【正文】 相關支持文件。 垃圾中轉站的衛(wèi)生標準： a） 地面無散落垃圾、無污水、污漬； b） 墻面無粘附物，無明顯污跡； c） 垃圾做到日產(chǎn)日清； d） 所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾； e） 可作廢口回收的垃圾應另行存放； f） 垃圾站應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害； g） 按要求做到垃圾袋裝化。 垃圾中轉站的垃圾應每天清運 1 次（委托市容垃圾車定時清運），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，保綠部主管應及時通知市容清運。 出售回收垃圾 時，垃圾中轉站當值保潔員、保潔部主管和財務部人員應同時到場。 有回收利用價值和有毒有害垃圾的處理。 回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新 的垃圾袋。 c） 沒有容器裝盛的流質垃圾； d） 住戶扔棄的大件垃圾； e） 一次能把垃圾桶裝滿的垃圾； f） 清潔沙井內的垃圾； g） 其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。如廢電池、廢日光燈管、廢油漆桶等。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。 程序要點 保潔員每天定時兩次收集垃圾 ,上午 9： 30 下午 3： 30。 適用范圍 適用于美之國花園內的垃圾收集與處理工作。 記錄 相關支持文件 《清潔設備操作與日常保養(yǎng)的標準作業(yè)規(guī)程》。 保潔部領班應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄本于每天工作日記中。 監(jiān)控探頭每周擦拭 1 次： a） 用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片； b） 用微濕 的毛巾擦拭探頭的外表。 信報箱的清潔。 用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。 排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。 清潔標準應達到： a） 目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡； b） 垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。 垃圾筒、果皮箱的清潔。 宣傳 標識牌的清潔： a） 有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗。 路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業(yè)規(guī)程》操作。 游樂設施清潔標準： a） 游樂設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡； b） 目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。 保持人工湖水面無飄浮物。 作業(yè)人員必須會游泳。 清潔噴水池時應注意： a） 清洗時應斷開電源，以防觸電； b） 擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞； c） 清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果； d） 清洗池底后應將鵝孵石塊理平； e） 注意防滑、跌倒。 噴水池的清潔。 每月對地下管井清理 14 次： a） 用鐵鉤打開井蓋； b） 用撈篩撈起井內的懸浮物； c） 清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理干凈； d） 清理完畢蓋好井蓋； e） 用水沖 洗地面。 每天清潔綠化帶 2 次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。 廣場、花園的保潔標準： a） 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾； b） 花壇外表潔凈無污漬； c） 廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過 1 小時。 每天擦拭 1 次花園的花壇、風水球等。 中心花園、廣場的清潔、保潔。 旱季時每月沖洗 1 次路面，雨季每周沖洗 1 次。 每次清掃工作必須在當天 6： 10： 16： 00 前完畢。 保綠部主管應根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。 職責 保綠部主管負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質量監(jiān)控。/QEW0501R01 南京興鴻業(yè)物業(yè)管理公司 衛(wèi)生檢查評分表 NO： 編號 區(qū)域名稱 總得分 取分 項目 評分 情況 A B C D A B C D A B C D A B C D 檢查項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注： A 為 10 分， B 為 7 分， C 為 4 分， D 為 2 分。 保綠部主管會同領班等管理人員對各責任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查，每周進行 1次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。 垃圾運輸 a) 垃圾應定時運到垃圾中轉站，應封閉運輸，不可跑、冒、滴、漏。 垃圾收集、儲存、運輸、處理 垃圾收集 a) 保潔員每天兩次收集垃圾，上午九點至下午五點小區(qū)內不得有散放的垃圾 b) 所有垃圾必須做到有效回收，小區(qū)內不得有固廢存在。 公用衛(wèi)生間： a） 檢查方法是全面檢查。 b） 質量標準： ——— 大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙 巾擦拭 100 厘米無明顯灰塵； ——— 乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵； ——— 墻毯、墻紙干凈無污漬。 室內公共區(qū)域（會所）的檢查方法與質量標準。 果皮箱： a） 檢查方法是每組團抽查 2 個，清潔后全面檢查； b） 質量標準是內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。 綠化帶： a） 檢查方法：每組團抽查 3 處，目視檢查，取平均值。 適用范圍 適用于美之國花園管理處的保潔工作質量檢查。 職責 保綠部主管負責依照本規(guī)程對保潔工作進行質量檢查工作。 b） 質量檢查： ——— 無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑 3 厘米以上石子； ——— 房屋陽臺下每 100 ㎡煙頭或棉簽等雜物在 5 個以內，其他綠化帶 100 ㎡內雜物在 1 個以下。 標識宣傳牌、雕塑： a） 檢查方法是全面檢查； b） 質量標準是目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。 地面的清潔： a） 檢查方法是每責任區(qū)抽查 5 處，目視檢查。 