【正文】 研究、組織實(shí)施部門。,***外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體系,市場(chǎng)覆蓋面——網(wǎng)絡(luò),客戶影響力,和隱性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體系,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆峙錂C(jī)制調(diào)整使個(gè)人利益與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益相結(jié)合，吸引人才，調(diào)動(dòng)人才的積極性；,建立規(guī)范的制度與流程，建立人才能夠發(fā)揮能力的平臺(tái)； 權(quán)利與責(zé)任對(duì)等； 適當(dāng)?shù)墓芸嘏c授權(quán)，工作職責(zé)與權(quán)力對(duì)等；,***內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體系,創(chuàng)建利益共享的機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，發(fā)揮人才的能力，提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)外部競(jìng)爭(zhēng)力。,以有效的安裝技術(shù)指導(dǎo)，確保外墻裝飾工程以裝飾方案所預(yù)想的效果按時(shí)完成。,定期評(píng)估,年終考核,去 OR 留,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客戶標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶反饋的質(zhì)量缺陷發(fā)生頻度對(duì)采購(gòu)、施工的所有過(guò)程進(jìn)行工序分解，設(shè)定質(zhì)量控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)； 項(xiàng)目入住后評(píng)估，確認(rèn)客戶滿意度，并會(huì)將客戶滿意度記入到年終的考核成績(jī)。但實(shí)物價(jià)格實(shí)際上只是開發(fā)商綜合成本中的一部分，而遠(yuǎn)非全部。沒(méi)有可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，就不能實(shí)現(xiàn)開發(fā)商購(gòu)買外墻裝飾材料的核心需求。,分散采購(gòu)的不足之處,戰(zhàn)略采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),考慮到分散采購(gòu)的不足和戰(zhàn)略采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)商在原有的分散式采購(gòu)的基礎(chǔ)上采取了區(qū)域性采購(gòu)與戰(zhàn)略采購(gòu)并行的采購(gòu)模式，戰(zhàn)略采購(gòu)比例得到了較大程度的提高。,統(tǒng)一品牌，所有的開發(fā)項(xiàng)目均使用同一戰(zhàn)略采購(gòu)品牌的產(chǎn)品。***職能戰(zhàn)略,目錄,供應(yīng)商需求及***職能戰(zhàn)略體系 營(yíng)銷職能戰(zhàn)略 研發(fā)職能戰(zhàn)略 生產(chǎn)職能戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)職能戰(zhàn)略 成本與績(jī)效考核 人力資源與組織管控職能戰(zhàn)略,隨著分散采購(gòu)的弊端越來(lái)越明顯，戰(zhàn)略采購(gòu)逐漸得到主流房地產(chǎn)開發(fā)商的重視,分散采購(gòu)的主要不足之處是企業(yè)采購(gòu)成本相對(duì)較高，品質(zhì)難以保證。同時(shí)，利用戰(zhàn)略供應(yīng)商的全方位、穩(wěn)定的服務(wù)，保障產(chǎn)品品質(zhì)，間接地保障樓盤品質(zhì)和企業(yè)的品牌形象。,在項(xiàng)目開發(fā)的前期，開發(fā)商通常對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴有前期介入，參與方案設(shè)計(jì)的要求,開發(fā)商要求合作的供應(yīng)商在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段開始介入，并利用自己的專業(yè)知識(shí)及技術(shù)的沉淀為項(xiàng)目“出謀劃策”，參與前期設(shè)計(jì)，引導(dǎo)設(shè)計(jì)需求，有針對(duì)性地提供全方位的定制服務(wù)和高性價(jià)比的產(chǎn)品與解決方案，并使項(xiàng)目的品質(zhì)和成本在一個(gè)可控范圍，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。