【正文】 分。導(dǎo)員擅自增加購物次數(shù)壓縮了都江堰景點(diǎn)的覽時(shí)間造成客強(qiáng)烈不滿團(tuán)隊(duì)返程后即向質(zhì)監(jiān)部門投訴要求該予以經(jīng)濟(jì)賠償。雙方就詳細(xì)安排、接待等事宜在出行前達(dá)成一致協(xié)議并按規(guī)定簽訂了合同。 酒店賠償客人經(jīng)濟(jì)損失人民幣1000元日元16萬元。?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購置、使用商品或者承受效勞受到人身、財(cái)產(chǎn)的損害的享依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。事后某某懇求灑店賠償未果向質(zhì)監(jiān)部門投訴。設(shè)施不完善入住客人現(xiàn)金被盜酒店應(yīng)承當(dāng)責(zé)任？因此二被告應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。事后張某將兩家組織者及超越車隊(duì)的07車主曾某告上法庭索賠經(jīng)濟(jì)損失33萬元。間張某車上的對講機(jī)出現(xiàn)故障曾某駕駛的07車未按編隊(duì)行車超越03車。同時(shí)要求各車輛必須按編隊(duì)行車。范某要求退還全部費(fèi)用而那么認(rèn)為范某未按約定交納擔(dān)保費(fèi)取消其出資格也是不得已而為之故同意扣除簽證費(fèi)和損失后退還余款。范某按合同約定的限支付了費(fèi)10860元同時(shí)提出是否可減免擔(dān)保費(fèi)未予同意；后又提出是否可交支票抵押予以認(rèn)可。H社應(yīng)從中汲取教訓(xùn)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)增強(qiáng)員工法律意識進(jìn)步效勞程度。〞本案雙方所簽訂合同無效應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀返還財(cái)產(chǎn)H應(yīng)當(dāng)將團(tuán)款550元返還黃某。第二黃某和H簽訂合同有效嗎？民法根本原理告訴我們一個(gè)民事合同生效必須具備3個(gè)要件：〔一〕主體合格即行為人〔締約人〕具有相應(yīng)的民事行為才能；〔二〕意思表示即締約人的表示行為應(yīng)反映其內(nèi)心的效果意思當(dāng)事人一方因受欺詐、脅迫、重大誤解等影響其意愿簽訂的合同導(dǎo)致合同無效或被撤消；〔三〕不違背法律或社會(huì)公共利益。無民事行為才能人是指不滿10周歲的自然人和完全不能識別自己行為的精病人他完全不能進(jìn)展民事活動(dòng)但純獲利益的行為除外。第一12齡童能否簽訂合同？答案是否認(rèn)的。黃某等人又來到H門部當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們得知來意后熱情推薦了武夷山3日。〞吳某解除合同后還有其他損失的仍然有權(quán)向S索賠。根據(jù)?合同法?第94條中規(guī)定“〔三〕當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)經(jīng)催告后在合理限內(nèi)仍未履行；〔四〕當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；當(dāng)事人可以解除合同。〞規(guī)定S第一次改并不構(gòu)成違約而是合同的變更。此事已得到解決。吳某對此非常不滿要求退團(tuán)3月26日退掉。吳某當(dāng)即支付全部團(tuán)費(fèi)50元及押金6000元并購置了3月22日廈門至深圳的3張。22日上午M吳某由于同團(tuán)的南平18名客的港澳通行證無法出證推延到3月29日成行。S容許吳某的要求通過M退還吳某的全部團(tuán)款并賠償退票費(fèi)520元。吳某不能根據(jù)S第一次改的行為要求S承當(dāng)違約金而只能按照S第二次改的行為要求S承當(dāng)違約金。合同的變更只是對原合同內(nèi)容作出某些修改和補(bǔ)充而使合同內(nèi)容發(fā)生部變化但并非是消滅原合同關(guān)系。〞 吳某向S提出退團(tuán)是正確行使法定的合同解除權(quán)。