn)單，不考慮不同 自變量之間的相互影響；而經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法則綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。 （ 1+R） 是根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小計(jì)算。 影響經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有： 企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、銷售收入利潤(rùn)、產(chǎn)值產(chǎn)量、出勤率、總資產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度 。 A． 德爾菲法適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè) B． 轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞 動(dòng)生產(chǎn)率是可變的 C． 轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異 D． 德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè) 以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是 ( )。 A． 企業(yè)戰(zhàn)略 B． 組織結(jié)構(gòu) C． 管理幅度 D． 人工成本 國家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 編寫 30 多項(xiàng)選擇題： ( )屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。 A． 轉(zhuǎn)換比率法 B． 描述法 C． 回歸分析法 D． 德爾菲法 E． 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括 ( ) A． 預(yù)測(cè)方法不精密 B． 企業(yè)內(nèi)部的抵制 C． 預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂 D． 知識(shí)水平的局限 E． 環(huán)境的不確定性 勞動(dòng)效率定員法是根 據(jù)（