qc-活動-指南-wenkub
2024-11-17 06 本頁面
【正文】 果籠統(tǒng)的針對“某產(chǎn)品不合格品率高”來分析原因，不但針對性差，而往往會無從下手。因此，從企業(yè)的統(tǒng)計報表中進行調(diào)查，是現(xiàn)狀調(diào)查、弄清問題嚴重到什么程度的途徑之一。,例2：,場部指標,班組問題,選定課題,分場要求堿耗為75g/mol,1997年全年堿耗平均值為79g/mol,降低陰床堿耗,從上述已明確耗堿的總體情況，于是做進一步調(diào)查,從圖中可以看出，312月的10個月中，有7個月的堿耗超過75g/mol，其中7,8,9三個月卻低于75g/mol，而這三個月正式雨水多的夏天，于是小組得到了進一步分析的線索。,第八頁，共五十四頁。,簡明、扼要地說明選題理由,組裝車間裝配一次合格率為≥95%，但首批量產(chǎn)后，根據(jù)統(tǒng)計，見下表：,一次合格率僅為88.6%，與目標有差距。,要解決對象指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱。明確目標，改進后能夠明確改進的有效性。,一、選擇課題,課題的要點：,（1）選題宜小不宜大；,所謂小，就是指目前存在的影響產(chǎn)品質量、影響生產(chǎn)效率或造成消耗高的具體問題作為課題。QC小組講解,2017年,第一頁，共五十四頁。,例如：降低不合格品率； 縮短操作工時； 降低產(chǎn)品包裝的成本，等；,所謂大，就是指課題所包含的內(nèi)容龐大復雜，這種綜合性的課題需要達到的目標很多。,例如：降低信息處理時間； 提高國產(chǎn)皮鞋銷售比例； 降低復印紙消耗，等；,有的小組在選擇課題上難于用特性值表達課題。,怎樣指提高還是降低、增大還是縮小、改善還是消除。選題：提高組裝裝配一次合格率。,二、把握問題的現(xiàn)狀,QC小組活動在課題選定之后，必須弄清楚問題嚴重到什么程度，為此要對問題的現(xiàn)狀進行全面、徹底地調(diào)查。,第十頁，共五十四頁。,2）到生產(chǎn)現(xiàn)場進行實地調(diào)查,第十一頁，共五十四頁。,為此，要解決該問題，就應該首先找出它的主要矛盾。,例1：,塑料制品廠生產(chǎn)某塑料制品，不合格品率較高，達到7.8‰。,第十三頁，共五十四頁。,例2：,某產(chǎn)品機加工不合格品率2000年14月達到1.8％，超過了0.8%的考核指標。,第十五頁，共五十四頁。,由此圖可看出，產(chǎn)生不合格品的問題是： （1）A孔直徑超差； （2）孔距超差； （3）底面不平；,三個部位產(chǎn)生的不合格品占整個不合格品 （62.5%+30.36%） 55.33% + 87.62% 33.33% =78.72%,如果把這三個問題全部解決，則該產(chǎn)品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72%）=0.38%,如果解決70%，則該產(chǎn)品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72% 70%）=0.74%,低于0.8的考核指標,第十八頁，共五十四頁。為了收集、整理、分析這些數(shù)據(jù)，就要應用一些統(tǒng)計工具。,課題為《降低產(chǎn)品的加工廢品率》,例：,目標為加工廢品率由3.4%降到0.5%,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標為清水墻優(yōu)良率由65%提高到90%以上,課題為《降低產(chǎn)品的加工廢品率》,目標為廢品損失由3500元/月降到500元/月,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標為創(chuàng)建優(yōu)質工程,第二十頁，共五十四頁。,定量目標,除了確定目標的性質之外，還要具體量化目標值，稱為定量目標,例如：,不合格品率從平均3.4%降到0.5%以下； 單位成本從65元降低到50元以下； 清水墻抹灰優(yōu)良率從65%提高到90%,只有設定的目標是定量目標，通過活動或改進后與之比較，才能明確是否已經(jīng)達到既定目標。如有多個性質不同的多個目標，則采用多個課題予以解決為好。其形狀像魚骨刺，也稱為魚骨圖,第二十四頁，共五十四頁。,因果圖的結果，就是我們要進行分析的問題癥結。,②樹圖,樹圖又稱為系統(tǒng)圖，樹圖是表示某個主題與其組成要素之間關系的一種樹枝狀的圖。是根據(jù)邏輯關系理清關系復雜的語言文字資料的一種方法,關聯(lián)圖既可用于對原因之間相互影響、纏繞在一起的單個問題進行原因分析，理出頭緒，也可以對原因之間相互纏繞，而且有些問題還把幾個問題糾纏在一起的多個問題，用一個關聯(lián)圖來分析原因，理出頭緒,第二十八頁，共五十四頁。,第二十九頁，共五十四頁。所以，我們要找出并確定主要原因，首先把全部末端原因收集起來，以便逐條識別、確認。 現(xiàn)場試驗 有的末端原因是不能通過直接測量、測試得到的，而是通過試驗才能得到作為證據(jù)的數(shù)據(jù)，這是就要到現(xiàn)場安排實驗驗證，取得數(shù)據(jù)，以便做出科學的判定。常用的方法就是“頭腦風暴法”讓小組全體成員根據(jù)相應知識、有關經(jīng)驗及各種信息，相互啟發(fā)、補充，提出各種各樣的對策方案。,評價得分最高者，即作為最佳對策（方案）。,,注： 5分
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