本案S第二次提出改是3月25日即在經(jīng)雙方當(dāng)事人重新協(xié)商確定的出時(shí)間3月29日之前5日內(nèi)根據(jù)出境合同中 “乙方〔〕在約定出發(fā)時(shí)間5日內(nèi)〔含第5日〕告知甲方〔者〕不能成行的應(yīng)賠償甲方費(fèi)用總額的50違約金〞 規(guī)定S應(yīng)承當(dāng)吳某團(tuán)款50元50違約金即2820元扣除已付給吳某的退票費(fèi)520元S還應(yīng)賠償給吳某2300元。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)并和H簽訂合同。我國?民法通那么?以公民識別自己行為的才能為根據(jù)以年齡、智力和精安康狀況為條件把公民的民事行為才能分為完全民事行為才能、限制民事行為才能和無民事行為才能3種。在本案中黃某剛滿12周歲屬于限制民事行為才能人他不能完全進(jìn)展民事活動(dòng)只可從事與年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)。在本案中黃某作為限制民事行為才能人不能簽訂合同其與H社所簽的合同存在主體要件的瑕疵假如其父母追認(rèn)其行為消除瑕疵合同有效否那么合同歸于無效這種合同學(xué)理上稱之為“效力待定合同〞對小孩所簽的合同該合同只得歸于無效。本案黃某沒有受到經(jīng)濟(jì)損失不存在賠償問題。根據(jù)取消者的參資格 7月10日之后范某尚欠的擔(dān)保費(fèi)逾未交經(jīng)屢次催促才于出發(fā)前的一天即7月14日交給一張4500元的支票做為擔(dān)保費(fèi)。四川：自駕出車禍之后在一個(gè)彎道處張某剎車不及撞上停在車道上的07車尾部致小路受傷后經(jīng)醫(yī)院搶救無效亡。張某認(rèn)為領(lǐng)航車帶頭超速行使組織者沒有及時(shí)更換故障對講機(jī)、沒有及時(shí)前方路況、對車隊(duì)秩序理不嚴(yán)、編隊(duì)混亂等是事故發(fā)生的重要原因。案情介紹：〞酒店所提供的房間不符合防盜要求給入住者造成損失酒店應(yīng)以賠償損失的方式承當(dāng)民事責(zé)任而入住者沒有將私人貴重物品存放到酒店所提供的箱應(yīng)負(fù)保不善的責(zé)任。案情介紹：該社在與客簽訂的合同內(nèi)容中制定了團(tuán)隊(duì)方案并明確約定了該團(tuán)安排4次購物及詳細(xì)購物地點(diǎn)。案例評析：質(zhì)量監(jiān)視理部門審理認(rèn)為該導(dǎo)員在帶著該團(tuán)的覽活動(dòng)中未嚴(yán)格按照制定的團(tuán)隊(duì)行方案操作擅自增加購物次數(shù)造成團(tuán)隊(duì)在都江堰景點(diǎn)的覽時(shí)間縮短其行為已違背了?導(dǎo)員理?第十三條的規(guī)定據(jù)此該應(yīng)承當(dāng)責(zé)任。出發(fā)前1日到的支付全部費(fèi)用的50。出發(fā)前第3日至日到的支付全部費(fèi)用扣除已支出的必要費(fèi)用后余款的30。導(dǎo)擅自改變活動(dòng)日程減少或變更參觀工程應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)效勞費(fèi)并賠償同額違約金。導(dǎo)私自兜售商品應(yīng)全額退還者購物價(jià)款。安排的觀光景點(diǎn)應(yīng)景點(diǎn)原因不能覽應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)費(fèi)并賠償退還費(fèi)用20的違約金。宋繼鴻在中遭遇了車禍?zhǔn)鹿噬婕暗饺业叶荚谕仆卸颊f應(yīng)該由對方承當(dāng)責(zé)任。宋繼鴻是北京懷柔師范附屬小學(xué)的一名音樂老師彈得一手好琴又天生一副好嗓子。于是宋繼鴻等六人在成都中國青年參加7月4日至10日成都、重慶、三峽、武漢四地。近400公里的高速路上需要4個(gè)多小時(shí)有人在車上打起了盹做短暫的休息。宋繼鴻是受傷最重的一個(gè)胸部以下高位截癱。宋繼鴻：這心情都沒法言表單純地說用悲傷、難過我覺得都形容不了一個(gè)非常正常的人一下子面對自己高位截癱一輩子站不起來。事發(fā)后她永遠(yuǎn)地分開了講臺丈夫?yàn)榱丝梢哉樟掀拮右矔簳r(shí)分開了工作崗位。為宋繼鴻沒有和成都青簽訂書面的合同？