樓道梯間、走廊地面： a） 檢查方法是目視檢查每責任區(qū)抽查 2 個單元， 50 ㎡走廊 3 處； b） 質量標準是目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過 2 個，走廊 100 ㎡煙頭不超過 1 個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 b） 質量標準： ——— 地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物； ——— 墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫； ——— 設施完好、用品齊全； ——— 天花、燈具目視無明顯灰塵； ——— 玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。 c) 檢查方法采取抽查和全面檢查相結合的方式。 b) 檢查方法采取抽查和全面檢查相結合的方式。 該表由部門歸檔保存 1 年，評比結果作為個人績效考評的依據(jù)之一。 評比結果作為個人績效考評的依據(jù)之一。 保潔公司領班負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。 室外公共區(qū)域計劃應包含以下內容： c） 不同天 氣情況保潔頻率； d） 重點路段的保潔頻率； e） 重點保潔工作措施； f） 清潔費用的預算。 對主干路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。 發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清潔。 花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。 發(fā)現(xiàn)花園的水池內有垃圾應馬上撈起。 綠化帶的清潔。 每天擦拭 1 次花池立面、平面，保證外觀潔凈。 每半年對地下管道徹底疏通 1 次： a） 打開井蓋后，用長竹片捅搗管內的粘附物； b） 用壓力水槍沖刷管道內壁； c） 清理管道的垃圾； d） 清理完畢必須蓋好井蓋； e） 用水沖洗地面。 清潔工應每天用 撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。 噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。 一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸，清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。 游樂設施的清潔。 路燈的保潔。 路燈保潔因需踩梯工作，必須 2 人同時作業(yè)（ 1 人扶梯）。 b） 宣傳牌、標示牌等應每天擦拭 1 遍。 垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。 先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。 排水溝的清潔。 游泳池區(qū)域的衛(wèi)生。 用水管沖洗臺、椅及沙 灘床，并用干布抹干凈。 每周擦拭住戶信報箱 2 次。 擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。 保潔部主管應每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄本于保潔部工作日記中。 《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。 職責 保綠部主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。 工程垃圾的回收。 廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 生活垃圾。 垃圾桶的清理。 鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷 5CM 折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。 垃圾運送人員對有回收價值和有毒有害的垃圾應揀出并分類存放。 所得款項由財務部人員直接收取，并辦理好相關手續(xù)。 垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放整齊，地面無散落的垃圾。 保潔部領班應按相關作業(yè)標準檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。 《衛(wèi)生消殺管理標準作業(yè)規(guī)程》。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司各小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。 程序要點 衛(wèi)生消殺工作計劃的制定。 每年的 1 1112 月份中，每天應進行 1 次滅蟲消殺工作。 消殺方式以噴灑藥觸殺為主。 滅鼠。 滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。 投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。 檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。 消殺工作的管理與檢查。 保綠部主管應每月會同有關人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行檢查，并填寫《消殺服務質量檢驗表》。 《消殺服務質量檢驗表》。 清潔主管負責監(jiān)督、填寫此表，管理處保存 1 年。 2） 綠地養(yǎng)護人員應使用專用水管進行澆灌，澆灌應濕透根系層，浸濕的土層深度為 100mm，但不允許地面長時間積 水。 —— 大面積草坪（面積≥ 50 ㎡）應用手推式草坪機進行統(tǒng)一修剪； —— 小面積草坪（面積＜ 50 ㎡）可用割草機（亦稱割稈機、打邊機）或大號枝剪進行局部修整。 2） 清除雜草作業(yè)為人工除草和化學除草。 3) 除草效果測評， 以立姿目視草坪無雜草為準。 3) 每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷 3g/㎡；鉀 2g ㎡；氮 5g㎡。 其他養(yǎng)護 草坪過緣線應整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運用切邊機進行切過養(yǎng)護。對處于地勢低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑 50mm 左右，至根部；垂直插入相同直徑 PVC 管，周邊用土填實）。 施肥 1) 樹木休眠期可施基肥（豆餅），每年 10 月中旬至 11 月進行一次。樹木青壯年期欲擴大樹冠及觀花、觀果植物，可適當增加施肥量。 5） 施肥宜在晴天。 4） 綠籬類：綠籬修剪，應促其分枝，保持全株枝葉豐滿。 7） 休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調整樹勢為主，宜輕剪。 —— 針葉樹、常綠闊葉樹：應在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補植或在秋季新梢停止生長后，降霜以前補植。 花壇、花境 花壇的養(yǎng)護、管理 1） 根據(jù)天氣情況，保證水分供應，宜清晨澆水，澆水時應防止將泥土沖到莖葉上。 5） 花壇內應及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時補種、換苗。 3） 及時做好病蟲害防治工作，每年在春季、夏季進行預防性噴藥各一次。 綠化負責人每月對轄區(qū)內的綠地養(yǎng)護情況 進行一次檢查，并將檢查結果記錄于《綠地養(yǎng)護質量巡查表》中。