,項(xiàng)目進(jìn)行中開發(fā)商關(guān)注要素,房地產(chǎn)開發(fā)對(duì)資金的運(yùn)作要求比較高。,在項(xiàng)目后期，就裝飾工程而言，開發(fā)商一般對(duì)安裝技術(shù)指導(dǎo)有著迫切的需要,外墻裝飾產(chǎn)品采購(gòu)成本,開發(fā)商的真實(shí)項(xiàng)目成本,由于外墻裝飾效果差而影響房產(chǎn)銷售，導(dǎo)致利潤(rùn)不能實(shí)現(xiàn)，貨款難以回收是開發(fā)商最大的隱性成本,現(xiàn)有的安裝施工隊(duì)素質(zhì)差，難以勝任安裝要求，實(shí)現(xiàn)裝飾效果，需要供貨方專門的技術(shù)指導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)供貨方與規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的裝飾意圖。 根據(jù)供應(yīng)商的綜合測(cè)評(píng)結(jié)果決定業(yè)務(wù)合作關(guān)系的去留。,大道至簡(jiǎn)。,人才使用、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,人才發(fā)揮效用的平臺(tái),針對(duì)客戶的價(jià)值需求，建立各項(xiàng)職能相互配合的運(yùn)作體系，創(chuàng)造總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),客戶/市場(chǎng),銷售,獲取訂單 內(nèi)部資源的有效利用 應(yīng)收賬款的有效回收,市場(chǎng),調(diào)節(jié)、引導(dǎo)客戶需求 協(xié)助新產(chǎn)品推廣,研發(fā),生產(chǎn),物流,業(yè)務(wù)/銷售網(wǎng)絡(luò),運(yùn)營(yíng)體系,支持體系,業(yè)務(wù)服務(wù)體系,資金,運(yùn)營(yíng)信息,人力資源,績(jī)效評(píng)估,創(chuàng)建品牌 獲取市場(chǎng)信息,綜合服務(wù)支持,價(jià)值不是一個(gè)環(huán)節(jié)單獨(dú)能創(chuàng)造出的。聯(lián)系市場(chǎng)與生產(chǎn)，將市場(chǎng)上無(wú)形的客戶需求信息轉(zhuǎn)化成有形的、可以為顧客所接受的、可以以適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、規(guī)?；a(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。,市場(chǎng)管理者，定期與客戶及其伙伴溝通、交流，獲取市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)信息，引領(lǐng)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的走向。,生產(chǎn),生產(chǎn)能力強(qiáng)； 質(zhì)量有保障； 交期穩(wěn)定，可靠；,研發(fā),產(chǎn)品種類豐富； 有獨(dú)特的產(chǎn)品； 工藝技術(shù)領(lǐng)先；,市場(chǎng),對(duì)建筑外墻裝飾與建筑風(fēng)格的理解； 專業(yè)的裝飾方案建議； 專業(yè)的安裝技術(shù)指導(dǎo)； 對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng) 大量的成功項(xiàng)目案例；,企業(yè)品牌,***的品牌內(nèi)涵,充分整合已有資源，利用多種媒介，加大***品牌的宣傳力度,***文化石博物館： 展示***的文化石成功項(xiàng)目案例，客戶回訪的媒體文件，不同風(fēng)格建筑所對(duì)應(yīng)的文化石裝飾方案、裝飾效果，形象地展示***文化石的豐富業(yè)績(jī)。