成都大運(yùn)這家又和此事有關(guān)系呢？成都中國青年常務(wù)副總經(jīng)理徐彤：當(dāng)時(shí)宋繼鴻他們來得比擬晚因?yàn)槲覀円呀?jīng)沒有這個(gè)團(tuán)了但是我們考慮到宋繼鴻她們也再三有這種懇求就幫他們聯(lián)絡(luò)后來聯(lián)絡(luò)到成都大運(yùn)可以接這個(gè)團(tuán)。成都大運(yùn)代理律師梁麗：當(dāng)時(shí)成都青通過 件就把宋繼鴻一行客轉(zhuǎn)給大運(yùn) 件上詳細(xì)地記錄了青與宋繼鴻一行客當(dāng)時(shí)協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容。面對事故責(zé)任兩家都態(tài)度冷漠互相推來推去。盡拿不出一紙合同但宋繼鴻心底始終認(rèn)定成都青應(yīng)該對自己所遭受的傷害負(fù)責(zé)。我們的定金就是交給青的。成都中國青年代理律師徐文戈：在這種轉(zhuǎn)團(tuán)下我們不可能讓宋繼鴻等到成都大運(yùn)去交付定金所以我們就只能以自己的名義給她們開具了定金收據(jù)。宋繼鴻丈夫耿順甫：宋繼鴻她們在尋找這個(gè)效勞的過程中是經(jīng)過比擬和鑒別的通過他的招廣告來認(rèn)同認(rèn)可他的而且和他簽約簽定合同。中國政法大學(xué)曉峰教授：合同主要有兩種形式口頭合同和書面合同。由成都大運(yùn)承當(dāng)連帶賠償責(zé)任。因?yàn)檫@起案件是迄今為止重慶人身傷害賠償案中判決賠償金額的一例。在接到之后成都中國青年對判決結(jié)果表示不滿立即向重慶高級人民提起上訴懇求依法改判成都青不承當(dāng)賠償責(zé)任而由成都干休所承當(dāng)賠償責(zé)任。而作為肇事車方的干休所在事后也采取了補(bǔ)救措施積極的救治傷員并為宋繼鴻等人支付了部醫(yī)療費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用20余萬元。那么此時(shí)成都青將鋒芒指向成都干休所的根據(jù)又是呢？宋繼鴻的傷殘因成都干休所的車輛造成作為直接侵權(quán)人自然就應(yīng)當(dāng)由干休所來承當(dāng)責(zé)任。按照?合同法?規(guī)定：因當(dāng)事人一方的違約行為損害對方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的受損害方有權(quán)選擇按照本法要求其承當(dāng)違約責(zé)任或者按照其他法律要求其承當(dāng)侵權(quán)責(zé)任。中國政法大學(xué)曉峰教授：當(dāng)事人的行為違背了合同約定的義務(wù)他要承當(dāng)違約責(zé)任。侵權(quán)行為根據(jù)其行為性質(zhì)的不同而適用不同的侵權(quán)行為法像?質(zhì)量法?、?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?、?道路交通事故處理?等等。在賠償方面。按照?道路交通事故處理?的規(guī)定自定殘之日起宋繼鴻只能獲得20年的殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)。根據(jù)人民適用?合同法?假設(shè)干問題的解釋的規(guī)定債權(quán)人按照合同法第一百二十二條的規(guī)定向人民起訴時(shí)做出選擇后在一審開庭以前又變更訴訟懇求的人民應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。宋繼鴻向重慶第一中級人民提交的民事訴狀中寫到?jīng)]有按照合同的約定全面履行自己的義務(wù)存在嚴(yán)重的效勞質(zhì)量問題違背了?消法?第8條消費(fèi)者享有知情權(quán)的規(guī)定擅自將原告等客進(jìn)展轉(zhuǎn)包。在重慶高級人民的開庭書上本案案由一項(xiàng)中顯示的是人身損害賠償案。在人民的?民事案件案由規(guī)定〔〕?方案中第214條人身損害賠償糾紛屬于該方案的第二部：權(quán)屬、侵權(quán)及不當(dāng)?shù)美?、無因理糾份案由。那么精撫慰金是否只有在侵權(quán)訴訟中才能提出呢？因?yàn)榍謾?quán)行為不單是對受害方的財(cái)產(chǎn)對受害人的財(cái)產(chǎn)和人身造成了損害而且對受害人的心理也造成了一種創(chuàng)傷。