人力資源管理師考試精彩案例-wenkub
2022-12-27 10:25:21 本頁面
【正文】 能力在初級主管人員的日常工作中占 80%。 答：具體措施： 重視培訓(xùn)前的需求分析（明確培訓(xùn)的目的、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求、培 訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、效果和要求）；（ 2）重視培訓(xùn)中賞的信息溝通與交流（包括學(xué)員與培訓(xùn)師、其他學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方面的信息交換、溝通與收集）；（ 3）強(qiáng)化培訓(xùn)后學(xué)員培訓(xùn)效果的評估與考核：培訓(xùn)后受訓(xùn)者自己的信息整理，就培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容與主管和其他同事的信息溝通、交換與共享，包括正式的非正式的；（ 4）主管對受訓(xùn)者的考核與評估。過了一段 時間，同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩，但是對實(shí)際工作并沒有什么幫助。人力資源部主管把培訓(xùn)時間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢做了簡單的交待。 二、麥當(dāng)勞完善、規(guī)范的人才培養(yǎng)系統(tǒng)在公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展中發(fā)揮了哪些重要的作用？ 答：體現(xiàn)了麥當(dāng)勞公司重視人力資本投資、以人為本的經(jīng)營管理理念；體現(xiàn)了其注重人才的培訓(xùn)、晉升、使用一體化的用人原則，因而使員工得到良好的成長，公司本身也獲得長足的發(fā)展。麥當(dāng)勞培訓(xùn)系統(tǒng)在世界上擁有五所大學(xué)，教授來自世界各地，教學(xué)設(shè)備也很先進(jìn)。 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 一、麥當(dāng)勞公司的員工培訓(xùn)與員成長 麥當(dāng)勞公司美國總部的總裁，最初干收發(fā)報(bào)紙的工作，他能坐上第一把交椅，這完全和公司內(nèi)部嚴(yán)格的訓(xùn)練制度分不開。某會計(jì)師事務(wù)所也決定在某大家進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會計(jì)人員和一般管理人員，請為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并說明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意的問題。 二、招聘申請表的設(shè)計(jì) 電子公司擬招聘高級工作技術(shù)人員 50 名，請你為該公司設(shè)計(jì)一份招聘申請表。人力資源管理師考試精彩案例 第二章 招聘與配置 一、員工招聘的原則與注意的問題 大學(xué)生吳某到某公司應(yīng)聘，公司以她是女性為由拒絕錄用，并說只要吳某能帶來一名男生到該公司工作，就可以一并錄用她。 答：應(yīng)根據(jù)技術(shù)人 員所需要的相關(guān)情況（個人基本情況、崗位情況、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、教育與培訓(xùn)情況、生活和家庭情況、其他情況）設(shè)計(jì)申請表，并要注意不能違反國家法律法規(guī)，避免造成就業(yè)岐視。 答：校園招聘的好處：校園招聘屬于企業(yè)外部人員招募的具體形式之一，相對于企業(yè)內(nèi)部的人 員選拔，它具有：能帶來新思想、新方法；有利于招收到一流人才；樹立企業(yè)的形象等優(yōu)點(diǎn)。 麥當(dāng)勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這也與公司所提供的各種培訓(xùn)是分不開的。 目前，北京麥當(dāng)勞公司 16 個部門的現(xiàn)任主管（其中兩名外國人），他們也都是從普通員工中提拔上來的骨干。 二、如何使培訓(xùn)更有效？ 某公司是上海的一家股份制公司，按計(jì)劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心參加一次培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，小劉和小錢聽課很認(rèn)真，對都是所講內(nèi)容做了認(rèn)真的記錄和整理。 請回答： 一、該公司的小劉和小錢的培訓(xùn)效果令人滿意嗎？ 答：不滿意。最后，根據(jù)上述各種信息的采集與深入分析，提出系統(tǒng)全面的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并推行實(shí)施。對于被評估的目標(biāo)群體而言，每年平均工資加上福利為 40000 元，將這個數(shù)字乘以根據(jù)各方面能力所確定的工作成功的比例（ 80%），可計(jì)算出每名學(xué)員的貨幣價值為 32021 元。培訓(xùn)項(xiàng)目之后的技能評定分?jǐn)?shù)為 ，也就是取得成功所需要的技能水平的 83%。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標(biāo)。隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員增加，問題也出現(xiàn)了：員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。因?yàn)榭冃Ч芾韺ζ髽I(yè)以及對員工都有著重要的作用。 所以，對于新星來說，需要建立一套正式的績效管理制度。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來，公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關(guān)員工績效管理的具體要求。小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。小王從公司公布的 “績效考評規(guī)則 ”上知道，書面考評報(bào)告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很 大。 將員工績效考評的情況反饋給員工。 國境線績效面談，人力資源部分應(yīng)該做到： 對考評者以及被考評者明確考評的； 明確績效面談的目的； 加強(qiáng)對考評者的面談技巧的培訓(xùn)。 第五章 薪酬福利管理 一、年終獎金的分配方案 某企業(yè)的年終獎金分配一直是一個難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化，企業(yè)中的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往 往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。 答： 確定企業(yè)的獎金分配原則，以體現(xiàn)獎金分配激勵的重點(diǎn)。目前有員工 500 多人，在全國有 21 個辦事處。隨著該行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，尤其是人才競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到人才、創(chuàng)新、提高工作效率的重要性。 三、會計(jì)崗位工資水平的確定 某企業(yè)對會計(jì)崗位進(jìn)行了市場薪酬調(diào)查， A 企業(yè) 3500 元， B 企業(yè) 2021 元， C 企業(yè) 1200 元， D、 E 企業(yè) 1400元， F、 G 是 2200 元， H、 I 企業(yè)是 2500 元。 答： 明確員工薪酬結(jié)構(gòu)中能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總
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