,在產(chǎn)品品牌的方面，組合利用產(chǎn)品特點(diǎn)與***能提供的服務(wù)，區(qū)隔不同產(chǎn)品品牌，強(qiáng)化品牌形象,天然石材仿真程度高，裝飾效果好； 價(jià)格高；,高端品牌針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,產(chǎn)品特點(diǎn),服務(wù)特點(diǎn),中低端品牌針對(duì)小客戶,參與前期規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供裝飾方案服務(wù)； 提供滿意的打樣服務(wù)； 交期短，交期的保障程度高； 品質(zhì)穩(wěn)定性高； 有安裝施工技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；,天然石材仿真程度稍差，裝飾效果稍弱； 價(jià)格低；,不提供裝飾方案服務(wù)； 不提供頻繁的打樣服務(wù)； 交期較長(zhǎng)，保障程度低； 品質(zhì)穩(wěn)定； 無(wú)安裝施工技術(shù)指導(dǎo)；,將***的服務(wù)能力融入品牌建設(shè)中，創(chuàng)造有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象，服務(wù)于市場(chǎng)拓展的需要。,研發(fā)部門,為了切實(shí)有效地利用外部溝通、交流平臺(tái)，市場(chǎng)部門與研發(fā)部門必須扎扎實(shí)實(shí)地協(xié)作展開新產(chǎn)品的研究、試用與推廣工作，才能取得預(yù)期的成果。,加強(qiáng)市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)應(yīng)用部、安裝技術(shù)指導(dǎo)部門的人員建設(shè)，以增強(qiáng)***對(duì)市場(chǎng)客戶的技術(shù)影響能力,現(xiàn)有的能從技術(shù)角度影響客戶的人才儲(chǔ)備很少，需要擴(kuò)充至15人以上的水平，才能滿足各地區(qū)進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷的需要。 針對(duì)成熟的技術(shù)營(yíng)銷人員，應(yīng)從薪酬、激勵(lì)方面給予一定的傾斜，給予較高的薪酬待遇。,通過(guò)引進(jìn)保溫板等相關(guān)產(chǎn)品，形成體系化的外墻產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大銷售,產(chǎn)品體系化研究,體系化產(chǎn)品開發(fā)的意義,便于產(chǎn)品與外保溫層的結(jié)合，提高安裝高度，擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模； 降低客戶對(duì)文化石、保溫層的安裝需求，縮短外墻施工工期； 滿足房地產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保的發(fā)展需要，更能在未來(lái)進(jìn)入現(xiàn)有非節(jié)能建筑的節(jié)能化改造市場(chǎng)。,生產(chǎn)能力,工藝研發(fā)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面。,在質(zhì)量建設(shè)方面，著重強(qiáng)調(diào)工藝研發(fā)的牽引作用、質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化職能,工藝研發(fā)的目的是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)模上生產(chǎn)之間的平衡。,質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)應(yīng)用管理與打樣的協(xié)作，提高打樣的準(zhǔn)確率，降低打樣成本,裝飾方案的實(shí)現(xiàn),設(shè)計(jì)應(yīng)用部,獲取市場(chǎng)信息，拉近市場(chǎng)與研發(fā)之間的距離，牽引產(chǎn)品研發(fā)； 以對(duì)裝飾方案的理解指導(dǎo)打樣工作，提高打樣工作的準(zhǔn)確率； 以技術(shù)專長(zhǎng)影響市場(chǎng)，促進(jìn)銷售，同時(shí)減少不必要的打樣工作，降低打樣成本。***只有同時(shí)兼具對(duì)市場(chǎng)與技術(shù)的雙重理解才能研發(fā)出有效的產(chǎn)品。,負(fù)責(zé)日常樣品打樣工作，滿足生產(chǎn)需要。對(duì)重要的研發(fā)人員，應(yīng)當(dāng)采取與市場(chǎng)、銷售人員一樣的分紅，股權(quán)激勵(lì)等措施，以充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造力。,1,增強(qiáng)北京工廠生產(chǎn)能力，以提高***在北京、華北、內(nèi)蒙地區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。