為了這場官司宋繼鴻的丈夫奔波于重慶、成都、北京三地之間。2 月 28日重慶高級人民做出終審訊決認(rèn)為本案是侵權(quán)之訴。重慶高級人民審訊長廖宗炘：第一她自始至終從一審開場提起的就是人身損害賠償案件。這三點(diǎn)我們認(rèn)為她提起的是侵權(quán)之訴。第二點(diǎn)就是追究對方的何種責(zé)任追究對方責(zé)任的不同那么它的限也是不同的那么我們就要考慮這個(gè)審理調(diào)查限的長短與我的權(quán)利恢復(fù)的關(guān)系。至此這場重慶人身傷害賠償?shù)谝话父嬉欢?。但?月18日在廣州白云山風(fēng)景區(qū)發(fā)生的一起交通事故引發(fā)了一件長達(dá)一年多的索賠訴訟案在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大反響。并要求按照?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?的規(guī)定賠償自己的各種損失十三人懇求賠償金額總計(jì)近300萬元人民幣。按照?道路交通事故處理?來解決問題。那么這起交通事故的前因后果是回事呢？劉志斌：這一剎那就感覺車轟隆一聲當(dāng)時(shí)我短暫休克幾秒鐘啥也不知。失去控制的大客車沖出路面凌空墜入五六十米的山澗被甩出車外掛在山坡樹上的隨團(tuán)導(dǎo)在第一時(shí)間用挪動(dòng) 報(bào)了案。幾個(gè)月以后劉志斌等人完畢第一階段的治療先后出院或轉(zhuǎn)院治療。經(jīng)過多方的咨詢劉志斌等人找永安理由是合同是與它簽訂的。永安 林青：我們行的時(shí)候發(fā)生意外不是我們成心去損害我們不應(yīng)該承當(dāng)這個(gè)責(zé)任打個(gè)比例行團(tuán)坐飛機(jī)飛機(jī)失事掉下來這個(gè)我們不是行團(tuán)成心安排坐這個(gè)飛機(jī)安排他們出現(xiàn)這個(gè)意外的。認(rèn)為自己是代客租的車不是經(jīng)營者出了意外交通事故當(dāng)然沒有責(zé)任。因?yàn)樵诤贤诤贤男羞^程中效勞質(zhì)量沒有提供平安保證那么上經(jīng)營者違約。雙方各執(zhí)一端互不相讓。侵權(quán)責(zé)任：是指行為人進(jìn)犯別人人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)所應(yīng)承當(dāng)民事責(zé)任。專家：假如說是構(gòu)成違約責(zé)任的話那么他承當(dāng)責(zé)任呢？就是合同責(zé)任主要是用合同法來調(diào)整當(dāng)然這個(gè)其有一些相應(yīng)的合同法的這個(gè)解釋等等一些行政法規(guī)可以輔助這個(gè)合同侵權(quán)責(zé)任按詳細(xì)來說哪一種侵權(quán)呢？是用哪一種侵權(quán)行為〔法〕來調(diào)整。原告代理律師 項(xiàng)秀玲：像這種情況我覺得不可以以不可抗拒來說不可抗拒應(yīng)該屬于說不可不可防止。在組織這次活動(dòng)前永安按照有關(guān)規(guī)定為劉志斌等23名客購置了意外傷害每份的賠償金額是3萬元人民幣。被告代理律師 童建華：意外、交通事故這不存在違約這是違約是主觀上主觀過錯(cuò)是有過錯(cuò)才算違約。這起交通事故是意外是不可抗拒的原因造成的。這個(gè)合同是一個(gè)格式合同他的一些免責(zé)條款是不具備法律效力的。我們常說：真理越辯越明但在這起案件中雙方各執(zhí)一詞似乎理由都很充足?！袂謾?quán)和違約的競合●同一行為同時(shí)符合違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件可以同時(shí)成立違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任但由于這兩種責(zé)任都以賠償損失為內(nèi)容因此債權(quán)人不能雙重懇求只能主張其一以防其獲得不當(dāng)?shù)美@種現(xiàn)象稱為違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合。根據(jù)?廣東施行〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉?