金牌促銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)之一(崔自三)-wenkub
2022-08-17 18:20:31 本頁(yè)面
【正文】 聚焦在你的產(chǎn)品上？促銷(xiāo)就是吸引顧客眼球，使消費(fèi)者的購(gòu)物焦點(diǎn)集中在你的產(chǎn)品上的最有效的辦法之一。國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)： 28%的消費(fèi)者是計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)，在購(gòu)物前就已拿定主意購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品，購(gòu)物行為不受銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)因素的影響； 72%的消費(fèi)者是隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)，在購(gòu)物前并沒(méi)有拿定主意購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品，購(gòu)物行為受銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的影響非常大，尤其受現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的影響最大。 ? 在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)顧客，促銷(xiāo)員就是一個(gè)推銷(xiāo)員，他們直接和顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問(wèn)題，說(shuō)服顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己成為第一，才能獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。另一個(gè)人急死了，罵道： “ 你干嘛呢？再換鞋也跑不過(guò)老虎啊！ ” 這個(gè)人說(shuō) “ 不要緊，我只要跑得比你快就好了 ” 。 21世紀(jì)，是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 3 金牌促銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 第一部分：認(rèn)識(shí)促銷(xiāo) 第二部分：實(shí)用促銷(xiāo)操作步驟 第三部分：實(shí)效專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)技巧 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 4 第一部分：認(rèn)識(shí)促銷(xiāo) 一、促銷(xiāo)的定義 促銷(xiāo)：用嘴巴銷(xiāo)售 促銷(xiāo)就是以合適的時(shí)間、在合適的地點(diǎn)、用合適的方式和力度 加強(qiáng)與顧客的溝通，促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 6 為什么需要促銷(xiāo)？ ? 其實(shí)，企業(yè)和顧客都需要促銷(xiāo)員。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 7 ? 第二、促銷(xiāo)可以引導(dǎo)顧客選擇購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 8 ? 從消費(fèi)者的角度來(lái)講，促銷(xiāo)幫助顧客購(gòu)買(mǎi)。因此，企業(yè)就要通過(guò)促銷(xiāo)，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行選擇，幫助消費(fèi)者決策。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 10 ? 今天，許多企業(yè)利用促銷(xiāo)成功地做好了市場(chǎng)。 （ 2）溝通的橋梁 促銷(xiāo)員是溝通企業(yè)（品牌）與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面把品牌 的有關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見(jiàn)、建議和希望 等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)更好地服務(wù)于消費(fèi)者。 ? 促銷(xiāo)員必須明白，少賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品只是少了一個(gè)金蛋，而服務(wù)不好，得罪了一個(gè)顧客，則是殺死了一只會(huì)下金蛋的鵝！ ? 某啤酒集團(tuán)董事長(zhǎng)在該公司優(yōu)秀促銷(xiāo)員會(huì)議上，提出促銷(xiāo)員 “ 既是賣(mài)產(chǎn)品也是賣(mài)信譽(yù) ” 。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的產(chǎn)品，所以促銷(xiāo)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 17 ? 作為一個(gè)促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷(xiāo)產(chǎn)品。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 19 （ 1）宣傳品牌 ? 促銷(xiāo)員要樹(shù)立 “ 我們銷(xiāo)售的不僅是產(chǎn)品，更是產(chǎn)品背后的品牌 ”的觀(guān)念。 做最專(zhuān)業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 20 （ 2）產(chǎn)品銷(xiāo)售 利用各種銷(xiāo)售和服務(wù)技巧，剌激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加本 公司產(chǎn)品銷(xiāo)量。促銷(xiāo)員要了解以下五個(gè)方面的信息：市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息 、賣(mài)場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、其它信息。市場(chǎng)發(fā)
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