,人員,生產(chǎn)線工藝改進(jìn),模具使用管理,通過(guò)工藝技術(shù)研發(fā)、技術(shù)改進(jìn)工作，提高生產(chǎn)線自動(dòng)化、流程化程度，減少生產(chǎn)線人員配置，提高人員的利用率，降低生產(chǎn)能力形成對(duì)人員的依賴；,盡量減少土地、廠房等與生產(chǎn)能力不直接相關(guān)的資產(chǎn)投入，降低固定資產(chǎn)比例，降低生產(chǎn)能力建設(shè)的投資風(fēng)險(xiǎn)；,資產(chǎn)結(jié)構(gòu),另外，對(duì)于成熟暢銷產(chǎn)品，公司銷售與生產(chǎn)部門應(yīng)共同協(xié)商，預(yù)備庫(kù)存，有利于從質(zhì)量、交期等多方面提高服務(wù)水平,銷售的季節(jié)性因素造成生產(chǎn)波動(dòng)大，不利于提高生產(chǎn)能力利用率，降低成本；,不同季節(jié)生產(chǎn)的產(chǎn)品顏色差異大，品質(zhì)穩(wěn)定性難以保證，容易引起客戶不滿；,客戶交期要求越來(lái)越高，集中大量生產(chǎn)容易造成生產(chǎn)混亂，不利于提高服務(wù)水平；,1,2,3,當(dāng)前生產(chǎn)矛盾,預(yù)先生產(chǎn)成熟、銷量較穩(wěn)定的產(chǎn)品，保持一定的存貨,更高的生產(chǎn)能力利用率，從而降低生產(chǎn)成本； 更好的品質(zhì)，更短的交期，和更高的客戶滿意度； 對(duì)銷售、市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力有較高的要求，所備庫(kù)存必須為經(jīng)典產(chǎn)品。,因此，有必要以獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量監(jiān)督、控制工作。,成本不能單獨(dú)依靠生產(chǎn)來(lái)降低，我們將在后續(xù)部門綜合討論。,2006年至2008年銷售收入年均增長(zhǎng)50%,2006年至2008年應(yīng)收賬款年均增長(zhǎng)165%； 2006年至2008年存貨年均增長(zhǎng)70%；,為緩解公司的現(xiàn)金流緊張的局勢(shì)，必須首先明確財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)在現(xiàn)金流管理上各自的責(zé)任,現(xiàn)金循環(huán)是由于業(yè)務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的，業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)金流的緊張負(fù)有主要責(zé)任，有義務(wù)采取積極的活動(dòng)改變現(xiàn)金流緊張的狀況；,制定相關(guān)財(cái)務(wù)制度，對(duì)現(xiàn)金循環(huán)狀況及時(shí)跟蹤、預(yù)警； 對(duì)違反制度的業(yè)務(wù)活動(dòng)有否決權(quán)； 建立個(gè)人、區(qū)域、公司業(yè)務(wù)現(xiàn)金流狀況三級(jí)預(yù)警機(jī)制；,業(yè)務(wù)系統(tǒng),財(cái)務(wù)部,行動(dòng),監(jiān)督、預(yù)警,良好的現(xiàn)金循環(huán),為實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)金流狀況的有效監(jiān)控，***需要建立以訂單全過(guò)程跟蹤為基礎(chǔ)的存貨、應(yīng)收賬款預(yù)警管理機(jī)制,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)的訂單執(zhí)行狀況，進(jìn)行準(zhǔn)確的跟蹤； 客戶名稱 區(qū)域名稱 業(yè)務(wù)人員名稱 訂單編號(hào) 訂單執(zhí)行狀況（生產(chǎn)、生產(chǎn)存貨、物流、應(yīng)收賬款） ……,個(gè)人、區(qū)域、公司三級(jí)預(yù)警機(jī)制：存貨、應(yīng)收賬款占銷售收入比例限額（綠線、黃線、紅線）； 客戶的應(yīng)收賬款占對(duì)其銷售額的比重； 區(qū)域應(yīng)收賬款占其銷售額比重； 區(qū)域存貨占其銷售額比重； 業(yè)務(wù)員應(yīng)收賬款占其銷售額比重； 業(yè)務(wù)員存貨占其銷售額比重； ……,訂單跟蹤系統(tǒng),存貨、應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,財(cái)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤；,業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)提示的預(yù)警信息及時(shí)進(jìn)行處理，改進(jìn)業(yè)務(wù)；,同時(shí)，從原材料采購(gòu)、庫(kù)存、應(yīng)收賬款管理等方面采取如下措施加強(qiáng)資金流動(dòng)性，緩解資金壓力,按照合同約定，盡可能遲延付款，以