第三十條：經(jīng)營者提供商品或者效勞造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害、殘疾或亡的按照以下規(guī)定支付賠償費(fèi)用：〔一〕醫(yī)療費(fèi)按照受害人承受治療所必需的檢查費(fèi)、治療費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算；〔二〕治療間的護(hù)理費(fèi)根據(jù)受害人治療間的護(hù)理需要按照當(dāng)?shù)卣堃幻o(hù)工所需費(fèi)用計(jì)算；〔三〕治療間的交通費(fèi)按照與受害人身體狀況相適應(yīng)所必需的交通費(fèi)用計(jì)算；〔四〕因誤工減少的收入按照受害人因誤工減少的實(shí)際收入計(jì)算；減少的收入難以確認(rèn)的以職工年平均工資為計(jì)算；〔五〕殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)根據(jù)受害人傷殘等級按照職工年平均工資或農(nóng)民年人均純收入的十至五十倍計(jì)算；〔六〕殘疾賠償金根據(jù)受害人傷殘等級按照職工年平均工資或者農(nóng)民人均年純收入的三至十倍計(jì)算。原告劉志斌：兩條腿都斷了如今行動(dòng)不方便都做不了。但是如今回想起來特別害怕如今我有時(shí)候做夢的時(shí)候坐車的時(shí)候害怕。那么在某種程度來說我們都屬于消費(fèi)者。被告代理律師 童建華：合同都是一種合同合同是有范圍的。雙方都在等待法庭的一槌定音。判決廣東永安國際賠償劉志斌的十三人醫(yī)療費(fèi)、法醫(yī)鑒定費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、財(cái)物損失費(fèi)等共計(jì)355多萬元。原告和被告在自愿平等的根底上簽訂的?廣東國內(nèi)團(tuán)合同?合法有效具有法律約束力雙方為此構(gòu)成消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系雙方存在效勞合同原告有權(quán)選擇按照合同法要求被告承當(dāng)違約責(zé)任或按照其他法律要求被告承當(dāng)侵權(quán)責(zé)任如今原告選擇按照合同法要求被告承當(dāng)違約責(zé)任并選擇適用?廣東施行〔消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〕?懇求被告賠償損失合理合法本院予以支持。那么這個(gè)意外呢？會(huì)對我們的經(jīng)營的信心會(huì)有所打擊。敗訴也帶給同行們不小的震動(dòng)。而且呢也履行了合同的整個(gè)。對此我們再來聽聽民法專家的看法：“營造放心消費(fèi)環(huán)境〞。該社將二人交給廣東某國際并團(tuán)。事后廈門G承當(dāng)客人滯穗間食、住費(fèi)用并退還全部團(tuán)款。陳某夫婦和廈門G成立有效的合同應(yīng)認(rèn)真履行組織客人完成出國的合同義務(wù)。本案合同糾紛存在精賠償問題屬于違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任競合。投訴前雙方當(dāng)事人對退還團(tuán)款無爭議本案訟爭焦點(diǎn)是客懇求賠償精損失糾紛因此本案應(yīng)按照侵權(quán)之訴處理。合同簽訂后王先生的夫人還向請了年休假。王先生與簽訂的合同約定：本團(tuán)需有10人以上簽訂方能成團(tuán)。王先生難以承受的解釋但又無可奈何。這種合同就是人們通常所說的附條件合同。對照上述合同條款不難看出由于王先生簽訂的合同中有此條款使得該合同成為附條件的合同。孤立地看可以憑借約定解除與王先生簽訂的合同合法合理王先生也不應(yīng)該就此提出異議。我們說與者簽訂合同其目的在于穩(wěn)定和鼓勵(lì)交易行為順利履行合同實(shí)現(xiàn)各自的權(quán)利并承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)。況且從上述約定條款的前半部的內(nèi)容看是強(qiáng)迫性約定可以理解為沒有到達(dá)一定的人數(shù)在一定限內(nèi)必須無條件地和者解除合同。為了確認(rèn)團(tuán)隊(duì)最后是否可以成行者必須隨