qc-活動(dòng)-指南-wenkub
2024-11-17 06 本頁(yè)面
【正文】 果籠統(tǒng)的針對(duì)“某產(chǎn)品不合格品率高”來(lái)分析原因，不但針對(duì)性差，而往往會(huì)無(wú)從下手。因此，從企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查，是現(xiàn)狀調(diào)查、弄清問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度的途徑之一。,例2：,場(chǎng)部指標(biāo),班組問(wèn)題,選定課題,分場(chǎng)要求堿耗為75g/mol,1997年全年堿耗平均值為79g/mol,降低陰床堿耗,從上述已明確耗堿的總體情況，于是做進(jìn)一步調(diào)查,從圖中可以看出，312月的10個(gè)月中，有7個(gè)月的堿耗超過(guò)75g/mol，其中7,8,9三個(gè)月卻低于75g/mol，而這三個(gè)月正式雨水多的夏天，于是小組得到了進(jìn)一步分析的線索。,第八頁(yè)，共五十四頁(yè)。,簡(jiǎn)明、扼要地說(shuō)明選題理由,組裝車間裝配一次合格率為≥95%，但首批量產(chǎn)后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)下表：,一次合格率僅為88.6%，與目標(biāo)有差距。,要解決對(duì)象指產(chǎn)品、工序、過(guò)程、作業(yè)的名稱。明確目標(biāo)，改進(jìn)后能夠明確改進(jìn)的有效性。,一、選擇課題,課題的要點(diǎn)：,（1）選題宜小不宜大；,所謂小，就是指目前存在的影響產(chǎn)品質(zhì)量、影響生產(chǎn)效率或造成消耗高的具體問(wèn)題作為課題。QC小組講解,2017年,第一頁(yè)，共五十四頁(yè)。,例如：降低不合格品率； 縮短操作工時(shí)； 降低產(chǎn)品包裝的成本，等；,所謂大，就是指課題所包含的內(nèi)容龐大復(fù)雜，這種綜合性的課題需要達(dá)到的目標(biāo)很多。,例如：降低信息處理時(shí)間； 提高國(guó)產(chǎn)皮鞋銷售比例； 降低復(fù)印紙消耗，等；,有的小組在選擇課題上難于用特性值表達(dá)課題。,怎樣指提高還是降低、增大還是縮小、改善還是消除。選題：提高組裝裝配一次合格率。,二、把握問(wèn)題的現(xiàn)狀,QC小組活動(dòng)在課題選定之后，必須弄清楚問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，為此要對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)狀進(jìn)行全面、徹底地調(diào)查。,第十頁(yè)，共五十四頁(yè)。,2）到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,第十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。,為此，要解決該問(wèn)題，就應(yīng)該首先找出它的主要矛盾。,例1：,塑料制品廠生產(chǎn)某塑料制品，不合格品率較高，達(dá)到7.8‰。,第十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。,例2：,某產(chǎn)品機(jī)加工不合格品率2000年14月達(dá)到1.8％，超過(guò)了0.8%的考核指標(biāo)。,第十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。,由此圖可看出，產(chǎn)生不合格品的問(wèn)題是： （1）A孔直徑超差； （2）孔距超差； （3）底面不平；,三個(gè)部位產(chǎn)生的不合格品占整個(gè)不合格品 （62.5%+30.36%） 55.33% + 87.62% 33.33% =78.72%,如果把這三個(gè)問(wèn)題全部解決，則該產(chǎn)品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72%）=0.38%,如果解決70%，則該產(chǎn)品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72% 70%）=0.74%,低于0.8的考核指標(biāo),第十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。為了收集、整理、分析這些數(shù)據(jù)，就要應(yīng)用一些統(tǒng)計(jì)工具。,課題為《降低產(chǎn)品的加工廢品率》,例：,目標(biāo)為加工廢品率由3.4%降到0.5%,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標(biāo)為清水墻優(yōu)良率由65%提高到90%以上,課題為《降低產(chǎn)品的加工廢品率》,目標(biāo)為廢品損失由3500元/月降到500元/月,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標(biāo)為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,第二十頁(yè)，共五十四頁(yè)。,定量目標(biāo),除了確定目標(biāo)的性質(zhì)之外，還要具體量化目標(biāo)值，稱為定量目標(biāo),例如：,不合格品率從平均3.4%降到0.5%以下； 單位成本從65元降低到50元以下； 清水墻抹灰優(yōu)良率從65%提高到90%,只有設(shè)定的目標(biāo)是定量目標(biāo)，通過(guò)活動(dòng)或改進(jìn)后與之比較，才能明確是否已經(jīng)達(dá)到既定目標(biāo)。如有多個(gè)性質(zhì)不同的多個(gè)目標(biāo)，則采用多個(gè)課題予以解決為好。其形狀像魚(yú)骨刺，也稱為魚(yú)骨圖,第二十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。,因果圖的結(jié)果，就是我們要進(jìn)行分析的問(wèn)題癥結(jié)。,②樹(shù)圖,樹(shù)圖又稱為系統(tǒng)圖，樹(shù)圖是表示某個(gè)主題與其組成要素之間關(guān)系的一種樹(shù)枝狀的圖。是根據(jù)邏輯關(guān)系理清關(guān)系復(fù)雜的語(yǔ)言文字資料的一種方法,關(guān)聯(lián)圖既可用于對(duì)原因之間相互影響、纏繞在一起的單個(gè)問(wèn)題進(jìn)行原因分析，理出頭緒，也可以對(duì)原因之間相互纏繞，而且有些問(wèn)題還把幾個(gè)問(wèn)題糾纏在一起的多個(gè)問(wèn)題，用一個(gè)關(guān)聯(lián)圖來(lái)分析原因，理出頭緒,第二十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。,第二十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。所以，我們要找出并確定主要原因，首先把全部末端原因收集起來(lái)，以便逐條識(shí)別、確認(rèn)。 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) 有的末端原因是不能通過(guò)直接測(cè)量、測(cè)試得到的，而是通過(guò)試驗(yàn)才能得到作為證據(jù)的數(shù)據(jù)，這是就要到現(xiàn)場(chǎng)安排實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，取得數(shù)據(jù)，以便做出科學(xué)的判定。常用的方法就是“頭腦風(fēng)暴法”讓小組全體成員根據(jù)相應(yīng)知識(shí)、有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及各種信息，相互啟發(fā)、補(bǔ)充，提出各種各樣的對(duì)策方案。,評(píng)價(jià)得分最高者，即作為最佳對(duì)策（方案）。,,注： 5分
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